最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
谢谢楼主的无私分享先。
感谢大侠让我了解到这些，幸苦啦，静心期待后续文章。再次感谢！
楼主辛苦了
peace80 发表于 2015-12-30 12:17 static/image/common/back.gif
最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
谢谢楼主的无私分享先。
打字比较耗时，中文版估计元旦假期勉强弄完，日文版涉及到版权，不好直接上传，请理解。
本帖最后由 平实生活 于 2015-12-31 17:08 编辑
第二章, 与中国人交流时的禁用语
１．禁用语①「人前训斥」
・当面不给人留颜面, 会使人产生很深的怨恨.
中国人尤其注重面子,因此犯错误问责时,不要在众人面前,
要一对一的环境下进行.
如果不注意的话,一直以来建立的信赖关系可能毁于一旦.
・日本人也同样「好面子」,但是对于工作中受到的训斥,
多会理解为论事不论人.
补充:日本人上下级间确实论事不论人的很正常,
如果中国上司对日本下属人前训斥的话,也会召来怨恨.
在哪里工作都一对一问责比较聪明.
２．禁用语②「要求道歉」
・对中国人来讲,不到万不得已是不喜欢认错的.
・日本人即使小错也认错的文化在中国是行不通的.
・错误发生后心平气和时,再聊当初的问题可以圆滑的沟通.
・中国推崇胜者为王的文化,改朝换代时,对待败的一方,
必须斩草除根.也可以说败的一方「服输」是没有意义的.
不仅对待败方个人,其亲友也要被株连.
在漫长的中国史里,人们早就学会了自我防备的本能.
・为了不认错,中国人会找很多「理由」,「避重就轻」
「偷换概念」是经常发生的.
・日本人的「道歉」往往被人为没有诚意.
补充:身为东北人,我的性格也很直接,有问题喜欢马上处理.
接触到福建,广东文化后才学会圆滑处事,早点意识到就更好拉.
３．禁用语③「一言堂」
・不要单方指责,「早怎么没准备」「为什么不预防」要小心使用.
・「反正就按我说的办」「赶快行动」等命令式的说法ＮＧ.
想要对方怎么行动必须详细说明理由,对方不理解,说也不会动.
・日本人之间经常说「对策不是明摆着吗,还用说明」,
在中国是行不通的.不要闲麻烦,耐心分析后,中国人往往干的
超出你的期望.
・「应该理解了」的想法要扔掉,「什么需要说明」「理解的如何」
要经常确认.
・不要说「去自己想办法」,对方会人为那不是自己的事情.
４．禁用语④「针对反驳的反驳」
・遇到对方反驳,你接着反驳的话,论点就会跑题,越反驳跑的越远.
・因为中国人很多喜欢辩论,你反驳他,他会没完没了.
即使错了,也会想方设法的辩解.
・谈话就变成:针对反驳的反驳 ⇒辩解 ⇒狡辩 ⇒跑题
・为了不跑题,就不要先反驳,冷静下来,寻找方法让对方回到论点.
５．与中国人洽谈时,「选择题」式的谈话很有效
・５Ｗ１Ｈ的谈话方式效果不好,要假想出可能的答案,
以选择题的形式提示给对方.
・假想选项前要认真听取对方的主张,虚心倾听,边听边记.
・把选项尽量用简短的关键词总结出来
・按照优先顺序排列「选项」.
・通过对方的选择你可以得到５Ｗ１Ｈ同样的结果
・选择题可以让对方容易思考,自己费神换来洽谈的顺畅很划算.
补充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的缩写
第三章, 中国人的价值观
１．中国人独特的人际关系
自己人:包括自己本人,家人,至亲,铁哥门儿
熟人:听说过的人
外人:完全没听说过的人
只有｢自己人｣才会被真正信赖
中国人认为｢自我保护｣是处世的基本
⇒中国漫长的历史经历过无数战争,革命,动乱,天灾,饥荒等
⇒先自保才能保护好自己人
⇒只有自保才能等到出头之日
２．「自己人」绝对的信赖
・「借」和「贷」体现出深厚的关系
⇒像对自己一样(有时比对自己都好)支援「自己人」.
⇒不求马上,放长线的「借贷」关系
对于日本人「借」后要尽快还
⇒两个人没有「借贷」才是良好关系
对于中国人,只有「借贷」才能建立良好关系,有的「借贷」甚至延续几代人.
３．中国人瞬间「看人」的本领
・脱离｢公司」的框框,喜欢建立私人人脉
・相反,日本人认为「公司」是自己的归属,
入公司就想长期安定的被雇佣.
・中国人与人接触,瞬间就能判断对方是有趣的人,
无聊的人,能否成为朋友,是否对自己有利等.
・日本人以「公司对公司」作为与人接触的基本
４．「急接近」的要建立人际关系的中国人
・日本人建立人际关系是以工作为前提.
・中国人是先交朋友,深入交往后逐渐建立人际关系,
然后才谈工作.
・日本人的人际关系属于「距离感重视型」要想建立亲密关系要很久
・中国人的人际关系属于「急接近型」,无论公私都想尽快发展感情.
使用的手段是「酒」「烟」「吃饭」
５．日本人的「距离感重视型」人际关系
・日本人在交换名片时,一般会先报「公司的名字」.
・中国人和欧美人在交换名片时,一般会先报「自己的名字」.
・日本人不会「公私混同」,私人交往会独立于职场交往.
・中国人的工作与家庭的分界线很模糊,公事私事可以一起谈.
・家族式企业经营时,亲戚会担当重要职位.
・中国人为了加强人际关系,经常会介绍亲戚朋友到公司.
・给日本人的职场印象是,「我被真的当朋友了吗」
「不是真实亲切的交往」「日本人被排除在外」
补充:日本人退休拉,没办法自我介绍时报公司名,有的人会以自己住的地方进行介绍开场白.
比如名字是田中,住在北京动物园附近,他会说我是北京动物园的田中.
我依然很不习惯这点.
６．「熟人」的基准差别很大
・日本人来讲,熟人是非常亲的关系
日本人的关系按阶段分为
「初次见面」「比较熟悉」「频繁接触」「无话不谈」「死党」
・中国人来讲,电视网络上看到的名人都可以说
「熟悉」、「不熟悉」
・「语言的差距」会产生很大的沟通障碍,
小的理解分歧可能发展成「被欺骗」
「说谎拉」「不可信」.
补充:电视调查,日本人一生除亲戚外的熟人大多不超过5个人.
四海皆朋友是不可思议的.
值得一读，楼主辛苦了
期待阅读
谢谢搂主分享！
期待楼主大作 。。
好东西，期待！