日企学习了解「中国人」

peace80

最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
谢谢楼主的无私分享先。

georgemcu

感谢大侠让我了解到这些，幸苦啦，静心期待后续文章。再次感谢！

无敌老大

楼主  辛苦了

平实生活

peace80 发表于 2015-12-30 12:17
最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
谢谢楼主的无私分享先。

* R: \6 K0 }2 A1 K) d打字比较耗时，中文版估计元旦假期勉强弄完，日文版涉及到版权，不好直接上传，请理解。
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平实生活

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第二章, 与中国人交流时的禁用语

. }5 l. x$ G6 @$ ]! m１．禁用语①「人前训斥」
　　　・当面不给人留颜面,　会使人产生很深的怨恨.
* z9 k' o! b: k' i+ c7 o1 {$ _             中国人尤其注重面子,因此犯错误问责时,不要在众人面前,
0 |1 Y$ S  h; S5 L$ u& z             要一对一的环境下进行.
5 X; S4 c) p! u0 s4 h' ], O  　　　 如果不注意的话,一直以来建立的信赖关系可能毁于一旦.
; V5 y6 F: r5 X3 I& t3 u　　　・日本人也同样「好面子」,但是对于工作中受到的训斥,
: n& F. Q! ^$ T  H% ]" b- g             多会理解为论事不论人.
补充:日本人上下级间确实论事不论人的很正常,
1 o1 U' S; N, q1 X          如果中国上司对日本下属人前训斥的话,也会召来怨恨.
          在哪里工作都一对一问责比较聪明.
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9 c; l( y/ |1 F4 W- y- b7 }２．禁用语②「要求道歉」
　　　　・对中国人来讲,不到万不得已是不喜欢认错的.
　　　   ・日本人即使小错也认错的文化在中国是行不通的.
　　　　・错误发生后心平气和时,再聊当初的问题可以圆滑的沟通.
3 S) S7 O% ~7 F4 J: L             ・中国推崇胜者为王的文化,改朝换代时,对待败的一方,
                必须斩草除根.也可以说败的一方「服输」是没有意义的.
　　　　　不仅对待败方个人,其亲友也要被株连.
                在漫长的中国史里,人们早就学会了自我防备的本能.
$ y( ^" n7 T5 J7 Y) y, k　　　　・为了不认错,中国人会找很多「理由」,「避重就轻」
              「偷换概念」是经常发生的.
　　　　・日本人的「道歉」往往被人为没有诚意.
4 W3 y. I6 ~: U/ [: ?' O; D  e补充:身为东北人,我的性格也很直接,有问题喜欢马上处理.
1 T  m8 Y6 A& v9 O$ H- o+ |0 c         接触到福建,广东文化后才学会圆滑处事,早点意识到就更好拉.
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３．禁用语③「一言堂」
% ^: d+ L: O2 B; M* k5 m6 D　　　・不要单方指责,「早怎么没准备」「为什么不预防」要小心使用.
　　　・「反正就按我说的办」「赶快行动」等命令式的说法ＮＧ.
  ~1 g! R( N# Y( Y5 x: [2 c0 \　　　　 想要对方怎么行动必须详细说明理由,对方不理解,说也不会动.
0 b' _/ j; u1 W8 ^# E. I) C8 R　　　・日本人之间经常说「对策不是明摆着吗,还用说明」,
             在中国是行不通的.不要闲麻烦,耐心分析后,中国人往往干的
             超出你的期望.
　　　・「应该理解了」的想法要扔掉,「什么需要说明」「理解的如何」
3 R, m9 J8 O" a- p8 I6 A  e              要经常确认.
9 X7 Z! E( k; f; I　　　・不要说「去自己想办法」,对方会人为那不是自己的事情.
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* R/ s: v- F3 r7 T* H４．禁用语④「针对反驳的反驳」
- h: b8 E1 |; S2 m! G4 i6 L# K　　　・遇到对方反驳,你接着反驳的话,论点就会跑题,越反驳跑的越远.
　　　・因为中国人很多喜欢辩论,你反驳他,他会没完没了.
             即使错了,也会想方设法的辩解.
　　　・谈话就变成:针对反驳的反驳　⇒辩解　⇒狡辩　⇒跑题
' p- A; h8 C) Q　　　・为了不跑题,就不要先反驳,冷静下来,寻找方法让对方回到论点.

５．与中国人洽谈时,「选择题」式的谈话很有效
　　　・５Ｗ１Ｈ的谈话方式效果不好,要假想出可能的答案,
             以选择题的形式提示给对方.
　　　・假想选项前要认真听取对方的主张,虚心倾听,边听边记.
8 ]2 {" o! }6 c/ g  K/ h　　　・把选项尽量用简短的关键词总结出来
) N' b6 v( y& ~9 \+ {% s　　　・按照优先顺序排列「选项」.
　　　・通过对方的选择你可以得到５Ｗ１Ｈ同样的结果
2 p5 b2 Y' m  y, u　　　・选择题可以让对方容易思考,自己费神换来洽谈的顺畅很划算.
% _, U4 o+ q" Y; j( B0 @7 M补充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的缩写
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第三章, 中国人的价值观
( b& Q3 @0 ]# y+ N1 M6 r4 c2 R　１．中国人独特的人际关系
4 h% Q( y+ B9 A  @! v" a( u7 h6 q         自己人:包括自己本人,家人,至亲,铁哥门儿
         熟人:听说过的人        
: F' a5 T- C  z( W* b         外人:完全没听说过的人
         只有｢自己人｣才会被真正信赖
0 @2 r) b0 f+ ?. w　　   中国人认为｢自我保护｣是处世的基本
, G  m  P* D( L7 ?　　⇒中国漫长的历史经历过无数战争,革命,动乱,天灾,饥荒等
+ ~* Y$ |4 E: {. a; W2 C' [　　⇒先自保才能保护好自己人
6 K" d: d$ G2 ?' x- q5 x* W0 X$ m7 c　　⇒只有自保才能等到出头之日　　

２．「自己人」绝对的信赖
　　　　・「借」和「贷」体现出深厚的关系
3 b- ^+ n; \# n　　　⇒像对自己一样(有时比对自己都好)支援「自己人」.
　　　⇒不求马上,放长线的「借贷」关系
, ?. I! S: v1 I# [　　　对于日本人「借」后要尽快还
　　　　　⇒两个人没有「借贷」才是良好关系
" ?; }2 y2 M4 R. G1 t  X, H　　　对于中国人,只有「借贷」才能建立良好关系,有的「借贷」甚至延续几代人.
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３．中国人瞬间「看人」的本领
　　　・脱离｢公司」的框框,喜欢建立私人人脉
& K( Y# O( M1 x6 Y" }　　　・相反,日本人认为「公司」是自己的归属,
              入公司就想长期安定的被雇佣.
, x; a! Q3 t" U+ K* \　　　・中国人与人接触,瞬间就能判断对方是有趣的人,
             无聊的人,能否成为朋友,是否对自己有利等.
  {: ]+ R3 }2 C8 {　　　・日本人以「公司对公司」作为与人接触的基本

４．「急接近」的要建立人际关系的中国人
　　　・日本人建立人际关系是以工作为前提.
* S1 V' i7 n2 ?4 l& k+ N　　　・中国人是先交朋友,深入交往后逐渐建立人际关系,
             然后才谈工作.
         ・日本人的人际关系属于「距离感重视型」要想建立亲密关系要很久
　　   ・中国人的人际关系属于「急接近型」,无论公私都想尽快发展感情.
% Q. c- `: x# L- i  ]　　　   使用的手段是「酒」「烟」「吃饭」

５．日本人的「距离感重视型」人际关系
. {: J; w  q' A+ D6 ?$ `      ・日本人在交换名片时,一般会先报「公司的名字」.　　
2 G: A, e& y) x1 u& x! t1 D      ・中国人和欧美人在交换名片时,一般会先报「自己的名字」.
! R! S  t: x" K, J( R　　・日本人不会「公私混同」,私人交往会独立于职场交往.
. x, n) y+ M4 s/ ?3 x0 i　　・中国人的工作与家庭的分界线很模糊,公事私事可以一起谈.
　　・家族式企业经营时,亲戚会担当重要职位.
) ?7 y3 N! K# ]2 G7 |　　・中国人为了加强人际关系,经常会介绍亲戚朋友到公司.
3 |8 B% \4 J+ B. I- N8 I　　・给日本人的职场印象是,「我被真的当朋友了吗」
) s# z- O4 c) U. {! _9 C　　　「不是真实亲切的交往」「日本人被排除在外」
/ p' K- S7 p3 E/ I8 o2 z9 C; D补充:日本人退休拉,没办法自我介绍时报公司名,有的人会以自己住的地方进行介绍开场白.
        比如名字是田中,住在北京动物园附近,他会说我是北京动物园的田中.
5 @6 c9 \0 V4 u5 C$ P% L        我依然很不习惯这点.
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+ ^0 \& @- Y; S6 E６．「熟人」的基准差别很大
! g% e% b9 p" j" F& P8 K　　・日本人来讲,熟人是非常亲的关系
' A7 P/ {* o$ r　　　日本人的关系按阶段分为
2 O' c1 b( z; m2 z( O% i( u          「初次见面」「比较熟悉」「频繁接触」「无话不谈」「死党」
9 J1 A' @: B; R5 R　　・中国人来讲,电视网络上看到的名人都可以说
        「熟悉」、「不熟悉」
/ s! b8 d5 i( m+ _' U　　・「语言的差距」会产生很大的沟通障碍,
           小的理解分歧可能发展成「被欺骗」
' D- a0 X1 D: V　　　「说谎拉」「不可信」.
补充:电视调查,日本人一生除亲戚外的熟人大多不超过5个人.
       四海皆朋友是不可思议的.

天天天蓝_

值得一读，楼主辛苦了

崇文树

期待阅读

tashanzhiyu

谢谢搂主分享！

xtw77wh

期待楼主大作 。。

tiantiand

好东西，期待！