就是要保证产品的最终满意度是否与质量要求或预期目标相同或相近，对吗？ 保证产品的最终满意度是否与质量要求或预期目标相同或相近，对，很遗憾我相信大多数的公司都没能达标！:lol 很明白61楼国际化社友的观点，现代企业要兼顾的项目太多了，缺一不可，但是因为这里着重谈质量，所以有针对性地提起。
62楼兰羽飞矢说的很对，品管的基本原则是相同的，并不会因为产品不同而变动，变动的只是针对不同产品的控制手段而已。 1西格玛＝690000次失误／百万次操作
2西格玛＝308000次失误／百万次操作
3西格玛＝66800次失误／百万次操作
4西格玛＝6210次失误／百万次操作
5西格玛＝230次失误／百万次操作
6西格玛＝3.4次失误／百万次操作
7西格玛＝0次失误／百万次操作
经验表明质量越高（或缺陷越少），预防和鉴定的成本就越低，由故障引起的成本也越低。 6西格玛的高明之出。 我们搞饮料的时候，经常挂在口头上的是：多少个ppm，ppm作为单位就是百万级，我们所指的是饮料产品中允许检出的菌落（如一些霉菌），有百万份之几，而对人体有害的菌群（如大肠杆菌等），则有标准规定：不得检出。即必须百万份之0的结果。
那机械行业可否参照一下，来个7西格玛呢？ 可是现在西格玛的鼻祖恐怕也做不到7西格玛。不过世界上没有什么是不可能的！相信总有一天能实现！ 成本与效益要相互均衡才是关键,大多数情况下,在机械行业效益几乎为零. 世界总是在发展，时代也在进步之中，难道我们就甘心永远停留在这一刻，嫦娥一号马上要进行变轨了，直奔月球啦。 没有办法的，世界不可能是完美的，只能无限的接近，好比绝对零度。:P
好！
搞品质管理，压力大啊！我走访过一些单位，框架该有的都有了，执行的就不感恭维了！质量不是靠检出来的这是真理！