憨老马 发表于 2008-10-13 08:07:20

看看沈阳机床的几大绝招

一、对待客户卖猪仔、拍心口;

我们公司是去年在展览会上与沈阳机床厂的人联系的,在所有条款都基本谈好的时候,沈阳的销售员突然带了佛山广物机电设备有限公司的人来签约,在我们表示不放心的时候,沈阳一机的人拍行心口,说保证负责到底。但实际怎样呢?

二、钱收了,机器扔下就走,比街边卖菜的还儿戏;

这台设备送到我们厂以后,没有任何调试和验收,他们就跑了,之后我们去函给他们总公司,也没有任何回复.(请看附图一)

三、出现问题推、拖、拉;

这台设备使用起来,故障多多,系统报警停机、漏油等等,比几万块的CNC还糟。但多次的函件,沈阳方面一直保持沉默。(请看附图:各次故障的通知文件集)



现在机器主轴大量往外冒液压油,通知他们也快一周啦,至今没有一个确切的答复。


(由于文件太多,就不一一列举啦)

渃梨梨 发表于 2008-10-13 08:15:51

老马够仔细的:D
这就是中国设备行业
买的时候被当爷服侍,收款后他就是爷

火焰 发表于 2008-10-13 08:27:12

为人民币服务,害人不浅

憨老马 发表于 2008-10-13 09:05:10

这就是机器的现状等不及了,我们想自己拆。

换个角度来说,我们也是生产设备的供应商,如果客户设备出现问题,一定要在24小时内赶赴现场处理的,否则这辈子甭想在行内立足啦.

而他们广东的其中一个点,距离我们公司不到1小时车程,如果他们愿意,我们也可以派车去接送.

[ 本帖最后由 憨老马 于 2008-10-13 09:09 编辑 ]

蓝梦 发表于 2008-10-13 09:31:15

唉……
品牌就是这样没的,对他们很是失望
最近发觉一些中小的机床厂服务更好,比如这次买的卧式加工中心,比沈大佬的好多了

心结 发表于 2008-10-13 10:21:11

果然小品牌才是做的服务……

samsun185 发表于 2008-10-13 17:52:26

沈机很牛的,又贵,

吟啸徐行 发表于 2008-10-14 17:09:51

沈阳的销售员突然带了佛山广物机电设备有限公司的人来签约、

这句话是什么意思。是佛山公司的产品?

怀疑里面有其他问题

大成若缺bj 发表于 2008-10-14 22:00:12

不仅仅是这一家的问题,很多做企业的心态不好,总想着捞一把就跑,骗一个算一个,不愿意好好沉下心来做技术,想像一下这些所谓的企业在欧美日等发达国家这样做生意能活下来吗?

LNS 发表于 2008-10-15 08:22:45

很多企业就是这么完蛋的,同时采购者以后采购机床的时候,也要注重服务的。不要听信说好的牌子或好的设备不会出现问题,那是不可能的,是机器就会出现问题。出现问题能及时解决那才是好的品质,不然和买了一堆废铁有什么区别。
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