观“教科书式的老赖”有感
近几日，唐山男子赵勇在网上讲述了自己遭遇“教科书式的老赖”的经历：2015年，他父亲被女司机黄淑芬撞成植物人。两年来，赵家承受了巨大的经济、精神压力，肇事方却有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务，没有赔一分钱，甚至在此期间黄淑芬还与丈夫离婚，在女儿名下买房买车。今年6月法院做出的判决，至今未得到执行。此事引发舆论公愤之后，黄淑芬已被唐山中院处以司法拘留15天，并冻结个人资产。“老赖”终被拘留，也算快慰人心，但这不应是闹成舆论风波后的偶然，而应是法律刚性运行下的必然。在我们的加工行业，有老赖吗？答案是肯定的。记得去年的这个时候，给北京的一个公司做了一个POM的治具，含17%税800块钱，预收400，尾款400收到货确定无误后立马安排。出货之前拍照给客户确认了，表面有几道小划痕，客户说不碍事的，就发顺丰寄过去了。大概10天后，我问客户怎么还没有安排尾款。客户竟然说：做这样的垃圾东西，你还有脸找我要钱？我就纳闷了，尺寸没问题，表面又不需要喷漆了，怎么会这么差劲呢？后来再追问，才说是有划痕不好看，不能使用，要尾款就要返工，来回的快递费我们负责。好，没问题的，我让客户立马寄回来，我安排返工。客户说，明天寄。第二天就我问他，寄了没有，他说没空，然后三天后我又问了他寄了没有，他这次要求我们先把之前的400块预付款返还再寄过来，我拒绝了。然后一个星期后，我狠心了，直接说：要么寄回来给我返工，要么给我尾款，不是钱多钱少的问题，既然是公司记录在案的订单，质量又没有大的问题，我就有义务有责任收回尾款。客户还是说没空。我就说了，你既然拉黑了我的号码，别逼我使用“呼死你”不间断呼叫你的号码。客户这才感觉怕了，说当天就寄回来。三天后我收到快递了，一看，很多划痕都是他们使用的时候造成的，我把出货之前的照片发给客户，客户也承认了是他们造成了，要我们上机走一刀就行了，不需要重做。我收到的当天就处理好了，又寄了回去。客户收到后，说没问题了，尾款月底（12月底）安排，我以为客户会守信，就没再跟进了，过年之前，财务整理财务报表才告诉我，这个尾款客户还没给。后来是今年的二月份，过了元宵节我打电话去催了，再度威胁不给就“呼死你”，客户才在2月16号打了400块尾款过来。在我两年多业务生涯中，发生过几次这样的客户耍赖的事情。不一一详述了。
在我们的手板行业，都是加工定制的，没有一个质量的参考准则，很多时候都往往会出现纠纷，很多客户就不理智，一句话：我要的不是这样的效果，尾款我不给了。我不是你肚子里的虫，我怎么知道你要的是什么效果？要的颜色做到了吗？要的功能做到了吗？公差在合理额范围内吗？在约定的时间内做好了吗？。。。
为了防止不必要的纠纷，现在发展新客户我都一定要收取50%的预付款了，很多客户不理解，说我们公司怎么怎么大，信誉怎么怎么好，不会差这点钱的，你公司再大，再有钱，能比一汽大，比一汽有钱吗？（一汽去年欠我们的货款没有按时给，搞得公司出现了资金紧张的问题）。再说了，也出现过一些刚开始合作客户，做个几百块的小零件，合同回签了，预付款没打过来，我做到一半了，客户客户就说不要的事情，也有做到一半了，图纸有修改的情况，我东西都在机器上做了一半， 要求我们修改就只能是重新再上料加工了，这期间浪费的工时，材料就要我们公司自己承担了。所以，一些刚开始合作的客户，相互不是很了解的，我们公司都要求收50%-80%的预付款。
还有一些客户，我会根据合作的情况，收到全款了再发货的。去年就试过，给江苏的一个客户做个PC材料的治具，客户急着要，顺丰的运费都要100多块，报价的时候客户那边的结构工程师，结构经理都，老板都觉得很合理，最后做货过去了，结构工程师申请财务付款的时候，很尴尬的说财务要打电话过来跟我沟通一下，财务说就几块PC板做的东西，就要1000多块，太贵了，能不能打个5折，给了600块好了。我就说：就那几块PC板都要花几百块钱去买了，运费也要100多块，还有机器工时，人工处理，成本都接近1000块了。财务很惊愕的说：什么，运费也要算到我们头上???我就说了：不单是是运费，就连装货的那个木箱的木板钱我都算你们头上了。。。后来财务还是按合同打款了。真的有存在这样奇葩客户，收到东西后再来砍价格的。
每个人有性格，每个公司有特点，没有什么奇怪的。 感觉很正常，为什么好多都说做产品赚钱，其实产品和加工是一样的，只不过产品都是款到发货，产品你不要可以卖给别人，做加工的是按需加工，你的东西除了他要，别人不要。所以回款都很慢。 比较尴尬 主要是公司管理，很多东西公司内部没提前沟通 出现问题时，最好要留下证据。比如往来的邮件，或者合同条款等等。 一般非关键尺寸，没标公差的都能用就用了，表面要求的技术里面写清楚 货到砍价没谁了。 我们公司一般和客户打交道都有合同的，而且每次更改之类的，都需要有电子邮件确认的，不管口头说的多好，不好意思，请您发邮件过来，确认收到邮件后再按照你们改的来做 哎，这年头跟小机械厂合作是最头疼的了；上家公司的时候，线切割与加工中心的供应商亲自上面讨债呢，那个老板欠别人的加工费能拖半年！