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观“教科书式的老赖”有感

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发表于 2017-11-27 15:12:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
      近几日,唐山男子赵勇在网上讲述了自己遭遇“教科书式的老赖”的经历:2015年,他父亲被女司机黄淑芬撞成植物人。两年来,赵家承受了巨大的经济、精神压力,肇事方却有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务,没有赔一分钱,甚至在此期间黄淑芬还与丈夫离婚,在女儿名下买房买车。今年6月法院做出的判决,至今未得到执行。此事引发舆论公愤之后,黄淑芬已被唐山中院处以司法拘留15天,并冻结个人资产。“老赖”终被拘留,也算快慰人心,但这不应是闹成舆论风波后的偶然,而应是法律刚性运行下的必然。
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     在我们的加工行业,有老赖吗?答案是肯定的。记得去年的这个时候,给北京的一个公司做了一个POM的治具,含17%税800块钱,预收400,尾款400收到货确定无误后立马安排。出货之前拍照给客户确认了,表面有几道小划痕,客户说不碍事的,就发顺丰寄过去了。大概10天后,我问客户怎么还没有安排尾款。客户竟然说:做这样的垃圾东西,你还有脸找我要钱?我就纳闷了,尺寸没问题,表面又不需要喷漆了,怎么会这么差劲呢?后来再追问,才说是有划痕不好看,不能使用,要尾款就要返工,来回的快递费我们负责。好,没问题的,我让客户立马寄回来,我安排返工。客户说,明天寄。第二天就我问他,寄了没有,他说没空,然后三天后我又问了他寄了没有,他这次要求我们先把之前的400块预付款返还再寄过来,我拒绝了。然后一个星期后,我狠心了,直接说:要么寄回来给我返工,要么给我尾款,不是钱多钱少的问题,既然是公司记录在案的订单,质量又没有大的问题,我就有义务有责任收回尾款。客户还是说没空。我就说了,你既然拉黑了我的号码,别逼我使用“呼死你”不间断呼叫你的号码。客户这才感觉怕了,说当天就寄回来。三天后我收到快递了,一看,很多划痕都是他们使用的时候造成的,我把出货之前的照片发给客户,客户也承认了是他们造成了,要我们上机走一刀就行了,不需要重做。我收到的当天就处理好了,又寄了回去。客户收到后,说没问题了,尾款月底(12月底)安排,我以为客户会守信,就没再跟进了,过年之前,财务整理财务报表才告诉我,这个尾款客户还没给。后来是今年的二月份,过了元宵节我打电话去催了,再度威胁不给就“呼死你”,客户才在2月16号打了400块尾款过来。在我两年多业务生涯中,发生过几次这样的客户耍赖的事情。不一一详述了。
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      在我们的手板行业,都是加工定制的,没有一个质量的参考准则,很多时候都往往会出现纠纷,很多客户就不理智,一句话:我要的不是这样的效果,尾款我不给了。我不是你肚子里的虫,我怎么知道你要的是什么效果?要的颜色做到了吗?要的功能做到了吗?公差在合理额范围内吗?在约定的时间内做好了吗?。。。2 R( L: P5 O# y
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      为了防止不必要的纠纷,现在发展新客户我都一定要收取50%的预付款了,很多客户不理解,说我们公司怎么怎么大,信誉怎么怎么好,不会差这点钱的,你公司再大,再有钱,能比一汽大,比一汽有钱吗?(一汽去年欠我们的货款没有按时给,搞得公司出现了资金紧张的问题)。再说了,也出现过一些刚开始合作客户,做个几百块的小零件,合同回签了,预付款没打过来,我做到一半了,客户客户就说不要的事情,也有做到一半了,图纸有修改的情况,我东西都在机器上做了一半, 要求我们修改就只能是重新再上料加工了,这期间浪费的工时,材料就要我们公司自己承担了。所以,一些刚开始合作的客户,相互不是很了解的,我们公司都要求收50%-80%的预付款。/ T3 Z7 x( Y& M
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     还有一些客户,我会根据合作的情况,收到全款了再发货的。去年就试过,给江苏的一个客户做个PC材料的治具,客户急着要,顺丰的运费都要100多块,报价的时候客户那边的结构工程师,结构经理都,老板都觉得很合理,最后做货过去了,结构工程师申请财务付款的时候,很尴尬的说财务要打电话过来跟我沟通一下,财务说就几块PC板做的东西,就要1000多块,太贵了,能不能打个5折,给了600块好了。我就说:就那几块PC板都要花几百块钱去买了,运费也要100多块,还有机器工时,人工处理,成本都接近1000块了。财务很惊愕的说:什么,运费也要算到我们头上???我就说了:不单是是运费,就连装货的那个木箱的木板钱我都算你们头上了。。。后来财务还是按合同打款了。真的有存在这样奇葩客户,收到东西后再来砍价格的。
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发表于 2017-11-27 15:21:15 | 显示全部楼层
每个人有性格,每个公司有特点,没有什么奇怪的。

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每个人都有自己的性格,但是性格不能凌驾于契约。做业务久了,就什么奇葩客户都能遇到了  详情 回复 发表于 2017-11-27 22:19
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发表于 2017-11-27 15:30:45 | 显示全部楼层
感觉很正常,为什么好多都说做产品赚钱,其实产品和加工是一样的,只不过产品都是款到发货,产品你不要可以卖给别人,做加工的是按需加工,你的东西除了他要,别人不要。所以回款都很慢。

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我们公司跟国内的一些汽车巨头合作,他们的往往都不会按合同约定的时间付款的,已经严重的影响到公司的运营了。现在的外贸加工行业是最好收款的,利润高,收到50%预付款才做货,做好后拍照给客户确认,客户打尾款了  详情 回复 发表于 2017-11-27 22:26
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发表于 2017-11-27 15:32:39 | 显示全部楼层
比较尴尬
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发表于 2017-11-27 15:32:57 | 显示全部楼层
主要是公司管理,很多东西公司内部没提前沟通
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发表于 2017-11-27 15:49:42 | 显示全部楼层
出现问题时,最好要留下证据。比如往来的邮件,或者合同条款等等。

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记得是前年吧,有个同行,接了60万订单,收了30万预付款,合同客户也没有回签,只是在QQ聊天上确定了,因为合作已久的客户,也没有多疑,后来交货后收不到尾款,去法院起诉了,败诉!真事  详情 回复 发表于 2017-11-28 08:24
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发表于 2017-11-27 16:04:48 | 显示全部楼层
一般非关键尺寸,没标公差的都能用就用了,表面要求的技术里面写清楚
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发表于 2017-11-27 16:15:27 | 显示全部楼层
货到砍价没谁了。

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真的有这样的奇葩存在的,有些小公司的,里面的职工可能都是老板的亲戚朋友之类的,什么都不懂,看到做个手板要几千块,而产品的可能就卖一两百块,就要打抱不平了,打电话过来说:我们的产品成套才卖100多,你们做  详情 回复 发表于 2017-11-28 08:47
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发表于 2017-11-27 20:26:50 | 显示全部楼层
我们公司一般和客户打交道都有合同的,而且每次更改之类的,都需要有电子邮件确认的,不管口头说的多好,不好意思,请您发邮件过来,确认收到邮件后再按照你们改的来做

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问题是不可能为千把块拿合同公堂相对的,业内有句话:40%的精力找订单,10%精力跟好订单,50%精力收款。这个是很真实的描述,我有有个同事专做大客户订单的,款慢得要死,都是另外两个同事催款回来维持公司运营的。  详情 回复 发表于 2017-11-28 08:19
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发表于 2017-11-27 20:40:17 | 显示全部楼层
哎,这年头跟小机械厂合作是最头疼的了;上家公司的时候,线切割与加工中心的供应商亲自上面讨债呢,那个老板欠别人的加工费能拖半年!

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很多朋友吧,就是在结构群比较活跃的,大家经常出来聚聚认识的,要给我介绍客户,我第一句永远会问,款好不好收?有些连手板款都要拖个一年半载的,我确实不会跟他们合作的。有些客户换供应商就是因为欠之前的供应商  详情 回复 发表于 2017-11-28 08:40
我们这加工费都是年底结算,结算了还不给的,只给原来的余款呢,很多的客户都要拖个2 3年的。。。。。  发表于 2017-11-28 07:58
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