发货时看到机器一小处漆磨损了，我和厂长争论起来！ - 第3页 - 质量管理 - 机械社区

黑人发表于 2007-7-18 16:47:55

其实这不应该是厂长说了算！而应该是管出厂检验的来负责！这事也要请示厂长，这个厂长也真是管得太宽了！楼主也别生气，如果你是检验，你就坚持原则，当然，也可以建议生产者补漆，达到合格要求就是了！本身也不费事吗！

kayjiang 发表于 2007-7-18 22:43:08

这种问题一定注意

外观油漆脱落是非常严重的对客户的负责人，若我是客户，
首先
想到的是连看得见的都不注重的供应商，看不见的地方岂不是更加不好么

可能不会想到这个也许只是不小心碰掉的

就算
想到不小心碰掉的，也不赶紧补好就交过来，太不负责任

这么简单的东西就不负责人，要以后机器坏了更加……

wanyinhu 发表于 2007-7-21 10:55:27

现在的老板都这样，有几个能象楼主那么有质量观念的啊

mutoubing 发表于 2007-7-21 22:14:11

不同声音：
年轻有想法是好事！
别言语过激。作为下属我们与老板站的高度不同，考虑问题的侧重也不尽相同。
战场上的士兵不能因为上司是狗屎就不执行命令。
101%完成任务的是在浪费资源;99%完成任务的叫失败。
作为执行者只有100%完成任务的才是真正合格。
在下是这么理解的，不知对不对。

湖北人 发表于 2007-8-4 15:27:22

与先进国家的差距是明显的,前几天我们公司进口了一台AMADA的数控冲床,他们在安装的时候花伤了一块漆,他们非常担心我们向上海公司或日本公司投诉,一直向我们说对不起.这就是差距,不只是技术上的,更重要的是意识上的.

yuhong66 发表于 2007-8-4 16:28:54

外表不好看就是不合格的产品，支持你！

ljk111111 发表于 2007-8-4 20:40:30

唉~~~这样的问题在好多地方讨论过,我也是在一家小厂负责质量问题,有很多活都是分给其他的工厂做,可是每次我们收到货都会有各种各样的问题,而且每次他们都有理由.我呢有时候真的是很为难,让他们重新生产,时间来不及要发货;有时候还会得罪那些老板!我也只是一个给别人打工,为了保住饭碗只好认了!

sufa172 发表于 2007-8-5 17:11:22

1、如果有其它机器可换，那就应该换。
2、如果没有可换的，发贷又比较急，可以和用户电话沟通一下，毕竟有时候沟通也是一个好办法。

远思发表于 2007-8-5 18:00:36

支持24楼。

osq 发表于 2007-8-5 18:53:19

如果交货期来不及，建议先别返工，而以非常诚恳的方式告诉客户，说明原因，看是否能在客户现场返工，或者在价格或售后服务上再作适当的优惠，当然这样的优惠是要经过领导和客户同意的，不同意还是得返工。这也是老外处理类似问题的方式。

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