对不同的类型有不同的解决方案嘛。技术型的跟他侃技术，用专业知识砸晕他。商务型的跟他侃市场，用高性价比搞定他。半懂不懂的和完全不懂的要看他的性格和喜好了，总有公关入口的。。。其他还有各种xxxx。。。
面对客户，喜欢不喜欢这个人又有啥用呢，对方不过是个不知道哪天会离职的采购或工程师而已嘛，有大项目、好玩的项目，一律都是喜欢的。嘿嘿嘿。。。
还是精通的好。像我们欧洲的一些客户，都非常专业，产品应用中有什么问题，人家会跟你解释得很清楚。而且是人家的问题人家会主动改，就算是你的问题，人家也会帮你改。印象最深的一次是一客户发现我们产品的一点问题，人家怎么做的——分析原因，提供解决方案，实验验证，完了把方案和技术报告发给我们，我们照做就行了。
反观国内的多数客户，不管你有多充足的理由，什么成本啦，可靠性啦，最后都不能让他们对自己的设计做任何改进，只能你自己改。只要人家“觉得”你的设计不好，即使没有任何证据，你也得改。
所以，还是希望自己的客户专业点好。不过俺是汽车制造业的，对非标机械不了解。
如果彼此开诚布公的话，都无所谓的，但这基本是理想状态，或者就是长期合作伙伴，交流结果不影响合同关系。
实际上，就要具体问题具体分析了，这个分析都是站在个人角度用个人碰到的事例来说事的，不一定具有普遍性，也不想引来争论。
1.不懂
我碰到两种极端，一个是随便看看，走走过场，就定了，技术上不是很关心，只要满足使用要求，注重成本等其它方面；另外一个，就是死活说不通，总之就是不答应，非要折腾几回。
2.半懂不懂
跟这类客户讨论，比较费时间，其它还是参照第一条的两个情况。
3.精通
所谓精通，无非就是见的多些，但非标这玩意，随时就有新的方案和结构出来。其实说白了，还是两种情况，就是好说话跟不好说话。客户想根据自己的想法来，但从自己角度来讲，也想多推一下自己的方案和产品。
呵呵，好象说了三点，都是差不多的废话，就是看客户接受程度和反干预的程度如何，就好比家里装修，有人喜欢给装修工人提这提那，有人就只看最后结果。
有时候，我跟几个关系比较好的客户也明说了，方案上有什么差别，成本预算多少，但他们自己做的话，就算成本下来了，还得费不少精力去整出来，未必划算，省下来的是价格成本，但可能投入时间和维护成本更大。也有时候，跟客户沟通的不是很好，最终没谈成，也是正常现象。
我喜欢和完全不懂的及完全精通的人谈方案。最烦的就是半懂不懂，听不进别人意见的人最难缠！
精通的，互相学习。