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我们论坛很多都是技术出身,经常看到大家在聊情商的问题,但是往往内容限于单纯的交往说话性格是否活跃和在团队中自我舒适感上,如果换成两三年前我是完全无法理解的,可能受大学时候的训练以及接触的师兄弟姐妹圈,我感觉周围很少有人会去关注“做人”和“为人处世”这个话题的,都是落实到个人能力无论是技能还是资源的能力,然而到了机械行业生产一线,听得比较多的就是要做事先做人这种偏情感化的东西。当然我写这个帖子不是要否定为人处世这个概念,而是什么事情都有个度,一个超过这个度往往适得其反。
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记得我一个客户,大概20年前就产值1亿多,当时可以说一半都是纯利润,巅峰时候有500多人,为了把乡镇企业搞成现代一点的正规公司继续往前发展就请了一个管理团队,尤其是其中做日常经营管理的人是很有水平并且在其他大公司做出过成绩的,当时被挖过去的,然而听说在分派任务的时候语气比较生硬,我想应该就是一板一眼“你要准备什么,我一会儿去拿”,仓库的库管电话一挂当没这回事硬是不给,还是和库管关系比较好的会计去问才拿到东西,用仓库库管的话说那位请来的管理者语气居高临下不柔和。这件事我在客户饭桌上听说,那位会计也在,就大谈特谈为人处世之道,说话的艺术之类的,也肯定了那位管理者的水平,但是结果确实那位管理者连带管理团队一起退出了企业。当然现在客户的公司已经错过了最佳发展时期得过且过,产值也只有2、3000万,人员不到100人,毕竟行业有朝夕,没发展起来就必然衰落,而那些“为人处世”的哲学听上去好像并没什么不妥。但对于长久不在这个思维逻辑的我来说,真的觉得匪夷所思,管理者分派任务错了吗?语气生硬就是抗拒的理由,商场如战场,分秒必争,有什么细节上的问题可以协调,如果接受不了直接走人以免浪费大家时间,工作是很严肃的事,跟小孩子一样耍性子总归不可取。。。我曾经把这个话和客户说过,他说我可能是因为我没有亲身到过制造业一线,这方面很讲究的,我当时接了一句话说,当地没有一个发展起来的企业也是不争的事实,那么这个区域的乡镇企业文化一定是哪里有问题。8 m- j5 o1 S: [) b# n1 \: k- n
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我这样说可能有朋友会有一套传统哲学想说,但首先我要说明我并不是说为人处世不重要,而是是否太强调做人而忽略了做事,太强调说话的技巧而忘记了提高自己的工作能力才是最重要的事?
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8 h! y% M6 f( W- `: o0 b 例子仅仅是一个例子,后来我也想可能是我本身学外语出身,潜移默化受了一种训练——直接,因为一方面我们不太熟悉西方的文化,不是所有的语句都能用委婉表达,而另一方面用我们中国人的委婉逻辑讲外语外国人也不容易听懂还不如直接点,所以不知道从什么时候开始,我的思想中做事干事超越了做人为人,我坚信只要对双方都有利益的事,我们的目标是一致的,你对团队是有作用的,没人会计较语言上是否僵硬是否委婉,相反如果能力不够说什么都没用,就是为了一个目标一群人走到一起,最好是打鸡血大家拼几年就财务自由,所以无论什么性格的人,但是只要他的能力对团队有价值,能够为了同一个目标去工作而不是拖大家后退,无论他怎么不讲说话技巧脾气多不好,我们都会接受他,比如我是那位库管,即使我心里很讨厌那位管理者,和他对骂,我也会把东西按照他的要求给他,同样如果我是客户,我觉得我聘用这个管理者是对的,我要支持他,那么那位库管走人也是定局。
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# b( O4 ?, q* W. ?- r 这个时代的我们很忙,真的很忙,要赚钱要照顾家庭,就算自己不吃孩子总要吃吧,老一辈的时代生活在乡下没有物业费,菜地里随便摘把菜就过日子了,而我们现在每天睁开眼就要钱。所以工作中遇到一个难题碰到项目我们只想用尽全力快点解决,多点时间在家呆呆不好吗?可能没有太多时间留给同事先去适应彼此的性格。我记得看《士兵突击》时候史班长招兵许三多时本来因为许三多木讷不想要他转身要走同时说“没时间了”,村长还以为说的是史班长要去赶车没时间了,结果史班长说“不是我没时间!是军队没有时间了!没有时间让他(许三多)去适应,我要了他,我就要带他一起玩命,他能够玩这个命干什么不成”,和我们现代社会何其相似,比如手机支付,以前掏钱找钱的动作没有了,传菜单的时间没有了,看着好像就一点变化,但是仔细想想支付快了,对服务响应的要求也快了,发散到社会各个层面就是所有节奏都快了。有点情怀的人打鸡血为了干成一件事的成就感,需要金钱的人打鸡血为了快速发一笔财解决房子车子甚至带着妻儿环游世界享受生活。哪怕遇到再麻烦的合作者,我知道我熬下来几年,我就出头了,所以你怎么说话无所谓,关键是你要能够干事。
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U- _8 s& D9 i9 e+ {: Q 关键能够干事?看上去似乎很冷漠,我只是想强调做事的重要性、个人能力在团队中的重要性,不要因为片面理解的“情商”天天学着耍嘴皮子拍马屁绕弯子把自己的一生绕进去了,阻碍了自己的发展也阻碍了团队的进步。。。& R/ |/ t' f+ ^5 s- z; m1 m, B
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