（转载）无人超市跌落神坛！从神话到笑话，只用了不到两年

默笑沧海

% `- U: U6 S* s来源：财经早餐（ID：Femorning）
9 y* k( j+ u$ k& v! K# ?1 \
  ^9 J2 Y+ `$ F　　作者：飞翔吧！橙哥
6 V! ^6 o. c! W
; j! b' ?+ b& ?% c+ Y2 n) f　　只有当潮水退去时，才知道谁在裸泳！

　　曾几何时，这句名言被用在共享单车身上。而如今，无人超市俨然成了互联网经济的又一个泡沫。

2 r, W/ k  t) w, e　　在无数资本涌入这场烧钱大战之后，现在的无人超市，只剩下一地鸡毛。
$ u& f$ o6 @+ v% F
3 U0 ?' S! w6 F! K: @% L* u" k3 H0 B　　01

　　无人超市，无人问津


　　让时光回到2年前，2017年7月7日，号称“不用掏钱包、不用掏手机” 就能买单的无人超市“淘咖啡”正式开业。

　　作为马云的首家无人超市，“淘咖啡”一时间门庭若市、风光无限。各大媒体也争相报道，鼓吹起新零售：

　　“无人超市不只是酷炫，更是零售业的新机会。”

, N1 f  k2 ^  U* |2 Y% t9 Q　　“无人超市来了，再不努力，你将无工可打！”
) I1 E. F; y. q9 P
- D1 @, ^1 \3 W) d6 G! |/ u+ \　　“无人超市是一场技术革命，未来3-5年，实体百货店将面临前所未有的大冲击！”
# Z6 }# `6 v/ p  }5 B
　　……

　　紧接着，躁动的资本开始涌入“无人零售”这个新噱头，京东、苏宁及各路资本纷纷卷入这一风口。缤果盒子、F5未来店、小麦铺、猩便利、GOGO等打着“无人零售”旗号的创业团队雨后春笋般的涌现。

　　在马云打响“第一枪”后，据市场机构统计，仅2017年，全国无人零售货架就累计落地2.5万个，无人超市累计落地200家，无人零售市场累计融资超40亿人民币。

0 p6 s3 o5 O8 f; U- r! M0 }+ ~　　然而好景不长，没过多久，无人超市就爆发了关店潮。

- u3 ~1 G+ M( @0 a2 y　　2017年7月，上海首家无人便利店“缤果盒子”开店仅仅一个月就宣布关门大吉。要知道，缤果盒子在刚刚出现时，曾受到过诸多资本的青睐。

　　作为西南首家无人超市，成都的GOGO无人超市宣部营业，同属一家公司的无人货架项目“GOGO小超”也宣告停业。与此同时，该公司还曝出拖欠员工工资的消息。GOGO无人超市成立于2017年9月，而它仅仅只运营了4个多月。

; S& S& k8 |" |　　2018年3月，长春市首家无人超市在吉林大街儿童医院附近落户。然而仅过了1年的时间，今年5月，这家无人超市已停止营业并低调出兑。


: X" \; M) x; C9 l+ o$ H　　长春首家无人超市停业

　　不论是无人超市，还是无人便利店、无人货架，面临运营困难的企业远远不止上面这几家。从刚“出道”时的万众瞩目，到现在无人问津，只用了不到2年时间，无人超市们的问题，究竟出在哪？
, ^' N9 f# a  s" F! p8 h
　　02

' {. U9 h0 W8 Y7 o　　无人超市错在哪？

　　无人超市刚刚出现的时候，各种黑科技层出不穷，刺激人们的眼球。然而，随着时间的推移，无人超市逐渐走下了神坛，从神话变成笑话。
. W/ g) d+ E8 F# m4 A& i# a* I
　　在马云推出无人超市不久，一个新闻曾引起市场广泛关注：“无人超市，败给了中国大妈”。


* E* ]" L: l+ E/ X% u　　新闻主要是说由于天气炎热，一群大妈跑进无人超市避暑，大妈们在超市里席地而坐聊家常，几乎把超市围个水泄不通。

　　尽管这则新闻看上去显得十分搞笑，而且大妈们“羽扇纶巾，聊家长里短”的超市不一定就是无人超市，但这也足以反应出无人超市作为一种新零售，其商业模式存在的种种问题。
8 Y; p+ [! ^. k5 W6 S
　　1、运营成本高企

7 V' z) Q& N4 t9 U4 i; y7 e4 j0 N　　相比于实体百货商店，无人超市的运营成本并不低。看似没有店员值班，省去了员工佣金，但实际上，店员的薪酬只占运营成本很小的一部分。
9 h, u$ w0 |1 f2 z
　　就拿实体店来说，商铺的租金才是运营成本最大的一块。此外，条件好一点、店面大一点的超市，水电费也超过了人工成本。

　　而作为无人超市，它不光需要承担实体店面的租金费用、水电物业费用，还需要配备相关的技术设备和定期技术维护，一次性投入的成本巨大，相比于实体店，投入成本有过之而不及。
) a# e) R& g; `$ f" i* `
3 s# ~  _" W& r+ v　　而在资本的涌入下，所谓有着互联网思维的创业家门纷纷烧钱扩张，不计成本的提升自己的市场份额，那么一旦资金链断裂，无人超市大面积的停业倒闭就在所难免。
7 u9 n8 G4 x, G- j& P8 m! h9 [
　　2、与实体店竞争不具优势
# s  ^% t7 _, j# H
　　从消费者的角度看，无人超市与实体店没有太多区别，有店员还是没店员，商品就是那些。在实体店面饱和的局面下，无人超市在设店位置上也很难占到什么便宜。试问现在哪个小区楼下没有小卖店呢？

　　3、安全隐患得不到解决
+ k" Z; h: ?) \, \5 }# ^0 _
　　由于无人超市“无人”的特殊性，其安全性得不到保障，容易成为不法分子犯罪的目标。不久前，广州湛江就发生了一起无人超市抢劫案。5月23日，几名男子持刀闯入湛江开发区某无人超市抢走大量商品。店内监控视频里，几名男子嚣张跋扈、目中无人的实施违法犯罪行为，引发市民声讨。
( H% G5 p3 |; f5 U
4 h$ a0 F% w( ~4 D　　尽管案件迅速被当地警方侦破，7名犯罪嫌疑人悉数落网，但这足以凸显无人超市因为“无人”而造成的安全隐患。

6 A$ x* ?4 H9 ^6 J) q　　4、有科技无人情
6 f. V) E3 `& e. o
1 P8 f. L' P: p6 U　　作为新零售炒作出来的一种商业模式，无人超市“有科技，无人情”可能是其失败的最主要原因。

　　尽管当下手机支付已经成为主流，但仍有相当一部分人习惯于现金线下支付。因为无人超市的“无人”，对消费者来说，唯一能否使用的支付手段就是无现金支付。这点足以让很多人对无人超市望而却步。

　　此外，消费者在面对超市里琳琅满目的商品时，连一个问话的都没有，如何快速找到想要买的东西呢？这个东西如何使用、有什么注意事项也无人告知。无人超市鼓吹节省消费时间，让消费更便捷，实际上却像是在开倒车。
1 z0 P7 a& f3 L7 c
3 J3 F6 _' j2 J9 ?/ ^　　只有科技，没有人情的商业模式，显然是不符合国人的消费品味的。去看看某捞、某茶、某师傅、某网红店的排队长龙吧，即使需要漫长的等待，人们依旧乐此不疲。
3 j0 B+ y1 R4 u+ ^4 Y2 L
( @, i% w1 M9 j& V3 |* G4 P　　在一个注重“人气”的消费文化下，“无人”也许就注定了无人问津。

　　03
5 M" o, y8 J' ?+ S+ c
1 o# q* y0 z7 s4 M: C. A" b9 V3 _　　新零售还有什么花样？

　　在众多互联网巨头们纷纷提出新零售概念后，各种围绕线下店的新玩法层出不穷。无人超市也好，盒马鲜生也罢，这些带给消费者光鲜亮丽的店面背后，真的改变了零售业的格局了吗？真的打通了线上与线下的界限了吗？

　　从一个普通消费者的角度看，新零售最直观的感受就是，商品的包装更华丽，手机的优惠券更多了，当然，商品的价格比其他实体店更高了。
& L+ e" b: ^, p1 c* g( C: M
9 K) Z/ a9 k$ V# ~9 p　　无人超市跌落神坛，但资本和大佬们之中不乏讲故事的能手，未来新零售还有什么花样，我们不得而知。
* r9 ]" p* j. }
　　对无数创业者来说，大谈未来已来之前，要知道路在脚下。
$ S* Q: U% }) o/ B, n2 C. z/ x

     之前有位社友发帖讨论无人超市的前景，认为乐观，我却做出了悲观的论断，时间会给予最好的证明。当然，不是说无人超市永远失败，等条件成熟时也能飞起来，但不是现在。要知道，在淘宝成立之前，也是有购物网站的，不过各种原因死掉了。

wryp

所以，马云也不是说什么都对。我认识的几个有钱人，都说自己的成功有偶然因素，再从头做不见得能成功。应了网上那句话，站在风口上，猪都会飞。只要动力足，砖头都能飞。

晓昀

wryp 发表于 2019-6-9 10:05
& @5 o% u. y9 s5 b- f: i9 ]$ [) \! c所以，马云也不是说什么都对。我认识的几个有钱人，都说自己的成功有偶然因素，再从头做不见得能成功。应了 ...

人一生发展的好，大多是抓住了机遇，遇到了好平台，遇到了一群志向相同的人。如果仅靠自己单打独斗拼搏，能成功，但是会搞的头破血流。这也就是有人说的：发展要学会借力。
, S) |6 @* T, X* R' `6 B, r

海慕之

对新生事物，不要一看到它的发展遭遇困难急着嘲讽，不然可能会被翻来覆去地打脸

喂我袋盐

@loveskycc 大侠如何看

喂我袋盐

在企事业单位开无人超市，我觉得会比较OK。
* M& q" t9 w) K; m- B

喂我袋盐

补一张图片

猫咪小新

不能高估新事物的发展前景，也不能低估现有事物的增长潜力

默笑沧海

海慕之 发表于 2019-6-9 11:52
对新生事物，不要一看到它的发展遭遇困难急着嘲讽，不然可能会被翻来覆去地打脸

社友请看我最后一段话

loveskycc

喂我袋盐 发表于 2019-6-9 12:04
, ^0 f$ Y* U" b# o: U@loveskycc 大侠如何看

太客气了，个人拙见，失败的东西不一定本身是错误的，也可能是生不逢时，我后来做生意有时候会想我的父辈当时做生意的情况，我的老家是西部一个小县城，父辈80年代因为会开拖拉机后来学会开汽车，就开了一个卖汽车零部件的小门市外加做一些小修理，现在说起来估计很多人以为肯定赚翻了，因为当时就没人做这种生意，而事实上因为生意清淡没一年就关门了，主要就是当时汽车保有量少，谁能想到现在几乎家家都有汽车。同样的情况还有索尼的MD产品，那个时候个人电脑都很少，要烧录MD卡是很麻烦的事，如果放在今天这个时代结果如何又未可知了。。。同样我现在认为人的成功可能运气真的很重要，距离我父辈开修理店和汽配店十来年后，我们当地有两兄弟现学现卖，去广东学了一两年修理，然后回去开修理店发了大财，又开4s店，很多年前就成了了直升机公司现在有数十架直升机。。。言归正传，无人超市从神话到笑话，我个人并不认同，可能是太超前了，包括电动汽车，这些都是未来的方向，而暴发期我们永远不知道的，也许就是明天，这就是这片土地过去四十年创造的奇迹，只要不断学习新东西同时坚持下去，因为永远不知道自己是明天财务自由还是后天财务自由，想想就兴奋~~~所以我们这个时候不要笑话，反而要去了解去学习