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在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事

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发表于 2019-5-12 15:36:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事" f' k# v  `: N8 t+ q% ~
( v' O* C/ z. N
今天想要写的是,进入电梯后,关于按键顺序的思考。
0 W, ~/ O, ?+ a$ j比如,进入电梯后,需要按关门键和目标楼层键。  ^; A" N2 j5 ~4 `
那么哪个先哪个后呢,
& P  Q4 b, v: W5 j) h
0 J0 c/ z5 z, K6 J2 m- Z0 z" j这里一种推荐的做法是,先按楼层键,后按关门键。
2 ]$ Y6 d2 D' H2 T3 c  d原因是,如果在三楼进电梯,想要向下去一楼,  f- B' C; {! C' N, N' L1 E
如果先按关门键,那么有可能五楼有人按了按钮,电梯就向着五楼去了。+ }) H- D3 v1 k5 _3 s
所以建议先按楼层键,然后再按关门键,那么电梯一定会向一楼而去。) G# J2 L2 A( }
五楼有人按按钮,是一个小概率失败的事件,
( D, y  H4 }4 \但是通过自己的努力,可以避免失败,所以推荐先按楼层键。- X' Y8 d* O* J) P" t" c3 z( Y
) J( s6 T# v7 w, [/ B$ V
事实上,以前在留学打工的时候,我曾经遇到过一次这样的事情,
) M  S0 n# @4 ~1 v我推着大大的手推车,里面装了很多垃圾袋,进了电梯我需要去地下一楼,6 G+ x& O8 p: n1 x
我先按了关门键,结果,还没等我按地下一楼的楼层键,电梯就向上走了,
" y- f8 K) n% P到了顶楼,电梯门打开了,外面有人想进来。  i/ I# R/ D( E
但是电梯里面太满,外面的人也不方便进来,互相都麻烦。
# e2 e; K( a0 _* E从那以后,我一般都是先按楼层键,然后再关门。至少有手推车的时候是这样。
! p3 W7 A4 H# W8 P- b% N6 A: b: A) p6 V( y# g
然后是,有一次我和一个中国留学生一起乘电梯,
$ e' ^# n( N7 R) p我向他说起这件事,说先按楼层键好一些。
. E7 f$ T0 E- l7 a9 [他说,这个无所谓,哪个都可以。
+ O- q2 q( J3 \  k9 s+ r+ M: ~
( o! E9 L9 q4 L; @) |* T这里面有若干个思维方式的问题,想在这里陈述一下。$ t5 Z3 x8 N. I! V2 t
首先说操作方式:
" N& ]$ {$ w' @  EA方式,先按关门,后按楼层,有小概率失败的可能性。
- J! g. b9 Q( G+ _( sB方式,先按楼层,后按关门,不会失败,稍微多花一点点时间。4 u0 T1 U- {7 ^! J  b

9 J7 a& C, f4 U) w) t! S2 ~$ x
$ H# D* I4 p$ S' r5 j) s; u然后是,下面列举出几点,是关于这件事情思维方式的讨论。  Y5 I: b; u9 M4 A" K9 n# h

# A/ y( o) j, J' O) o1.对于我来说,我知道在理论上A方式有失败的概率,但是还是去做。2 L4 a3 `! H5 }

& F* ~/ e# H; [  u4 A3 F+ r  j  z这是一种不够理想的思维倾向,
  o6 @0 h) T8 v0 F但是其实还是有人有这样的思维习惯。
; X% t* i! P9 @* i* o9 V  D) e5 R. P电梯其实只是个小事情,其他的事情,也有类似的情况,
1 j1 I- U; H4 T
# b+ J8 Y3 \1 p  C8 e  M9 R比如,去访问客户的时候,因为某一份图纸给客户发过,所以推测不必带去;  ?4 [6 f! w( e/ Z6 ^; c5 o
开车准备变换车道的时候,先打转向灯,然后再看旁边有没有车;
" \3 g8 d+ Y! G$ O交书面材料的时候,想着估计原件会返回来,所以没有复印留底;0 t8 l3 {! ?+ ]& Q) `0 P
仓库人员上午要交货资料,自己猜测下午一点交也可以,结果人家下午有事休息了。
1 w: Q1 H9 d) T, O# \. _+ g4 c, I估计客户工厂里能有测量仪器百分表,结果到那里发现周日管仪表的人休息。
7 n; ~; T$ x$ m出去旅游,看天气是多云,所以不看天气预报,不带防晒霜,不带伞。7 Y  [! l3 x; i9 y
这些都是属于,知道有可能出问题,但是概率小,所以估计没事的心理。( f6 ?) T' s# k, y' C' T

) P2 v4 \" O( Z& }$ N3 z) d可以把这种现象称之为侥幸心理,但是这种说法不容易采取对策。. F& f9 n8 w' x, |2 ]: ?$ D
在日语里,把这叫做amayi,意思是乐观估计情况而导致失败,有着轻敌的意思,
; S0 y( _3 m/ ^, F% ]* x/ W. g9 f. y  |然后就是,要去多考虑实际情况,而考虑对策来避免问题。. j2 C& _9 A# Y- W' e$ e
话说回来,实际的工作和生活中,经常会看到,
3 ]6 _- j' q1 ]0 {6 U* P有的人,明知事情有可能会出问题,还是会去做。
: n0 O% o8 k6 N
" ?; b: S: w; J6 f* W$ e这也许是人性的样子,或者是性格里的未成熟期间的样子。. z- Z7 @; i# M8 y
有的人会很成熟,一开始就做事稳妥一些,
9 B0 D( z/ {( ^有的人会在开始的时候出一些小问题,这些情况是客观存在的,
- Y  b( [% K: g& b作为个体来说,需要做的是去考虑,在出问题之后,下次怎么办,类似的事情怎么办。" a; K* b3 \0 A5 T+ f9 y" _
有着这样的意识,才能够有所进步。9 e3 I) c* v# K0 H4 z; r
. V3 `( l% r  b
2.我知道A方式不够理想,B方式好一些,8 Q2 J' n: j  ^0 Q5 P5 X3 r. ~' @1 O
但是还是先按照A去做事,直到遇到失败之后,才去改正。
: [& Q* \: i/ P" ~
" u9 V* |& A  Y8 S$ p6 B3 P3 W* c- E% e就是说,虽然知道道理,但是只有遇到失败之后,才能去改正。, _) s4 |* V, r4 m2 v
美国一位父亲在孩子的毕业典礼上致辞,说希望你能经历苦难,0 ~7 ~8 j7 B  o1 S9 h
就是说,有些事情,是经历过苦难与失败后才能知道怎么去做,: U4 y7 A9 J) J2 @
从这个角度来说,单纯“知道”道理,有时候是不够的,
+ d& w: J, s; v/ N* U早点遇到失败,也是必要的。
+ }/ k+ ^) d$ U8 V" _) O5 v. p0 R然后加上“失败后改正”的心理,才能将正确的道理带在身上。2 N& j* F7 h$ q7 C

. t( Q  D' h+ l% W0 ^) O$ j6 `! w  {电影里说过“听说过很多道理,但还是过不好这一生”
* {, Q5 V5 u- Y) s可以被想到的原因有几个,
0 M* R+ k3 G! S1 o" h一个是,自己在二十岁之前,在学校范围和家庭范围,积累的思维做事习惯不够好,
$ c( T( P& ^  S$ H/ V$ I- n) j一个是,自己在二十岁之后,在自己接触开放社会防卫,吸收的有益改进不够多,
; p2 z, Y( f* H3 m; S, W一个是,听到的道理只是泛泛而言,不够切身,不够详细具体,
8 g, c4 {* P# z' Y8 S4 l1 @一个是,对于一些人来说,有些道理是,经历失败之后才能带在身上。  u3 P1 I: M. b4 R% u# b9 Z/ m6 O

+ r/ T- o8 U" u所谓习惯,具体是什么,是面对一件事物时下面的细节,8 A6 H/ F3 W. x  T/ r! m; H) V; Q
耳闻目睹过多少相关事物,头脑里存储了多少相关事物;/ a. [. Z) q8 P; ^$ Z* `1 [
头脑中考虑到的相关事物的深度,能够递进到哪些内容;! H0 G8 Q, I5 G4 F: `
在各种做事的选择肢和话语选择和时机选择上是否正确,
3 U! b2 r& ~# ^1 A. G7 d5 L1 A然后是张口说话的表达语气,能否见过并使用合适语气;
, ~$ @2 T8 y" O( A  \: O7 \然后是动手做事的程度,能否使用合适的方式并且恰当;' T) O- s  q. ?7 N: a8 m

7 A: }0 I* ]. F* n; z2 M$ e$ }& `; D/ o0 }2 F5 ~
这些细节,二十岁之前是周围会给予你,二十岁之后是你从周围去吸收。  r3 ~& r( ~2 b
这些能不能做好,是需要注意的问题。
  q8 a' L1 ^& V  _7 U至于这里的“二十岁”,只是一个大概的数字,
* h3 D8 r# I& R+ G如果纠结于这个数字,而对整个文章进行否定的话,那将不会是有益的结果。
; D: N2 S0 F: |8 o; Q! t你的着眼点在哪里,你的收获就在哪里。8 k, p" b- G0 t# H' L( L
这个数字可以是二十岁,也可以是十八岁,也可以是二十二岁,. ^5 P: p9 Z  I, B% n1 Z: w
其实,这个吸收也不是前后时期分开的。
$ q2 H2 y! j' P7 K5 C' C一个是别人给与的时候自己能否吸收,# Z% t9 w' ]  k( `
一个是自己能否让别人愿意给你,1 q3 E7 N0 M5 n9 i
这些是值得注意的问题。
) z0 [/ E# R- x7 E  q" ~1 H. j8 |7 Y; i1 x7 g  o
下一个问题是,经历过很多失败,但还是过不好这一生,/ W& j9 }8 r# m2 W! p3 s/ y- Q
原因是,这个事情是分四步走的,“知道道理”“经历失败”“反思”“改进”,
# P: \5 A$ ]; q( H, S做到这四步,才能把事情弄得好一些。: y& p! ?( x7 {# t6 q& p9 Y
) |8 f. Y2 n: h8 }2 s
生来性格成熟的人,走到第一步“知道道理”就能把事情办好,0 P. z! o9 v3 o2 K  [4 f, @
然后有些人,走到第二步“失败”就停住了,- [$ c) _! w& Q# r) O4 O
然后是要有“反思”的意识,8 m4 F: x8 d$ r' b
有的人只能记住失败,有的人在考虑下一次怎么做。1 z" Q( B3 |5 X" R: d
以前在业务员的那篇文字里写过这一点。
% j: A, y4 C" l2 G$ @+ v5 F4 U在感到苦痛之余,要加一点心态去考虑下次怎么办。# A1 G# q* g" J  k1 G. |" v
然后,有的时候,自己的失败自己会看到,
5 ]7 a* V" G1 T3 n6 A1 V" a有的时候,你做得不够好,对方也不一定告诉你。; S0 F. o1 V5 z; [, j  V
所以要自己去“反思”,去观察对方的反映,才能知道是否失败了。
' U! I2 i# d; _7 g1 T* h9 J7 C7 [! K7 n3 d9 g6 V
最后一步是“改进”,
( g# B, U; v' k; B( J有些事情,是只有AB两种选择肢的,
( ^/ z' g: D" `试过了正面,发现不行,试试反面,应该基本可以。
% S* `/ I# y1 Y- {+ m有些事情,是有ABCD。。。多种选择肢的,& i- A) ]- j$ b4 `7 e  a8 ]! E  Q
试过了A发现不行,然后也许是B可以,也可能是没有想到的C方式才可以,
5 X: J0 L" [, D( a这时,如果没见过C,就想不到这一点。1 [3 X8 ^! {9 ?8 t
所谓培训,就是把对方没有见到或者没有意识到的东西展示出来,这才是培训的意义。7 @8 H8 w8 i+ \* z( R+ x
一些问题,想到了ABCD几个方面,但是原因在于自己没想到的EFG,' O% ?6 `# N/ Y" f
如果不知道有一些特定的方式,就一直找不到解决方案,0 U; `( Y! c; r3 U- x0 l. Q: @
所以,
& \5 j% Q, ^; |一个是要开拓视野,自己去看到或听到某些方案,. `- e9 C! k/ c* M. {6 X  o
一个是要广开门路,当别人有可能告诉自己时,别因为自己表现欠佳而失去机会。
$ B7 L7 X1 W$ G$ n( O然后,有些事情,是需要特定的时间去做事,3 N' }$ |# `% e0 T- K/ Y4 z5 F2 A
时机做得晚了,就不够理想,需要改进得不是方式而是时机,
+ x& n+ S" _% W' N+ w5 n* [3 u& p4 _0 p6 q: d2 }6 v
如果能走到第四步,才能做到一些具体的改善,才能更好一些。: H3 y. N9 W! u7 }3 e9 i
6 v6 P# I5 W1 v, ^1 W1 h% T" C
3.甲方乙方,甲方推荐了一个方式,乙方觉得没必要,然后怎么办。
1 w6 u. p8 b( o: B
, o. \) ?8 w7 q' i) L) C4 ~一种做法时,乙方觉得没必要,就不去做,
' M& h' T! E( U- y另一种做法是,乙方觉得没太大必要,但是无所谓的事情,就按甲方说的去做。
3 _/ }% P/ x1 r0 {" S: M5 {这就是,对与不同意见的接纳。是一种配合,是一种附和。! W' ~7 {# L9 {5 N( ]" x5 [& w. @9 E
这在团队合作里,是一个重要的意识。
5 z" u1 P4 a. \3 ~2 |& T! s对于“最初自己不同意”的事情,9 a( L% A. o9 P  y
能够去进行“同意”并协力去做,是一种需要的能力。
* ]6 D* N8 u. ]' I& M9 w& o1 X& _# {  H/ n! t3 D1 ?- p0 E
当然,这种做法也是有一个度,
$ f  s" G  d5 }* |/ M. u3 w. L1 x如果对于任何意见都是不加选择地接纳,也是不可取的,
* i; C- ]5 Z3 h4 `- q我们要做的,是把握一个平衡,一个合适的度,来使事情向好的地方发展。% V! K% h6 b/ j! y7 C9 ?. j% b0 s
  P1 ~" u. w/ d7 j7 y: }
4.听到不同意见之后,直接予以反驳,这是不好的习惯,& `) I7 }' y; R7 {- ^
' D9 A! R7 ?  s' q
如果直接反驳,将会导致,之后听不到更多的建议。$ k3 l# U: i) [$ v1 s& V; v- M
所以如果不是什么大事儿,就先同意一下。5 y  J* A4 e( O+ }! [0 E- J+ A& t" Z& ~* E

! U. [' s9 B+ A如果确实对方推荐的做法确实没啥大用,
& F: S' e& o  Y那么可以用委婉的柔软的方式回应,
' C1 ~$ y' z+ B8 e5 j, Q然后提出建议的一方也会明白这个建议不够好,
( {6 W) z) A1 [5 Z8 T+ i因为没有生硬的拒绝,所以下次还会将交流继续下去。
4 @) X* k. X/ a: }
$ g; @% ]7 x4 S, V( p9 ]有时候遇到一些知识丰富的人,
) O6 ]# ]/ E, r! Y3 q/ ~$ k他们不会一开始就竹筒倒豆的把干货全说出来,3 n2 a9 M/ j) S, l; M( H9 w
而是先有一些简单的对话,得到回应之后,
* Z7 j% P3 o% A7 d. w* F! T: q从回应的态度来判断,是否有必要多说一些。" \* F# Q6 H& u
所以如果是无所谓的事儿,就没必要急于反驳,
& F, ^8 Y) y& J  J7 Q即使是想反驳,也有柔软的反驳方式,可以选择,( |; `4 r2 Y8 M: @
把话题给托住,以后才有更多的可能性," J/ @  b. H3 e/ m
不至于因为自己的因素而失去吸收的道路。, u0 [+ ~2 `0 J

, q! z: w$ E  `2 d7 C5.一个电梯也要考虑那么多,累不累。
( x3 g6 ^; F! @. M! j
  ~6 M$ m' u$ H( b% @; Z事实上,需要养成一个思考的习惯,
# ^7 K/ n' n  H: i) B日本人做事情,不只要考虑眼前的事情,还要考虑周边许多东西,( d6 V' u5 j! L8 D# p
设计一个产品,画一张图纸,都要前前后后考虑许多东西,
& O" Y$ e. m4 J% J' I甚至有的时候,考虑的东西有些多余,但是多考虑是有必要的,& u, ^* B, J8 l! w8 N. @9 u
目的是什么,不是为了表现自己考虑得多,9 M1 Z0 f3 C: N- J) y2 P4 F
而是为了把事情做好,减少失败,得到一个好的结果。, k: l' D6 `/ ?0 c

& i5 W6 T2 V, K) G1 m0 A如果一方面羡慕着国外的技术,一方面又对思考感到麻烦,! V% Q: b+ J; _
那将是一种叶公好龙的感觉。( G; \) x$ x& w, |1 g* W
不说赶英超美,就说升职加薪,
# k- |3 L; W; v1 E. H: [. R一方面心里想着升职加薪,一方面又对眼前的事物不愿意多思考,那也是不够理想的。. o3 X; I2 Z8 w5 ]! R  d4 p0 R0 b
思考确实很累,但是把它想象成在跑步机上跑二十分钟,
2 e& \9 Q3 C  W8 m用辛劳来换取一个好一点的结果,应该是一件值得去做的事情吧。
- h% _- U  z: }0 _& |2 i) L
" n( e2 L4 ^  L  C% w6.最近在朋友圈看到了一句话
' z# O. O: g/ k: b5 V( P- g, Y( C越是不思考的人,越不愿倾听别人说话。 村上春树 《1Q84》
  ~) h9 c. ~6 t. e4 U2 e% k$ o! ~1 h- |: z: l- y! _
# z$ x  J. `) m  t' k/ y
以前在第四部里,写到过“心理架势”的概念,谈话的时候,每个人架出的姿势,是不一样的。
2 e7 q7 ^1 h& \% S/ a* |在听到别人说话的时候,
5 q" N, Z8 {8 J3 u% W8 m+ I7 ~有些人是拿着锅铲,向外挡的,对于别人的话,十有八九都是去否定。
" s8 u4 M; X/ a6 I有的人是拿着便利贴,给别人贴条子去做评价,自己没有吸收的意识。
5 m$ z$ z% ^4 V" [5 l6 [1 m( M有的人是带着过滤器,只对自己想听的东西去听,对于新的东西都选择无视。
4 r  a! T3 S+ |) T: G/ \有的人是带着耳塞,对于别人的话,没有听取的意识,+ [8 X8 I- o3 y, R
有些人是拿着筷子,随时准备夹菜,对于别人的话,总能找到吸收的东西。7 s: r6 a# H% h& a3 V: Q" Q
有的人是端着毛巾,把对方的话给托住,让对方说得舒服,可以说出更多。0 f4 ?0 u2 n6 l4 x$ v
有的人是拿着材料,把对方的话予以延长,提供相关信息,也可以听到更多信息,
+ r& _! B$ J# N8 n( w, E每个人选择的姿势不同,得到的收获就是不同的。
; n6 s! d1 J' o3 v  R9 b" |7 P: ]& R0 v% j1 J
上面摆出的这些姿势,如果总结一下,就是“态度”。- z' _$ I/ F0 E& P) l/ x
所以说“态度决定一切”。
, Y3 ^: u3 k# S9 y+ E' ?  H- V但是“态度”一般是作为一个静态的名词来理解,/ r! S7 M* m4 Z' m: y; U; i1 H" [, n
单纯看“态度”这个名词,想象不出那么多的动作。
7 y) t% X4 M1 o7 A所以这里说成是“架势”,是一个动作,2 x/ g' J1 w3 g7 N% b0 ]
在听到别人的谈话,想到的是,自己要做出一个什么“动作”,
0 h+ N, W2 e# y) Q0 P这个“动作”,会决定自己将会得到多少东西,带来多少提升。) W2 ?) I2 X0 n$ @9 c  j

/ H& }- K: L" D# P  W. X感谢阅读。) q% t4 P* J9 t5 }. a, n& G/ B' `/ @
以上。
$ R( E' {, A  ^$ p$ Q3 Z# a- P0 ^, s0 C- p- X
4 z3 t, j( W8 ^

. {6 U6 V9 i# [

评分

参与人数 3威望 +302 收起 理由
九月911 + 1
晓昀 + 1 写的非常好!很多观点值得我们学习和称赞!
吉吉几几 + 300 思想深刻,见多识广!

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发表于 2019-5-12 16:16:08 | 显示全部楼层
盲目乐观确实很坑人呢
- ]" a5 D2 J: K6 e. P" N/ H比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电话联系,谁想到那一看,一家子旅游去了
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发表于 2019-5-12 16:17:06 | 显示全部楼层
得仔细看。。。慢慢看,貌似不适合快速文化。
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发表于 2019-5-12 20:44:47 | 显示全部楼层
万字难写 发表于 2019-5-12 16:16# I, }! j/ e, K7 c& [
盲目乐观确实很坑人呢
/ I- _* {& h+ n$ y3 a  @; M& _比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电 ...
/ e& a. t6 K. a1 R* w. z# Q
跟进电梯按键一样,没有考虑好可能性!楼主用了很恰当和很形象的比喻!+ `/ f( z$ }/ g+ S  {2 p
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发表于 2019-5-12 20:53:35 | 显示全部楼层
不同的人采用不通的对策,得到的结果也会大不相同
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发表于 2019-5-13 08:10:44 | 显示全部楼层
楼主说的情况是,你进电梯的时候,电梯正好停在你那个楼层的时候吧。不然不会被召唤走
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发表于 2019-5-13 11:23:47 | 显示全部楼层
先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。# r" |# [+ E6 d3 F7 L
楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。
1 N6 w# K5 v) Z6 T% b$ U5 Y2 y
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发表于 2019-5-13 11:55:18 | 显示全部楼层
ywjianghu 发表于 2019-5-13 11:23
' G5 [+ s) o6 _+ A: l0 ^9 c先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。* V6 y/ d: c- F- L* Y  C  f4 {
楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。

* T( d' `+ v! ~+ H本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?
& z! U8 }( P1 C5 z1 R# M
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发表于 2019-5-13 12:09:02 | 显示全部楼层
小理想 发表于 2019-5-13 11:55& V$ S2 h& B. W% `* g
本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?

' b! R8 l) k- d( y) p- @5 R电梯的逻辑是这样设置的:门闭合后,等待小片段时间,查询有哪些键按下了。1 x* }  j. K0 ?2 x
他只从这个时间点上的所有按键得出结论,不管你之前是怎么按键的。0 ?+ }& j8 r, y& ]8 x* N1 k/ L
9 T. E  i; X$ l" K% {7 t3 W2 B
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发表于 2019-5-13 13:20:55 | 显示全部楼层
受教了,从业5年感觉都没正经入门,不过确实是有些错误不发生,在脑子里是一点都不会考虑问题的可能性;接受意见这个事情真是挠头,最近自己身上的事情是安装说设计不对,加工问题,设计的问题到底在哪并不理解,确实缺少实际经验,唉。甚至怀疑自己是不是膨胀了,要质疑权威了,好尴尬,,觉得该读书了,哈哈哈
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