|
在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事
/ O* I$ V5 b3 m% v8 k
" I, I9 h# M7 ?5 B6 [" D G/ x今天想要写的是,进入电梯后,关于按键顺序的思考。
" x. P& e; T8 G& Y: a0 G比如,进入电梯后,需要按关门键和目标楼层键。! {4 }- \3 L) f% T# G% v
那么哪个先哪个后呢,! V, [. \( g6 M: d7 O3 q
& r' B0 Y% O( `, V5 a
这里一种推荐的做法是,先按楼层键,后按关门键。! P; a2 z) d3 k5 ^, O+ H1 V
原因是,如果在三楼进电梯,想要向下去一楼, ]4 c6 E$ O3 O" I
如果先按关门键,那么有可能五楼有人按了按钮,电梯就向着五楼去了。
3 \( b& m- M9 Q9 u/ u8 B( c所以建议先按楼层键,然后再按关门键,那么电梯一定会向一楼而去。; l4 u' l" [' z% h
五楼有人按按钮,是一个小概率失败的事件,; m% j9 q3 o: h( e" x4 Y a- Q0 v
但是通过自己的努力,可以避免失败,所以推荐先按楼层键。 T/ y1 J3 a2 D: G: o6 B- j% j/ I
# ]0 V+ @; T8 Q" T
事实上,以前在留学打工的时候,我曾经遇到过一次这样的事情,
3 i% C" j0 F. o8 L0 j+ ^ T% M我推着大大的手推车,里面装了很多垃圾袋,进了电梯我需要去地下一楼,* f8 ], ~/ K' M( i( \0 ^+ b- }
我先按了关门键,结果,还没等我按地下一楼的楼层键,电梯就向上走了,
, j+ p+ _: x. a( i到了顶楼,电梯门打开了,外面有人想进来。
) b7 u4 R, _/ r! s但是电梯里面太满,外面的人也不方便进来,互相都麻烦。; B: j8 w2 D. [! z
从那以后,我一般都是先按楼层键,然后再关门。至少有手推车的时候是这样。
q1 {' c f' i) n/ Z7 H! x6 \: x9 z6 j1 \
然后是,有一次我和一个中国留学生一起乘电梯,/ x( j/ q9 P7 O2 q- s/ Y2 D G
我向他说起这件事,说先按楼层键好一些。4 j5 z- r& B& [$ K& X8 _. a& Z
他说,这个无所谓,哪个都可以。
$ r: t/ ~4 j5 b8 [7 J' Q9 y
3 x7 B8 p% O: ^' u: u$ C这里面有若干个思维方式的问题,想在这里陈述一下。% Y: r1 V- v, ?4 ?$ p
首先说操作方式: P# o! g* O0 I7 T
A方式,先按关门,后按楼层,有小概率失败的可能性。
( ~+ v3 V: C }# }8 A* Y2 J: AB方式,先按楼层,后按关门,不会失败,稍微多花一点点时间。5 T7 ]. T5 J8 o. @
9 y2 ^5 I( h4 M6 B
( w7 s# @+ F) w( U( g2 @ P
然后是,下面列举出几点,是关于这件事情思维方式的讨论。& s# |* P5 J' F0 U& B( L/ |
2 e$ u7 ]8 ]7 K' J1.对于我来说,我知道在理论上A方式有失败的概率,但是还是去做。" ?+ ], s9 i$ `) z
# V9 l6 S9 C8 `' r8 r% a* a6 K这是一种不够理想的思维倾向,
& ]9 h5 @; \, y; f5 y- B但是其实还是有人有这样的思维习惯。4 b7 o( G& {" Y/ \; e; N& y5 M
电梯其实只是个小事情,其他的事情,也有类似的情况,
" c9 H" l" u6 R2 F+ J* Z, m- L( z- M0 X" g* L6 n. M8 l
比如,去访问客户的时候,因为某一份图纸给客户发过,所以推测不必带去;8 g0 `, Q/ l0 _& N- x4 _( W
开车准备变换车道的时候,先打转向灯,然后再看旁边有没有车;
: b, T. v3 S( }1 U/ ^5 D交书面材料的时候,想着估计原件会返回来,所以没有复印留底;/ D3 c' a5 ~" ~9 O
仓库人员上午要交货资料,自己猜测下午一点交也可以,结果人家下午有事休息了。
" b: u5 ?1 L' ^% e估计客户工厂里能有测量仪器百分表,结果到那里发现周日管仪表的人休息。
* S E0 ^$ B% Z7 t' w0 _3 y/ u出去旅游,看天气是多云,所以不看天气预报,不带防晒霜,不带伞。+ B+ Y( K' T, @2 B5 E
这些都是属于,知道有可能出问题,但是概率小,所以估计没事的心理。
2 H! ^3 z+ E9 K% d5 ^% F$ M2 k# b: C* e3 x( t9 `, x
可以把这种现象称之为侥幸心理,但是这种说法不容易采取对策。
+ ^! ~! T, J" S4 b5 _) a在日语里,把这叫做amayi,意思是乐观估计情况而导致失败,有着轻敌的意思,
- t( ?2 w1 w' }3 l8 {1 H然后就是,要去多考虑实际情况,而考虑对策来避免问题。
+ C i2 G2 O2 C H( `* O z, C话说回来,实际的工作和生活中,经常会看到,
" M- Y; ~' c- c2 _2 P* A有的人,明知事情有可能会出问题,还是会去做。( @- g4 I5 P0 M' o* B" {) J
0 t4 S b& E' e i4 k# R# U6 a这也许是人性的样子,或者是性格里的未成熟期间的样子。
. e. x& b# z( E% C6 G9 W' P+ A有的人会很成熟,一开始就做事稳妥一些,+ W5 d4 S4 H! }7 { E; D
有的人会在开始的时候出一些小问题,这些情况是客观存在的,. X1 X8 I0 a$ [6 w" r3 |
作为个体来说,需要做的是去考虑,在出问题之后,下次怎么办,类似的事情怎么办。
; v; M2 U. m; Y, T) _$ \/ ^( X有着这样的意识,才能够有所进步。
4 n: O* x) l6 _7 f( W+ o
$ ^( P& n3 V) l% I, I! g2.我知道A方式不够理想,B方式好一些,7 {2 I* H# [0 N. L/ L/ O; n
但是还是先按照A去做事,直到遇到失败之后,才去改正。0 b3 U2 M7 Y5 ]: k: @. G) l+ D& J
5 ?" ~1 V& `$ L i5 c' i就是说,虽然知道道理,但是只有遇到失败之后,才能去改正。
' h2 b2 T7 n7 O' ]% |0 I& V5 C美国一位父亲在孩子的毕业典礼上致辞,说希望你能经历苦难,
. ]0 \! ^0 Z+ ?6 z; u {$ g就是说,有些事情,是经历过苦难与失败后才能知道怎么去做,, M8 R2 `# @# A' j& i! N) c4 y, Q5 g
从这个角度来说,单纯“知道”道理,有时候是不够的,
0 n( G8 A- l0 p0 u7 H" `早点遇到失败,也是必要的。
( y) _7 K6 R: P5 C- V然后加上“失败后改正”的心理,才能将正确的道理带在身上。2 k1 Z8 ^4 d3 n: ^4 Y8 f, H
) }0 I3 m+ x5 d; L7 x# w
电影里说过“听说过很多道理,但还是过不好这一生”
# h8 }( |( ]) H. j) [可以被想到的原因有几个,
0 W% H# G' |' I R* v' o4 S一个是,自己在二十岁之前,在学校范围和家庭范围,积累的思维做事习惯不够好,) G6 t% n' `$ h/ ?9 X
一个是,自己在二十岁之后,在自己接触开放社会防卫,吸收的有益改进不够多,
- I8 V, e) @) d. u) K: P一个是,听到的道理只是泛泛而言,不够切身,不够详细具体, ?9 d, Z I& I5 `1 t' Y
一个是,对于一些人来说,有些道理是,经历失败之后才能带在身上。
9 o6 R- Y- K3 R# B& o
6 F4 }* r- N' `# ~0 M所谓习惯,具体是什么,是面对一件事物时下面的细节,
0 y: v& r0 u& A7 ^: ~耳闻目睹过多少相关事物,头脑里存储了多少相关事物;
- ?1 q4 }2 e( c/ x$ |$ b0 N% P头脑中考虑到的相关事物的深度,能够递进到哪些内容;
2 _# g C2 Z/ L3 i# t R, n& e在各种做事的选择肢和话语选择和时机选择上是否正确,/ u& F& C: h: m
然后是张口说话的表达语气,能否见过并使用合适语气;. N1 b' S+ i$ F7 r9 \' m: c: U
然后是动手做事的程度,能否使用合适的方式并且恰当;
5 X: @6 l6 M. F6 ^; t# _
9 H4 j1 L* ]/ R6 }- K4 V( K
. L, ^% O/ C ?这些细节,二十岁之前是周围会给予你,二十岁之后是你从周围去吸收。
- ]1 a: W' p1 l# e6 R2 M这些能不能做好,是需要注意的问题。
( g) ]5 O9 L1 L. X8 c0 u至于这里的“二十岁”,只是一个大概的数字,
& m4 C7 ^8 Y" m v( O如果纠结于这个数字,而对整个文章进行否定的话,那将不会是有益的结果。
( L& ^' D2 d7 _1 u1 V! ?2 v6 L; Z你的着眼点在哪里,你的收获就在哪里。, J4 K+ b) S* G; V7 R; L5 [
这个数字可以是二十岁,也可以是十八岁,也可以是二十二岁,
" [7 n/ a, L4 F( q其实,这个吸收也不是前后时期分开的。
. k- R% y4 m7 L1 y0 V% b& A/ E一个是别人给与的时候自己能否吸收,
( d2 A$ T% q* W3 ~3 S' t/ _- d一个是自己能否让别人愿意给你,
* p- _& g3 Q; u- B这些是值得注意的问题。+ }7 x9 p6 ~. V; I
3 L S' Q# d- B" ?' c% }$ q下一个问题是,经历过很多失败,但还是过不好这一生,- T9 N- X2 L7 k/ h2 z
原因是,这个事情是分四步走的,“知道道理”“经历失败”“反思”“改进”,7 m: U/ O+ a9 T+ a) I; B
做到这四步,才能把事情弄得好一些。
5 u( I* M' ?+ \
# I$ Y" @, J6 d. f4 \生来性格成熟的人,走到第一步“知道道理”就能把事情办好,% `3 P4 ], A8 a7 Z9 Q7 E3 \
然后有些人,走到第二步“失败”就停住了,. k0 h! Q/ q, k( l3 [
然后是要有“反思”的意识,
$ H1 n1 V/ ]1 U" \8 w有的人只能记住失败,有的人在考虑下一次怎么做。" j5 P1 `" t$ S) [; I6 \. w
以前在业务员的那篇文字里写过这一点。. ^$ q2 u( h/ n- d: r$ X; j" c
在感到苦痛之余,要加一点心态去考虑下次怎么办。* D0 s4 C, l& d5 a$ z1 g
然后,有的时候,自己的失败自己会看到,
9 o( s* j! \, G) q有的时候,你做得不够好,对方也不一定告诉你。
1 {$ V2 u5 H$ y: i/ q% L6 j所以要自己去“反思”,去观察对方的反映,才能知道是否失败了。
: z+ Z; T2 d: _9 r; y2 r" z, A8 [3 X3 m' B
最后一步是“改进”,
' p& A4 C: z( R9 l有些事情,是只有AB两种选择肢的,
& a7 B2 @5 S$ f试过了正面,发现不行,试试反面,应该基本可以。
/ ?; Y! T9 I" q有些事情,是有ABCD。。。多种选择肢的,
1 i- L+ j/ Q' X: X* t* h试过了A发现不行,然后也许是B可以,也可能是没有想到的C方式才可以,8 U ]* \+ D9 x. t% u# M
这时,如果没见过C,就想不到这一点。% W+ y8 j: W6 {4 b& d* O
所谓培训,就是把对方没有见到或者没有意识到的东西展示出来,这才是培训的意义。! m# W" W' _' V
一些问题,想到了ABCD几个方面,但是原因在于自己没想到的EFG,
; h6 r* g6 _' x D4 y# _如果不知道有一些特定的方式,就一直找不到解决方案,
6 C4 e4 ]4 M; ?0 J- y5 \. v" |4 V所以,
; R5 X" d9 K4 j) d* b一个是要开拓视野,自己去看到或听到某些方案,$ J2 L, z; J) @ Y$ N% J6 E6 [
一个是要广开门路,当别人有可能告诉自己时,别因为自己表现欠佳而失去机会。
2 M. J2 R9 A7 D, v然后,有些事情,是需要特定的时间去做事,
5 ?; |1 w8 Q/ F4 T" |+ W1 b: ?时机做得晚了,就不够理想,需要改进得不是方式而是时机,; d' K* l& d3 K% R0 O- x# M
! C" Q V9 n, F$ g8 `! l
如果能走到第四步,才能做到一些具体的改善,才能更好一些。
2 i# `( D; h; C8 K
; `7 ^- Y1 T5 s* F S7 X0 z2 N3.甲方乙方,甲方推荐了一个方式,乙方觉得没必要,然后怎么办。
, |' z2 h# x: q8 T& B/ F' |. G! M4 e! R$ k1 @) u
一种做法时,乙方觉得没必要,就不去做,
7 s& a$ t! G C另一种做法是,乙方觉得没太大必要,但是无所谓的事情,就按甲方说的去做。
; B3 E9 j( @3 L* y+ ^这就是,对与不同意见的接纳。是一种配合,是一种附和。2 @4 k( S( k' _- a" r/ w
这在团队合作里,是一个重要的意识。, l- C1 N" s- o, A" Y& n& L+ \, v
对于“最初自己不同意”的事情," ~, s! a' ?; b; \% D
能够去进行“同意”并协力去做,是一种需要的能力。/ j# Q4 S/ q" T3 |
; c4 g3 o, V4 M! k8 ~/ m当然,这种做法也是有一个度,
) T' S/ ~3 W V/ `0 D1 T& Q0 U如果对于任何意见都是不加选择地接纳,也是不可取的,
; [- S7 Y# f: d l0 u& i7 ^+ {我们要做的,是把握一个平衡,一个合适的度,来使事情向好的地方发展。2 c0 r6 J u5 Y2 e i7 A9 ~2 Q
5 H4 ~" w. Z% u7 b7 T) Q4 ]* B& V, i4.听到不同意见之后,直接予以反驳,这是不好的习惯,0 D& _, g3 ]% k, Y
, i4 N% @2 G" r2 Z; \7 r如果直接反驳,将会导致,之后听不到更多的建议。
f3 R/ x; m/ k所以如果不是什么大事儿,就先同意一下。4 h* s6 N9 v" B! T' Q+ _) c9 {
: v, J3 E( p& P, `如果确实对方推荐的做法确实没啥大用, z4 z, `- s# h6 T( c* V; _
那么可以用委婉的柔软的方式回应,( s+ c0 l* E9 B1 x$ L
然后提出建议的一方也会明白这个建议不够好,
3 P& r. ]# Q# O因为没有生硬的拒绝,所以下次还会将交流继续下去。
7 M4 @: m- Y! a. A1 L' t: D) z, _: ]
有时候遇到一些知识丰富的人,
+ o9 p9 p$ P0 H7 q' s$ J他们不会一开始就竹筒倒豆的把干货全说出来,
* P4 A1 ~8 m- s) h& c, [而是先有一些简单的对话,得到回应之后,
% }% j) b l' n S) y: E$ |从回应的态度来判断,是否有必要多说一些。
" J1 r O$ r& e% G; K所以如果是无所谓的事儿,就没必要急于反驳,
% w, F3 Q4 b4 n即使是想反驳,也有柔软的反驳方式,可以选择,
$ W- |9 D8 z+ P ?把话题给托住,以后才有更多的可能性,8 {( g" u' I! T) z/ t9 {% s
不至于因为自己的因素而失去吸收的道路。
; B7 H; C7 G/ I1 z' e) |/ v5 d; V: z1 K; i
5.一个电梯也要考虑那么多,累不累。, U; c4 d, n' C2 @( \. l
p( A) e1 t- {! O& T' H9 y事实上,需要养成一个思考的习惯,
8 P9 \( q' Y1 w: S; m" F% L日本人做事情,不只要考虑眼前的事情,还要考虑周边许多东西,' E1 `' s0 L: [' B# L x
设计一个产品,画一张图纸,都要前前后后考虑许多东西,% L, s" g2 [8 L
甚至有的时候,考虑的东西有些多余,但是多考虑是有必要的,
7 i. w# v7 X5 L2 `6 Q目的是什么,不是为了表现自己考虑得多,
! @! G0 W' c8 L8 b而是为了把事情做好,减少失败,得到一个好的结果。% T. \& {: A" t- u
* |- j8 x, v- K
如果一方面羡慕着国外的技术,一方面又对思考感到麻烦,5 w& N; ]# W6 X- r% ^+ J
那将是一种叶公好龙的感觉。
: Q1 l( [' \. N不说赶英超美,就说升职加薪,; y0 z' `; h& S5 Z5 m
一方面心里想着升职加薪,一方面又对眼前的事物不愿意多思考,那也是不够理想的。( K- @2 j8 X: }
思考确实很累,但是把它想象成在跑步机上跑二十分钟,
/ s9 f7 q! D$ |$ E$ B用辛劳来换取一个好一点的结果,应该是一件值得去做的事情吧。/ X4 u) E) A& v5 d T
- v1 A7 Y' B) |
6.最近在朋友圈看到了一句话
' p% f, ], _. o* k越是不思考的人,越不愿倾听别人说话。 村上春树 《1Q84》 0 I, S b' H' B- j$ B) T9 k, c
& n. T5 h' [* Q6 ^# L6 y4 U$ \ _5 e" {$ G$ a _& p
以前在第四部里,写到过“心理架势”的概念,谈话的时候,每个人架出的姿势,是不一样的。0 W$ [( }; Q. F/ v p, s* _+ P
在听到别人说话的时候,9 ?: G# i& I( T2 t4 E
有些人是拿着锅铲,向外挡的,对于别人的话,十有八九都是去否定。
7 ~- f9 A) R! w$ \ c8 a! R有的人是拿着便利贴,给别人贴条子去做评价,自己没有吸收的意识。
2 a1 ?7 y* ~* c8 q* q7 v有的人是带着过滤器,只对自己想听的东西去听,对于新的东西都选择无视。
- m" W, O% D$ k9 B0 D有的人是带着耳塞,对于别人的话,没有听取的意识,! f) w+ n$ o4 e. i: K, `4 ]* M
有些人是拿着筷子,随时准备夹菜,对于别人的话,总能找到吸收的东西。( b# ?' n# d/ w
有的人是端着毛巾,把对方的话给托住,让对方说得舒服,可以说出更多。
0 ]6 O- u2 W' a/ a W有的人是拿着材料,把对方的话予以延长,提供相关信息,也可以听到更多信息,
. j" _1 h/ t$ ^每个人选择的姿势不同,得到的收获就是不同的。
* e$ Q% B8 A/ }3 s9 ]6 t3 \
3 s+ y4 c9 j6 ]6 ~* i8 d上面摆出的这些姿势,如果总结一下,就是“态度”。2 v! Y" b+ r: l) k, K
所以说“态度决定一切”。# u* H7 _$ x! S
但是“态度”一般是作为一个静态的名词来理解,
/ l9 i _1 H B! I+ C8 }单纯看“态度”这个名词,想象不出那么多的动作。$ T/ K2 b; k l
所以这里说成是“架势”,是一个动作,
: L% U' L8 j$ j6 {$ l在听到别人的谈话,想到的是,自己要做出一个什么“动作”,* E9 W( R( y6 e+ [; a
这个“动作”,会决定自己将会得到多少东西,带来多少提升。! \ R+ l; @# F4 P6 [# ]* ]
" F9 M& z+ B9 Q8 }7 p |感谢阅读。
. e r' }2 A% \( b' t( d' }4 q以上。% N* _( ]/ y2 f" O$ r4 _
- ]: _& w' o' S t+ u( r. R) _0 }8 [$ t9 O
- k: X7 ~% n, ~3 U0 g Q5 ]4 J1 }) F! J1 d
|
评分
-
查看全部评分
|