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质量工具箱(The Quality Toolbox)(pdf286)

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发表于 2008-11-10 14:11:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
质量工具箱(The Quality Toolbox)(pdf286)
! Q$ f2 v6 f6 D  H
' ]/ Q) _' B7 g/ N$ u# r8 }! i# ^内容简介5 v- [- S0 f, j; r4 X% b
《质量工具箱》是一本内容全面的参考书,它包括各种各样的质量方法和质量技术;有质量改进中最常见的工具,也有比较不常用的工具,还有五六个由本书作者发明的在其它地方没有的工具。读者不仅能从中发现已被广泛使用的七种基本质量控制工具(例如鱼骨图和帕累托图),也能找到比较新的管理和规划工具,我们有时将其称作“新七种质量控制工具”(例如亲和图和箭头图)。
$ k  d8 n3 ^3 s6 S* l2 |# V本书介绍的这些工具可以用来制定问题的解决方案和评价方案,并用来分析过程和探索根本原因、进行规划以及进行数据处理和统计分析。拥有本书,质量改进小组能够提高工作的效率和有效性,还能养活对专业质量专家的依赖。同时,质量和培训领域的专业人士能把《质量工具箱》当作简便的参考书,从中找到学习质量工具、技术、实施经验和应用诀窍的有效方法。
! _5 |, W1 O; f+ Q7 O9 `6 C媒体推荐/书评' B0 j* E& t5 N6 N$ w
本书被美国质量协会的会员评为“最有用、最具实践价值的质量工具参考书”。各种质量工具就像一粒粒新鲜美味的果实,摆在我们面前,任我们挑选和品尝,我们可根据问题的性质、难度、牵涉范围和组织的成熟度挑选最合胃口的。可不要挑花了眼哟!
  s5 @# G, m( G- M; Q; l美国资深专家建议:“你最好买两本,它永远不会呆在书架上,我们每天都会用上它。不久以后,它将会卷起页角,并画满记号。记住,不要借出它,因为借书的人马上会发现离不开它了。” * }" z) @" Z, c+ j& N7 ]
目录: i8 n& l0 B" \
第1章 使用指南
  R. y, E9 D0 k- P( x! `3 E2 E工具矩阵
4 [& u9 l& \7 I8 |5 h$ S( l工具
: i1 E- p  l) E; I; P第2章 质量改进过程5 I& _' K# W# S1 z5 ~$ m
质量改进过程  P8 t0 f0 g+ M
问题指导8 E+ x9 T' r. B/ m1 T
第3章 质量改进案例: s9 K3 L) Z; x4 K" c! R+ E
技术支持部门
3 ]& F; ^6 q2 N4 t: X) u3 V2 v5 G3 O! ]调查报告撰写小组1 c; W4 I* `% }+ w) m* Y$ j' Y
ZZ-400制造部门
: ~6 W8 j- Y$ Q! L! X: ~2 R安全小组. U4 }4 L# R8 Z: C* c
第4章 质量改进工具
! q4 }# K+ y7 u* h9 ZACORN检验
* j" h7 U( s# a* N活动图
( s8 \* Y8 o' a$ Z) J! k) `) ^) S亲和图: r7 E- `- Q- \9 o! v
箭头图
1 T- n3 ]1 ]7 ?$ p# R收益和障碍演练
% T5 B! d1 I+ H; M, `) E盒形图9 ?1 B% \9 p6 [% o; Z
头脑风暴法5 d$ @5 L/ v' U! \/ ?6 ]: x
书面头脑风暴法& @- L9 Y) V  m& b
检查表
, L- O& \" _0 N# d" ]+ T情形分析图
# a" W, j4 s8 b团队目标谱! X( o7 d  i" l8 ]. z; C
控制图
# O5 n8 j9 ^: _' k9 ~质量成本分析* z3 q0 y; D+ w  w( `
关键质量特性分析' h2 }# H$ b( w: S1 N
决策矩阵
# r/ r/ M0 O5 E$ _' \; r$ m流程展开图
, b8 p  G3 m5 z/ m' [0 R3 G+ W有效性-可实施性矩阵7 F. I& ], Y4 z" p# A
鱼骨图
, O: o& ^" R) q5 a流程图. f: m, ?  `% m4 M7 c: d
力场分析: e, }, M1 H3 |  {* g2 n; c
图形方法  l- j* M3 A: w! {8 M
直方图# d/ Z8 `0 C- v- O
重要性-绩效分析
  j/ p5 ~( D9 j3 W* a. ^; x是-非矩阵
& b, P$ M! L% e, D" ~1 l7 D* S柯尔莫诺夫-斯米尔诺夫正态检验
' I! |7 Q. q2 J+ C% C. z# Q0 ]列表削减法 2 L2 S! C6 m3 A8 s+ B9 h3 ^* r1 j5 p
矩阵图7 J5 S4 N' k3 H  c+ c! e
任务说明检查单 0 E" F- n$ m' k5 k7 i; e: r& J
任务说明措辞- d8 D5 }1 Q+ j2 W% k6 Y
多轮投票法
. f6 I6 ^! f2 J8 q8 i$ ~1 k1 N5 Y名义群体技术(NGT)
: A7 _& O7 v6 P8 q正态概率图
& I( R' P+ l7 Z( L! g+ w; b) r  ?作业定义' R# M/ V; H8 \! G' Z: P9 _# F& N
帕累托图9 ^3 {: S% t# }: c
绩效指数: p- n  D. d1 m2 [
PDCA循环
& X8 E8 K7 A  W计划-结果矩阵
( u6 `3 N% B8 @# s( s* S……
, v& H" S9 N3 U附录:正态分布概率表

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发表于 2008-11-10 14:37:33 | 显示全部楼层
LZ差一个压缩文件,打不开啊
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发表于 2008-11-11 12:31:13 | 显示全部楼层
谢谢楼主的分享
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发表于 2008-12-16 15:20:31 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享,找了很久,呵呵
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发表于 2008-12-19 12:47:24 | 显示全部楼层
谢谢,这是第一版的吧?
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发表于 2008-12-19 21:15:09 | 显示全部楼层
下不了哦
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发表于 2009-1-8 00:14:33 | 显示全部楼层
好东西 收藏了 正缺这东西呢
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发表于 2009-6-30 16:25:28 | 显示全部楼层
没劲,既然上传了还。。。。。。。。。。
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发表于 2009-7-8 14:47:00 | 显示全部楼层
你为何每次都要设那样高的权限,是掉人胃口吗!!!!!!!
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发表于 2010-7-20 15:20:32 | 显示全部楼层
谢谢,这是第一版的吧?
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