第一讲 班组长在企业管理中的作用$ _- |7 ~& ~# b
1. 引言
) i" j+ T. x- i. t+ |2. 班组长的地位和使命
; P6 i2 |& p$ R& u/ ^3. 班组长的重要作用
& m& z& G9 k8 y- ^. S) k B第二讲 班组长的现状和基本标准5 j8 n: m+ n8 p) f
1. 班组长的管理水平现状
6 X: q y& G6 z- T1 i2. 角色认知——对自己和环境的分析
: t0 i: u) R/ C1 X- @9 A% G3. 成就动机
, h# K9 S. I4 T& T! X( t9 j; G3 B4. 技能要求% v% X! F2 b* H- F* {, O
第三讲 如何做计划
+ V1 W' D. v9 `! q4 d8 l6 D1. 如何做计划
2 R n( Q) l, `, {& m* @2. 计划的实施
, o' l q7 {# F, u第四讲 如何组织生产（上）; B/ E% I5 P) A8 ~9 m+ {
1. 岗位之间的“接口”处理
; D4 [: _# O. @) e) ]% s& n2. 如何执行规章制度
- Q- |( u) t6 v3. 再造生产流程
0 e/ z3 L. a- a$ a第五讲 如何组织生产（中）; A( U# C: N' f8 G' j7 K1 |: l6 R
1. 如何决断' \. @% G4 R O8 K9 y/ o$ ~# ?
2. 如何用人
& k2 s6 u" G: t$ ^/ R" {" v5 L第六讲 如何组织生产（下）, P$ c* I4 k! z2 S( z! @' T
1. 如何协调+ B# n7 w1 d w9 u8 X
2. 监督与控制
& [5 [, p& ], d! n t3. 如何对待非正式组织
. _6 u6 e: ? c' `9 ]6 z第七讲 班组长的权力和管理原则
' G* A. D/ x! x& l, B- V t1. 管理工作的内容和方面
; x0 b. I' @1 i1 u) _% g2. 班组长的管理原则
0 y/ ~; ^' _6 l$ v4 i- N) H3. 班组长的权力类型
# A2 c" w# Q) Y- Y( W第八讲 权变管理理论（上）8 b# ?; z$ [$ v5 w! u6 r) I# ^
1. 学会权变管理的意义
- O' h5 g1 Z! N2. 领导方式和环境的关系
' F0 |+ q% h, R3 f. ?3. 领导方式和下级成熟度的关系（一）
$ _* ~& f: `' w* \% s L第九讲 权变管理理论（下）
& A9 Q: {0 f1 S. j, d3 s1. 领导方式和下级成熟度的关系（二）0 X! p! n0 ]7 R, \( h
2. 管理方格图
' @% H9 d7 [# U第十讲 激励理论的运用7 [4 t+ K4 T- q' e: B
1. 激励理论的类型
: t$ B) ? }3 f& u% p, M# ^2. 满意理论
_0 D0 b5 s" ]3 G0 i3. 双因素理论* _2 V( _" E" f9 y
4. 期望理论
7 _( a; k9 g; b第十一讲 管理者的挫折管理0 N6 ~( ?* A" E1 G+ `
1. 挫折的涵义和原因( @' W4 _, `& F5 s* }4 Z& w1 e
2. 决定抗挫折能力的因素$ m8 c+ V `2 \1 }
3. 一般人受挫之后的反应1 Z7 r- y! p) \, d7 }
4. 人的性格的类型和特点% V. ?& _. P$ K: E4 s5 @( N
第十二讲 班组长的心理素质
" n" f3 z4 L6 x9 \ Q1. 不同类型的人面对压力的反应- L, c8 {2 [% S2 z) x" X# ]
2. 心理疾病的危害% \6 e8 K7 e0 D
3. 自我心理调整的步骤 |
发表于 2008-10-29 09:37:41
