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在日本做机械设计的感受34:U桑和董君之一

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发表于 2018-10-28 03:39:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 子子61961 于 2018-10-28 04:42 编辑 5 s' X! x& q; W+ G1 X" Z$ H
6 p9 ~. a) A3 X
4 m6 S- l- f. A1 |. f: ~
我们公司有一家客户,在广州附近,是一家日资企业。
+ R& }7 W. E1 ^. Z, p" _在这家公司里,有一些日本人在公司里长期驻在,2 L+ v, _: {( d5 A5 k2 Q& ?( \
其中有一位日本人,负责技术方面,我和他聊得比较多一些。
9 {( P% h' B: _8 i4 B! c  [7 m- U, b在这里把他的名字用U来表示。
: }' J, o8 i: k4 N5 j( b5 i( J1 `2 O& C% h, ]; z# N9 X
我每次出差去那里的时候,下班后一般都会和U桑一起去吃饭,  F2 u0 u& v7 t  _: b* K
U桑和我年龄差不多,所以我们比较谈得来。: I' m7 n( a; G
每次和他聊天时,我都会有一些收获,聊天之后我会做一些记录。9 ^3 c! A! i8 T, c- W& L. c
当时的聊天内容,也在这里整理一下,希望能给大家带来一些参考。7 ]; l5 ]$ I+ ?
. H! o; Z# F9 I6 o
Section 1.' c% E. S" O, |3 N0 U" t+ p
在U桑的手下,还有几名中国人员工,
; ]( E& U. S. V" f9 k3 P我去他们公司出差的时候,也见过其中的几位,
! f- q, T# Q. G" S% D+ C他们当中,有些人表现还好,有些人表现一般。
- [- L5 g9 U7 f5 n其中有一个技术助理姓董,在这里称之为董君,
: V* q1 z+ ^" L今天准备介绍的,有很多是关于董君的事情。' U# B8 a% |' j0 s& e: U$ w
4 `' B: L  P- x9 d" t  k3 ]
有一次,吃晚饭时我问U桑,你们公司的董君,这个人你觉得怎么样。
# {0 d. ^% W; T$ S那个时候,董君刚跳槽到他们公司,进来不长时间,( |! ^- D+ s  ?
我在工作之中与董君接触过几次,感觉他做事情有一点不牢靠的地方,
5 G" ]2 |3 _* U8 [我想听听U桑会怎么评价他。1 V8 |' ^; L$ K! z7 b7 A
U桑回答我说:董君不属于“记事情较快”的类型。
4 p/ H8 a: F( M. j# X# z0 ^1 N; f' ?; \' \
U桑说,有些东西给董君教过一遍之后,
) u) N# `' B6 b& }7 U4 l过一周再提起的时候,董君就完全没反应了。
, R0 ]6 g& f" A; g) Z# C这是比较麻烦的一点。/ I  b; Q* r8 D: i5 l: n" X9 G# K
听了U桑的话,我说原来如此,我也感觉到了,
- l/ z( t7 `7 ?' f上个月我来出差时更换过一些零件,当时他也在场,
3 u+ v" t/ h5 y8 y这次我再来的时候向他问起,他却连零件的中文名字都忘了。
$ G2 W, I7 z8 x. n0 M: Q" L" y0 E+ S" W& D- A9 F
在这之后,我与别的朋友聊天提到这件事时,2 X4 ~7 w" `; t" c9 i
她把这种情形,总结的说法是:“不走心”,应该就是这个意思。
4 Z* R! Q& c& [0 @8 a* i刚进到一个新的公司里,许多新东西都是第一次接触,! u% l% Q$ |) S& b3 d
第一次第二次可以教给你,但是如果几次之后仍然没记住的话,就不太好。8 d% P+ _4 u3 q  W2 C
有的时候,是你在努力,而没能掌握,这个尚可以谅解,
: J6 b9 Z( g: ^/ D: g) s) v但是如果看不出来你努力去花心思的样子,那么就不太好了。
3 Z+ v' S0 ^- q1 |1 x' r; ?8 F1 n! p1 B# f! m! B
同时,从U桑的话里我总结到了一点:- v5 ?2 L: @! N
一个员工在新进入一个公司的时候,
2 `/ M5 D0 A0 }% ]* K* e. X一个被期望的能力就是“较快记住事情的能力”。/ Z: u9 I- ^: o! O! w" r6 l
我们在找工作的时候都会提及我们有哪方面的知识,有什么能力,/ y; ^- V9 b( q9 p4 s; z+ ^8 `
但是在开始工作的时候,已有的知识不是很重要,7 l( n$ X9 c5 Y5 f8 S4 r& T
而是,眼前的知识点和信息能吸收多少,是一个被注意的事情。
" F) r. k% t5 i5 k1 b$ n: U: j
回想起来,我在日本最初进入松下公司工作的时候,+ o) s- |# R6 |' [- E) b
开始时是有一位和蔼的上司带着我进行工作,
4 h5 L4 f6 E: a工作一段时间之后有一次参加聚餐,
0 [* }3 w# o  M' M  X上面的部长,向我的上司问起,新来的子子君怎么样,
6 Y: Z1 a# e/ b* ~* j当时我很好奇我的上司会怎么评价我,1 j5 l4 V" j) I  g7 X# U5 U  u: O
那个时候我上司说的就是“这家伙记东西挺快”,$ h. }0 i$ H  I
算是夸我吧,我至今记忆犹新。) C3 B0 Y9 P! F: s7 o: \' ^: j! C

3 \0 ?. Q4 R0 M( Q9 C* Y所谓记东西较快,现在想来,应该是有两点,! @* @7 L" G& z- \2 R+ {5 t
一个是:上司说过一次的东西,下次再提起的时候,能够复述出来。0 [5 f. ^9 ~* D. c
一个是:上司介绍一个新知识时,用较少的时间,可以准确地理解。3 T0 V6 W9 o$ ]: ~

. O; N8 a4 i" l5 ]. H& ^+ |对于第一点来说,对于一些知识点,; n. c+ b5 v8 U5 ?1 E$ h
上司也不会使特意强调说你把它背下来吧。
" N- d& Q+ \+ E, b! {0 }0 \我们在学校里读书时,很多知识点是“摆出来”让你背诵,
5 r+ X. M! O; T% T- H但是到了工作岗位上,是没有那种特意的提示的内容的,! P5 J" d# T. K* w, s7 @+ L
每天有很多的工作需要去做,有时候做完就完事了,
; D3 r/ L5 v" z9 t5 G即使教你一些东西时,也不会特意加一句,你把这个背下来吧,$ Z, q7 X. z! J# V: ]
都是需要自己去留心去总结。
2 w# A, i4 n, G( [6 u0 u如果不去注意回顾总结,就会导致变成,/ |3 Z4 H% g8 P' z1 t! B1 X
“日子像流水一样过去,手里没留下什么收获”的样子。
$ a9 N& Y# U/ k  |那么再次被使用的时候就会忘记,在上司看来就会被减分。
* _; n+ W; X! w9 x
' s4 T' N. x" F# |. |+ [; ]" `8 ?对于第二点来说,对于被传授的时候,对于对方的话语,, d( i# [, F# u
应该是尽力向着“对方的传授目的”去思考,这样才能更好地学到东西。. I* _; G  X0 C6 j
如果总是去想着去质疑,而导致将话题岔开分散,这样就不够好。
2 @% u4 B1 |: G# S3 Y这个事情举例就是这个系列第六话里面的Y同学,
0 L! V" q$ [- g当时给他和T桑讲蓄能器的知识,但是Y同学提了一些问题,
$ I2 m8 [, ^- J6 n/ ]3 u8 H但他的问题是把话题岔开的,( c' l6 x3 ~8 r# r
可以显示出自己的思考,但是对于传授的过程,却并不是很好。6 q1 J/ Z' j6 X+ q8 x
4 s/ n+ |8 W6 ~: f5 W
还有是,对于一些知识点,先把它接受收纳过来,1 j9 }7 p! Z+ P- A. D% w( N2 v+ `
然后再逐渐回味消化,去体会其中的因果关系,才好一些。  Y2 e! R- A* ~. i: q$ T6 t- X* H
另外就是态度问题,如果表现得谦虚一些,$ ~5 j& c- a8 f/ D
让对方教过一次后,觉得再给你传授其他东西也不至于有抵触,
  r2 K: \) W6 A  O这样才可以被传授更多一些东西。
" n* O; c! h8 U: g+ b0 ?9 R4 E5 G4 w. ]5 X
所以,在初入职场的时候,8 A4 R; w( t0 t5 r( t# Q5 z6 b9 {
一方面,特意教过的东西,要去记住;" n5 ~, M* M& d/ q# x
没有特意强调的东西,也应该去用心去记才好。6 ?7 l- d: N6 e) T" n
一方面,如果有被传授的机会,要努力对待,
1 w  T. Z; W( t" W* H. ]将被传授的过程变成一个让对方感觉良好的过程,这样会好一些。. J5 i, ~- }: F; |
8 ^1 A! t7 a. ^  D9 N5 H
Section 2.
9 b: i, B9 ^" v& u接下来的谈话里,U桑评价董君的时候,提到一个日语俗语,: h% K5 Q% |& A
我第一次听,不知道什么意思,他就换种说法给我解释了一下。
& @: V) a6 {8 [. R) R3 HU桑说,在向董君提问的时候,董君的回答风格是:9 e6 x* c* P/ `- y; Z3 |7 Q
把他自己知道的事情,多少和提问有点关系的事情都说出来,& d% {% {( |7 O5 }' `
但往往说了一堆事情,却没有答出想要的东西。
8 w5 o; z( F: v. C, s  t/ Y我说,原来如此,6 J) A2 _" O  m# l& Y- m# h
这种情况我也遇到过。6 v9 h. ]" d: Y8 d8 x9 \2 @
& ^! i/ k5 ]  b* @  Y* G
有一天下午,我给他们办公室打电话,董君接的电话,% P2 B9 Z$ U8 y* N( w9 v  p+ X
我问他,U桑在不在,
( K4 y: F( c$ l# ~* l董君说,U桑上午开会去了,是有个日本的大客户来谈事情。; E& {. }% V$ d
那我问,U桑下午还在陪客户开会么。
4 V$ F( ]5 {& P" W; `& K董君说,客户开完会中午饭后出发,好像是去花都广本了。& x5 A* F" ?$ [3 V& n' P
我再问,那U桑跟着去了是么,4 Y* f7 m6 j8 L0 F" e& ^3 ~# B7 y2 Y
董君说那倒是不知道。
' q# j, V( l) R# e% j' r我也很困惑,
- S3 P+ G1 z& o% [& p9 u我心里想,你不知道就直说就好了,7 }: J7 J1 g( a1 ^3 L5 @& P7 v
即使直说我也不会诘问你,
) E( F0 p( E) H# A* l- c8 u0 J, y你绕这么多圈子,都是和我无关的事情。' J5 e3 u$ z3 z+ e
; t; o8 R' c& }+ V9 {5 W* \: P
还有一次我问董君,我们的设备预计什么时候运到现场,
8 G, E2 k. T6 D7 ]" E董君说,这次的设备,在广州海关耽搁了一点时间,做了好多材料才放行,2 [: b1 m+ \! |7 c; [
然后因为木箱尺寸较大,属于超标货物,
& x; p* B* X; A所以根据道路交通法,白天不能上路运输,只能晚上运,要多花时间。
/ C6 D$ K# ]$ R3 r/ [我说,那到底哪天可以到呢,
$ J$ |5 x$ M8 x董君说,估计要三五天吧,具体得看运输情况。4 Y+ o5 [! s: t- Z
我说,那运输公司是怎么说的呢,9 Y% [9 w) R! O  i  m9 J
最主要的是,我们的安装人员哪天到达现场比较合适。9 N; b0 `4 }/ ^( G7 p( D" ?
他说,货物哪天到达这个他也说不准,运输公司还没有消息。$ e0 H+ f# n+ e! v! U
我说,知道了,稍后我再确认一下吧。
2 g& ?) _! W+ C
* [; W; g+ q: m9 p/ T1 V+ C这个应该就是前面U桑所说的那种谈话状态。
0 f8 \: D% N& b. M. x7 S回答问题的时候,8 s7 y  F: F, n. R2 Z
把和问题有点儿关系的事情都泛泛地说起来没完,
7 @" s2 B+ K8 ^* K# ~这种做法,分析其心理,或许是这样的,
/ `! e  d* H& E1 k- p* I5 l自己不知道答案,
* ]# _7 @7 \: R但是毕竟是与其自身有关的事情,5 f+ m/ w6 z. Z7 I- u) j
如果直接说“不知道”,
1 \0 p. Q% A1 P& a' s那么给人的感觉不太好,是难为情的事情,. I$ b* Y. W4 `) a
所以就说点儿有关系的事情,来表明:$ p8 z) k% {: j% c+ E, f" d
自己不是“什么都不知道”,自己多少还知道点东西。
2 i5 R) ~$ e" ?+ @  s: n, j2 w: n但是说了一些貌似相关但是没有结果的信息,是不好的。
* |7 T' K: l- f1 v; p谈话不能回答出重点,会导致交流效率的降低,之后还是会被减分的。3 M8 b( Q8 F+ h* w7 E5 a. P
+ m* d: O. M6 R0 {$ y: d$ n4 |
关于董君的回答问题,另一些被注意到的事情是,
0 g) P" b& B3 d$ ?* b& e回答问题时,应该是去猜测出对方的问题点,猜出对方要问的是什么东西。' B' |# ~  }, O' R
有针对性地去回答才好。
! e9 N$ J% `# W# P6 ?另外就是,不要单纯的罗列事实,陈述事情做不下去的因素,
; [- Z! P6 i! F而是在表达最后要有个总结,提出,怎样做才能将目的实现,这样才好。! W5 _+ Z( V7 p' d) M

4 K( U4 a8 W  F. I1 O+ h  O有一次在现场进行工事时,突然需要一个钣金件,
! o: t+ j' k1 G; [: i我画了张图纸给董君,让他帮忙找地方做一下,# N! M* P" `5 C4 }, v# p
结果他看了看图纸,对我说,他说这个东西不好做,3 |; r# ]5 r0 p
又说5毫米的板不好折弯,又说那个零件焊接时偏差很大,. L: {) C( }" B4 [+ D0 M# R8 J
又说就一件货物厂家嫌少估计不能愿意做,又说12.9的螺栓不好买,+ A, p* ?0 N9 j( o/ p" q; q
东拉西扯地绕了一大圈,
. H) h. [' A0 ]- ]2 ?我说,你的结论是什么,到底做不做,' Y# ^) T& E- o: U" G4 k5 }, X
董君不说话。. ]: v! _6 L8 o
我说,东西不好做我也知道,问题是我在上海附近能做的件,
% X# D& y* X7 A# h) j1 a    在广州附近找个小厂弯一下焊一下应该可以吧。& ^) g0 B+ y' h& [( m% _' f
后来他说找厂里的钳工问一下,结果一个下午就弄出来了。8 a& V( ^' B* Y- D. ?# w
2 n! |! K( n$ E" O
当然了,我是求人办事,嘴上还得谢谢他。
* P8 c4 [' o3 O. _只是这种表达方式我觉得有点在意,& b# G) [$ x) N/ u5 K
他说了几个困难条件,目的是表现出“他知道这些特殊的知识点”,* E6 f& S2 q- K3 ?3 H( a
但是问题是,说话最终要有一个结论,  g) y, v5 |9 G- x
单纯地罗列出知识点,却没有结论,是不好的,
' ]3 d/ z' ]" ]另外,所谓做事情,就是向着“成事”的方向去努力,这样才好。/ U$ k/ I( L7 h+ V5 G, w% G; T

& ?! P7 m/ h6 K! DSection 3.0 |5 R- Y$ R/ M% l1 {5 }
有一天在工厂里休息的时候闲聊,我和U桑,还有董君都在。" W! t" \5 b0 C2 ]9 s" `
谈话中提到了小松公司的设备,说大概要多少钱,
! _5 l- V% t' B* pU桑说是要一亿日元,然后我说那折合人民币要一千六百万。3 p/ }3 }- _& f
U桑也说是,差不多要那么多吧。
, x6 E- D6 Z2 |+ |这时董君马上打断我们的话,说你俩算的不对。' m) a# l% Y! X9 \
我又心算了一下,说要那么多的。U桑也说应该是的。- Q, m' }' Z9 p/ B8 d( Y1 v- d
然后董君继续生硬地说,不对没那么多。. K6 o, q" R) C
然后我和U桑看了看,觉得董君态度不太好,就把话题岔开了。% r+ R" o) q, Z4 r' K! C' d

/ E: A' A1 G# a! F* Q% q: e晚上回旅馆后我回想了一下,董君当时为什么那么情绪高昂,
% m1 S; J: L1 `6 |仔细一想,我只记得了一个系数16,忘了是乘还是除了。7 K* D; k; n1 ?* @
实际应该是除法,也就是除以16得到六百万才对。- r1 u. a, H% e0 N+ z. K3 d* [: r
2 S( q( O6 O$ d4 z
董君当时是对的,但是他的方式不好,  r  S; r; |1 k! i: H' [. D
一个劲地直接说出自己的主张,反而没有起到好的效果。
* |* C% M& a+ m) l) l1 N2 S这种事情,当时如果能够拿出来一个证据,来让对方了解并信服,那是最好的;
. ^) M0 H+ `$ K3 D如果不能,就简单陈述自己的意见,. K4 y3 ~* I6 q3 [
    如果不被接受那就不再继续,也是次善的;
3 `& h' i+ o) M, S但如果没完没了地生硬地去说,却没法让对方去理解,( Y/ g2 k. S1 \7 x
    那么对事情对自己反而是无益的。/ R/ U4 u& W" [' i
即使你是对的,但如果方式不好,反而会给自己减分。
8 P/ b- B1 ^) S- ]2 R3 k
8 O' T$ Q; }! S- h  e+ B: ESection 4.
2 X& `  ?  K1 b. Y1 k* e2 g' e+ x有一天和U桑一起吃饭,谈到日本的公司,他提到了一个说法。
$ g4 L; d1 Q( g日本公司对于新入员工的期望,有三个三:) B. M' q0 C' B; E
进入公司三天之后,记住周围的人,把名字和脸孔记住。
4 W9 R( F0 C. a$ c! Z% U+ P三个月之后记住公司的情况,主要指公司做哪些事情。
+ a' a5 ]8 g; t" T4 |三年之后记住工作的流程,包括整个组织相关部分的关连协作方式。! M4 v* a8 y, f, E& a
这个观点比较新颖,我是第一次听说。4 R9 {* J! r% D9 P" c

3 o, [2 t8 P; j$ e, p& UU桑提到,会社里的新入社员,要去做“接电话”的事情,
' i8 r0 h( ?% z  ], {) V% r' S办公室电话座机响铃后,要求新人先去接电话,5 O4 A! y, i% {8 @* f$ |
通过接电话,听取来电话的公司和客户的名字,
3 V) ^$ P* S- ]5 R0 @然后转接电话给同事,来记住办公室里周围的同事,$ [* s# R% L- N0 @! l: ~
是这个目的。
- Z9 A$ E4 @$ j8 M- ^+ |( ?  E( K# Q( L7 Z* d. j9 V
U桑提到,在公司里有些人会认为:“只要自己搞好了技术就可以了”。/ P$ F" P6 `5 _) O8 E
但实际上,应该被重视的是communication,
& U0 }" v, C4 m8 Y横向的“联络确认协作”,以及纵向的“报告联络相谈”,才是更重要的。/ _+ ^8 D( H5 J7 g! m9 w  D
这点我也是深有感触,* X8 ~3 y. t/ b- q1 q
我也算是在北京前十的大学毕业然后进入日本前十的大学里读书,
2 C9 x" S* u7 x9 Q曾经觉得自己是有点小聪明的,
" g7 b% K% q. c5 T7 ]" r但是在去日本之后的留学打工生活之中,
' v, j; j' y" F- L6 y( x: W" Q经过无数次的被训斥与自我反思,我逐渐意识到,
- k+ H5 I" u* A7 M; O  ~5 i所谓的“头脑良好”,如果仅靠这一点而不注意其他,那么将是不能成事的,
/ f! g% o* R5 _5 v0 s: F/ }许多工作任务,与技巧相比,更重要的是“相关的信息”和“他人的协助”,
3 L* @3 ~" l, m* v  }3 {这两点都是需要从周围人那里获得的,
- V5 h! F2 d7 i/ C' H而这些东西,不会自然而然地来到面前,9 ~2 V- S; {' E; N3 B% _
这些东西,也不会因为你“聪明”所以他们自动来到面前,* C: ]. u' T0 w) J' w! n; y4 B5 Q
这些东西,要靠着“与人交往的能力”或“合适的表达方式”,才能有可能换来,& F/ y* T- @+ f- c  o' j
而且是稍微不注意,那么就会出现不合适的态度和表达方式,使事情不够顺利,
6 |' S8 g6 ?) ]因此,要注意修炼与人交往的能力,斟酌改善表达方式,这样才能把工作做好。
0 c' G7 K3 X! b  `  j$ p8 W3 p  L! B/ Q

0 Y# t1 ]: d; N: {6 p
/ ]0 T3 a/ d9 v$ R# B  ?

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发表于 2018-10-28 11:00:07 | 显示全部楼层
感谢子子61961社友分享自己的职场经验!5 x2 O' A0 i# Z6 |3 N% J5 e& l
  M+ w, w, s- y* y/ R6 ~% N; x
职场里很多规则和道理没有人会明确提示或者督促你应该怎么做,应该做到什么程度,需要当事人花心思去观察、去琢磨、去分析、去领会。职场里工作能力强的人,都是眼、耳、脑、手并用的人、想明白了最后才是动嘴,动嘴时,还有个说话的时机问题。
# d6 r9 H( n) x# i0 T* t3 @5 m, x) E3 {4 v4 J) m5 U. U
子子社友说的总结、归纳的能力,这点很重要!具备这个能力,技术提升就比较快,总结、归纳的过程其实也是思考、消化、整理知识的过程。
3 L9 P% Z$ }% Z) z4 F9 b2 G3 ?: n9 f0 ]6 d; `+ }+ r% g* v
职场里很多事都是不起眼的小事情、但往往是这种小事情越能体现一个人的专业素养和工作能力。大多数人都不是很在意这些小事情,却不知道这些小事情给自己在无形之中加了分或者减了分。

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发表于 2018-10-28 15:19:25 | 显示全部楼层
楼主你这个问题就应该和我聊,我可以解答你的疑惑,其实董君这类人在公司里面并不少见,可能国内外大企业还好点,因为文化水平都差不多,我可以大胆猜测董君文化素质不怎么样,没有经历过思维训练,所以东拉西扯一大堆说不到重点~~~当然这类人也不是不可救药,通过培训,多阅读大概几年后可以弥补起来。。。国外做高管很多都要读MBA才可以晋升,就是因为实际上沟通是建立在知识储备差不多的基础上。。。所谓低姿态,在工作中也是理解这样人的难处,他不是故意也不是简单的懒惰,就是知识结构层次还达不到,你要和他合作就要帮助他,如果帮助不了就只能分开,我接触中小企业比较多,这是非常普遍的人,他也不是完全不懂,只是掌握的知识一方面很零散不成体系一方面不够精确。。。

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发表于 2018-10-28 20:09:10 | 显示全部楼层
日本公司的职场规矩很多,也很受用,特别是对一些新人而言,会接触到很多知识,欧美的企业比较随性,不太讲究那么多,有事就说,没那么多前辈后辈之分,这是去的公司对职场人员的要求
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发表于 2018-10-29 08:29:05 | 显示全部楼层
一个团队沟通 协调确实非常重要。尤其是一些系统性工程。
0 e. }3 G' z6 V# [5 M9 m& M学会换位思考,理解对方才能更好的工作。
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发表于 2018-10-29 09:16:09 | 显示全部楼层
还是要多读书,读好书,手不释卷才不慌。
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发表于 2018-10-29 11:33:57 | 显示全部楼层
感谢分享,受益良多
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发表于 2018-10-29 12:52:04 | 显示全部楼层
十分感谢,马上要换新公司,正好看到这一篇文章。收益颇多
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发表于 2018-10-29 14:45:31 | 显示全部楼层
每次看子子君分享的职场感悟都觉得是一次很舒服的学习过程,无论是为人处世、沟通交流的方式方法都非常受用。/ l: `3 `8 r2 s+ }
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发表于 2018-10-29 15:30:36 | 显示全部楼层
分析到位
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