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本帖最后由 子子61961 于 2018-9-29 17:13 编辑 9 z" j* d! d1 e: i
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在日本做机械设计的感受33:与日本人新手的谈话
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( G( Y* R) M. z4 \有一次,我和同事出差,到客户那里进行工事,修理设备。 ?; S! l. G5 T1 {4 D* l) e# E4 L0 E
这次出差成员一共是三个人:
0 r( B: n& p: {9 z; q7 H我属于设计部门的成员,
1 t9 I. h$ b! i8 r3 f7 H, _, F另外有一位是做设备安装的老手技师,/ A% }. V. Q6 F
还有一位是新人,进公司一年半,这次是帮手兼学习,称为X君。9 C5 n* ~2 G: V7 h7 k) G) A
工事一共进行了三天时间,完成之后,我们一起坐车返回上海,
" E; U$ @% ?8 k# {& [* a. A Y8 p在返程的路上,我和新手X君聊了一些工作上的事情,在这里记录一下。
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+ p- q. J6 u! ^2 ~! [返程那天是一个晴朗的星期天,
$ z0 K9 `* U& E) m上午我们照常到客户工厂里,把剩下的工作任务做了一下,一共做了好几件事情,下午我们对客户汇报了一下,然后我们收拾工具,离开了客户工厂。% N& X+ C8 ?- d! v
我们打车回到酒店,洗手洗脸收拾一下,在前台那里取出寄存的行李箱,
6 b8 P8 d! z6 z$ | ~然后把上午用过的扳手工作服等东西装到行李箱里,再坐车返回上海,
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. d# e, O# `2 T6 Z- T% p在回程的汽车上,我坐在副驾驶的位置上,后面是X君和那位技师。
! M s# i2 C. u( S: w, y& t4 g车子上路后,一开始X君在后面的座位上一直小睡,走了半个多小时,他终于醒了。
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7 j) y' k1 o( A* |' yX君是一个比较内向的选手,这几天工作的时候他说话不多,
8 r, n! Q- a7 R' f7 B不过从他的谈吐来看,他还是比较聪明的,7 y: [2 v' f. B
设备的一些零件动作原理他可以很快理解。
* p6 C+ O6 t7 v- E3 x2 K只是他离开学校,进入公司的时间还不长,表达陈述的锻炼机会不多,! D) l o1 s: T2 a6 \/ r
并且貌似没人特意教他,所以“表达能力”这方面还有着提高的余地。
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我试着给他提出问题:, y% M7 g5 a- {! ~. o- v. O
“X君,比如说,回去之后你的上司问你,今天都做了哪些工作。你会怎么回答呢。”$ b) @ m/ } ^8 n, `' z( E: x
X君听到我的问题,一如既往地停顿了一下,然后开口回答我的问题:
/ d0 J5 R) v e' b$ h4 q“今天对AJN的连杆安装了螺栓,(AJN是我们设备上的一套连杆系统): [+ w% O% g* |
在下机架的地方涂了硅胶,& K2 {7 \8 i& f/ W
在横梁的地方,加装了盖板。0 F& u- v, E/ k- A, X( n4 k
然后AJN的连杆,顶出之后不能收回,经过确认,气缸是可以收回的,
3 U4 G: d, K7 Q, c; m9 Q但是连杆没有转动,说明连杆转轴的地方有问题,
, ^7 q7 p$ a& ?( S2 F* \对连杆的地方喷了一些润滑喷剂,但是没有效果,还是动作不畅。”0 O/ j& |) Y6 `
+ [7 Q+ j0 _, g$ M/ _3 k' Q6 u+ Z他说完这几句就没有下文了。. M* L7 \( R1 k* a9 d0 Z
还没等我开口,旁边的那位老手就说,你这样回答问题会被批评的哟。
8 I( A1 q0 N: A9 p- E3 [& `; P0 \: sX君不好意思地笑了笑。# ^9 O/ V3 f, t$ I, g! o0 q
w/ u" _- y5 e6 z: g
我对X君说: N/ j! K5 `' G8 W' S+ ~
“确实是这个样子的。, B7 |" N1 S3 x& _1 `' Y
对于你的回答方式,我说一下我的想法。# Z& X. t1 Y; L/ t. ]
我们也可以考虑这样来说,& J/ N/ S3 C* u4 Y* w
今天主要做了四件事情,
8 _, i+ V% F. v% i9 Q0 Z: g+ N一是对AJN的踢脚连杆安装了螺栓,1 l- x. x8 f3 g9 {
二是对下机架侧面开口盖板处涂装了硅胶,, h4 M0 Q: n% [ H- P/ S
三是对横梁连接处加装了盖板,
, G/ C N$ i8 H/ o5 J四是对AJN保持连杆的问题进行了确认。”
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. B9 x9 U, ~, f7 F5 X我继续对他说:这里面有几点是建议注意的事情。
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第一,回答问题的时候,有些事情是可以先说简短总结,然后展开陈述的。+ b W/ K- S% p" [+ y
尤其是对领导回答问题的时候,因为领导比较忙,不能占用太多时间,' o; O* K, y# P, q: ]: e
所以需要先是总结性地用短句把事情,罗列式地说出来,7 o2 o! D, j6 ^ [ R
然后再根据情况,看对方如果对其中哪条有继续听的意愿,再进行展开详细描述。
x) j5 W! X8 S# c你刚才的回答,有几个事是总结性陈述,有几个事是展开的陈述,, w) w) |) r# w8 X/ ] ?# S. o
这样就不够理想,) Q* `1 m7 [5 u& q! g5 W
所以建议是先归纳性地列出几条,这样会稍微好一些。
# z J$ L' s! G8 d! g在公司里写邮件,也是同样的道理,我以前曾经被前辈这样教育过。
- P7 `8 `4 j* R先把结论写出来,然后根据需要再进行展开,会好一些。
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; X. G. R# L0 U3 y& f2 A3 q第二,陈述名词的时候,要努力去描述准确,避免产生歧义误解。
0 L5 Y% a5 T6 z l6 R比如说你说到了两次“AJN连杆”,这个描述比较简单,因此容易产生歧义,6 h8 q* N$ A& W5 F* p* i% U
AJN结构比较大,里面有好几个顶杆连杆,上下都有,
' E4 J2 }5 \: |: M! ?如果你单说连杆的话,听的人还是不知道你说的是哪个,就会迷惑。
| S9 C m9 R) f2 w; Y/ B1 p5 i所以说的时候,要加上附加成分,说是踢脚连杆或者保持连杆,) x. ]; J: |2 V6 A: @ |0 u u
这样把名词说得稍微丰富一些,
# @ S+ N# J1 T6 A) w2 W4 O更容易让听话的人去特定物体,不容易产生歧义,会好一些。& j# T W' N' t5 N1 H* l, h. s5 G
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还有你说的那个“横梁盖板”也是同样,
$ n3 q$ M1 x' H而设备上,那个横梁是很长的,包括固定横梁和中间横梁等部分,
; K6 X. d% o6 f4 C, z4 R而今天我们处理的是横梁连接处,
% u+ ]' ?* |4 ?7 a' y, s$ ?) ^如果单说“横梁”,那么就有可能产生歧义,# K- \8 ]* [6 e2 t4 {
导致“对方想的东西”和“你想的东西”不一样,3 x; [5 }7 p+ o/ p; x; p! }. M. }
有可能造成误会从而降低沟通的效率,! _9 O3 H5 L# i5 t% o
所以这里要特意说出“横梁连接处”,这样更容易理解一些。5 n( s' ], U5 f
6 m8 k$ e6 u5 I2 h% h! @事实上,在一个会社里,工作中出的问题里面,9 U& I9 c% T& v8 v c5 \6 `. u
有一大部分问题是由于“对于对话内容双方理解误会”而造成的,
" ]! \$ l$ ^$ |; t$ x$ @( V7 m如果从它的“之前一步”来避免问题,1 C2 p H% f X- T2 W; U
那么需要做的就是,斟酌表达方式,避免产生误解。
% g" y4 H/ h# [$ m; R尤其是在工事现场的时候,发出指令一般是说和听,3 M6 E' ~1 `6 T5 o% t3 ?1 i$ U
语句简短且没有文字留下,所以更有可能出现误会。5 d( ^/ B4 |) D3 @8 e
因此,在联络的时候,应该自己多考虑一下,& _2 L. `# _! E# v9 F/ H" |
这个词如果这么说,会有可能出现哪些误解,- X: e# J5 b+ |3 U6 e
然后斟酌使用的名词,多加一些成分,这样才会更好一些。. d5 c+ d9 y. l9 X( H
发生误会之后,很多人会去想,听取的那一方,理解有偏差,导致了失误,% \8 u6 X7 p7 d# A& U
但是,如果只去责备对方,对于事情的改善,对于下次的改善,是效率不高的,
3 N* L( I0 ?! {相反,从自己的方面多做一些努力,来避免双方的误解和错误,是我们需要考虑的课题。/ Q+ h5 y% ], Y; J5 ~
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第三,关于AJN的顶杆,你是展开陈述的,如果展开,可以考虑这样来说,
) {/ @7 M; l6 U; C. X8 z* o在将其顶出之后再让其下降的时候,发现有2,3工位不能下降的现象。
2 D0 K: H6 G0 t9 f% |: ~(连杆结构就是一个杠杆,中间是转轴,右侧有气缸向下压,左侧上升)
6 t9 C" H+ n- \' f然后在现场对问题进行了动作确认,9 O# Q- g% N( V# z9 O8 u0 E7 T
首先分析“可能的原因”是两点:
' \3 P4 x' I# O7 F( h7 p一种可能性是,气缸顶杆没有正常收回,所以杠杆不动,8 ?/ T3 v# @3 X! }$ t! M/ y
一种可能性是,气缸顶杆收回,但是杠杆不动,那就是杠杆转轴的问题。. |: J& S+ I+ s
经过实际的操作确认,发现右侧气缸的顶杆是可以收回的,但是连杆不动作,. o& |6 I* a; \! R
说明连杆的转动出现了问题,$ a3 M1 [3 ~& I! n1 {8 ~# q( C
然后在现场对连杆转轴进行了润滑剂的喷涂,但是暂时没有改善。8 x' d, \2 m! l* E. |. I' a# e
9 u$ |6 M' c; P F6 _然后,我对X君说,说到这里还不算完,; l5 ~/ k1 D( t. Q5 y) O& o, w
让我们设想一下,听着你说话的人,跟随着你的话语,他的思路也在走,4 S# l* e& W9 V$ ?% d
听你说到,问题调查之后没有彻底解决,那么听话的人就会继续去想:% y1 _3 M- P; w4 u' B3 h
“然后呢,问题没有被解决,那么最后是怎么收尾的呢。”$ f- c* O6 [) B/ i& L4 } \
所以,说到这里还不算完,需要说一下之后的处理才好。
: S8 P2 P4 b/ [1 y. O! @比如说,关于这件事情,当时在现场没能做更多的改善,
) u" I" F7 m$ R1 b: }. i同时因为这个问题不至于影响生产,与客户商议后本次暂时没有处理,, E, m8 Z: Q# q9 I, I
收集信息后回公司进行技术讨论,预计下次工事的时候进行对应,等等。4 V' {$ F( |. w) w: h( D0 ~/ i% g
X君说,好的,明白了,谢谢子子先生。' `, E8 G8 ~: b" b) x4 K
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然后我让X君说,关于1号机润滑油的事情。; O/ }8 D7 s6 p! y& q; s
今天下午在现场的时候,客户对我反映1号机有一个问题。
- \, _' Q! o9 b5 Y7 O) i1号机的润滑油监控系统显示,给油量比正常值略少。+ }6 ?2 l4 I- Y, ~3 E! [+ @% S' q* a' ~
听到问题后,我先是自己到地坑里,查看了一下润滑油的泵站,- m( s+ Q8 V/ [* b. M
发现了一些可能是问题所在的地方。5 b% V. I: t9 g3 r
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然后,我上来之后,为了锻炼一下X君,我对他说,
; M/ l% @' B" q- g* n' ^9 b6 U1号机有这样一个问题,你去检查一下,试着找一些问题原因,/ [/ `, T' Y( l! r
然后向我说明一下你观察到的东西,你看可以么。; t. v: U6 S8 G) `
X君听懂之后,说可以,然后他到地坑里去看了一下,+ N$ A0 v7 O' f7 |; {, ?) v) V
他比较聪明,检查了一下也发现了问题所在,和我看到的一样,9 t' \ _4 N9 o' m% X/ z" Y) X
当时在现场的时候,他对我简单汇报了一下,我说好的。& u/ `4 K! C8 N- W# x9 C9 T* c
现在在车里面没什么事儿,我让他把这个问题详细描述一下。
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X君稍微考虑了一下,开口对我说:
! e( B9 z9 u1 v0 T" ^! A2 H$ G“今天对于1号机的润滑油进行了确认。
* J) G2 i2 N4 I% M2 h3 E" [1号机润滑油曾经出现过‘送油次数报警’,
2 T$ ^; h( [; R( {这次检测,发现回油的铁网有堵塞,另外,过滤器也有轻微堵塞的现象。”) {& g/ m, _% B P% h, l
然后他的话就停在这里了。; M# K8 ^! y# p5 _) C
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我刚想说话,旁边的技师插嘴说,你是怎么知道的。- B) Y, h; W1 y# n) h7 \
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我对X君说,还是这个关键点,, I6 m$ Y9 t T. `. N0 `
让我们再次设想一下,听着你说话的人,跟随着你的话语,他的思路也在走,
- s6 k- `6 E, @2 l0 @; G# [' I0 S听你说到过滤器轻微堵塞,肯定会想,你是怎么知道的,
0 c4 k. ~" z2 g! T所以你讲这个事情的时候,说完事情,要考虑到对方可能会有的疑虑,
( S: f0 G' O" K/ B最好再要追加一个“里付”,也就是原因论据,这样才好一些。& h! S4 j% p0 y& A* J" v: {
你说说看。
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X君想了一下说:+ X K1 F) H8 n
因为过滤器上面的指针,已经越过正常区域,指着黄色警告区域,所以推断里面有堵塞。" u8 v6 v9 _+ B! q, G7 B: G
另外回油口的铁网,打开检查时发现铁网的盒子已经满杯并且溢出,说明铁网有堵塞。”
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7 p* y6 y, X+ f然后我等着,等他说下文,但是他没有说,( T5 p. O2 M4 @. \
我看他没有继续说,于是提醒他:
7 P X) ~5 t1 f+ F% ~( d然后,和刚才一样,说完这个事情,也是要说一个“总结”,7 L* J$ l0 s, f/ Q: e5 ?1 ]
你是看完之后就byebye了么,当然没有,之后一定是对客户说了点什么才结束的。. h( f# q; L1 c; \* W8 b: J
X君说,然后提醒客户,一方面要将回油口铁网拿出来进行清扫,
- [3 l+ s$ m- ?4 ~+ ~% c5 A% _2 U一方面要将泵后过滤器切换到备用过滤器,然后对于堵塞的过滤器请进行清扫。$ E; Z: T# w, l8 t
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进行了这些谈话之后,旁边的技师对X君说:# S: u6 t$ n# Q5 x2 a+ M
这些工作上的事情,你说得不太好呀。. m6 J4 S7 R1 `7 d- i6 i
X君不好意思地笑了笑。3 a I+ n% m0 N- A; S
我对X君说,我在你这个年龄的时候,
# N" @0 G" G6 n) x- V也是刚从学校出来,进入公司,是一个新人的状态。
2 b% B3 r* l* f1 L我在大学毕业之前,好多年的时间里,读了好多书,' ]! x- E( f+ F/ n& x
那个时候“看书背题考试做题”做得很多,但是“说话”的事情,做得很少,
7 X' ?% {& M8 j. B所以那个时候,我的状态也是和你现在差不多的,* N+ t1 \9 ^1 A; A9 J
因为“说话”的经历场景比较少,所以我一旦开口去表达,# I- I+ f* ~0 K) M
就会有说不到位或者令人不够满意的地方。8 i8 `/ U0 R1 \5 l8 q! L# y9 J' \
然后在公司里,我注意到这一点,就留心去观察别人的“说话”,9 d. F0 p' C+ [3 r
然后去模仿,才多少有了一点点改善,2 x$ J/ b* d# s ] O% _
当然我的经验也不是很多,加上我日语也不太好,0 S! g) `- m# \! v9 H) F/ J
所以我所说的一些建议,你就参考着听听就好,) g" u+ {+ z2 J$ C6 Z$ V, o* ~ r
你们部门里面有很多大神,多向他们学习一下也是好的。' K6 F. ^1 ]+ n' O- Z( |" l
你现在也只是刚出学校,所以说不好也是无可厚非的,
/ ~( L) `% ]% i4 G假以时日,锻炼个几年,你也会说得很好的,
- G8 f7 v3 ~# H: W+ X, B/ ?' v提高表达能力这个东西,要么自己悟,要么别人帮助一点,
- { y' {" c) c1 e5 x9 G0 M平时公司里大家都比较忙,没时间特意去讲这些东西给你,9 s6 r& M' k- i- I+ r
今天我正好有时间,就介绍一些自己的看法,
( j" K5 h3 }/ _2 R3 A: }8 g当然你比较聪明,只靠自己也是可以提高的,. V, n- ]' S( t5 a( l; ]% a) }- x
如果我给了你一点建议,或许你会提高得快一些,! x# w; q, m' H8 H) J, Q
然后等你达到了侃侃而谈的时候,那个时候就是习惯了公司的节奏了。
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Chapter 4.( M3 w& C7 M$ _* W# \5 H
0 e& w% {3 ?' h' y! j9 h, B# m然后我又问他一个问题,这次工事结束,回工厂之后,要做哪些事情。
2 b5 `" ?7 i- \# K% @; P" SX君说,要订货磨损的零件,以及AJN踢脚顶杆的螺栓,等等。0 F0 f+ x+ ^4 E7 z& m
然后我说,你说的基本可以,
9 s+ J# F: a5 T如果说需要追加的话,还要订货一个增压泵。5 |' R. Z0 S+ A! {3 v
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X君说,不知道增压泵这个事情。4 Q! Y; J+ y* [, J$ m
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我说,在客户现场的时候,有一个增压泵的盖板掉了,
! e! A" \" {% }* F" L" m 你还记得么,你当时还拍照片了。
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X君说,不知道这件事,照片没有拍。. p; L! }6 H1 g/ U
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然后旁边的老手说,当时子子桑让你拍照片,你当时也拍照了。1 ? n* h; R7 P9 u2 ^
1 P/ m% L6 a5 [: S/ iX君继续说,我没有拍。/ w* G" p; ?' v; [. L! a3 l$ J6 j
% u3 e c& M( E; K2 a+ E7 [0 b1 x然后我和老手讨论了一下那个增压泵盖板的事情,$ z r ^) n# D9 f4 ~; U
再问X君的时候,他第三次说出了,照片没有拍。- Z6 v8 Y; C! y5 s$ ]- k2 H
" G4 ?+ K) C1 U R- [这时我有点在意,
$ A4 [" H" A* y, f然后我对X君说,事情是这样的,
& [$ Z- g3 B* t; \如果前辈说你做了某事,' x0 q6 u+ l0 U. n; w3 ~
而你觉得没做,想要反驳,
) A% @. s2 j3 n# I- d+ K+ F那么“反驳一次”是可以被许容的。
7 O7 b4 W( i: m g. K如果前辈再次重复了同样的事情,
- s, v, D$ y% z你再继续反驳,, S, d/ n! H$ W: E6 B* f! V* A
那就不太好了。% U$ g$ ~; G; [( s8 U% E+ C6 V
# {8 W. t5 C4 p4 F$ d因为一方面前辈是对现场熟悉的,
7 Q+ Y# Y) z% x# A一般不会弄错,十次里有八次是前辈正确的,
6 R% E7 P2 t) Q4 S8 ?8 ~! U如果前辈正确而你去做无用的反驳,其实你是要被“扣分”的。
( \. C ?; ]$ B* z. ^另一方面,就算是前辈弄错了,你也没必要坚持辩驳,+ ?" W& h2 ~2 S. o1 D" t
你可以说“对不起我忘记了”,“好像是拍照了”这样的话,
' [$ U9 ^( D4 g* F把话题含糊过去,也好。
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7 I: p0 Q( n+ o |: V- t在这种情况下,+ ?* A) E- o+ n- x( B8 O
如果你继续辩驳下去,
e+ O: k1 F+ A" I; Q那么会给人以不好的印象,; ~9 C) t! w7 p! \- u& Q# e
以后别人如果有一些对你可说可不说的建议,就不会特意去说了;$ O0 D4 _& @4 b
如果有可帮可不帮的地方,或许就不去帮了。- V7 {, Q K# M) ~
X君说,好的明白了,谢谢子子先生。- c' H8 R$ P' O. v# F3 }- f& V B( C( p* _
) l- \. f0 \! Q' d+ _6 h2 g然后我觉得有点奇怪,当时在现场看到增压泵的问题后,我拍照片时,
/ Z3 M8 z# i2 y% t! x- E& r我让X君也拍照,他蹲下了并且举起了手机,/ K5 ~0 ]' C5 r
对于X君的这个动作,我和老手都有明确的记忆,
4 l7 B3 H& d* P& N! m但是为什么他一直说没有印象呢。9 g# E! n5 U0 v U+ o" D9 f
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后来我想出来了一个可能的原因:或许是他对那个增压泵没有概念。
# L: p( s; |) u我和技师说到“某个东西”的时候,我们俩知道说的是“哪个东西”,, n1 G: x4 R: c- F. L$ u
而X君的头脑里,没有“这个东西”的概念,所以他会说他不知道这件事。5 V! n: n; ^8 q, m! U- x
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然后我轻轻地问他,X君,空气面板上增压泵的样子和位置,你了解么。% Y: D2 C, f; I, G
他说不太了解。2 F: _' a: g+ T' K
我明白了问题之所在,自己的推测得到了证实。
/ M! e9 Z( Z& J# J然后我在相机里找了一张空气面板的照片,发到他的手机上,; Q, P# R2 P% g! i
然后开始给他讲空气面板的相关知识点。
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' J8 g& e/ G: {9 o我说空气面板那里有一个油雾发生机构, t/ R+ y- w$ b4 x
可以将油滴变成油雾,打到空气管线里面去。2 U Y( F1 }+ K/ n) `
变成油雾之后,需要用较高的空气压力,才能把它打回管线里,
& m5 W' I: M8 D. l9 t* }所以那里有一个增压泵,把空气压力升高,! D H+ i1 w! h" s& E
然后通过文丘里管,发生油雾,然后将其返回到管线里。
+ ]7 q6 R B Z) oX君说,好的,谢谢,原来如此。
* y% `( f* ]& I) v5 f: S
4 n" j; ]* f# ~0 {" L$ u8 I我对X君说,顺便问一下,你知道为什么要向空气管线里面打油雾么。
( c9 p9 c$ T! _" Z6 bX君说这个不太清楚。
6 [' j* R1 p L+ d" _. _% n, j为了让他加深印象,我没有直接说答案,而是让他自己想想,3 a3 b N; _" Q3 s% N
我说,你猜想会是什么样的原因呢,哪怕随便说也不要紧,4 t6 X& _6 t" @8 }/ p
即使说错我也不会责备你或者嘲笑你。
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X君说,以前好像听说过是可以防锈。: A5 b( n% R- q- }4 {
我说,是的,这是百分之二十的目的。
0 L" S8 |( V4 f4 I! N然后X君说,那请问其余百分之八十的目的是什么呢。+ f; W- y$ ]/ n
我说,是为了使油雾到达气缸,给气缸里的密封圈做润滑,减缓其老化。, B. N' X1 u4 a: Y9 L# U$ F
X君说,谢谢子子先生告诉我这个知识点,学习到了。8 h. M0 y! F ?. H7 H' v1 o+ c9 B: A
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这时旁边的老手对X君说,你在这个部门做了一年多了,工厂里居然没人教过你。
+ ]0 T' F9 e) |我说,工厂里的人或许也教过,只是没有像我这样细致来说,
4 f4 W1 D# t# }; P F7 v0 y6 B& e有可能是顺带一句话就过去了,没有特意当一个知识点来强调。3 e( Z f+ P5 F+ ~# \- l% ?- k8 E
那么趁现在的机会,你把这个知识点记住就好了。
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气缸指的,不只是一般的圆筒气缸,
' q$ t3 g; k m# x8 a, N' A8 t更主要是离合器和制动器气缸,那里面有很大一圈密封圈。
6 z/ y% z+ ?6 l$ }! x, d这个密封圈你知道吧, w# S) L! k, a3 F
X君说知道。: M5 \, }+ M* m/ y, w: Z3 I
. n7 F& {; `3 o1 V) O2 v之后我对X君说,工厂里的人在进行教的时候,往往会说的比较简单,# \1 E, ?- ^! x) k
因为这些事情已经是他们熟知的了,所以不会特意细致地去说。 q3 {9 O, j1 w) }* L0 S, z3 g
这里涉及到一个思维习惯,我把它叫做“指路原则”,
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比如说,你在公司附近租房子,然后让你同期的朋友到家里来玩,
3 u I, w" u. E+ z他从地铁站出来之后,给你打电话问去你家怎么走,
$ Q! @* r1 t# z; N- `你说的时候,有可能会说得比较简单,在哪里拐个弯,往前一点就到了。
) E# I" A) C5 t) ~: V" r因为从地铁站到你家的路,你天天走,所以你已经非常熟悉了,$ \& g$ @: z( m K4 x, ~8 X
所以有些细节就不会说得很细,: s, i |1 ?! v# H9 `5 b
然后对方听的时候,他头脑里没有足够多的信息,
+ A- z4 Q3 w7 ?2 A. w如果拐弯在三次以上,而你说得不够详细,那么他很有可能找不到你的家。& z4 B- i3 G% o) Y. y+ F
X君说,好的,明白了,谢谢子子先生。% ~( Y0 M' {& ]
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以上。& w2 L$ m4 r2 l/ C# g, w
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