以一天为标准
( R, ]; D. F) m0 {5 g: ^早上8:30~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你的情况调整.' B$ y7 E9 @) |( p; f
10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。9 ]& F/ _1 w7 B5 l
11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。+ C. p& N8 Q( b
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.4 [2 I3 ^9 b/ A0 z
下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
* t5 [7 S4 ]3 D3 d& m" k$ q下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.2 V6 C2 V+ f! R6 [- t
以周为标准
9 D5 n! e% ]4 M星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。8 O/ s7 v: J" F+ W2 i
星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
+ j) m: ^* B" O, W |星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
) w) g Q8 Q9 T- _ \2 g按职业; ]/ j- t% I7 W: y. p* o2 B+ L$ O. x
1.会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。9 }+ S# q1 `- B" Z: F
2.医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。
; Y2 b8 v) h6 E$ X1 w7 N3 l3.销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。
6 t" L6 H \( e' i5 V- Y) a: N4.牧师:避免在周末时候。0 s8 m& s0 V! n* h8 F
5.行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。
3 a% B' H$ N6 e2 V6.股票行业:避开在开市后,最好在收市后。
/ r V: Y7 C1 [# V7.银行家:早上10:00前或下午4:00后。! q+ J: d+ k- k% E
8.公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。5 l' _6 o4 ~* ?" ^" ^' Y/ ^' h
9.艺术家:早上或中午前。8 j$ u% L( h; b* ]0 T; |
10.药房工作者:下午1:00到3:00.! }. u; {9 x4 Z& _6 p; t0 D
11.餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00.
3 H0 |5 Y5 k) `' c# Z12.建筑业从业人员:清早或收工的时候。
5 K* ?$ ?% e8 w) ~3 v8 H13.律师:早上10:00前或下午4:00后。( r. V. s! R) F1 h) T. S- C
14.教师:下午4:00后,放学时。: q: `, e; N# i: S
15.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.
- L% c+ A4 ]6 O7 F0 |16.工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。
5 y+ s, W2 W' N' {$ T# b Z17.家庭主妇:最好在早上10:00到11:00. m; g8 h, v: T8 ^0 l
18.报社编辑记者:最好在下午3:00以后。
1 T3 ~, \3 M9 p! v0 u3 X19.商人:最好在下午1:00到3:00。( ] Q4 l( ?8 h6 H6 L2 o; ?
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