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上个星期六的时候，我们生产Zante手机外壳件表面烤漆时，被生产晃点了，初件及试投的产品非常漂亮，稍带肥边。品管要求改善后投线（听生产说），结果表面橘纹，凹凸不平（目视效果），总共投产14K,橘纹就占14K...9 \: y, J) v/ I8 K' F, w2 H ^, m
现场品管/生产给我的解释是：第一次生产，外观标准不知道。
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生管/交管发了疯电话给我：出货不能影响，需要9K物料。
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" W: y& t& p# R2 |( z 烤漆生产一脸无辜的看着我：老大，看着办。
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0 p0 D% a3 \( K' m 烤漆工程的过来了，惊讶：砸了，生产怎么做这样的东西，品管是怎么掐关的，嘿！品质管理的，这可以找客户签样呀，允收呀！拜拜。
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; {8 i* o; x; y 烤漆品管则一脸笑容：看看，这是生产做的，不关我的事情。
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7 C9 j t9 O1 g" t# z" x, m 过了一个小时，生管打电话过来，威胁说 ：快点决定呀！我把你们经理的电话给交管了。2 j: e% J: S* a: C# ?, ]3 \
. A, L* m: M7 Z7 U4 i8 g- m2 H 再过了一个小时，经理电话来了，审问：不良怎么产生，产品外观评估怎么样？后续怎么去改善？
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激动了一下，终于有老板关注了，带上手套，开始我们的挑选样品进程。
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过了半个小时，出现在客户办公室，客户发飙了：烤漆不是3涂么？加个primer+色漆+面漆还能橘纹？骗谁呀？
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- T" Q* b+ T2 g- U; c- w1 U/ B3 S 开始头冒冷汗，凑齐四个理由：/ Y6 ]' C& ^2 E2 v
1.面漆溶剂挥发太快 2.面漆膜厚偏薄 3.枪距太远 4.喷房温度高 致使面漆没有及时流平。7 H: f7 H0 Y/ G" [0 }7 X
. \! Y2 _0 b3 c2 S2 ~( b 客户终于签样，心里祈祷：帮忙签个大点的，大的，大的！客户笔落下了，心里庆幸：还好，能挑点东西。6 ]4 L3 ~5 Y0 @1 o, t7 z: V
) Z/ d& [7 u3 B4 R* u 下午了，开始上班，找齐生产/工程/品管，开会。会议结论：烤漆生产下次改善膜厚。同时工程单位送切片，测试产品膜厚情况；品管统计现场产品数量，良品多少，不良品多少。
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8 r/ v) K8 V& Z$ U6 O c 过了一个小时，工程单位打电话过来，嘿嘿的说：老兄，样品没有办法送到实验室，请自己送过去。拜拜！
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郁闷十分钟，暗骂：狗日的，咋工资又不发给我了。派个新来的去送。嘿嘿。
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星期一，实验室给产品膜厚结果显示，膜厚不是关键因素，质问生产：这个我不知道呀，可能是烤漆面漆粘度高，产品自身温度也高，造成溶剂挥发快，烤漆流平差。
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唉！闷，搞了半天，又给我这样的答案，怎么去改善，怎么去提高品质了？
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3 _5 U, `9 [' i3 q 下午了，品管给出数据，阴阴说：老大，共入了7K料。其他为不良。
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生管发飙了：小子，另外签个样，凑够数量就不骂你咯。
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& P- x) ^6 ?5 h; ]7 N( ` 生产和蔼可亲的说：老大，给个签样吧，不然我们的良率很低，我们死的很难看的。% F) r0 x# b$ `, o' J0 a4 q
, Q) Z3 k4 y" p! W6 O f% n 我自己骂自己，狗日的，还差2K料，切！什么标杆生产线，就这个了样！6 [8 V, }+ r. X
+ A# x/ h' w& ] 重新找客户，特意说明，还差2K就够了，
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/ W0 @5 J* v2 A! ]2 D( t# I 客户掂量说：那你就不管控吧，自己看着办。
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" |2 k' N9 f: I1 T; q 我自己挤出笑容，啊米托福，就给个样品吧，不然产品出不了货。。。
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客户叹叹气，就这样吧，我给你们签。签。签。: f: N+ a* V7 k; t5 e9 O8 V; }( u. A
$ u; _2 A: ~2 l4 N8 |2 M( S 样品送回给生产挑选，生产无辜的说：靠，早就该这样了，害我们挑了2遍。。。 |
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发表于 2008-5-13 23:06:12
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