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上个星期六的时候，我们生产Zante手机外壳件表面烤漆时，被生产晃点了，初件及试投的产品非常漂亮，稍带肥边。品管要求改善后投线（听生产说），结果表面橘纹，凹凸不平（目视效果），总共投产14K,橘纹就占14K...# f* I9 Q# @4 P4 ^
现场品管/生产给我的解释是：第一次生产，外观标准不知道。
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: ?; K9 g/ k! t5 K! ?7 U8 c 生管/交管发了疯电话给我：出货不能影响，需要9K物料。
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- H; W- ~4 p2 d% }) Y8 w' F1 Z* Z 烤漆生产一脸无辜的看着我：老大，看着办。
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烤漆工程的过来了，惊讶：砸了，生产怎么做这样的东西，品管是怎么掐关的，嘿！品质管理的，这可以找客户签样呀，允收呀！拜拜。" U& m) d" ]. G
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烤漆品管则一脸笑容：看看，这是生产做的，不关我的事情。
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过了一个小时，生管打电话过来，威胁说 ：快点决定呀！我把你们经理的电话给交管了。
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% |$ a! d1 h( d; u$ C 再过了一个小时，经理电话来了，审问：不良怎么产生，产品外观评估怎么样？后续怎么去改善？
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激动了一下，终于有老板关注了，带上手套，开始我们的挑选样品进程。+ ^) E! @$ t0 F
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过了半个小时，出现在客户办公室，客户发飙了：烤漆不是3涂么？加个primer+色漆+面漆还能橘纹？骗谁呀？+ p7 B+ G7 |% V- V, J0 ^# I
6 v2 e" m: A I- A9 b: P3 z 开始头冒冷汗，凑齐四个理由：
" R3 K4 y9 I% x$ n, B- v& {1.面漆溶剂挥发太快 2.面漆膜厚偏薄 3.枪距太远 4.喷房温度高 致使面漆没有及时流平。
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客户终于签样，心里祈祷：帮忙签个大点的，大的，大的！客户笔落下了，心里庆幸：还好，能挑点东西。8 y& p. L6 |# \! I b
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下午了，开始上班，找齐生产/工程/品管，开会。会议结论：烤漆生产下次改善膜厚。同时工程单位送切片，测试产品膜厚情况；品管统计现场产品数量，良品多少，不良品多少。
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过了一个小时，工程单位打电话过来，嘿嘿的说：老兄，样品没有办法送到实验室，请自己送过去。拜拜！- D. W* p% F! h' Q [& c
i# N! D& ~+ r. w% g3 | 郁闷十分钟，暗骂：狗日的，咋工资又不发给我了。派个新来的去送。嘿嘿。2 y o% ^3 F1 ]6 r: t
* E- a: w5 _) G0 c3 [( c, E9 [1 ? 星期一，实验室给产品膜厚结果显示，膜厚不是关键因素，质问生产：这个我不知道呀，可能是烤漆面漆粘度高，产品自身温度也高，造成溶剂挥发快，烤漆流平差。9 L3 t8 M! o/ m
6 i9 q& n9 D" b5 Y 唉！闷，搞了半天，又给我这样的答案，怎么去改善，怎么去提高品质了？
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下午了，品管给出数据，阴阴说：老大，共入了7K料。其他为不良。" \+ E- s \; l0 E7 `3 E2 [7 v0 r1 n
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生管发飙了：小子，另外签个样，凑够数量就不骂你咯。
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生产和蔼可亲的说：老大，给个签样吧，不然我们的良率很低，我们死的很难看的。& W! S- A+ E( U" ` T" y; C I
$ S9 _3 | k- V5 P/ S 我自己骂自己，狗日的，还差2K料，切！什么标杆生产线，就这个了样！8 L0 q0 ^' ~- m+ ` R# K7 [
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重新找客户，特意说明，还差2K就够了，
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客户掂量说：那你就不管控吧，自己看着办。2 ~: k, _6 }& r0 O( _
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我自己挤出笑容，啊米托福，就给个样品吧，不然产品出不了货。。。
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* D+ R1 `& a3 p; p0 r* r 客户叹叹气，就这样吧，我给你们签。签。签。
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样品送回给生产挑选，生产无辜的说：靠，早就该这样了，害我们挑了2遍。。。 |
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发表于 2008-5-13 23:06:12
楼主
