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上个星期六的时候，我们生产Zante手机外壳件表面烤漆时，被生产晃点了，初件及试投的产品非常漂亮，稍带肥边。品管要求改善后投线（听生产说），结果表面橘纹，凹凸不平（目视效果），总共投产14K,橘纹就占14K...
5 M$ F% Q/ F$ O 现场品管/生产给我的解释是：第一次生产，外观标准不知道。
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! C* I, D7 D1 g* b 生管/交管发了疯电话给我：出货不能影响，需要9K物料。
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3 r5 G) v# z. x# z- j 烤漆生产一脸无辜的看着我：老大，看着办。. C4 o* A9 q6 n5 f0 x( |2 s6 M: S
6 [6 N! ^# A5 o2 [; Z$ ^ 烤漆工程的过来了，惊讶：砸了，生产怎么做这样的东西，品管是怎么掐关的，嘿！品质管理的，这可以找客户签样呀，允收呀！拜拜。
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烤漆品管则一脸笑容：看看，这是生产做的，不关我的事情。7 ]& J4 J# H% K1 G, a
( Z5 Q9 s' X5 b- X3 l 过了一个小时，生管打电话过来，威胁说 ：快点决定呀！我把你们经理的电话给交管了。
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再过了一个小时，经理电话来了，审问：不良怎么产生，产品外观评估怎么样？后续怎么去改善？
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激动了一下，终于有老板关注了，带上手套，开始我们的挑选样品进程。
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/ }( f6 |& q8 E6 d4 p 过了半个小时，出现在客户办公室，客户发飙了：烤漆不是3涂么？加个primer+色漆+面漆还能橘纹？骗谁呀？; M8 P; K' a0 W2 U- A$ G
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开始头冒冷汗，凑齐四个理由：
& e; F. s, `; O0 z1.面漆溶剂挥发太快 2.面漆膜厚偏薄 3.枪距太远 4.喷房温度高 致使面漆没有及时流平。! j1 n' B: N/ C- _' k% `4 w
& h z( B, d( K/ A; M# m' @6 L 客户终于签样，心里祈祷：帮忙签个大点的，大的，大的！客户笔落下了，心里庆幸：还好，能挑点东西。
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下午了，开始上班，找齐生产/工程/品管，开会。会议结论：烤漆生产下次改善膜厚。同时工程单位送切片，测试产品膜厚情况；品管统计现场产品数量，良品多少，不良品多少。
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" x0 J! ~. e; J, `) s, j 过了一个小时，工程单位打电话过来，嘿嘿的说：老兄，样品没有办法送到实验室，请自己送过去。拜拜！
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/ e: n: `* L) A- y 郁闷十分钟，暗骂：狗日的，咋工资又不发给我了。派个新来的去送。嘿嘿。3 f" O- U; a! B+ ^7 L
% ]2 [) W- O6 U 星期一，实验室给产品膜厚结果显示，膜厚不是关键因素，质问生产：这个我不知道呀，可能是烤漆面漆粘度高，产品自身温度也高，造成溶剂挥发快，烤漆流平差。
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5 c/ P0 q- A3 A9 m" ]. u" g/ ^ 唉！闷，搞了半天，又给我这样的答案，怎么去改善，怎么去提高品质了？" }1 m8 F# L1 ~$ I& F
4 l# {. d2 y t! k3 w9 u 下午了，品管给出数据，阴阴说：老大，共入了7K料。其他为不良。
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生管发飙了：小子，另外签个样，凑够数量就不骂你咯。
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! e& F, N2 L5 N 生产和蔼可亲的说：老大，给个签样吧，不然我们的良率很低，我们死的很难看的。2 x0 W1 v8 O1 b
0 I2 A, O4 k: i 我自己骂自己，狗日的，还差2K料，切！什么标杆生产线，就这个了样！
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重新找客户，特意说明，还差2K就够了，
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客户掂量说：那你就不管控吧，自己看着办。" X. V/ R3 S/ z+ o1 G2 k7 w( D
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我自己挤出笑容，啊米托福，就给个样品吧，不然产品出不了货。。。! [& X0 C# {5 h8 |3 k
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客户叹叹气，就这样吧，我给你们签。签。签。5 w- M; i, m8 L$ E o: R
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样品送回给生产挑选，生产无辜的说：靠，早就该这样了，害我们挑了2遍。。。 |
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发表于 2008-5-13 23:06:12
楼主
