去年公司卖了台设备到南京一客户。9月份交的货.设备调试验收很顺利.。但是在今年1月份，客户打电话投诉说设备一开机噪音就很大。公司迅速排服务技术员去排查，找了很多原因，将泵组拆开，更换新滤油器，开机后噪音还是很响。因为用的是日本的内啮合齿轮泵，所以系统正常满负荷运行时噪音也只有65db左右。可现在声音刺耳。于是怀疑泵坏了，更换泵，换了个KTR的联轴器，还是不行。服务技术员回来。客户又投诉，噪音还有，而且没有压力了。看这情况，公司又排了另一个服务技术员去，折腾了一个星期，还是不行。没办法，公司安排我和一个电气工程师去。毕竟这个设备的液压系统是我设计的。我还是再带了个泵去。下午5点才到现场,饭也没吃，几个人先去看设备，先检查了电气，判断电气连接正常。将高压过滤器出口直接堵住，这样系统只有一个溢流阀能工作，从而检查两个主阀块组是否有问题。堵住后，发现还是不行。所以，开始判断可能是泵坏了。于是将泵组拆下，换个新泵，还换了新的吸油过滤器，将高压过滤器出口直接回油箱，点动开机，还是不行，噪音和大。很纳闷！此时时间已经晚上8点了，决定先到外面吃点东西，完了回来后，再拆下泵组，这是，我终于发现了一个问题。在泵进口的两个吸油过滤器上，覆盖着一层淡黄色的油脂状的东西。再找回我第一换下的滤油器来看，发现上面的油脂状的东西更厚。此时我判断油有问题。索性将一个滤油器拆下不装，就直接让泵抽油来验证一下看。果然，没有滤油器时，声音立马正常，空载下声音很小。我此时有90%的把握断定是油的问题。于是赶紧了解设备调试时加油的情况。找到了加油时留下的空桶和未开封的油。发现设备在加油时，从两种容器中加了。一种是长城润滑油公司的46#“普力”牌液压油，大铁桶装。另一种是小塑料桶装的20升，也是同一家公司的46#油，是“卓力”牌。我起了疑心，想是不是两种油混在一起有反应？生成了这种油脂？但是牌号相同呀，会反应吗？再继续观察，又发现另外一个小塑料桶装的油，还是同一家公司的，也是46#，不过商标是“普力”，跟大铁桶商标一样。我更疑惑了。莫非这个小“普力”是假冒的？如果是这样，问题就更严重了？赶紧仔细比较两个小塑料桶。另我惊奇的是，除了商标一个是“卓力”另外一个是“普力”整个油桶的图案几乎完全一样。只是“卓离”是红色略偏紫色，而“普力”是大红色，而且印刷油漆不太牢固，有的比画已经被查掉了。我更加怀疑这个小“普力”是假冒的了。查到长城公司的服务电话。电话里告诉我，不能从油桶的外观来判断油是否为假冒！也就是说，他们确实有小桶装的“普力”也有小桶装的“卓力”。电话里的小姐要我把油的编号告诉她，她会去核实。我将油桶上的所有的信息全部记录下来，等明天的回复。我们暂时恢复了系统。此时已经是10点了，还没找好酒店呢。赶紧到附近找了家便宜的。第二天，长城公司小姐告诉我，经查，油是正品。什么原因呢？困惑！因为是白天了，我在设备所在试验室屋子的水沟里看到了另外一个大油桶，铁的。也是同一家公司的相同品牌和型号的液压油。客户告诉我，是设备最初调试时加的油。我们把铁桶抬上来。看了看顶盖。发现了一个新问题。上面没有出厂日期和出厂编号！赶紧打电话问长城公司。电话里告诉我，他们的产品上肯定有出厂日期和编号！我此时想，莫非这一大桶油是假的？把空桶里面所剩余的一点点油倒出来一看，TMD果然是伪劣的，都快成夏天的猪油了！
5 M, U2 F5 u u/ b 经过这么排查，我终于找到了真正的原因了。跟客户沟通，要求他们先将系统里的油全部抽出来，包括主油缸里面的油，然后再去买300升新的正品油来冲洗系统，再抽干净，再加400升干净的油。客户一算，包括设备调试时的油，他要买1000多升油！损失惨重啊！我说，油还不贵，要是把泵和伺服阀搞坏了，损失会惨重得多了！( P0 V, b* i' x
客户告诉我，这些油都是到一个地方购买的，是正规的供货渠道。但是事实摆在眼前，里面有假油。而且客户说，这个油的经销商有两种油，价格不同。价格不同，当然有好有坏喽！对了，他们具有执法权，他们当即就去打假了！4 s+ ~( l5 ]! n" ^8 t, B1 P
后来清洗系统，更换新油后，设备一切正常了。4 R3 Q9 N. B: c
通过这件事，我第一次知道了劣质油的危害是多么的可怕啊。而且得到一个经验，如果系统启动时，泵有异常噪音，那么很可能是泵吸油不畅。劣质油在温度高时不会出问题，但是，只要温度一接近0度，就可能出问题了，会有油脂淅出。滤油器会被严实堵死，泵吸不到油，就得不到润滑，所以会发出刺耳的是声音。没油进，当然就没油出了，所以也就不会有压力了。问题就这么简单。( L5 r' G. m M
还有一点，即便是到正规渠道去买油，也要小心！没有出厂编号绝对不能买！要不要吃亏的哦。' ]) |" d0 C7 A! E. Z2 Q# }
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[ 本帖最后由 Jeffery_hu 于 2008-3-27 19:16 编辑 ] |
发表于 2008-3-27 19:24:50
