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在日本做机械设计的感受31:之前一步
" Q5 O7 j1 m+ W/ e7 E* q" v. p2 g8 f- B5 G/ [7 e" R
Chapter 1.
+ e; p5 @: ]3 v8 j2 `在正文的开始部分,首先介绍一个日语单词:“手前”。
2 m" k, n1 L+ e6 Y它的意思是:在有参照对象的时候,和参照对象相比,距离自己较近的物体。
6 f; N; K V9 H2 N! b9 Z6 i+ G5 V* [
比如说在下图这个情况:8 L; f4 G e) s/ X+ E. h3 F
+ c+ [6 L" {* E% \8 @
自己和同事站的位置 灰色的楼1 电话亭 灰色的楼2) W. w( o; e: H$ A$ L' m# O0 Z6 x
+ X' Y, u2 ~) D$ @ i r) q, c自己要对同事说,去“楼1”办事情,而楼上并没有书写号码,. c; @) @ @5 K/ x; P* O
这个时候,可以怎么说呢,3 x. v+ C k2 @. _
可以对同事说“电话亭那里离自己近的楼”。
" a) J& {- K, _在日语里的说法是“电话亭 手前 的楼”。
" x/ f( t0 }6 @. L3 |/ ~' l“手前”这个词,在这种情况下可以表示一种位置的关系。
4 z+ ]- L( l, x4 h5 E
8 j. \9 {6 m R' Y4 T' n7 f4 C! H类似的,在表达因果关系时,也会使用它,
7 l0 Z2 u, p' H! M8 i* h: x比如说,在设定了一个目标之后,
% O! w9 D* t: r6 `1 L& Y4 T为了实现它,需要去考虑在它“之前”需要怎样做,( X0 A9 d3 H, l) Z
日语里会说“手前一步”怎样去做,5 J& e, [- L5 X$ I5 K
在中文里,对应的说法是:“之前一步”,8 s# T, ~! N4 I; |
下面的文字里就用“之前一步”这个表达来进行一些陈述。% Z8 V* U0 F9 b$ p) V9 w0 u! F
( J1 L, ^' i0 e$ P/ |
Chapter 2./ i+ Y, @, T5 A8 O0 [
在这里,我们试着来做一些因果关系上的简单推理。+ I% O- z7 A! Q5 [
比如说要去做某事,我们可以先想到目标,0 g& f" X2 m0 @6 U: K% v
然后关于这个目标,需要考虑的是“之前一步”怎样去做。
: i/ y% R/ S+ N, v4 g
4 f* l+ u" V( f; H比如说,推理的时候,可以是这样的:; Y6 e q& G! x
( )---〉( )---〉目标# T5 i- c2 o* S6 h& B% x
( )---〉之前一步---〉目标
5 w0 l P# T' |/ P% `$ ^之前两步---〉之前一步---〉目标
7 a( \+ ?- v" K) L$ i1 ]. b# P2 k& @; J6 K7 G- M! w8 m+ h
具体来说,可以是这样:6 O, g) j5 J/ R1 q6 D
) d* p9 A) p. B) X* X5 J目标是收获粮食。
3 t+ v5 v9 O) J2 V7 }' W首先是播种,然后是施肥浇水田间劳动,最后是收获粮食。
D4 }" W1 I5 d* G5 A. \/ E* J; S" V9 ^' W) ^% R! y) p
目标是吃饭。1 {5 [1 L3 i/ }: @1 a8 d9 r
首先是付出劳动去做饭了,然后是吃饭了,最后是吃饱了不至于饥饿。
" \0 u. r1 b3 `- Y首先是付钱或者承诺付钱,然后是有饭吃,最后是吃饱了不至于饥饿。
/ E; }# \( z2 D7 ^- i- S
! U( y% n2 T/ A目标是去逛街。
( W% \3 X7 {! u首先是准备出门用的东西,然后是出门坐车,最后是到商场逛街吃饭。
$ h& `' N) I4 D5 z
! [+ g; N) n9 M+ j目标是设计一块钢板,+ x5 W3 {% R- @5 }8 Q( C
首先是收集钢板数据,然后是计算弯曲挠度变形,最后选定合适厚度。
& z4 {0 s/ b* Q7 k+ x* }; j! w& I3 B& m$ o9 X4 V ~
目标是制作一个板金件,6 h( l% T) \8 `9 v
首先是买来钢板,然后是画图编程打孔切边,最后折弯成型涂装完成。
6 c# y9 }, H5 b) I7 T3 I( i% o- b9 E: t! [. u v1 c
这个过程就是:
& e0 Q4 @$ Z0 h- L$ y确定目标之后,从目标进行反推,
+ G' ~- l: g6 U' x(目标的之前两步)—〉(目标的之前一步)—〉目标. C# u5 m1 j Q& T3 N+ C% J8 ]4 A9 Z
8 m+ T' L8 c6 G: m4 `
Chapter 3.
' I8 I% K( b& c9 z$ m5 f9 X然后是关于日本的话题,
9 l7 W( h+ g9 `9 r0 W1 z) p我们有时候会提到日本有一些“先进技术”,会有“质量好的产品”
1 B3 i$ }, @ f2 M2 Q然后,我们来看一下关于日本的先进技术,可以怎样来分析。5 T' k# R' ^: k9 s' \
& S) j0 g$ x1 K+ ^1 {$ O x“质量好的产品”
9 f) |( u! [% {% v" }它的之前一步,有许多分支,
9 T# U2 A9 c4 e% D- e比如X“先进技术”Y“精细管理”Z“认真制造”等等。
7 J$ y' M/ Z9 H+ s, [# c' J2 H! x5 a$ T5 X+ l% z& {$ ~: {- K! l
首先说X“先进技术”: J! S0 J* I6 L+ [/ A( \
一方面包括“产品本身的动作功能原理技术”,
7 S. F3 u6 x6 H9 u/ s T3 k一方面包括“材料技术,加工技术,制造技术,装配技术”。
7 r4 c" j4 R# F. N4 c# Q6 A% U3 Y4 s
每次对于新的产品,都需要根据需求,来选择合适方案,或改善提高已有技术。
- M1 [# P2 ?5 B0 w" [ U5 x先进技术的之前一步,是“详细设计”0 j1 z4 S4 R" }2 ~1 B0 A- U
技术不是一个存在于空气中的东西,' ?% l0 S" O* ]$ r l- ~( r
它可以是写在一堆纸上的东西,) G7 A2 _) H# P }4 ?6 H
但是它最终发挥作用的过程,( @, }) O' R# Y& A4 }) O
是存在于自然人设计者的头脑里,然后进行输出的结果。2 t3 u) S5 \" ~
% u7 X$ k, I9 c. [
在进行详细设计的时候,需要在每个节点进行选择与判断与创新,. i& t! _# M" g5 P8 O% }/ `+ c+ n
这个选择与判断与创新,每个人每个公司所做的,是不一样的,
7 y4 u( M. a0 i. s1 U0 j% s这些细节做得足够好,才会有可能使产品有一个好的质量,7 L; w/ P3 q7 q. q) v
这些细节的总和,就概括称之为技术,
) d5 t- V5 X+ U& Q4 M: f9 K1 D* o5 V3 Z. ~- M3 u1 p
然后是,所谓设计者头脑中的技术,从哪里来,) t: x. b5 g4 Q" r- B/ o% p! N
可以是以大量相关信息为基础进行选择,
2 j% {+ r1 f: k, \7 a1 U7 J o可以是通过计算或者经验来进行判断, q3 d" B: K# N6 u9 t8 B6 r3 e
可以是去创造一些新的技术和创意,
: P! s1 J: O& c- P5 k然后对于各种需求和限制,进行判断进行折中进行平衡,; G2 W0 ]/ T3 Y! g
得到一个最终决定的方案。
$ Y# P+ B" Z6 [# ?6 Q: x C; ^; w) Y5 D& k! {: E' q' d
然后继续考虑,它的之前一步,被考虑到的是“改善交流”1 s% K9 H) @4 a2 ~
具体就是,实现团队成员的充分交流。' }1 R$ U4 _7 A! D5 C1 H
所谓技术,一般不会只存在于一个人的头脑里,9 F/ M& y4 j: K: N2 T
一般是有多个人,有多个信息,然后进行交流。
/ U9 v I1 v- n3 L0 h6 b4 Q信息指的不只是高精尖的技术,: T- W/ l& M' w& x- l7 K
也包括必要的基础信息,客户需求偏好,以及以往的经验教训等等。* v( a: _$ @3 w7 A1 d" m
这些都需要合适的交流。9 S: j5 q, W8 i6 @1 l5 [0 c" @
6 w& A' H" G+ R- k' F+ z' Y而且往往实际工作中发生的失误,+ _' x9 h" R2 U- O
有一大部分是因为事前的交流不够充分所导致,
0 S3 s. M u$ |; X( C, n) ~一些本可以避免的失误,被无谓地发生了,导致了效率的降低。
+ n, B" Q/ |# p! k所以这些横向和纵向的交流,是值得注意的地方。- B9 B; I/ l: n. r, p0 t
# M- G) C3 D. f; {
然后,所谓工作,是一个团队合作的过程,8 g- Q& A0 `6 y% O8 D7 p7 k
这里被注意到的是,
2 C+ X) d- O6 N/ j表达方式,像是“远距离的足球传球”一样,- V) y% B- a, ]. A( n
是一个“容易发生偏离失误接不住”的事情,+ N- M* d0 O; {$ Q' w
是需要技巧才能做好的事情,7 Q6 ]8 s! b1 E, f- `
如果不去花心思去注意斟酌,; `8 F! d( p# N. S/ ?
就会出现误解出现偏差或者对方领会不到位的情况,导致交流的效率降低,
3 C) j+ Q5 P; O: v2 d0 E如果进行充分的考虑与照顾,可以改善交流方式,使对话可以顺利进行,
6 c, t7 U2 e3 O: u6 c# z2 j从而实现信息的充分传递,这将是一件被期待,被希望实现的事情。' o: Q0 m5 d$ h) J% z' h; W: o
' ], r: `' K" F- V N6 @( d然后关于“改善交流”
% g4 y. Q/ e; ]! k. ? X, x具体的注意点有许多,前面有几篇文字提到过一些。; q' j$ B* }& F, N5 V& z5 Y
# w2 D% L1 q( d& O* _
A.比如说,“要有一个去听取对方的姿态”。) E0 G" j; t$ q1 m3 x* h- T# w
与国内客户打交道时有时会有一种感受,
* q9 h! O. e9 Q9 p客户一方有时没有做出一个“去听”的姿势,$ ]- Z. R" u( F
客户更愿意自己去说自己一方的事情,7 }0 S8 m/ v) D: g* k
对于制造商来说,多听一些信息是有益的,+ ?# Y& |) o( k. W7 V" c
但是对于客户来说,如果是多说而不去听,. }; k7 O8 K; N. X$ E" w
会导致制造商,没有机会说出更多的信息,% S4 e S6 L; I
以至于一些信息没有被客户听取的机会,
: s) ^! S) b/ N8 i) ]" u2 W这样有可能会浪费了一些机会。
/ W( I# V$ a: @4 S1 [
, }4 Z \5 [* @& t8 e7 }9 ?# RB.比如说,从自己一方的表达方式做一些特殊的努力,来避免使对方误解。
4 \& ~6 N% H% z' N传达信息的时候,有时候会出现传递者与接受者之间的偏离,导致失误,3 r) ~0 u* w( M7 B+ D
这种时候,“指摘”出接受一方的的理解错误,是一个方面,; ~4 D- M. e% j9 v
另一方面是,要去注意下次自己如何去改善表达,8 d6 ?- @9 m) D
通过自己的努力,来避免造成对方的误解。% V' z3 O& _6 a0 e {& v. U
这样要比“单纯地希望对方下次注意”要更有效一些。" f/ L; a# D6 ~( V) B
2 y& X2 P& U6 @我在刚进入松下公司的时候,上司教给我,写数字时的注意事项,# r- _2 h2 n* K
有一点就是,写数字7的时候,上面短横左边,要带有一个竖线,
4 ? m- H# r& @+ a如果没有竖线,会有被误认为1的可能性,所以要加上这个竖线。
- y0 V. Q; K: ?, C这里包含的一个哲理就是:8 Z4 s: { w9 ?0 \
工作中有很多的“点”,是会造成对方误解的,# m7 _, |% F ]
与其说期待对方去认真一些去减少失误,
6 z% A0 D: G9 E) _; [莫不如从自己一方多做一些事情来避免对方误解的发生。" P8 n5 Y5 z" a/ A
这一点无论是在画图纸时,还是交代工作时,还是书写材料时,/ V d) k) U. i: N: ]
都是需要去注意去努力的事情。
5 s$ Y q& Z, j6 A$ q
( p3 `) i* M- n/ Y. LC.比如说,对待失误时的态度需要去注意。8 \* [% \" {6 P4 d8 `# P( C
关于这点,在前面两篇文字里有过一点叙述。4 u$ Y: R+ x5 P( D. V
失误在我们工作行为中是会客观发生的事情,
) i. a/ x2 j) `9 H; O' X如何处理它们,可以极大地左右我们的工作状态。+ }5 l; _5 g0 r( |' ~' h
; e9 j0 D4 v1 t
D.比如说,讨论时向着话题结论去前进。+ f) I% C9 ^5 B: z- d" m' _
讨论话题的时候,有时候会对于某个细节去展开,
6 w* J5 \, T( E/ ]这时注意展开的尺度,合适的时候拉回话题,向着结论前进。5 U1 w3 f) s, a1 q# x
才能够提高讨论的效率。" F& b$ \; g. Q7 Y
2 k* f7 F8 ?) w5 W0 _; U3 U还有就是,如果只是提出,* [5 o5 G! |1 P- \; d Y9 ^
有某某因素会很难办,有某某因素会容易失误,( y' N# {$ Q2 _/ C% z- w! f
这是不够的,有了这些因素,那么结论是做还是不做。
& [. {: h2 R0 M被期待的做法是,向着结论前进,
% w: e' |2 [& ^提出注意点,同时提出对策,或者商量出对策,会好一些。
) }5 a9 ^7 y# ]1 E& F& a
3 q' G4 a% O7 }7 |# W$ GE.比如说在讨论时,自己拥有某信息,而对方没有的时候,$ W1 m" x6 A% A# x& k
带着指责或炫耀的语气去表达,$ s+ D F& W* s# ~6 n. D
去折断对方,去体现出对方的“不知”,这样就不够好,8 k, l. a( ?& |) Y }/ T) }9 q p
而应该带着提供帮助的语气去表达,
3 N. c: A) g+ G* y! \然后接受者也予以礼貌回应,这样才能使讨论更好地进行。
4 k: S. L$ v6 O% |+ D: U' a
4 b! m1 m) V. [' e4 {: F8 V" f$ Y* Z“拥有独占的信息”也是一把双刃剑,
8 i! [& `, A0 M1 z q如果使用得当,可以帮助团队披荆斩棘,顺利前进,1 y1 l0 I8 k7 N3 m G- {+ B
如果使用不当,则会导致打击别人,影响士气。' O6 k0 V4 Z; I( p1 D
, G% W; L' D; O7 w0 {" z h5 j团队里往往领导者是“掌握信息较多”的一方,
' C9 Y. T0 e$ f; j" z; H所以在管理方面有一句话是,
9 Q* E- S! M2 Q5 ^% [) y! }: T管理者不是要去单纯地去“监视限制”下属的工作,, m- F L% O8 |& G( ~; v# k8 Z
而应该更多地“检查协助”下属的工作,
; h, E0 }) @+ ]也是这个道理。
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作为团队里的成员也是同样,' d _) i' ^$ q) ~' x! e
当你拥有“独占的信息”,
; A! T% l& w8 X! e用来炫耀用来批评别人倒是可以获得一点虚无的优越感,# x' P- t1 K' s8 h/ o7 V; K* O t
但是往往还是斟酌表达方式更能够提高一些团队效率。* e. ?5 c$ D# Y8 A- n9 D
2 F5 g" S. }7 l% A
关于上面的X“先进技术”主要考虑到了以上这些。; X/ g( g: d$ o d
然后说一点Y“精细管理”
/ ^$ L; l, `* M1 Z! F
2 ~& }0 r5 o% v3 y以前曾经在图书馆读过一些管理方面的杂志,
+ M) a7 n- Y4 [3 P3 {2 Q里面曾经提到过日本管理方面的事情。- [5 T4 O3 N: L+ d6 P1 Z& a
后来自己有机会再日本企业做事,
" x7 b4 ^& o4 O2 F1 r5 m, Q% K" U自己也有了一些亲身的体验。
5 [+ h6 D9 n- }0 Q6 s @; p( h q) y6 B: Z! j' h; }( r
总结下来的个人感受是,
5 C; h; ]& L. M) l5 `; b日本的管理成果,上层管理占三分,下层素质占七分。5 v! f5 s. G$ q2 A. g
有时候上层的管理技巧做得并不是很多,
; w$ |1 i. D; B4 c+ E3 J而基层的员工,有着自发努力与服从命令的素质,& E8 V: l& ~9 {7 e5 ?. |: n: J
感觉后者起着更大的作用。5 V; V/ j! x/ L) p# v9 M
关于这点,我了解的也只是皮毛而已,没有太多的展开。8 H- y5 [$ u7 m
3 A9 G3 `* X5 `$ I7 |3 Y
之后是Z“认真制造”
2 @$ j3 \7 D$ u所谓制造过程,包括加工和装配等作业。
& F. A6 s$ w( m+ C+ ~4 C' _: r4 u) A4 p" y5 b
加工,具体说来,比如说车床加工或者焊接加工,都会有尺寸的要求。
( Y# L0 D) p* r4 i9 }“达到要求尺寸”这件事情,就像是往纸篓里扔纸团,
8 Y; w7 j r3 S. p5 T7 n' f大部分时候可以扔进去,但是偶尔会有扔到外面的时候,) }1 W; O X7 e; A( g1 V+ y
加工的尺寸,大部分可以在要求公差范围内,
* Y- |3 _4 Z6 G1 _! m但是有些时候如果不够注意,不花功夫,不去检查,不去被检查,4 f2 z) h K' P" u/ J
就会导致产品尺寸落到了范围之外的结果,
; q h; Y' N1 ~/ ~ N这时候的问题就是,
% l$ J6 S7 L" C/ v, ^" c6 \+ \, h一是如何处理不良品,如何判断如何决定。
5 ?5 h& j* w( C# C! Y一是如何采取措施防止再发生。9 n1 r; A* _/ i y2 H& }/ M1 o' ^0 J
能否去检查,$ E% B! @9 i- q4 D
以及是否能够想出好的方案来从过程中改进,
. s! {! m: t! \7 T从而改善产品质量。
" a" J7 Z0 v$ D1 Y0 `0 o9 Z: I& I9 E! R" B
关于装配,' t' F# Z) c# U: d5 Y& f) J2 y
这是一个偏向于手工作业的范围,. n& o- z) E: S2 V: P! Z: _
: }/ ^9 w2 G+ q# Y7 V
一方面取决于自身因素,操作人员的作业水平以及用心,
1 w7 E; S9 B. D- V h7 ]# W, f 是否可以细致操作,以及对待小问题的容忍度。
1 g# D. \+ w5 x. |8 C 比如对于接触面是否主动去进行清扫,清扫到什么程度,等等。
/ L9 m5 _- o% V( A9 O+ y
R v* f( g; O/ B& |% D# d+ P一方面取决于外部因素,周围的人文氛围是怎样。
6 g4 X8 e0 T! R! d: _( C 国内有时会见到,操作时候周围会有开玩笑的倾向,
* J0 P6 Q0 K0 h/ b$ Q 花时间认真做事反而会被嘲笑,或者不被认真对待,7 _4 H( p3 m: ^; V5 B
这样就不容易形成好的循环。4 ]* l+ F6 ?' ]; I7 z
`3 A6 G. V! |" P
总结回来,日本的会社里,在这些地方一步一步进行注意,% C& A/ [. B0 F) ^& W; f
在沟通交流上做好细节,然后提高团队合作,提高技术,. O% q. j! k/ J( |" `
然后做好他们的产品,力图输出海外,提高经济实力的。
- N/ M* w# k" { h& k6 e
# B; T( p& z4 z4 y我们看它的技术,2 z1 ~" Z, n* Z8 U6 M' ?
一方面可以去参观,可以看到厂房车间流水线,
1 z" x, y v0 T* ]) h4 H$ @- \& b一方面如果能够,深入地去接触他们的人文交流,' i( _! P, K4 w. s$ `
对他们的一些特有交流方式去进行了解借鉴,
* F8 b1 V7 H2 n. \那么或许也是好的。/ d$ ^* e2 ]& d. K
( M7 N7 [ |: ^/ h: ?! R/ Y
当然,针对一个目标的“之前一步”会有很多很多," g% i7 M9 Z* p7 u& ?% C
前面提到这些内容,都只是对其中的某个因素进行的陈述,6 m8 R, k+ {" {7 Q# }
这里不能达到彻底全面的分析,也只是一些个人心得而已。 a8 s9 _, F0 C+ A$ @0 N# A8 E
( [( P2 @, q' A; w
上面这些文字,写好之后放置了一周时间,
^5 M. q' n( W' h9 K$ V回头再来看的时候,有一些新的感受是:/ [; a- S! S3 @9 j
一个国家的制造品质,取决于很多的因素,
8 I; R+ H0 C4 X9 n2 ^- b! d( o不会是三言两语就能够简单总结的,
0 F8 I% R, K7 d5 a以上列举的,只是当时所考虑到的几点而已,
" V6 k; H& F3 z5 s. {. e. e9 N不过,从这些有限的总结内容里,, H, o1 A' H8 D+ Z. X
如果能够使读者有些许借鉴,那么也应该是好事吧。. c; |& @/ S! F8 v9 u, w) Y. Q. c
6 E# @4 t3 r3 K5 `) f& i0 T+ E+ j
Chapter 4.' R# \0 K( B3 `" W
前面说的是宏观的经济技术,! c F1 F* a5 H0 b1 e6 ~2 r+ V% F7 H
接下来说一下微观的个体行为。
% X7 U9 z$ I2 x8 }+ l8 o4 x# s
% C6 x0 {1 U+ U( Z# w比如说,我们在日常生活中,
4 M- D; `$ Z# u- ]4 U往往都会考虑的一点是什么,
5 c/ ]) g) U) ]( c+ V简单来说,就是“挣钱”。8 c" O8 d `2 k4 A; V' r4 S
也就是“获得收入”。
" r6 n+ @! ?5 l" }
, d0 `0 F8 W, ]当然,人生的意义可以理解为“体会生活”,' L- `' |1 L2 f! |6 l
包括物质上的“获得”,与精神上的“获得”。
7 ]: l" `$ f7 P% Z8 f! e" g5 n他们的之前一步是“挣钱”,! X5 j& Y1 _. }4 @9 U5 R
从“挣钱”这一点继续向前推导。
* G! r. b7 l# g, s/ ^$ { p7 {) `3 I% B; Y6 v" F2 C+ b
4 w& `, o, \: |$ o! l8 N
2 C7 D6 C) o& h1 d
“获得收入”的之前一步,这里考虑到两点:
' x. `6 ]) [' x" P' \( z4 QA.合适的工作岗位 B.创造价值$ O4 Z |7 M7 x8 \3 d& t9 }
3 z* a5 N' Y" J, W) D$ s
关于A“合适的工作岗位”
8 E" x9 N8 H! ^. I! \4 n之前一步是“要去寻找去遇见去接触这个岗位”
. G3 R9 E5 U$ C再之前一步是“你给对方一个感觉,接纳你是可以的”
; A# l/ V- @, ~- w: C" o
3 ]7 W3 `+ B3 @* b* j! P* y2 r就是让对方觉得:
/ h4 [& x6 v0 k) q一方面,如果给你这个工作,你的已有能力可以胜任,
, A) X- |6 W9 t% r) W一方面,如果给你一些培训,你能把工作承担起来,
! l) P! m1 h3 Q) B/ t一方面,让你进入这个公司组织,也不会有什么麻烦,' D V+ e4 K& h Q" c" Z
而这些“让对方觉得”的东西怎样才能在对方头脑里形成呢,0 o7 i; y* s2 _! ~* H
它的之前一步就是:“合适的表达与对应”( M7 m7 _# c9 ^0 W/ z% w
6 |3 ]+ _' F( N* n" @) m再向前一步,有两点是被考虑到的:
$ s( \6 `7 v; T1 Q5 \" T: ^一点是,你确实有着适当的工作能力,或者有基础知识有教育潜力。8 r `4 Q2 V& P F x
一点是,你通过合适的交流能力,来把自己的必要信息输送给对方。
& W, F! y& q& |! [5 Q- H) ~/ ~# M这二者可以说是相辅相成,缺少其中之一,都会大打折扣。" I1 ^. U: q! \7 Z \# w% U6 w! C
$ {7 a4 A: k2 h1 P; n5 {
有些情况是工作能力强但表达能力不够,只会让人扼腕叹息,
4 [5 w! _4 \/ Z8 j3 d4 l' u" f( d所以市面上有很多书籍对面试技巧进行陈述,用来给人助力。
4 s2 K B3 ?; J/ f1 P' [, c+ {有些情况是,表达能力很强,但是到了专业知识则不够理想,
T% \, B7 j; K那么即使为人能够被欣赏,却也无法给人以胜任工作的信心。
; M7 m+ `. {& i3 M只有努力将两者都做好,才会有更好的结果。9 o2 _2 r+ F$ b1 }8 W+ C
6 z( _8 E# N7 N* h关于B“创造价值”
2 C/ V1 Z/ g) ^# ^- }4 p6 q之前一步是“将事情完成”。
# C4 S+ L, q6 f$ O$ b把事情完成,将原材料提升了附加价值,实现功能,. f7 E" G9 h" V( o
这样才能够满足客户的需求,
0 T: V/ F; E4 t: T然后客户才能付钱给公司,公司才能支付个人的薪水,
! a, b! b8 y; ]所以需要做的是,将被安排的工作,予以完成。
) d, m1 I' q ? ~4 y' O/ q& i( K! s0 H
这里需要的之前一步,主要考虑到两点:
5 |( P5 D1 L/ d: M5 U一方面是“个人能力”' q( ?" y t0 ~3 C% d
一方面是“与他人的协作”
X" o2 ?; V2 s4 T
0 C5 ?$ E8 i B' T x+ e个人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”* r2 M7 I# }, A
“已有能力”主要指学校或者之前工作岗位学到的知识。
4 O- K1 C2 [! \, [“新需要的能力”则是在新公司中需要使用的知识技术,
# ~% ^% `7 k2 W# @4 x( ?新进入一个公司时,以往的技术积累固然有些可以使用,/ y ^- N( s' M( e% [; P- x
但是新环境里的工作流程及所需知识好多需要从头学起,! S( Q+ @. j0 `! ]4 y
而且往往后者占的比重比较大,是值得注意的一个因素。
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这时需要的之前一步是,“自己学习”和“从他人学习”,
5 [; J) D# ?; R6 ?以前提到过,对于新的知识,' f8 H: l) b0 u: @
一方面是自己去学习琢磨,! ~& w; K/ L) _, K: Y
一方面是从书上网上去找,+ ?# ]; J* @8 e! y9 L
一方面是从周围人去吸收,: G6 p" \! U# d1 Z2 j8 f$ i% b
关于新公司的业务流程等,& ?4 ^3 b0 C7 w$ A1 X O! H
往往是第一项和第三项较多一些。) H. |; o% B. m
尤其是第三项,“从他人学习”,占的比重更大。, J% s& A# k9 q( P: B7 ]$ R' p! R: A
这里就又涉及到一点:“交流沟通能力”也就是所说的communication。
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, h' H6 K0 x2 @: a- Q从周围人学习时,+ V' `5 A7 E, k
谁也不会一上来就竹筒倒豆一样给你讲一堆干货,
* V! y1 C) z. g8 _0 e& J' j都是需要平时处好关系,' R) y9 D3 ? Q+ d2 D, E8 d/ X! Y
然后在需要时才有可能得到一些确切的帮助。
- \* {4 m; b0 ?这些都是和“改善表达方式”相关的。
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8 H4 M: u. E! y& Z# Q4 m" V前面B的之前一步里还有一项是“与他人协助”。7 k1 A0 C$ Q3 Q7 z
这点也是与“改善表达方式”息息相关。
7 r) N( t! H# O现代社会的工作,很少有单纯的单打独斗,& T" N' @" |% ?) W& |
好多都是和其他人一起交换信息互相配合才能完成。' s! {; L, t& F& `' O L
/ T! u+ Q- u4 m$ l; ~曾经在日本书店里,翻阅个人启发之类的书籍,1 ~3 X+ g; b. W
曾经看到过的一幅插图意思就是:
- R, c! L; q* i+ q9 ]“工作业务”<—“他人协助” <—“Communication”; N* x! r3 I* d# R
也是这个意思。/ U6 L1 g" ?! I5 m
' S& z" P: L# M% D) `/ I! mSummary
" T0 s2 M$ H1 b$ P. p* A为什么想写这些东西,是因为最初有一个契机,& {' c, O+ x* {7 |
有一次与日本人同事茶歇聊天的时候,
: D: e& \& O' G, M& w3 c提到了中国人员工的话题,
3 n3 ?9 o9 j+ b同事说,他有一点感觉是,
3 M9 Y5 f& P* i D3 d中国的员工往往会把眼光放在“赚钱”上,
+ x0 c+ D% r* V但是却没能或是较少考虑“赚钱”的“手前一步”,
0 H+ b# W( N! k# p# Q1 m' V至少也应该考虑一下“提高自身能力”,然后再去考虑赚钱,才好一些。
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+ H K H" Z, {他的话倒不一定全对,但是这确实可以引发我们进行一些思考。
" V. M* x$ ~/ y$ ^将“赚钱”这个话题向手前进行倒推,可以使我们梳理出一些东西, Q* ~! B( [7 ^1 y
然后,如果我们可以把“基础能力”做好,; w* [4 | t0 ?, P: h6 c
那么“上层建筑”的到来,应该会变得容易一些吧。" } i4 u1 E% g3 L# J' b
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当然,关于赚钱,有好多种方法,
- M& \* b% ?: x# x! C% ^9 ]; A作为普通的工薪一族,本人受到阅历所限,只能考虑到以上一些内容,
: b0 f. q4 Y1 y) Z; z5 _; i: y" s对于其他的方式,尚不够了解。
+ V/ F) d5 a5 g; H9 K0 B1 f也是同样,从上面的有限的考虑里,
' D" o7 {5 {2 o- M! p' C: ~如果能为读者提供一些参考,一些借鉴,也应该是好事吧。& y `1 {+ V& l2 r( t8 O* M
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感谢阅读。 N, r v* F1 U b. N
4 o+ ] d6 U7 j. Q7 ]
以上
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2017-6-10
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