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2011年2月，当时还在世的乔布斯参加了为美国前总统奥巴马举办的硅谷晚宴，席间奥巴马向乔布斯请教，希望苹果能回到美国本土生产 iPhone。但是没想到乔布斯一点面子不给，“这些工作再也回不来了。” 乔布斯斩钉截铁地说道。
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乔布斯说得一点没错。全球化背景下的“外包”潮流实在是太猛了，过去的十几年里，不仅仅是服装生产和呼叫中心的就业机会涌向了中国和印度 (还记得《世界是平的》那本书吗？) “外包”变革正在美国各行各业的企业中蔓延，即便是高科技行业代表Google的母公司Alphabet，其在册的外包员工已经达到了和全职员工同样多的数量水平。 g. h* ~4 h/ b9 f) X' a5 Z
以Google的无人驾驶汽车项目为例，在分拆之前，该项目聘请了大约70000名“外包员工”，这里面包括临时工、供应商和合同工，来负责无人驾驶汽车的测试、评估、产品开发、市场推广和法律合规等各方面的工作。在 Google，这些员工戴着红色的工牌——和全职员工的白色工牌区别开来。
% X, b- T' z% R/ m* o$ `2 f& b 减小成本——“外包”这种做法最显而易见的好处——让几乎所有的美国企业都在时刻思考一个问题：还有哪一个环节可以外包出去，把成本再降一点？咨询公司Accenture(埃森哲)去年预测，在十年内全球排名前2000强的公司当中会出现一家除了“首席官”(C-suite)级别的管理人员之外再没有其他全职员工的公司。
+ V% f2 f! D0 a2 z 尤其是科技公司，“外包”员工是很常见的。比如亚马逊，一位负责培训“外包”人员的员工曾经对媒体表示，培训开始时最频繁被提到的问题便是“这个工作是否可能转为全职”。“通常我们会回答，一切皆有可能。”他说。但如果你了解一些亚马逊提高内部流程效率的方法和这家公司的企业文化，那么到底有没有可能，答案就再明显不过了。+ l9 d* k3 w" i4 t
2017年，自从克林顿政府时期就极力鼓吹全球化的民主党被渴望就业机会、改善社会不平等的普通美国公民用选票赶下了台。新总统特朗普冒着各种天下之大不韪的“政治不正确”，大刀阔斧地着手振兴美国制造业，为的就是要让美国把失去的就业机会都拿回来。
5 [. `& F( ?8 _% |& U 特朗普或许赢得了“外包”这个对手，但是很难打得赢“科技”。
& t+ g4 Q G5 G1 F5 T8 Z' M/ e 如果说全球化的“外包”只是转移了美国国内的就业机会，那么以自动化为终极目标的“科技”，则正在摧毁人类制造更多就业机会的仅有希望。以不断减小成本、提高企业效益为管理方向的公司高管们，对于能够用自动化的“科技”代替人力成本的做法，已经展现了难以置信的“冒险精神”和“浓厚兴趣”。不仅是传统行业的蓝领工作，以金融业为代表的白领工作机会在经历“外包”的洗礼之后，现在又面临“科技”的冲击。
! }* \0 R8 u& W1 ~# E! |! T' P- H 高盛(Goldman Sachs)纽约总部在2000年时有600名交易员，就是你在电影和电视里看到的那种，他们为大的投资银行客户服务，买卖股票。今天，也就是2017年，高盛纽约总部只保留了两名交易员——其他的职位都消失了。取而代之的，是自动化交易程序。这个系统只需要200名计算机工程师负责维护就可以了——他们可能也不是全职的。* E) K% i& e0 j
高盛正在消失的交易员只是华尔街的一个缩影，在过去几年里，自动化交易在美国的金融业加速渗透，在这个曾经是高度人力资源密集的劳动力市场，给那些希望来华尔街闯天下的年轻人的机会，越来越少。除了股票交易，外汇、期货甚至是投行业务的就业机会，都在逐渐被自动化“科技”所取代。有研究表明，目前全球有45%的金融交易是完全通过自动化电子程序来完成的。# [2 T( d$ y5 q- a; O
一方面是这个世界巨大的贫富差距和社会不平等现象，以及治理世界的政客们为了执政的合法性和选票在努力发展经济、制造就业，另一方面是全球化的“外包”和自动化的“科技”让人类的就业机会越来越少。过去几十年，如果你有幸成为全球化的“外包”浪潮中的受益者，那么或许是时候思考一下，未来几十年，你是否会成为自动化“科技”浪潮下的牺牲品。
: B, L0 i8 B: n0 \! `) S “那些工作再也回不来了。”
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发表于 2017-2-13 22:19:28
