我自认为是一个较真的人，对信任与人品问题会很看重 上周六一客户咨询一款气缸的技术问题，又正好是我接应的，通过电话沟通，这问题我很快给他解决了。对方是一位技术负责人员（吴工），对产品要的比较急，而且该产品还要定制开发的，这当然需要他们打款后我才能生产。由于周六财务没有上班，吴工再三请求我能不能马上按排材料生产，周一财务一上班就给按排款项，这样确保周一能够用顺风快递给他发过去。 这原则上肯定是不可能的，而且又是初次合作沟通。但基于与对方的电话沟通过程，我能感受到对方的真诚与急迫，而且金额也只有几千元。我这人有个毛病，谈业务合作时或聊天交友往往会将第一次感觉看得很重，当我感觉对方是靠谱时，我会坚信自己的判断。基于自己的判断更基于服务客户的因素，我决定马上安排生产以满足吴工的请求。 今天一大早上班，对方的一个采购人员电话就呼来了，这也充分的肯定了吴工已经交接了相关的工作给这位采购人员。当然价格，交期，付款条件也给对方复述了一遍，我们提供了合同给对方确认并请求付款。然而对方要求我们提供三证，好吧我提供给你。提供完以后对方又要求我们开具增值税发票并拍照给他先，这样财务方可按排款项。 我解释这样不合程序，我们要求是先打款后方可开具发票。对方解释他们公司财务都有这规定，而且是第一次合作，以前碰到过有厂家说可以开增值税，最后开个普票或开不了的情况，所以他们必须要看到复印件。 这正是网络销售中信任感没有建立所产生的问题，所以网络销售信任建立很重要，要让客户信任你，信任你的产品，信任你的企业。毕竟联络与沟通工作是他们公司吴工负责的，所以采购员与财务没有信任感也正常，毕竟对方也有一定的财务制度。谁叫我们不是全球500强呢，大家都说顾客是上帝嘛，只要不影响原则与大局的前提下做一些小小的妥协也罢，几千元的单子磨蹭不是浪费时间嘛。 当我们把货准备好了，催对方快付款时，以免快递收不了件。采购说由于财务发票认证今天做不了，所以要待明天将发票认证后方能付款。卧槽，为什么要将我的发票认证后才能付款，至于何时打款那是他们的事，但我有以下几点“气愤”： 1.给我的感觉是完全不信任我与我公司，你认证后再付款是怕我的票有假吗？如果没有信任度那你干嘛与我合作嘛。
2.我们辛苦应吴工要求给赶的非标件，你们却可以找其它理由给延了，那我们前面赶制的成果就这样被你们糟蹋了。 3.技术部吴工那里急切需求被你们这些后勤给挂倒车了。（不过这也不是我们的事，所以那些大公司的部门协调与管理总是会产生很多问题，没效率） 所以我就给对方回复了以下的信息内容，不过对方马上回复说对不起，不是不信任问题。
我自认为是一个较真的人，对信任与人品问题会很看重，不知道我以上三点“气愤”大家认为有没有道理，反正我是觉得有点道理。
同时最近微博上关于某大V卖酒被打假的事，原来这些就不该是我们这些小民该参与的事，然则那些大V发表的言论前后不一致，用一些技术手段做一些虚假的东西发布在网络平台上。从这一点看我就死认这大V不靠谱，不管打假者与被打假者之间是否有什么其它因素或目的，而你用一些虚假信息与其它手段来应付就是人品问题。 我是一个什么样的人？我就是我
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发表于 2016-6-21 10:02:46
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