日企学习了解「中国人」

平实生活

这几天放假拜读了8爷,子子少侠,梅女侠,66女侠的帖子,收益很多.
( {* W9 h& e" \& _( C另外感谢老鹰创建这么好的交流平台.
作为回礼,把我珍藏的一本书分享给大家.
+ N/ o- H: w' z% k* E- m0 ^" Y+ [( w翻译量有点大,我尽量一周内整理完,请心急的社友见谅.
' }; m& o( o- q$ O5 ]; m4 z声明,文章的观点不代表本人的观点,翻译时,我会酌情删减敏感话题.
补充：文笔不好没法翻译的绘声绘色，本文也超长，不适合一气读完。
: r; }1 x1 R8 a. W9 n            请慢慢看。我看了无数遍，每看一遍都越加感叹日本人研究的太可怕啦。
            本书没有技术论，也没有甲骨文，很生活才很可怕。
8 V% v! O9 R1 {8 r# K& L
; T! y" D" k' C8 `8 @! m" x前言
　①中国是由56个民族组成的多文化国家
% |2 ?+ W" f( Q: Z  F　②虽然95%左右是汉族,但是同为汉族的中国人也思想各异
' L6 `# z/ M" A0 M　③日本人看事物的想法大多比较有规律可循,
( l( r( z/ {1 @# Q! C9 |       对于中国的好多人, 他们的想法往往只代表部分人群,
( K: E( g5 _) C       不能模式化的理解  。
( b; U2 {/ k6 ~3 r' _4 z0 l　④为了便于理解,具体可以按照4种划分来分别总结
　　(1)地域划分；上海人、北京人、广东人、台湾人、东北人等
* i. U. W( x% {5 _　　(2)出生年代划分；新中国建国初期生人, 文革时期生人,
+ F7 J" O5 h6 G% ?' S                                    70后,80后,90后
) d* e* q) ]! u4 I8 }$ k- m# x　　(3)职业划分；政治家,公务员,军人,医生,农民等
2 h# L8 [; R! Z2 p& Q( c1 n　　(4)学历经历划分；中学毕业, 专科毕业, 大学毕业,大学以上毕业,
: @( Z! f6 ~$ \2 y5 r                                 海外经验, 熟练工人等

- Q% T1 p$ {8 r# w第一章, 与中国人交流时的注意点
第二章, 与中国人交流时的禁用语
第三章, 中国人的价值观
7 M, L5 S1 s4 ?, B- A8 I) H( H第四章, 中国人的事业观和就业观念
第五章, 中国商人的观念
. A- \. U! A% {0 o/ O第六章, 怎样与中国人商务谈判
第七章, 中国人的交际手段与酒桌文化
; p9 o/ u  A2 ^3 ]) Z% w: K5 K' I0 I第八章, 中国日企经营的挑战
篇外,浅谈中国人的面子

8 P- \& d' w, Z) {: s6 C第一章, 与中国人交流时的注意点
　１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.经常确认,抓紧后续跟踪很重要.
　２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较,文化不同表达方式也不同.
　３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜,好多人不喜欢冷食,生食.
8 |. l! x; K0 |9 f! b4 V　４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
　５．讨论问题时论点要用排除法论证.
& h# g/ }$ n/ g3 M9 \　６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
　７．无法吸引优秀中国人才的原因
　８．对应中国式抱怨的3个要点
$ y* z4 I6 C. d+ p% }9 C/ U　９．忌讳 送的「礼物」
) P3 |: |! l8 e9 F　１０．为什么不能送零食当礼物？
; ^+ S% m8 R! g9 f: c  Y　１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
　１２．「礼物」的选法和送的方式
; ~( d& o( x2 U6 ?3 R
１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.
        要小心3种情况下的没问题 ！⇒中国日企经营的基础　　　　
          ①连连说没问题的本身就「很有问题」
　　　　连连说没问题, 往往仅仅是「问题知道拉」的程度.
: Q6 e' {9 U* Z5 u" @5 B　　　　中国人对于｢报告・联络・商量」的日本式工作流程不擅长.
9 @; Z! |+ T) i3 I5 T, m　　　　问题爆发拉, 才会引起注意.
* V$ d# S4 P/ G, t( X8 Z7 e3 z% A             但是很多人不会仔细分析原因, 往往是靠经验解决问题.
　　　②没有关系＝问题已经进展的很严重拉
- G* L$ k6 B2 J0 G% d) f             不及时予以重视, 下一步有可能就无法挽回拉.
　　　③没有办法＝彻底放弃
　　　「无能为力」「逃避责任」「辩解」的意思
　　　　此言一出就要自己独自想办法拉。
/ U  \" K. V9 _
２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较
　　  ①第二天就马上回谢, 有被「催回请」的感觉
0 o+ p' X) n( m: H1 {$ y　　　　｢感谢昨天的款待」一般是听不到的
5 G4 t" j- |, B/ f" D　　  ②如果第二天见你就感谢,
  ~) x' [" m, {0 [0 C2 s             往往是希望你「有时间多请客」的意思
　　  ③对中国人来讲, 「饭后道谢」就足够拉
0 P  o1 w9 K3 U6 p) U* P　　       日本的｢常识」在海外很多是行不通的.
, m$ f+ M2 s9 T/ N: X; n% j补充:在日本道谢也不是要回请的意思, 多是客套话.

3 i& B6 x/ N$ U# B. u6 g& Z8 t# h4 c$ V３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜
" y4 F0 }1 \4 S　　　有名日本餐厅的高级便当, 往往不如便利店的热盒饭.
% |" ]4 a3 k# o1 N9 w　　①款待中国客人, 即使是赶时间的午餐, 也尽量主随客便,
　　②中国人多数喜欢「热腾腾」的饭菜.
& Z/ E8 P& _% W, E$ C* y/ a1 @* z　　　 最差也要拿到微波炉加热一下.
　　③请吃寿司, 生鱼片前要先确认客人是否同意.
　　④中国的「凉菜」一般都是下酒小菜.

0 V4 P. ^; f; J- Z４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
) K! o/ {3 T' c& C% J　　　要尊重对方的文化和习惯
# v- Q- |3 U. C8 v  t　　①许多中国人说话很大声音, 给日本人的感觉像在吵架.
, q5 Z' X( i% u4 |4 c　　②声音宏亮的表达自己的观点是「有主见」的表现.
　　③不管别人观点, 只表述自己主张是因为
! @0 j3 m# B  L/ t1 E8 _( ]* d         「展现自我来获得评价是中国人性格」
　　④对于日本人,相比「自己的主张」,考虑对方的立场,对方的情绪,
$ @9 N- I8 h! c4 \$ ]% B         「谦让」更重要
* k0 Q! a, {4 M6 ]9 m+ @　　⑤在中国买东西时「讨价还价」是基本常识.
　　⑥日语中的｢读懂空气」并不适用于中国日企
8 }2 t; z6 Q3 u$ C$ U补充:读懂空气可以理解为不破坏气氛.
& U, Z  [3 s" `  S- N6 w8 D: {+ F
５．讨论问题时论点要用排除法论证.
' h# U  g$ a: b2 r1 u* U　　①即使分歧很大也要先把双方观点说清列齐.
  l4 v/ p+ ?$ s3 f: X# h* |$ N. ^         然后从中挖掘分歧点的接点,深入交流,构建信赖关系.
0 @" g5 z, l3 r          经过近乎吵架的激论,日本人往往过后会心怀不快.
         中国人出了会议室却「烟消云散」马上谈笑风生.
0 W7 r# d7 ^' a5 Z　　②日本式的交流方式,多不会单刀直入,喜欢迂回递进,
) ~7 o, S9 C( O: B3 M6 K/ g  e          当对方离论点接近时再渐渐展开.
　　③双方观点列齐后采用「排除法」把讨论范围缩小
- K6 J, P0 I' M补充:日本人说话往往给中国人暧昧含混的印象,
9 ?$ z) V/ M$ L6 b- c          如果想快下结论,就要主动列出自己的所有观点.

, N7 Z) M. Z2 O3 L$ u６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
　　「基准的共有」和「指导的方式」是重点
# c, ]: `" @! D" _. |　　①「尽快」是不明确的指示,时间长短的判断因人而异
　　　　⇒「尽快」＝基准的共有不明确
　　　　⇒要换成「5分以内」等具体的时间指定
　　②日本人的话,根据语气表情等多数会读懂轻重缓急
补充:日本的传统职场, 上级对下级, 前辈对后辈的「尽快」真的
5 r4 q- Y! N" h2 d+ e* S          要快速对应,否则挨骂挨打都有可能.
2 F, c* h" \" P         听过丰田的老员工说过,进了丰田先把可怜的自尊心忘了为好.
         现在的丰田应该好多拉.

# \: ^; L' S* k& f$ [７．无法吸引优秀中国人才的原因
* u" k/ O  X: M) O) U　　①日语的｢人材」　汉语就是「人才」⇒个人的才能重视
　　②中国的日企无法吸引｢一流的优秀人才」的理由是
　　　　　・高级管理人员都由日本人占据
- _- Z, Q9 s8 ~. v! F! e; `6 X$ m0 l　　　　　・工作多年也难升职,升也最多到科长,优秀人才一听就没干劲.
　　③日企期待员工「忠诚」、懂得为公司,为部门贡献.
" I8 _9 b/ {  A$ z, t　　④相比个人能力,更重视团队协作
$ s$ E6 _9 c9 z6 K& I　　⑤中国的人才喜欢竞争,不喜欢被束缚,转职频繁.
; p7 m+ O7 ~* L9 k- B& p4 X0 K2 q4 V补充:近年来,日本年轻人也很多转职,但远不及中国的比例.
- Y5 O/ h. w1 b6 S' T9 G2 I' b
# f! K+ t8 |( v. W$ _. H0 H* U- n4 [& w８．对应中国式抱怨的3个要点
$ M- J. C0 @# z, a2 r0 k" \　　　「与其他人不一样」「只有自己特殊」「高人一等」
* `3 S* a- Z- R　　①中国人在待遇方面不喜欢平均主义,
         不要「平均」,要「特殊」
　　②即使没有多少花费的小区别也会使当事人感觉有优越感

& M9 X0 W$ L, s９．忌讳 送的「礼物」
: \+ d3 i2 Y3 A  G5 s5 b　　①挂钟,立钟 严禁
　　　跟在日本婚礼不能系「黑色领带」的意思接近
　　②「伞」和「扇子」
　　　　「雨伞＝Yu　San」  「分散＝Fen　San」 发音类似
　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被联想到「离散＝Li　San」
, V# x7 P5 K, c7 m- K+ y补充:日本婚礼系白色领带,葬礼系黑色领带.

( o' k& V8 J5 s% [１０．为什么不能送零食当礼物？
　　①日本人经常会送给同事零食作为礼物,一般会给部门的所有人.
　　　　⇒在中国「礼物」的定义,基本上是个人对个人的心意.
: j- F2 r3 x$ {6 M3 H5 d, F6 o　　　　⇒如果要给其他人的话,要按照人数准备礼物.
' q6 Y7 w7 C: b8 |) R- P: D; l　　②在日本送礼物时,会说不贵重的东西,不用客气
  r5 v9 p* W4 S0 X　　　　⇒在中国不贵重的礼物就没有送的价值
　　　　⇒即使不贵重也要说是「精挑细选的礼物」　

１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
4 E# e, l% J: r, r, E, }7 o      对重要客户,不贵重的礼物不如不送
8 P7 z! O( g" `9 s9 U1 A) d　　①中国人很重视「面子」.
, q+ `9 |1 M( V　　②「不贵重的礼物」⇒关系不被重视？
! U" Z# I0 q, ?1 @3 j　　③「小小心意」⇒没有诚意,小气

4 q8 [+ O. q4 a2 \１２．「礼物」的选法和送的方式
5 _' b3 g" @$ v7 h) ]! N　　　精心准备的礼物可以构建良好的信赖关系
4 j/ L: M& W/ Y8 Y: G　　①中国人喜欢「名牌」.
          日本的「资生堂」「SONY」「Panasonic」等都比较有名.
　　②「即使贵也要选名牌」基本不会错
) K. x0 |/ g: ?- c" {( [3 j: J        ③送时要美言几句,比如这是限量版,这是最新款等



: O! b" U( E/ |. ^7 h  V  d" |6 H补充内容 (2016-3-26 08:56):
  g8 Y2 w* U, X/ ~9 k* R/ F6 w+ u. J声明：
本帖主要内容已经翻译完毕，其余内容暂且省略。
不喜欢发很多帖子讨论相似文章。
( z6 ]0 R. m% s& U8 D我会在本帖继续追加其他好文的翻译。

老鹰

热烈期待阅读。

andyany

原文是日文吗？
& E* r; x" u# u1 V7 J7 V' z

l315609843

最了解自己的往往是自己的敌人，从这个角度了解自己

wjiafu72

多谢大侠能分享这样的书。辛苦了

hc2003

楼主辛苦

随风漂泊

国内有出版吗？什么名？

jason6

感谢楼主

一900

日文不好懂啊

c592546588

国外人已经把我们研究成这样子了  我们还不努力！？