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日本有一家秋山木工,是专门定制家具的,日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等,都在使用他们精良制作。, ?1 O+ }1 V: p# G% F
2 `0 u/ e' _6 l( g创办者是71岁的秋山利辉先生,他27岁创办“秋山木工”,为了培养出真正的匠人,传承“达人”的师徒制度,办了一所秋山学校。该校学制八年,学费全免,针对全体学员设有不须偿还的奖学金制度。
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一年的学徒见习课程结束后,才能被录用为正式的学徒,然后开始为期四年的基本训练、工作规划和匠人须知的学习。经过四年的学徒生涯,唯有在技术和心性方面磨练成熟者,才能被认定为工匠,从那时(第六年)开始到第八年的三年间,他们作为工匠,一边工作,一边继续学习。从第九年开始,他们就可以独立出去闯荡世界了。
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' X" v1 C, F- H5 o1 N) w5 v这八年寒窗,学徒们会经历怎样的学习过程呢?2 U, S0 }2 F! O" O2 D0 _, L8 g
/ I3 x! G K& z: w0 O+ D在学习期间,“秋山木工”针对以成为工匠为目标的见习者和学徒,颁布十条规则:- d0 B0 A1 o! ]0 {
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0 L2 F! S$ x& u7 u# j1、不能正确、完整进行自我介绍者不予录取
/ n; v5 k% P9 D; {& G( ~要不断地练习,直到能在一分钟之内,将自己的姓名、出生地、毕业的学校、家庭成员、八年毕业独立之后的自我期许,以及为什么要进“秋山木工”,还有将来的梦想等介绍清楚。2 ]$ ]5 s$ @- x5 g
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2、被秋山学校录取的学徒,无论男女一律留光头; S+ U4 r/ u O% D4 y! ~
剃光头是为了让学徒们下定决心,要在往后五年的时间内,将全副身心投入学习当中;因为如果决心不够,就无法坚持到底。
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4 z, }# @$ J3 \* O$ a1 t9 |3、禁止使用手机,只许书信联系; h& u4 C; ~) O+ S! s
禁止使用手机和电子邮件,对外的联络方式以书信取代。书写也是一种训练,如果连给客户的感谢信都不会写,是不能胜任工作的。
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4、只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见到家人
7 c* D; d$ U8 r0 H' b在一年的学习期间内,只有在八月盂兰盆节和正月,才有共十天的假。除了这些日子之外,即使父母来了也不准见面,因为精神松懈会妨碍学习。
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5、禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱& a( A4 C. t3 g5 [# r
只有使用自己辛苦工作赚来的薪水,购买被称为“工匠生命”的工具才会珍惜。如果用别人的钱购买很棒的工具,也不会有任何感动。
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6、研修期间,绝对禁止谈恋爱
! f7 X# v( G- U4 J一旦发现有人谈恋爱,立即开除。为了习得一生赖以生存的技艺,在五年学徒的期间,除了如何成为一流匠人之外,必须心无旁骛、专心学习。; b2 }) J- h/ ^% ?: \5 e6 ?, ~. g" E
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0 \' C, o# S0 M( {& X7、早晨从跑步开始0 e' Y- B3 y$ B: Z7 p
每天早晨,所有人都要跑步,花十五分钟沿着街道跑一圈。通过这种方式,让大家振作精神,同时培养集体意识。
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8、大家一起做饭,禁止挑食. z" s' N. {4 G C% ]4 b
准备饭菜和饭后收拾的工作,主要由入校第一、第二年的弟子承担。挑食的人往往也会挑工作、挑人,因此克服不喜欢的食物也很重要。
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9、工作之前先扫除
: x+ i* l' D2 Y! D% C打扫街道、打扫厂区、清扫机械、清扫车辆、清扫仓库。为了磨砺心志,工作之前先扫除。% m* M% i8 Q, N @3 O9 Y3 }* i
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10、朝会上,齐声高喊“匠人须知30条”- O3 C$ S9 C5 O1 M/ b/ @
为了让学徒牢记一流的匠人是怎样的,每天早上所有人一定要齐声高喊“匠人须知30条”。通过这种反复朗诵,让一流匠人的标准,渗透到他们的潜意识中。
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. h" \- m. v9 M# | a& C- Y匠人须知:
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/ L9 `3 Z0 {- o- q' s3 x/ J1 进入作业场所前,必须先学会打招呼
+ U( k* q y Y' b$ q! X2 进入作业场所前,必须先学会联络、报告、协商
@( @! j0 u9 g! W3 进入作业场所前,必须先是一个开朗的人 . z& K. @9 p4 I5 K; A' d* D+ k
4 进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变焦躁的人 ! @, C: a( V+ R# M; f8 d) P$ t8 N
5 进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人说的话 * X/ Q% ~: Z# H+ m% H6 y' e
6 进入作业场所前,必须先是和蔼可亲、好相处的人 ) k/ A% m( Q, v& h; J
7 进入作业场所前,必须成为有责任心的人
3 H0 [! b k* i5 o8 进入作业场所前,必须成为能够好好回应的人/ x7 l# m. l: I! {
9 进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人
7 h0 L5 \9 _8 J; [$ A10 进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人
9 S$ G# `8 O. J" H2 u# @11 进入作业场所前,必须成为执着的人
& K, ^: y9 r/ r. P- O12 进入作业场所前,必须成为有时间观念的人
( C0 L. _$ ?' s: g* k/ g13 进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人 : @0 G: Y: q n( l) z x. P
14 进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人
0 ?) `! |8 r3 j. e5 m5 ~15 进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人' ~' m1 @' h ~2 L* g7 e
16 进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人
2 q ~. z; U m17 进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人 t5 x( J0 F2 p9 }3 V8 B# |6 l
18 进入作业场所前,必须成为注重仪容的人
- K a \! K c; r7 M' G19 进入作业场所前,必须成为乐于助人的人( y) d- \( F* a
20 进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人 & U; a' [- l7 f* N0 O
21 进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人
& M3 `6 ?# E8 I22 进入作业场所前,必须成为能够拥有“自豪”的人
2 X8 Z; P& d% K5 N3 v" Y2 l23 进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人
, Y0 |, }3 d4 j. ?3 _& ] ~, h24 进入作业场所前,必须成为勤写书信的人
4 v& ]0 T; U6 [3 Z- q25 进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人 / }2 l' b7 J: p _) [# J: O
26 进入作业场所前,必须成为善于打电话的人 # b* T5 r/ }) J& N' b' k U
27 进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人
r4 Q: i1 A7 P! K, l! L28 进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人 : k. b( y4 j; n9 D z7 ]+ Z( p5 T, F
29 进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人 8 y# M7 F3 _" C4 C: n, U5 K
30 进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人
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这些规则,不单单是为了培养优质匠人,更是培养一个人的品行。而这些法则极具通用性,在任何职业人身上都是行得通的。/ O [0 @. {/ c7 |
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秋山的这些观念,更像是一种生活哲理,每个人都可以践行。只要记住“守破离”这三个概念,就会离一流更近一步,离做好一个认真的人更近一步。
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2 H8 a. Y( E C$ `7 e" C. l2 L它的原型来自于确立了日本传统戏剧“能乐”的世阿弥之教导,泛见于艺术、茶道、武道、体育等领域。8 b' w3 f( F) m8 r
/ f8 A7 ?; \6 p# e* _* x# z“守”:模仿师傅的一切,对师傅所说的事情,要全部回答:“是,我明白了。”忠实地吸收师傅所传授的知识。9 p2 C5 T) u6 F8 Z% Q
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“破”:将师傅传授的基本形式,努力下功夫变成本领的阶段。
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- E) o3 V5 l* Z7 v' T“离”:开创自己新境界,从师傅那里独立出来。
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一时之间,对于这种日式极简哲学理解起来可能有些许费劲,那么不妨先做好生活中最简单的一些小事吧,打好招呼!0 M; @& R# v$ \% `
+ N/ k7 b3 M2 i4 Q, g8 V# ?$ t- l在打招呼的时候,我们要真心诚意地看着对方的眼镜,大声、清楚地表示问候。
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9 ~4 ~& R1 n% o h& [秋山先生总是说:“我会让声音大的、能够好好打招呼的人,先开始工作。”如果不能好好地打招呼,我也不会带他去作业场所。
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; ~0 j" w$ G0 r0 B3 ~+ z/ q f自己。如果你和别人打招呼了,但是对方却没有回应,这不是对方的问题,而是因为你打招呼的方式有问题。, }0 A$ }0 [7 w7 e: d
$ B8 G" N2 n) ], h/ z3 h' d在打招呼的时候,如果你自己的脸部僵硬,那么对方的脸部也会跟着僵硬。如果是阴郁、沉重的问候,那么对方也会跟着变得沉重,所以只有先改变自己。如果想得到对方很好的回应,就必须先开朗地问候,除此之外别无他法。0 U( ^" J [- C* B
+ Z! v+ |) d' J0 W8 ^. `( Y要是问诀窍,那就是试着喜欢对方。如果你想取悦对方,就会很自然地露出笑脸,神情愉悦地和对方打招呼。, U5 P7 R# }6 y6 x
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但如果因为自己累了,所以问候声变小,那就是不体贴了。即使疲倦或情绪不佳,无论什么时候都能够保持开朗、有元气的问候,那便是真正学会打招呼的诀窍。与他人邂逅,也许一生只有这么一次机会,和客户的相遇当然也是如此。. e' n( w5 \( u+ [2 ~5 {! p ^
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在与让相遇的瞬间,如果能够通过打招呼,让对方内心泛起一丝笑容,那就是达到最高的境界了。
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