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销售与采购之间的关系,一个小案列

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发表于 2015-8-19 16:59:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
背景: A - 某公司总部采购部 ,   B - 该公司项目处(异地,不同省份)     , C - A的供应商(负责B区域的销售) 3 u7 ~: f1 C3 {/ ^* W# g0 m
- a6 y# W4 b1 F) r
事件: 最近C给A捅了个大篓子, 而因项目特殊性,所以C 连同其公司的技术人员 会长期驻扎在B处。
/ L( h" W: ^" F8 s" n, x9 X* W- E, k( {, E) L4 V
B处每周都会有(零件维修需求)外发,而C是供应商,近期A 到 B处考察后发现,B处累积了好多零件维修外发到C处的单据," n4 j/ t1 F) O' z
6 x! p* u3 D& \6 y. H
同时这些单据在ERP里都是没有记录的,简单点说就是C直接跳过A ,与B 直接约定“直接把零件发给我,我来给你维修”  v8 N1 |) d0 a, |, a/ S

# |2 i* x1 O% U$ q" z; m3 ?这件事情直接造成B处库存管理混乱,A处账目混乱,最可恨的还是B处依旧鼻孔朝天,不管不问。
  B8 o4 P* s$ P. Y% |
$ D0 T; H' N' q0 F0 N! Z! Z# M! Z; Q4 VC - 背景 :一家质量价格都还可以,替换不掉(指定)供应商。
6 ?# [2 X; s2 q& V# {& Z# G' m# O) ?- |! @4 V! Z- V' }
A - 背景:话语权很低,可以掌控付款进度,对前期供应商筛选有一定影响能力。
- |6 H: A4 r9 ^% c% _0 L# g" i" N& I" j- M
如果你是A ,你会如何与C交涉? , N: D' z6 O, O

5 P* o+ R1 i2 k) V2 a也看了好多文章,看见好多销售对采购的鄙视,你可以鄙视采购,但是不要忘记在任何一家遵守流程与规则的企业,跳过采购,7 X5 v/ l; [. c/ C6 A

3 K7 `. U  J! P* K6 V就是破坏规则。
6 U- r4 O, d# P9 |' S2 |# l: g8 ]' S

; u7 w0 I1 n+ G! H7 E- v" _8 k& e
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1 {9 i9 w7 `: o! w: k( P% J
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发表于 2015-8-19 17:42:32 | 显示全部楼层
1.对于供应商开发,除非那个零件在你所能开发的范围内只有一家在做,没辙!那就只能选一家,不然你肯定是要开发两家相同零件供应商。; S/ Y& |2 F/ ]: W0 R( y; _
2.和C说:可以从单据着手,单据肯定有个时效性,放个几个月,再入账,再付款,如果财务审核仔细点,那会找麻烦,付款会出问题。C是要收钱的,收不到钱,老板不坎他啊!还有A,C要和B去沟通,办事要走流程。不能说话太强,不开心了,如果B那里对C的质量吹毛求疵,那C就难做。
. ^% j0 V+ S4 K# v& z+ |! }3.你不知道这事是一码事,知道了又是一码事,实在摆不平,汇报你上级了。
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发表于 2015-8-19 18:19:54 | 显示全部楼层
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发表于 2015-8-19 20:36:45 | 显示全部楼层
lz你是A吧,项目部B一定有独立的结算权限,这些维修的东西直接跟C接洽是图方便。但是流程上在ERP里没有体现,容易给A“惹麻烦”。是这个意思吧。% D; w0 s- y% M  t

  f! W8 \) U, C" G0 d9 I( q8 wA应该跟B和C印证下这个“独立结算”的渠道和范围还有款项的规模。提醒一下流程上的缺失。但是其他的我觉得就没什么好做的了。尽可能跟帐吧。
  `8 F; d6 D1 x7 ?8 U
  E: r  u3 o2 Z! [# ~" x很多部门讨厌采购,主要就是这个ERP流程对人家没帮助,还要人家“上赶着”去填单子,冷不丁还“卡”人家一家伙。翻过来要是方便快捷,谁没事非自己寄件又催单呢。
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  h! Y. R  a0 t% u' a4 o别跟我扯贪污回扣的烂事,那个都是采购流程不严谨的孽
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 楼主| 发表于 2015-8-20 11:22:31 | 显示全部楼层
大色猫 发表于 2015-8-19 18:19
& P# W, i5 h5 Q% r延期付款。造成供应商不及时配合。造成项目现场问题事宜。B一纸报告发到总部。把A搞一次。3 j( b' D& J9 l% {$ Q
A该怎么接招?
8 f5 n$ l. w8 Y2 o# T ...
* w$ ~. H/ r! e/ z. u5 e
我接不了招也不知道怎么接招,“一切为了项目” 这个旗扯的太大了,不论谁对谁错,在我短暂的工作经验中,采购总要背黑锅。
0 o1 p; V  u  K1 G. w* R, E! F4 p7 J2 ?( U8 B( u1 t
这属于部门领导之间的博弈了吧。
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 楼主| 发表于 2015-8-20 11:29:42 | 显示全部楼层
negtive 发表于 2015-8-19 20:36 % H% ~5 @( U% v% Y+ l
lz你是A吧,项目部B一定有独立的结算权限,这些维修的东西直接跟C接洽是图方便。但是流程上在ERP里没有体现 ...

9 P, Q. z( u! g2 ~: K实际上A能做的 有且只有 汇报领导,与C对账 ,另外B没有任何项目物料独立结算权限
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 楼主| 发表于 2015-8-20 12:47:22 | 显示全部楼层
大色猫 发表于 2015-8-19 18:19 5 X9 k1 X* `. o
延期付款。造成供应商不及时配合。造成项目现场问题事宜。B一纸报告发到总部。把A搞一次。
. J# k. s( d- b% TA该怎么接招?8 h& Q+ Y* \5 u5 m# Y. H+ e' U
...

- p0 h! \7 ]( g. h4 v" I: \大侠,请教下,  Y+ R3 ]) J% l+ {0 y5 V

. _/ S2 ~7 a' Z6 Z- ~4 n假如你是C  (某区域销售代表), A处 每年能吃掉你处销售区域(省级区域)销售额 50%左右的份额,
6 ?/ m3 c& l3 e9 i2 ^5 |( v
4 @9 k1 d5 w9 ]现在因为这件事,A突然向你发难, 因为这批订单你跳过A司业务部门,不遵守A处采购流程,造成A处账目和库存管理混乱,
8 A2 z/ o- \& }  i3 s) K3 y# z3 D( O: q8 Q) U+ x. ~
所以A这批货要打算给你延期付款,甚至有扣你货款的可能。 请问大侠,作为销售,你如何接招? 6 r8 r; V: V! h  x2 J
" \* ~" Y4 g" x2 B
后续如果A处借此当做切入点,要与你谈一个零件维修的框架协议,再上述背景下,你又如何接招?3 [' S& J- D) O3 Y; N& \. k: A- q
3 W: V  m/ [: P" k
, x) T5 d$ s% Q  q: [# G( R

" |6 g! I, N0 n3 R+ m; Y  [9 Q
7 J' q% l% g+ d  T, K2 v4 h
. |0 D0 _) z* S: [  i- y/ `) v7 G3 k补充内容 (2015-9-6 17:45):& j, I+ w% m' s6 g  Z) C( [
大侠如果是你,你怎么做?

点评

你真的要这么干么  发表于 2015-8-20 21:21
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发表于 2015-9-6 17:12:02 | 显示全部楼层
踩狗 发表于 2015-8-20 12:47 , y" H# j" j; S  G+ E% D7 z# G% ]
大侠,请教下,: u( b: P5 c5 ~* |2 ?! u; S

8 b: W7 i( I7 i$ w假如你是C  (某区域销售代表), A处 每年能吃掉你处销售区域(省级区域)销售额 50% ...
4 C! K9 A  R' z8 ?5 p. r
如果分销商威胁厂家的话语权,那太不懂事了。根据客户是需求规模,厂家有很多措施可以让分销商可沦落成物流服务商。* S& q& Y' u+ {' U
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 楼主| 发表于 2015-9-6 17:45:23 | 显示全部楼层
@negtive  2 [  D5 L0 d( V; t' x$ \# v
3 ]2 k% s- O. A. O% _, c; @( I3 c
大侠,如果是你,你会怎么做?
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