这个事件里，我司应不应该承担质量事故责任？社友们谈谈

一朵娇粉嫩的花 · 发表于 2015-3-11 08:23:39

谈责任没用，客户你不想继续做了，那么他拿你没辙，等着他压货款

客户继续想做，要么搞关系，限量允收，以后修改公差，这种路子一般公司做得久了，没人故意刁难的情况都可以实现吧

永远不要和客户谈责任，否则损失的就可能是自己，悲惨的教训在前面

laodongbeiren · 发表于 2015-3-11 08:57:36

与客户谈责任？如同与老婆讲道理，开什么玩笑？不想混了

笨手笨脚 · 发表于 2015-3-11 09:01:04

这种事情供应商经常碰到，不管出什么问题，别去追究责任，那没有意义。给客户赔个好，保证后续生产一定改进，然后再商量下看看现有这些，已经出货这么长时间了是不是可以限量允收，回家赶快削自己的技术员，限期改正。这才是供应商做事的路数。

negtive · 发表于 2015-3-11 09:17:04

现在停电了人家就是要个原因，不纠结，别背黑锅

爆炸迪奥 · 发表于 2015-3-11 09:51:25

甲方是乙方的衣食父母，老板是员工的衣食父母。
甲方虐我千百遍，我待甲方如初恋。
楼主如果还想吃这家客户的饭，姿态就应该放低一点儿。
解决抱怨是关键，而不是纠结原因在哪方。
真到刨根问底，追究法律责任的地步的话，那就只能拿出合同谈话了。

Pascal · 发表于 2015-3-11 10:25:47

1. 先把问题解决。
2. 杜绝下次发生同类现象，比如把内部公差控制在30.9～31.9。
3. 尽量不与客户扯责任问题。客户那边的工程师应该明白他们不占理。

小李飞刀乐呵呵 · 发表于 2015-3-11 10:30:07

样品小批量阶段没有做评审输出：按理这个东西在前期样品小批量阶段有这样的下差，输出小批量评审报告给客户确认就可以有依据了。另外是否真正影响使用？？看信息应该不会影响真正使用。那剩下的就在功夫之外了，沟通沟通可不一定仅仅用嘴的。这个阿呆大侠轻松搞定

SSSLLLBBB · 发表于 2015-3-11 10:52:47

交货状态是压轴状态的话，是要承担责任的；如果是单独交轴，不该负责。

welitang · 发表于 2015-3-11 12:09:09

完全是客户的责任，图纸问题。只是仗着是客户气粗而已。

勾勾手指头 · 发表于 2015-3-11 13:36:58

双方都有责任，相对来说客户的大点

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