产品说明书，看出企业素养和文明发展水平

老鹰

双11买了一些东西，深感中国的企业缺乏素养，产品说明书写得驴唇不对马嘴，不知所云。而日本，德国的产品，不仅包装正规，说明书写得也很清楚。

写说明书，必须站在使用者的角度，一步一步，清清楚楚，文字和图形兼具。你看宜家的东西，说明书几乎没有文字，只有图形。让我想起中国人相似的一个毛病，20年前中国设计楼房，卫生间都极小，因为在设计者看来那只是一个如厕之所，毫不值得重视。

国家也好，企业也好，工程师也好，都要重视细节。

各位，你会替人着想吗？做设计替用户着想，还有替同事着想，替员工着想，替领导着想，替伙伴着想，把各项事情做得细致一些。

2266998

国内市场没人重视，成本也不行，老板是能省一块是一块，利润还没有一块钱，写个说明书，赔了，

国内出口产品，假如你公司自己出口，也得写一本说明书，这要花人力物力，好几个人，写一个多月，

国内多数出口企业是代工，他们也不知道啥是说明书，也没写过，当他们东西在国内买的时候，自然就驴唇不对马嘴，这很正常

常想到大家谈‘征服全世界’，你看到这个，就笑了，还很远呢

钟不传ZZ

我们老板会教育我，细节是要花钱的；竞底大环境下的制造业。。。。

老鹰

2266998 发表于 2014-12-3 10:14
国内市场没人重视，成本也不行，老板是能省一块是一块，利润还没有一块钱，写个说明书，赔了，

国内出口 ...

奇怪的是，800客服电话居然还不错。一本好的说明书，成千上万的用户就不需要打电话了。800客服要接待成千上万用户，那个成本要高许多。这是一个意识问题，文明没到那一步。说明书不好，网购上首先就给个差评，对厂家更不合算。

语文好的工程师大概也不好找。大企业都有文档工程师的。

xlf63

早先设计好机子,完工后多得写说明书.否则就不算完工.说明书写得也比较详细.从概述开始,结构,动作原理....一直到易损件清单什么的多有.
后来不行了,根本没有这种意识,也可能很多山塞货也写不出一些道道.包括样本,也是直接抄洋人的....
现在在维修中.也遇到一些老机,说明书那个正规.拿到说明书,基本上可以说能明白事儿.
不似现在一些企业,比较大的机子也只有薄薄的二张纸,如果维修时,根本没法子用.
不是随便那个家伙能将说明书写明白的.呵呵

wangqing1

都是假的

寂静天花板

公司之前写的说明书刚开始连插图都没有，后来外商要插图，就拿相机拍照再PS，出口部不知道技术文档有专门处理软件也就罢了，技术部也不知道，composer08年就有了，现在都出2015版了，结果照样大批的人不知道，不了解，没见过，不会用。
现在我写时就用composer来编写技术文档，比较方便。现在只是图片处理，动态影片暂时没用上。

autoct

寂静天花板 发表于 2014-12-3 11:46
公司之前写的说明书刚开始连插图都没有，后来外商要插图，就拿相机拍照再PS，出口部不知道技术文档有专门处 ...

composer正版的太贵了

好方案

国外产品的说明书，不少是打官司打出来的。这个对企业来讲，那是白花花的银子买来的教训。

凸轮设计与加工

     10几年前出口有点利润，做一台设备的说明书花了我近一年的时间，还配上安装师傅反复推敲描述的是否与实际相符；现在出口一点东西，都是遇到问题拍个图片拍个视频回个邮件了事。