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现在的客户,真的是头疼

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发表于 2014-8-29 11:41:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 品丰-程 于 2014-8-29 11:44 编辑
8 n  ]* X* I. Q% T* \" F" N4 l
5 ?  g, t) m5 r7 y/ @; m, Q早上刚上班就遇到影响心情的事。福建一客户,之前怎么杀价俺就不谈了,没什么利润的。起初第一批发的还挺多的,嗯,俺也好心给大了一个超大的木箱。, j) D$ y/ M% y6 B. J0 `7 q( g  i% P
重点,第二回,就买了一根3米的,俺说要不加个200也定个木箱吧,回答no,要纸箱,不然运费太贵了(到付的)。那俺说弯了就麻烦了,他说没事不会。好。俺弄了纸箱。加了好多隔震措施。结果发过去,还是弯了。直接催命电话打过来说,你发了个弯的丝杠给我。俺无奈,说出货前都矫直过的,运输变形了。客户说俺不管,现在就是弯了。。。。。弯了。。。。了。。。。都说卖货的心黑,有的时候客户不奇葩吗?楼下大家,吐槽各种遇到的客户奇葩事情吧。) G9 x) r* t/ p9 Y7 T  u! ^5 K
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发表于 2014-8-29 11:46:51 | 显示全部楼层
遇到这么傻x的客户也没办法,索性不做他的生意了。
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发表于 2014-8-29 11:50:36 | 显示全部楼层
口头协议无效,来个书面合同约定。

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俺建议他装木箱,他不肯,嫌分量重了运费贵。。。。  发表于 2014-8-29 11:59
你老兄也真是,发运丝杠哪有不装木箱的道理???  发表于 2014-8-29 11:55
以往这个还真没有注意,下回以后全部都要备注到合同里,以免丫的反悔。  发表于 2014-8-29 11:52
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发表于 2014-8-29 11:55:09 | 显示全部楼层
叫他自己吧丝杆吊起来,下面加负重

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矫直很简单,可惜,他什么都不懂。还装懂。。。。就没有办法沟通了  发表于 2014-8-29 12:00
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发表于 2014-8-29 12:09:34 | 显示全部楼层
出现损失了,第一反应都是推脱
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发表于 2014-8-29 12:23:04 | 显示全部楼层
你懂,客户不懂,但是这么无礼的要求你都照办了,这个责任只能在自己。写合同里,客户收到不合格产品,那是你包装没做好,还是你的责任。
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 楼主| 发表于 2014-8-29 12:25:40 | 显示全部楼层
转圈的人 发表于 2014-8-29 12:23 * @$ }; o$ T  s7 U! m3 z* U
你懂,客户不懂,但是这么无礼的要求你都照办了,这个责任只能在自己。写合同里,客户收到不合格产品,那是 ...

  A: j( X/ W. ~3 G难不成不发货?事先都说明的。5 p; Z0 W. ~; a; U. R

点评

对,这次要么认栽,吸取教训,要么坚持责任在他,从此就失去这个客户了。  发表于 2014-8-29 12:33
事先说明没用,因为他收到的就是不合格产品,以后打口水仗,他在当地还有朋友,这个你懂的,你知道这样装会出问题,还这样包装,理不在你这边。有些生意是不能做的,做了也没意思。客户需求也不是什么需求都要满足。  发表于 2014-8-29 12:30
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 楼主| 发表于 2014-8-29 12:26:37 | 显示全部楼层
浅川 发表于 2014-8-29 12:09
# _, ]/ V# L# G( V1 a出现损失了,第一反应都是推脱
" `# [/ _  R3 p- O' ?
事先已说明缘由,请仔细看帖。  k( n: l" S  R

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我说的是客户  发表于 2014-8-29 12:31
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发表于 2014-8-29 13:19:52 | 显示全部楼层
以后这类细长型产品报价时,包装费一律包含在内,要是有不同意的客户,请他们来店自取。
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发表于 2014-8-29 13:25:17 | 显示全部楼层
不打包装请上门自提,要不就不卖
% b& E' j) i& O. s' z. `: w
: a9 V, B+ N/ M, `2 P. F客户的想法其实就是,不加200你也给他打木箱2 O+ q: n) {& j: ^# u9 G  {
; H! v' k- F3 ^/ b* N' y0 o( X
像我们这边报价都是把包装费用算进去的
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