当领导，你对员工有多了解？

黄亨瑞

9 y& H  ^7 ]; S+ H# E12年前面试一个毕业生，
, ]$ ^" w' b2 J7 x3 N" G: B我就问他，“进了企业后，你希望有什么发展？”
他说“想从事管理工作”。
我于是问“如果你下属不听你的话，怎么办？”
他回答“我就考核他”。
我又问“如果这样效果也不明显，怎么办？”
, W; z6 k+ U9 A" m他说“就开除他！”
- q+ [* f  l' t0 [, n9 U6 R我笑笑，告诉他“其实你没有这么大的权力”。

! u% L/ i2 a8 b" O这么多年过去了，
# w8 B: ?8 L, e6 j这样的问题还困扰着一些管理“新人”。
) J7 B% ?# [4 G: x7 S4 t前两年我就一直告诉身边的人，
人不是“管“好的，
而是“带”好的。
+ P+ [5 g5 m  ^0 D在前面一个帖子里，
我就提到了“产品、过程和人”是管理工作的三要素。
所以，
1 u) h, T% }. ]对于一个当头的管理者而言，
% C: d  _8 N7 F+ w8 A( n“你对你的员工了解有多少”往往是你管理有效性的基础。

7 ]! y5 P$ }, y/ D) b$ i$ {# C7 e% S也是12年前7、8月间，
) y0 s  L9 h+ \9 r2 q& [: o  C4 l我在忙于组织迎接75名大中专毕业生，
* ^5 s( c2 x' m$ A* i, X/ ~从安排住宿、组织培训、到制定实习计划、定期沟通等等。
那75个人的专业、学校和籍贯，
甚至兴趣、个性都印在我的脑袋里，
随时可以脱口而出。
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5年前，
. u* B# T; S1 f' a年底员工加薪排定后，
一个骨干员工找到我，
# _9 s9 b0 B! M问“为什么他加薪的金额，
; `& y1 U% `5 ]1 ?没有另一个同岗位的员工多？”
3 P( |, J+ N/ I/ y) L+ H' E5 P# [8 |我就告诉他，
他们俩绩效的差异，
“你很聪敏，
7 M# ?+ ]% t! h8 R也有潜力，
3 A5 j& b) {9 t/ a0 U: M但是绩效波动大。
那个人话不多，
但做事很认真，
自己就能把工作做好”。
+ j  P9 w' Z+ j6 W; s这个员工临走说一句，
/ R: U& v+ E0 L5 G4 u”你看我今后的表现！“
& q8 p5 }5 Z: A) N# N其实，
% V7 B6 b, C6 U6 _我不仅看每个员工的表现，
也看他们主管对于他们的评价。
9 I( J% e' `1 c% q（补充一点，
那个话不多的员工被我推荐为”年度优秀员工“，
. k( V3 u" ?5 d* n拿了个奖牌，
和总裁握手、吃饭，
还享受5000元的旅游大奖
9 d2 U: }$ Q  |7 a' y- L获奖的那天，
我深深地感到了一个一贯平静稳当的人内心如此激荡！
8 ?% d7 m9 p2 l/ ~' B他的获奖既是对他一如既往工作绩效的嘉奖，
: `: E; E# O( P0 c: c; C) S也是告诉所有员工，
4 Z2 `' t3 I& V( n玩虚的没用，
必须真干！）

再后来，
) q, d7 `6 ]+ o9 X负责的范围有200多人，
那么每个人长得什么样、叫什么名字、在什么岗位、绩效状况如何等都装在自己的脑袋里，
, }* F. G' v1 _0 x" _9 Q尤其是身边的员工，
4 n; d1 r7 ?0 e* S5 f# b' v- A那就更熟悉和了解，
3 f( M# C& W& P5 d5 A3 |甚至在他们的职业发展方面也会给出个建议。
所以后来在筹建新厂时，
& o. V2 j# @' w* i- m: q' M各岗位需要哪些人，
% ]8 h8 R  r8 S; d自然就心知肚明。
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2 @; ~- ]$ b/ I3 h7 ?( `”知人“是”带好人“的前提，
如何”带好“还需要相互的信任。
  F. l8 B9 E& B% I, I: {所以，
当好一个称职的”领导“，
首先要立”信“，
0 f3 T! V- S9 Q0 G: x0 C建立起与员工的互信关系。
2 r3 ~3 D; H! J9 D0 n很多领导喜欢说，
“小李，我相信你能干好！”
但是，小李相信”领导“吗？
# G* g; T, b7 J7 ^+ j0 @9 o也有不少领导觉得管理需要”威信“，
  w; v1 C7 t+ C他喜欢”威“，
忽视了”信“，
还没弄清”威“和”信“从何而来？
那么，
”为什么员工不听话？“这样的疑问出现，
( T/ F3 H: x  M' v5 W也就不足为奇了！



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WUHANLIST

讲得太妙了。威信不是不管对与错，你让他去干什么他就干什么。也不是工作中，生活中事事听领导的。你让他帮你打饭，取快递，他立马就去，这不是威信。威信最起码体现在工作安排上不能瞎指挥，乱改主意。

hawk23

当个好领导，恐怕还不止要做到“威”和“信”吧
前段时间，老大找我谈话，只因我在前一天的会上发了脾气
老大说，要了解一个人的两点：他想要什么，他怕什么，只有了解这两点，才能管得好一个人
有了威，未必所有的人都会怕你，有了信，也未必所有的人都会尊重你，因为每个人的心思都不一样
* Q7 X; @2 d. E即使同时有了威信，也未必所有的人都会服你，即使你能力再强，待人再诚恳，也总有对你有意见的人
' n8 y/ [5 h, `7 m% J: r* Q" A管理，的确是管人，但却很难管好每一个人
( p! O) ^. _2 R. @倒不如以管事为目标，针对不同的人， 采用不同的态度或方法，将工作做好
; j5 ?  w/ Z1 h  q$ ]3 |毕竟，老板们经常会说一句话：“不要跟我说过程，我只看重结果”

我为设计狂

现在的人的脑瓜子可不再单纯咯！大家都有理！

寂静天花板

都说了多少遍了，私企没有管理，只有干活，老板说只看结果，中层也说听看结果，员工也看结果，什么结果，每月工资多少。如果每月工资都因为各种莫名其妙，说不清楚的原因被扣钱，只要有个两三回，员工自己就会走。对于流动的员工来说，老板才稀罕的了解呢。

深圳中瑞机械手

”知人“是”带好人“的前提

黄亨瑞

hawk23 发表于 2014-8-20 16:02
当个好领导，恐怕还不止要做到“威”和“信”吧
前段时间，老大找我谈话，只因我在前一天的会上发了脾气
...

好像教父说过那样的话。
Job just is job.
8 ^" K6 \5 W' D8 y  o* H* g; S. l把工作搞复杂了，
就会迷失了方向。
这样的老大想要什么呢？
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liuxuan2524

好的领导会让下属感觉有奔头

孙建si

知人善用，会取舍。这样的领导让人信服，至少谈话你需要坦诚与之相对，不要躲闪顾左右而言他。

小辣椒爱机械

管理是门大学问啊