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最近一个比我小好几岁老乡小罗快毕业了,现在在合肥找个离学校近的地方出来实习,他找到的工作是到商场去做家居产品的销售,聊天的时候他跟我说,他师父是个很厉害的销售员,经常教他销售技巧,上班第一天就跟他说:“你记住,是年轻女的,别管长什么样,都叫美女;男的别管穿得多寒碜,你就喊老板。他们要是看中贵的,你就夸,好有眼光啊,这是高档货中的精品;他们若看中便宜的,你就说,其实还有更好一点的,贵不了多少,看老板也不像差钱的人啊。”
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: Y# h$ \! I9 `0 q0 K3 \# M4 w- S- q% r# p 小罗说,他记得刚开始见到顾客进店里来就很紧张,都不大敢说话。一次一个大概三十几岁还带个小孩子的妇女进门后,被师傅逼得实在是没办法,就硬着头皮上前叫了声“美女,您好”,叫完“美女”之后,顿时觉得脸红得不行。那位顾客却喜滋滋地说:“还美女呢,女儿都7岁了。”师傅看到他尴尬的样子,连忙接口说:“真的吗?完全看不出来啊,我还以为你带着外甥女呢。”
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估计小罗也确实有点会拍马屁的潜质,经过在他师傅屁股后面两三个月的学习,从附和着说话开始,慢慢地吹牛扯淡的能力也是大有进步。不过在上个月月尾的时候,有一天门店里进来一对小情侣买东西,估计是想结婚了还是怎么地,要买个厨电产品。女孩在小罗的煽动下越选越贵,男的在一边越看越冒汗,最终那个女的挑中了一套比预算高出两倍的产品。男人当场和她吵了一架,扔下银行卡走了。看到这情况小罗觉得当时心理实在是太难受了,都想就此算了,可是没办法,师傅却在一旁不断使眼神暗示,最后只得带着那个女孩去了收银台。! f5 y6 b; o1 U6 E5 f: X1 r$ V5 G/ e
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送走了顾客之后,小罗觉得实在是太内疚了,虽然自己会拿到不错的提成,但是一种骗人的感觉还是油然而生。当天晚上下班回到学校,总是想着白天那对情侣吵架和男的愤怒而去的画面,越想越愧疚,越想越觉得自己不适合做销售。他最后虽然还是坚持去上班,却始终有阴影,不知道下次再碰到一件这样的事自己会不会坚持不下去。2 A5 l' N( t Z0 h K5 P
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不知道很多人刚开始做销售的时候是不是也有类似的烦恼?
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