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今天上午，我登上百度商桥不久，在我们超越激光的官网上，就收到了一个深圳在线咨询的客户。我跟对方打了招呼后，对方就直接问我，我们的半导体激光打标机多少钱？因为我不知道他是要多大功率的激光打标机，就询问他是用在什么产品上面打标,因为功率不同价格也有所区别。他又发了条消息给我，问我半导体激光打标机多少钱，我就直接问他是要多少功率的激光设备？需要什么样的配置。
2 ]) n# r/ k0 m6 H) O 对方差不多过了1分钟后，给我发来了一句话，有你这样做销售的吗，想报就报，不想说就算了。我当时真是无语，于是，就就跟对方道歉。唉，虽然委屈，但毕竟客户是上帝。咱不能得罪上帝是呀。问他是否可以把他的联系方式告诉我下，我让我们这边的工程师来跟他联系。这时，对方突然发来了一句，垃圾服务，垃圾公司...后面脏话省略，然后马上就把对话框关了。
/ k; B g* U" ?' H 我只能叹气，因为如果对方把对话框关了，我这边是不能发消息过去的。我猜想这个所谓的咨询，应该不是客户，如果客户真是有需要，应该不会这样，就让我们经理查了下他的IP，这不查还不知道，一查吓一跳。
$ L* C- n6 U; r 我们在百度上面有做付费推广，做了很多关键字，他每天都会点击我们的网站很多次，虽然百度对每一个IP点击推广的关键字只收一次费，但是他每天都点击我们的推广网站，那也是一笔不小的数目。像我们公司做的几个热门的关键字比如激光打标机、激光焊接机等等这些字点一次就几十元没有了，他这个是属于恶意点击啊。经理说，这个可能是同行，来套价格，没得到满意的答案就只能发泄下，如果真正有意向的客户，他一般都会主动的给联系方式的。没办法，只能采取非常手段，屏蔽他的IP。" C2 f8 i8 J5 U) \) h
其实，我觉得，不管是同行也好，朋友也罢，没有必要这样做，在我们热心的去解答您的疑问的时候，也请您尊重下我们。虽然这是第一次遇到，但是我希望，我们同行之间应该多一些友善，多一些包容，一起共同的进步，而不是恶意的中伤。不管你是从事什么行业，都会存在竞争，我们应该多多的像做的好的同行学习，把他们做为学习的标杆，自己努力的去创新，去服务好每一位客户，这样自己的企业才会越做越好。
M8 s" W, W9 r- q6 p7 R: d3 c: z 最后祝大家周末愉快！祝天下有情人终成眷属！
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发表于 2012-11-10 16:23:17
