勤劳但不敬业的中国员工

刀切面 · 发表于 2012-9-19 19:37:19

2011年中国员工的敬业度比全球平均水平低15个百分点，仅为51%，也就是说两个中国员工中就有一个不敬业。

这结果不出乎我的意料，但显然与一般人对中国劳动者的印象大有差异。至少从外界看，中国劳动者不该与不敬业相联系，改革开放以来，特别是中国成为世界工厂以来，人们见多了外国媒体对中国劳动者这样的描述：他们匍匐在流水线上，不停的加班加点，他们每天工作超过十二个小时，任劳任怨，生产着这个星球上最丰富的产品......

在境外的华埠，中国人留给当地人的印象也大体如此，他们不停的工作，即便在法律规定禁止工作的周末和深夜仍在干活，因此他们挣得比外国邻居更多的利润，抬高了租金，以竞争优势蚕食掉当地的市场。

难道这样的中国员工，居然在全球敬业榜排名中敬陪末座？

其实大家都没错，只不过对中国员工劳动状态的观察角度不同而已。这里有三个相关的词汇：辛苦、勤劳和敬业，对于外部观察者来说，他们看到得更多的是辛苦的中国人、勤劳的中国人，但其中有多少同时也是敬业的中国人，实不可知。

不妨换一角度，以中国人的视角看外国劳动者，人们也常听到那些来自外企中国员工对外国同事的充满羡慕的抱怨，比如美国同事拒绝加班，拉美同事普遍懒散，欧洲同事不管有多少工作没做完到日子都必须休假等等，他们如此"不热爱"工作，难道还比我们敬业得多？

中国人的勤劳一直受到世界的赞许，但现在是时候该关注一下中国员工的不敬业现状了。理清楚这一问题或许大大有助于中国经济以及中国劳动者未来整体竞争力的提高。

中国员工为什么敬业度低？这中间其实包含着两部分人，一部分是那些既不勤劳也不敬业的员工，比如国企员工，他们的低敬业度是众所周知的，薪酬福利好，工作轻松，但却乏人敬业，这实在是个从国企改革时期就已经在谈论的老话题，反而没什么可特别讨论之处；关键是剩余那些勤劳却不敬业的员工，他们为什么会如此呢？

一部分原因或许可以从造就这批劳动者的大时代背景中去寻找。在Hay(合益)集团这次调查中，中国员工敬业度较低的"样本"更多的集中在25岁以下的基层员工、研发类人员中，可以与之相交的是80后、90后的代际人群，如果这一代人中不敬业现象更普遍，那么对这代人教育的失败难辞其咎。

辛苦可以是被动的，但敬业一定是主动的，是更"唯心"的。虽然目前还没有相关调查结果可以印证，但我以为，青年人的不敬业与这代人信仰的空虚与缺失有重要关系。

或许有人说：我有信仰，我信仰金钱与财富！但这恰恰是心态浮躁的表现。过度注重金钱的积累，如果是个体业者或者老板，它能体现为勤劳与敬业的一致性，比如出租车司机，玩命拉活，你可以说他勤劳，也可以说他敬业。但对于雇员群体来说，过度的追逐金钱与现实利益，体现的往往是过高的离职率，而这又恰恰是不敬业的一个重要标准。

然而，我们又不能把"不敬业"的主要责任归咎于年轻人的浮躁。所谓敬业度实质是指"员工在组织中所展示的对于组织的忠诚度"，在这里可以看出"敬业"是个双向责任，中国员工为什么不敬业，不但要问员工，更要"向组织问责"。

也就是说，有两个问题需要解答：中国社会为什么培养不出敬业的员工？中国的企业为什么培养不出敬业的员工？

除了教育之外，劳动者普遍缺乏安全感是另外一大原因，主要是指经济上的安全感，低工资、低社保，对未来的低期盼，在这种情况下，甚至劳动者自身的职业理想都无从谈起，当然更无法对企业和工作谈忠诚，很多人不停的跳槽，只为追求一个经济安全感。

在企业中，忠诚是靠金钱买不来的，但没有钱（投入），则一定没有忠诚。

按中华全国总工会集体合同部部长张建国提供的数据，中国居民劳动报酬占GDP的比重，在1983年达到56.5%的峰值后，连续下降22年，2005年已经下降到36.7%，而从1978年到2005年，资本报酬占GDP的比重则上升20个百分点。

从某种程度上讲，低敬业度是中国员工对高资本盘剥率的报复。

就像奴隶无法向奴隶主敬业一样，在血汗工厂里，当然更谈不上敬业度，而这种低层次的雇佣关系却是中国制造的一个主要组成部分。

当然，以管理学论，如何提高员工敬业度有一套复杂的方法，它涉及到企业文化、激励机制、发展机会等各个方面，但大道至简，说到底都可以归结到一点：公司到底能为员工做什么以换取员工的忠诚。而在现阶段，大部分企业其实没必要去讲更高的追求，只需狠狠心向员工多投入一点，就能性价比最高的换取员工的敬业度。

但或许这一点也是最难的，其障碍有资本贪婪的本性、企业的短视，还有中国员工长期以来辛苦、勤劳给外界留下的误解，很多人以为，在这群人身上获取忠诚度轻而易举，不需要投入真金白银，很多人以为，有这样任劳任怨的员工，即便没有忠诚度也无所谓。

或许，只有在未来付出沉重、甚至难以挽回的代价之后，他们才会真正明白。

作者 /信海光

大家看了有什么想法？？

补充内容 (2013-9-28 02:24):
我这是转的帖子

LIAOYAO · 发表于 2012-9-19 20:28:51

经济安全感，对企业里所有的员工是很重要的。

在企业中，忠诚是靠金钱买不来的，但没有钱（投入），则一定没有忠诚。

支持这个论点。

丶/hx · 发表于 2012-9-19 20:46:53

外国人批评中国人不团结时，柏杨先生通彻心扉地说：“你知道中国人不团结是什么意思？是上帝的意思！因为中国有十亿人口，团结起来，万众一心，你受得了？是上帝可怜你们，才教中国人不团结。”听起来是很聪明的回答，但我想我们没有一个人会笑出来，因为那回答是酸涩的，是我们无法承受的！

andyany · 发表于 2012-9-19 21:12:12

I believe in what the last sentence says.
Excuse me to make a conclusion here that it muse be as true as the last sentence says.

shootbomb1 · 发表于 2012-9-19 22:07:10

说得多,做得少,虚得多,实得少,推得多,担得少.这点从社区就看得出来

有新人发贴,开口是这个那个工资多少哪个好发财,这个好理解,实在,但到了要亮货的时候,就不怎么行了,有料得太少.退一步说,新人没本钱没经验,也不是错,不过起码还可以调查,这行业什么水平,平均工资,哪些好企业哪些黑名单,空间怎么样,门槛怎么样,发展走势怎么样,度娘也不是神马都和谐的.

回复也大多是空泛的努力党沙发党之类,说完了都忘记自己说了什么,努力?哪个方向?什么职位?怎么努力?哪些技能?怎么个具体规划? 不知道不要紧,不知道也能指导别人,这就有意思了.本来有点想法,拿出来谈,即使说错了也比不说强,但在国情下,就成了你懂的.

shootbomb1 · 发表于 2012-9-19 22:07:35

论坛社区的其中一个作用,是开阔眼界,不过我觉得按实际情况看,说广开民智更合适点,其中差别很明显.

除了技术资料,社区也有很多好文章,比如老鹰斑竹的创业史回顾,一两酒大侠的蝴蝶翅膀,六角车大侠的半自传体小说,小小大侠的洋为中用,998大虾的各种玩等等,说老实话,确实是好文章,可惜地是,估计能看懂的人很少,对于大多数人,可能也就沦为个吹水谈资或者沙发板凳之流.
我总结998大侠的文章有个一般规律:抢得快,沉得也快.谈资拿到了,前排的想抢关注,后排的关注度没了,自然也就沉下去了.与之相比,老鹰斑竹,在这方面,要"聪明"得多.

现实的人才市场也一样,两边的需求都很大,一边需求能干活能赚钱的人才;一边需求更高的待遇和地位权利,都卡在中间的"瓶颈"里,像个沙漏,两头大,中间小,按998大侠说的,缺乏那种:一拍桌子:银子放着,爷玩了! 不过我觉得还缺一种:一拍桌子:爷玩不了,自己走人!

crazypeanut · 发表于 2012-9-19 22:51:34

在鬼子的国度，一个勤恳敬业默默无闻的员工，一定会得到同事的赞赏，获得上级的肯定和提拔，从而他的勤恳和敬业获得了回报，其他人看在眼里，自然会效仿，时间一久，鬼子的勤恳敬业就成了习惯，而且他们无需担心身后的问题

在我天朝国度，一个勤恳敬业默默无闻的员工，只会被同事当傻子，被上级当成奴隶，提拔什么的更不用说了，拿最低的薪水，干的活最多最累，久而久之，可想而知

crazypeanut · 发表于 2012-9-19 22:52:40

另外，我天朝人，表面功夫很擅长，所谓的勤劳是装出来的......看上去很勤恳，一直在干，实际为磨洋工

jack00 · 发表于 2012-9-20 08:40:38

楼主说的很在理，我自己得好好反思一下

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