我在日企工作,也去过厂商监查。首先一个摆放有序,清洁整齐的厂区环境是第一印象,剩下的请看我的监查内容表。
( |! k6 k8 ?2 b; R1 品质方針・目標 品質方針・目標- O& y+ c/ p0 v5 L
①品质目标的设定是否有
8 W+ U. p/ f+ n$ o. l: L ②品质目标达成状况
1 ~- F9 ]$ q6 i6 q ③客户满意度达成与改善+ o' y' `- g, v! f
2 組 織 組 織 (品質保証組織図/環境管理推進組織図)3 Y) P' p( H/ \- l7 F
①受入检查管理体系- m$ |& S2 y: u& u3 x5 P
②客户投诉管理流程对应
/ M" J' r% R1 A3 文書・図面 文件管理
8 E2 d+ R3 t6 Q# t3 N; K ①品質管理体系管理文件2 i7 C+ y$ _6 A+ a
! U$ X7 G' B- e) ` O ②设计变更管理文件是否有+ \7 J6 Z! U% w6 g% x4 O
③作业指导书是否明确化. b' ~% {$ F% [2 F7 D- o$ A
④文件是否为最新版本管理. L) h% O2 H \: K2 p8 S
4 教育 教育・訓練 6 w) v: M" Z( \$ T% c4 Q
①公司全年教育计划与实际
: R$ o% c; M! l& h8 d8 M ②品质部的教育计划与记录
; |- W6 \& Q C) o! _6 _! y ③客户投诉培训记录是否有
+ O! z' G- T; F8 `5 A" r ④培训的效果是否有评估
) r( i$ K4 y9 v$ Y/ K5 受入検査 受入検査 `1 z: |7 u0 d2 ~1 N' ?. w
①検査基準4 S& _: Z5 N* s& }) o% l, c
②抽样水准是否有
& A) d$ p! t6 {& |- S ③抽检LOT NG 时,处理对应流程如何管理
( h* c% b( b/ c, X1 \ ④重大欠点发生时如何处理
/ N# ?. k0 s$ G' K1 e: }" t0 p ⑤标准样品,限度样品图纸是否有管理与使用
" ^. V9 {# m* c& [+ B ⑥不良発生時的放置场所与标识是否有
3 k$ ~, M. Q; w5 }" [6 部品倉庫 部品管理仓庫 (保管管理)6 e1 f+ k: V2 O* i6 T
①是否有环境管理要求
7 y/ `( B% D4 e9 N ②库存品的管理(是否有先进先出管理)
* W+ j5 {! V) ~ ③不良品管理(是否有明确标识)9 y. o6 x" `' I
7 工程管理 品質手顺作成是否有 (QC工程表、作業指导书等)/ Z1 j1 q3 O9 z l
①作成部门与使用管理部门是否明确: s( _, x) Z; @0 D) W" e3 }/ Y+ |7 O3 J
②现场使用部门管理是否为最新版
/ z4 C8 {$ k$ `* F, W; m ( v* o @8 h4 c
) X6 ^0 b- m8 j8 v
: a7 C) |7 K( K; L6 B
工程管理* C8 I' N* ~) P+ N/ {5 F
①印刷工程的洁净度是否有管理(如果超过管理值应对措施是否有)
9 H" I% A/ c0 P' |! _9 d3 L ②首件品确认是否有8 g& d$ [' Z& Q' I3 g7 @
③生产过程中,如何确保品质(如多长时间再抽样)
) `$ Q3 j& G% P+ A ④不良发生,如何对应
3 Q7 V7 _# a5 V6 B, n) T. m6 V ⑤机种切换如何管理
Q4 r$ R0 t5 o4 x) [! f4 A1 r0 G ⑥标准样品,限度样品等现场有无$ N& g3 l2 m' Z) {0 x" L% n
⑦客户投诉问题是否被反馈于现场,不良写真揭示
% t: U/ G' d& _* r
9 M* Y" T+ K8 O3 F: ~; e+ N Q/ o" q" [/ y: ]. @
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& x# L/ l1 b1 c6 w$ C2 F 检查设备管理& y |1 R. K' ~2 q
①检测设备是否使用,及定期校正与点检是否实施(如二次元,卡尺等), |* m c% M% i" e
②照度是否有要求( ^5 J5 ?8 ?$ w5 Z& S' e0 b- Q5 B
③检查距离是否有要求
7 Q$ ~4 j- `4 Y, @+ F* t B ④设备与治具定期校正与点检是否有规定,实施效果如何+ h3 ]/ J2 A$ s- J
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作業環境
# X8 \' k `9 ?+ ]. N ①作业环境与5S是否良好(通路,作业台,机器,作业区域等)
; D8 L5 k, g$ j ②危险品仓库无温湿度管理
/ y4 W! \) E0 F0 G% M2 J9 出荷管理 出荷検査- f) Y- p! C) o
①标准样品,限度样品,检查内容管理表及外观品质基准书有无现场揭示4 C2 o6 O9 ~) A3 n2 V
②变更内容实施有无进行确认5 s8 S, w# y' B3 | g' E
③客户投诉问题有无在现场说明.教育及不良写真揭示) J+ u1 Z0 @% ?$ f9 C! h
④抽样水准是否有明确
, X) L M% E' ? ⑤检查前、后,良品与不良品是否有明确的标识,不合格时对应流程; t, U( x6 g5 |0 M; u, ~
10 成品倉庫 出荷管理、物流管理、製品倉庫
: L2 O) J( h' w! }8 g/ \ ①出荷品内外箱标识是否清楚(品番,品名,数量)
+ {! b0 H) R2 { ②外箱捆包状态是否合适,出荷数量与客户要求数量是否一致(PO确认)
+ E' p; G4 g" C8 H% g2 m9 ^ ③先进先出管理是否明确' Z; W( j" o( L
, o V, g2 [' O3 r6 \2 Z6 _ 5 U0 Y; o, E7 w$ E) K4 c3 C# L6 ?
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