是销售人员不专业还是我不了解行情

hawk23 · 发表于 2012-4-9 11:03:54

本帖最后由 hawk23 于 2012-4-9 11:15 编辑

是销售人员不专业还是我不了解行情？

最近打电话咨询传感器
电话接通后非常客气地说下我这边的需求
电话那边就直接甩过来一句，你要什么型号
我很纳闷
如果我知道了型号，还告诉你我这边需求干嘛
费那么多唾沫跟你说需求，还要我给你提供型号
我是销售还是你是销售

按照正常的思维的话
应该是客户先说明下需求，然后销售人员根据客户的需求提出建议的型号
然后双方以技术和价格再进一步深谈

那怎么现在反倒是销售人员问你要什么型号
我如果知道了型号那我不就直接询价了吗？
我疑惑了
不知道是销售人员不专业，还是我不了解行情？
请教各位，买传感器是不是都要自己提供型号告诉销售人员，让销售人员直接报价过来？
或者是，难道销售人员的工作只是报个价而已？

2266998 · 发表于 2012-4-9 11:24:36

就是因为随便询价的人太多，问些漫无目的的话题，时间久了，人家烦了，没有耐心说什么了，

告诉你怎么询价，阿拉怎么询人家的价，

写好自己是玩什么的？要做的系统什么样子，有简图，详细说明需要什么器件？传真给人家，标明回电找谁？人家看你是业内人士，马上就会回你电话，还会专门上面来拜访你，带着全套他的资料，都给你，下次又有推介会了，都会寄给你请柬，

你随便问几句，人家不知道你谁，肯定应付一下，谁都如此

liuzigang · 发表于 2012-4-9 11:25:08

有的时候，他会提供一个样本给你，然后问你哪个型号是你想要的。当然，销售应当按照你的需求给予建议。

一战到底 · 发表于 2012-4-9 11:26:37

机械菜鸟学询价。。。。。

hawk23 · 发表于 2012-4-9 11:35:55

2266998 发表于 2012-4-9 11:24 & L4 i3 e$ X7 F: Z2 G
就是因为随便询价的人太多，问些漫无目的的话题，时间久了，人家烦了，没有耐心说什么了，
2 V5 Q4 ?8 H/ c6 J: m
) l5 D, x) b5 ?9 B! z8 y告诉你怎么询 ...

对于价格较高的外购件，比如四位数字的价格的产品
我们是这样做的
但传感器这东西一个顶多也就200多块钱
我们也就没考虑那么多，就直接打电话问
对于国外品牌的传感器，比如施克、山武
他们的态度还是挺好的，我说需求
那边给我提出建议
但我找国内生产传感器的厂家
有几家的态度就跟我描述的差不多了
只是国外的品牌，太贵了
买一个两个还行
买上十几个几十个的，成本就上去了

changkongceyi · 发表于 2012-4-9 11:37:15

销售还是需要技术工程师支持的，以我们公司为例：选型时必须经由工程师确定后才让用户确认，至于业务员，客户有现成的型号最好

hawk23 · 发表于 2012-4-9 11:45:09

changkongceyi 发表于 2012-4-9 11:37
2 A' x' q9 C2 c销售还是需要技术工程师支持的，以我们公司为例：选型时必须经由工程师确定后才让用户确认，至于业务员，客 ...

当然，如果客户一上来就说我要哪个哪个东西
那销售人员直接报价就完了
你说的销售需要技术工程师支持，这个确实
但也有一些产品，销售工程师也可以做方案
这个我们也碰到过，像这种销售，我们就很乐意打交道
谈技术，没问题，谈价格，也可以
最后就做成了合同

gl198410 · 发表于 2012-4-9 11:52:32

我觉得不管是真的需要还是随便电话咨询价格，作为销售人员最基本的素质就是礼貌的和客户沟通。

hawk23 · 发表于 2012-4-9 11:55:43

gl198410 发表于 2012-4-9 11:52
+ `+ ] ~, u4 Y; W! e/ Q. q我觉得不管是真的需要还是随便电话咨询价格，作为销售人员最基本的素质就是礼貌的和客户沟通。

{:soso_e179:}
不过这也只能是奢望了
国外产品的销售人员很多态度都是非常好的
可国内产品的，一般吧
甚至有些还是很趾高气扬的
呵呵
这个不是我诋毁国内产品的销售
是我联系了好多供应商之后发现的

gl198410 · 发表于 2012-4-9 11:57:53

深有同感。国内和国外还是有很大差距的。

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