从用户的角度看，对设备厂商都有哪些不满和期待？

谢军111

我是一个在工厂做过一线,实际操作过设备,现在从事设备和刀具销售的普通人!
让我感受最深的是中国人没有认真做事,做产品!
沈阳机床五六十年代的普通设备比现在做得好,据说他们还回收那个年代的床身做数控.
沈阳机床的机床很多地方以液压做为起特色,但是漏油问题一直没有解决.
现在很多厂家产量上来了,质量下降了,所有的经营活动以利润为导向.
我们国家做的产品,也许产品的外观,几何精度可以做得比较好,但是最基础的材料和热处理都没有过关,很多设备用了一两年就不行了.
刀具行业也差不多,现在国产刀具不能和七八十年代的比,这是为什么?
归根揭底:中国太浮躁,中国人太浮躁,整个社会都在徒眼前利益.没有把事情落到实处.
德国为什么所有的东西都做得好.就是因为他们严谨..........................

精明小女

我厂做的是非标设备。
我们客户着重于以下：1：我们的设备功能在精度方向能否达到其要求。我们客户对精度要求比较高。
                              2：对生产的效率要求较高，一定要达到客户的要求，例如是几秒出一个产品。时间就是金钱，每件省几秒客户就可以省几百万。            3：对设备的稳定性要求很高，要是设备老是出故障，就需要停产，停产一天损失就大了。
                              4：对安全性能要求高，防呆装置要很到位。客户的理念就是一个呆子操作也不会有问题，不会有危险。
                              5：要考虑人机结合，就是操作方便。

回家睡

我目前也是在做设备这块   入行也算是大半年啦！让我映像深刻滴是鬼子给我说得一句话 “他说他们以前也是仿造欧美，但他们仿了三年就可以啦！而我们改革开放30年起码仿了20年吧！但是现在还是在仿制，并不是说中国人不聪明，只是他来中国这么多年他也看不懂……”
   再就是鬼子对于自己知识产权滴保护，所销售滴设备研发，设计这些费用都会按成本算在里面，而且所占比例还很高，我想国内滴企业所报价格里面有没有这一项都很难说，在日本这两项可以在报价单里列出来得，客户也不会有异议！
   跟各位大大 好好学习啦！

杞人忧天

影响国内设备质量的不可忽视的因素：
对于国字号的用户，其采购、验收、乃至付款的人，非是亲自使用者，这些人往往从不关心真正的质量，只追求“流程合理”和“雁过拔毛”的个人利益。因此，供应商的老板也就注重在这些环节上搞公关，非常重视有公关能力的业务人员，而对稿技术创新和改善质量觉得意义不大；另一方面，供应商的内部，负责零部件采购的人员也根本不关心零部件的质量，大多为了回扣以次充好，这更为质量埋下祸根。
总之，老板们本身就不重视质量（因为质量是靠技术和管理保证的，不重视技术何谈重视质量？），设计环节的轻视和仓促，采购环节的以次充好，制造环节的粗制滥造，用户的采购、验收等环节不作为，就形成了我国设备质量的死循环。
我上述说的虽然不你代表全部，但在中国特色下也是有相当的代表性的。不是吗？

vogelmacheng

我觉得：一是产品质量，二是货期，三是人品

五民

进来看要点，学习一下

冷雨轩

这里关系到中国的机械制造水平为什么没有国际竞争力，就是因为中国的企业存在一种不良的风气，去掉追逐最大利润不说，中国的企业存在一种侥幸心理，尤其是中小型企业，如同江湖术士一般，就是靠忽悠，卖出一台设备我就赚一台设备的钱，至于好不好用就是后话了，钱已拿到，售后完全是敷衍，直到不了了之，他们完全是靠忽悠，没办法，这就是周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨，久而久之，粗制滥造成风，试问总体竞争力何以提到。
     希望借助网络，给那些靠忽悠、制造劣质产品、信誉不良的企业以警告。

鱼满多

我们公司前年订了几千万的设备、去年陆续到货，立车、卧车、立铣、卧铣、镗床、钻床、外圆磨床、插床等等，从开箱到使用“四川长征的立铣、卧铣”应该是最好的！

考拉叔

作为供应商，我们的目的就是早点把合格的货准时的交上。
作为外协的客户，我们总希望零配件符合标准，但是很多产品都是特采进来的。
有外协设备的原因，也有价格的原因，更有款子不及时到位的原因！！！
所以最后组装好的机子，虽然说符合公司的出厂标准！缺陷没有足够的放大。。
  客户又在哪里投诉了。。。                        

划地为牢

鹰老大提的这个问题很有针对性，我也谈谈我的想法吧！
正所谓客户就是上帝，满足客户的一切需求，做好客户的要求才是我们这些供应商应该做的！但做好做坏就得看是否用心
做了，只有做好当前客户的需求才能有更多的客户选购你的产品，公司才能常持久远的发展下去，且越做越大！对于此有
几点想法：
1,公司高层目标明确，做好掌舵者，航线不允许有差错！
2,科技是第一生产力，把握行业动态，掌握核心技术，将同行业中最为人性化，最直接的设备或零部件展示给客户，想不定
咱的设备都难！
3,以质量求生存，再好的创意，再好的设计构思，如果没有一个完整的质量体系是做不到设计要求的，把握质量才是关键！想
想如果咱的设备用上10年8年的都没有质量问题，那市场的影响力会有多大？
4,完善现场管理体系，生产中的现场管理也是一个关键点，这取决于现场管理者的意识,必须做到合理规划，合理安排调度。
5，以买我的产品就是买我的服务做好售后工作，保证客户的后顾之忧！
只有做好这几点才能做好，才能对公司品牌有个交代，对客户有个交代！