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职场沟通的六大技巧
' z. j8 a% M7 [6 H# r. ]7 U; {在职场上正确地给对方提意见或建议的方式,在于你这样做的精神,即使它在本质上是校正性的。如果你怒气冲冲,你肯定觉得自己很没面子。当你觉得自己的面子很重要的时候,你提意见的目的就不会是帮助别人,而只是发泄自己的怒气。这对你毫无益处。
9 X: u% ]5 w- g' k' D在这里我们总结出来了职场沟通的六大技巧:4 B) t# {1 R( ]. x
沟通技巧一、总是以称赞开始。
0 h; g$ y+ J; v: p/ N3 H, I, q无论有什么地方需要校正,肯定有更多的不需要校正的地方。先称赞人们做得对的地方,然后再谈到需要校正的事情。在诚实称赞的光芒下,校正看起来不像批评,也不会被认为是批评。它的一切目的只是提出一些建议,使事情变得更好一些。
6 u) n8 j, U% C$ R% R沟通技巧二、提意见必须私下地、秘密地进行。
7 u) S \+ R) e( d( q那意味着,除了你们双方,绝对不能有他人在场。你们不能只是站在一个拥挤的房间的某个角落。你们必须要呆在一个关着门的房间里,以免人们路过的时候走进来。知道这个谈话的只能是你们双方。
& S9 W6 f" f4 Q/ J+ B沟通技巧三、不要加入任何责备。
. _+ G% ^' g/ ^7 G$ V o. y* ?提意见绝对不是责备。讨论一个不正确的情形的惟一目的,是使之正确起来,而不是责备某个人。一旦你把问题解释清楚了,就要直接讨论可能的解决办法,不要纠缠于消极的事情上。同时,千万不要使任何人觉得他们受到责备。
J/ _# b8 R) O4 C" {+ G$ s- C5 @沟通技巧四、称赞要针对本人,而校正不要针对本人。
, }! H1 P: G" {. y9 b如果你友好的话语充满情感而且积极向上,人们的情绪就会得到提升。当你提出建议的时候,要确保它们是客观的。把它们表达出来的时候,不要针对本人,不要把焦点放在工作、放在过程、放在结果上,也不要放在所涉及的人身上。4 F. D D0 O; c" t, v& A& B3 \
沟通技巧五、总是以积极的方式结束谈话。* l" T- Y! m6 }! f4 V* ~- e# O$ Z# R% S: T
要确保每次校正性的谈话都要在友好的气氛中结束。问题应当得到解决,而你们双方都应该对此满意。千万不要使任何一方在离开的时候,仍然怀疑事情是否已经解决,要确保他们知道问题已经得到解决。告诉他们,你很珍视与他们的合作,并真心感谢他们的帮助。! X# B( A0 [5 ^% {: @3 O D
沟通技巧六、不要使自己超越他人。4 y; f1 I+ t' \
即使你有身份、学识或经验非凡,也不要把它用以施加压力给别人。这会让别人与你配合时感觉压抑。你只简单地把问题解释清楚,然后请求他们在实施解决方法的过程中给予帮助。让你的学识与经验自动放出光芒,不要利用地位去达到目的。4 J, ~) a- B3 q/ I( a
2 Z2 x; W/ O0 j# k在玻璃清洗机职场交流中沟通必须找到一种有效的交流方式,是为了让对方更好或者做的更好,但是有时候总是适得其反,总会把好心的提意见变成了说教,很是悲催是吧?以上关于恰当给别人提意见的方法是不是很有帮助呢?不防试试哦!) {- m2 m5 A: ]0 S1 Q
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