我整理了一些资料，给那些想进入质量行业的质量新人。希望迷茫的你能找到自己的方向。. C6 {2 d3 O0 L. E1 k
对质量新人的建议：
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1.公司选择$ H! F; j6 O/ S# A1 u* k5 m0 ~
从优到劣：欧资美资，日资，中外合资，韩资台资，国企，民企。( t1 Z; I' n! T2 d" F, F7 o& E
后面三个在你有足够实力的前提下，基本可以不考虑，除非是超大型的国企民企等特殊案例。1 P! X) s h, g3 r
原因很简单，对于一个刚毕业的学生而言，一个好工作是怎么去定义的呢？我个人觉得无非就是这么三点：职业发展，个人发展，收入。而这恰恰是外资公司在考评一个人绩效的三大要素，也正是外资优于国企民企的地方。4 C) c) X% t) z/ S+ {
& q; o) \5 F, z* b. l- h职业发展，多数外资公司尤其是欧美企业，是舍得在新人上面花钱进行培训再教育的。一个世界500强外资，只要在中国有点年头的，都有专职的人事或者更专业的培训经理，来负责全公司职员的培训和发展。这是绝大多数国企民企做不到的。/ t0 O i0 ^ N8 H x$ X+ x7 X
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个人发展，那么重要的就是公司的企业文化了。外资给你的不仅仅高收入，更多的是对你人生的历练，和二次塑造。所谓白领，不仅仅有出色的收入，更有非凡的气质，这就是企业环境给人的影响力。在国外，很多蓝领的收入并不比白领低，但是他们的社会地位依然比不上白领，就是因为他们的工作环境造成的，这对人的整体素质有潜移默化的影响。3 Y% P3 v% ?/ `" t
! a: m3 D, J3 c) V收入，那更简单了。简单的看一下统计数据，不难看出，目前就整体水平而言，外资公司的收入明显高于其他性质的公司，包括合资。
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关于QA是这样，由于国内早期对QA并不重视，所以我过国内的QA行业一直处于比较低的水平，直到近十几年外资的进入，才逐步把QA的概念提升到了重要的地步。
; j$ D- e& g4 q; f1 T我们国家传统的质量体系是以全面质量管理体系为主的，近些年由于6 sigma的引入，也逐步开始接受6 sigma的管理体系。但是由于国内绝大多数公司的质量水平依然停留在3-4 simga的水平线上，所以真正在用6 sigma来做要求的公司凤毛麟角。; l& A- g- |$ P7 ], a- o, O
! u* z5 u# u2 ]2 m也就是说，你如果想从事QA工作，那么全面质量管理体系(TQM)是必须要自己去系统的学习一下的；6 sigma也要学，这很重要，只是应用的机会比较小。
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其次，你必须掌握公司关于质量管理的方针，一般在ISO体系中，第一级第二级文件中就有明确定义的，这个每个公司都不一样，你自己去了解下即可。% l k' ~4 n0 l5 N$ Y7 }0 p1 S3 T( H$ p: q
然后，你必须要学会如果判定测试数据和现场失效的产品，对产品有客观准确地评价，并找出问题的根本所在。. C6 v* g/ _. x# I4 F4 q, l9 |
再对问题产生的数据进行采集，统计，分析，验证问题的发生点是否与判断一致。
# ^# w* |$ t/ Z/ c0 R$ a; b. s如此反复直到找到问题的根本原因，然后进行合理化的建议，并记录在案，保证可以随时追溯。
4 R2 x2 U( M: Y _, d- r& S同时你的报告将直接成为研发部门/生产制造部门改进的要求书，也可以成为客户服务部门对客户投诉的处理意见。
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我这里只是简单的罗列了下传统QA所要做的基本职责，在实际工作中，根据公司和产品的差异性，还有很多很多相关的内容，这里不展开了。
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: e9 [, U4 @/ T; e2 F% P很显然，上面这些内容，除了统计学和数据采集，其他几乎没有一样可以在学校里可以学到。所以很多人都是先上岗后在工作中逐步培训的。
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/ |) T) Q# ~ y5 h: I建议你也是这样，不过你可以先开始自己学习全面质量管理和6 sigma的理论知识。
- W! k+ ?6 `+ |9 I6 u$ c$ IQA的主要工作是以数据的分析和优化，所以工程数学之概率与数理统计必须学好，否则很痛苦。对于T分布，高斯分布，置信区间，Cpk,Cmk等等，必须牢牢掌握。
+ m2 i' Z3 W* \0 h& h2 j有些公司是把数据采集工作交给QC去做的，这里就不多说了3 ^% _% e8 F; z/ P; L
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0 S% @( e' i3 ?, e8 ^3.质量相关的工作6 u( p+ a( Z8 ]" o* T
收入差异非常大。总的来说，QC收入相对比较低，QA收入比较高。QA收入与角色划分有很大关系，收入差异也更大。QA中，负责普通质量分析，文控，质量改进，监督类的工作收入一般，流程类，系统控制类的工作收入稍高，而体系控制类的工作，如TQM管理，6 sigma管理的收入非常高。$ ?- K" B$ V, l3 k) @9 a' S) ~) B
做质量的门槛确实比较低，是因为目前国内基本没有什么专业是直接对口的。上面提到的这些知识，也很少有大学在传授。前几年是根本没有，这几年部门大学里开始有一点课程了，但是内容依然很有限。这导致了毕业生基本无法完全胜任这个工作，那么企业也不得不降低门槛，先把人收进来，然后由企业再进行再教育和再培训。
. t+ K# k! D# B! ]. |由于专业的限制，确实从事质量的机会更多，因为竞争的人也少。不过相对的职位也少，由于至今大部门国企和绝大多数私企都不重视质量，所以好的质量部门依然都是在大公司，尤其是外资手里。外资对质量部门非常重视，其地位往往不亚于开发部门。 |
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发表于 2011-1-23 22:15:19
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