机床异常---紧急求助

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公司有台法兰克系统德马VC系列的机床刀库出现异常，刀库能容纳24把刀却只能读取1-19号刀位的刀具，10-24号刀位刀具无法读取提示未有对应刀号。我后来检查重新设置500-530的序列刀号设置 。仍然无法读取。机床上有款产品需要23把刀加工 现在刀号无法读取异常尴尬。求哪位大侠能帮忙指导。万分感谢！