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本帖最后由 pangaofeng1 于 2010-7-30 14:40 编辑 4 s; T$ d; j# |8 D+ S* W9 P; g
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做事的科学 细节与流程(第2版)! L L! J0 z/ |
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. G: z5 M/ K d' P
4 d+ n" n0 x, ~6 t6 z0 K# x- o& M书名:做事的科学细节与流程(第2版); [! k* k, K7 u
作者:龚其国
7 L2 I0 P$ n) j" G出版社:机械工业出版社
- d3 s- a4 X5 a9 a( qISBN:9787111279846
( S& L& t E" v9 f) F/ p页码:255 页! k; ~# Z f- C+ ]! `: D8 I+ u
版次:第2版
6 O9 S: ]" v7 s7 |( i8 ?装帧:平装$ W" I- @ o+ X3 u% ?! g$ j
开本:165 X, n' B: @' f9 N( n6 P0 W
出版日:2009年08月
8 Y% |: U, D) V" _5 e9 l7 ?( ]1 z( L8 g; M+ F
目录
8 H. Q/ b; L4 B/ [写给读者" b2 N; U/ |6 B, W# I
推荐序一年实践，感受质变
* W# _0 h) E& I; V! n1 I& P8 n前言萧条管理学' e/ m5 M# v% s j0 j3 T
引子4 N; e% t8 H. W! L
第一篇 明道“利滚利”的科学思维. o6 V* ?6 J# ?! t
1 细节：生命不能承受之“轻”8 L; E7 M& F; W0 K3 H
2 管理者的观念：结果导向与流程导向
+ e1 L/ e3 p* ]8 R' e3 做事的流程：认识每一个细节: A, F' L) v7 J/ s6 O9 E {
4 授人以渔：创新与模仿
& H1 B: S- a# L5 观察流程：从老总到员工 E! R0 c# I1 O. _! A3 a$ b1 E
6 管理中的科学精神：泰勒对诸葛/ g- @2 @1 Q' q8 i
7 管理与科学的复利：企业壮大的秘密: L; \, S- F+ h' x( o6 m
8 思考的技术：如何解决复杂的问题; N7 k0 N; b- b4 {
9 一切都是服务
- o) E6 P, o6 h1 Z6 E7 E0 h10 办公室工作的革命! v) e: q. x* r6 `5 _' q& E9 G
2 N! e: e( e3 w, z+ E第二篇 求法“利滚利”的基础：做事的规律
( N) ]& o# a( q" p( ~6 U11 做事与排队
+ M+ N7 z2 i0 \/ S12 理发店的简单排队规律* Z& l% o1 b8 @8 R
13 复杂流程的简单排队法则
* M3 c, f) S; x4 f5 H3 m14 简单法则看沃尔玛成功之本
/ y! y& X, p' F a5 R- m+ _15 简单法则下的企业整体与细节
4 w% L: i& u: ~16 木桶法则：短板制约
! {2 O( o! M) v7 b* m9 J7 ]$ I17 变动性法则：移动的短板! @3 u. ^: g8 s' [; t3 a
18 变动性：破解刘永行的困惑
. I& ?- F3 q0 [19 蝴蝶效应：变动惹的祸
8 g- m" E5 ~* l* u20 差不多先生传
2 L2 f/ K( c7 @) O21 管理需要看得见的手
* a8 l+ S2 b9 I4 V' C
* v( E% p+ b# v' \9 A5 Z! L) E第三篇 优术“利滚利”的方法：基于做事之法的经营之术& {' v" v* ^# \+ e! ]' Z" N6 Y' [
22 标准化：消除变动性- T9 P# t( _8 S) i1 ]6 ]
23 趋同法：流程均衡——消除木桶的短板" Y9 o/ n* |7 I0 S
24 趋同法：分类——同类变化少1 @" [+ c4 o; [2 v u% p6 Y) V. m% }
25 安全法则：防止变动之祸
' C% O& j: X* L7 n5 _9 T: i; P26 混同法则：化解风险/ C8 O4 r9 o5 p! w
27 地点混同：集散成池, K6 v2 S: X, h7 g3 _1 L
28 产品混同：化多为少8 ^8 F+ k$ A8 E7 w, m8 y' b
29 提前期混同：既少又近1 G$ Y) p; o. m" E4 M
30 流程混同：延迟差异化——又多又快; Z. q& m" Y) j
31 洋快餐的秘诀：简单的法则2 r' o- B7 s/ r2 E/ m: f2 a
32 包子文化与汉堡文化
" T% u. p! R7 R2 Y5 N8 Y2 v5 O) C33 直销：为何不要分销商, E8 U, Z5 Q' S% r8 c, K2 O
34 阶段式改进：被动进步
2 G X. g/ V& Q% c$ p8 w3 d# d- [* K1 ~: X: N& w2 k. g2 u
第四篇 立势“利滚利”的精神：持续改善
- B5 I6 n. U- V S. e7 ^' v& B) E35 乌龟法则：卓越运营之根本/ T, n0 D% ]9 `8 |
36 乌龟法则的忠实践行者：丰田
% H! B5 I2 B8 }+ s37 乌龟法则应用：5S——基础工作, X5 t3 W6 U& [
38 乌龟法则应用：看板——暴露问题
- j* @1 D1 I" F# A; M: R+ I39 乌龟法则应用：丰田DNA7 v' c0 }- T5 o$ c W* Q
40 乌龟法则应用：快速转换法! i& J9 M9 c7 k/ ]- e7 o& ^
41 乌龟法则应用：自働化，非自动化
( i0 r% {0 x- {# S2 X+ A6 H( D6 u42 乌龟法则应用：可视化1 A; c! Z& N1 ?
43 乌龟法则应用：持续改善——主动进步8 H' @; `# |7 R+ f: y# U( E
44 灵活的工作场所：以变应变) a- z- A* H. g$ r
45 质量观念：站在道德的高度
6 V; ~- t/ e) G6 \; ?. V& j, A* B/ Q; _46 流程变动性——质量
$ s% {. T% e8 B) t47 关键细节的质量：多次检测
7 w" [2 k# B4 X48 了解企业运营水平：30分钟足够
& Q( Q0 N5 I0 }* x0 S5 l
4 ` \# Z: z2 [$ N* {第五篇 战略 从细节到战略的思维
0 M; C% L) S8 Y0 G4 i% ~49 从战略到细节——平衡计分卡
% b# p1 C; Y: ?5 Z# e50 每天的战略——从细节到战略
, O! z2 r4 a" ?51 卓越的管理者是如何炼成的2 O% r. t: K8 T* |* F$ X
52 榜样中国人：许振超, H6 ~6 [: E- o: s6 _% U, K8 X% z7 q
53 10年法则：婴儿打败巨人的战略7 {5 B# L9 h7 b! V# I5 L% s# b
b3 v1 \8 F2 k* _" }3 Y" n
第六篇 素质 素质是效率的基本保证- [% n" N8 V2 q) Y
54 国民素质：从交通说起* r5 q% E" w/ Y3 C+ H) v) z, z
; Y" P) o# r/ b第七篇 游戏 游戏是简单的实验6 G8 Q5 r( V, F- R5 @
55 变动性体验游戏, t% @+ U9 Z- j; f6 z
56 风险混同游戏
1 v# f: C1 L2 Y' X57 乌龟与兔子游戏. L$ j4 S K3 @7 L+ r) _
58 看板游戏 |
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发表于 2010-7-30 14:38:52