好的 针对您的问题 我做一下我个人的阐述与说明：- }' A4 n' r9 _
6 d: j( `5 [' a1 O! {5 x你所谓的 五大工具即：
$ E6 ^. h# N4 ~6 L
7 D S9 d* O' H6 L1 R1、统计过程控制（SPC）；8 D; b9 p1 W9 j @3 |5 j0 j
2、测量系统分析（MSA）；$ V5 Z0 {# X2 Q% N' h! a
3、生产件批准程序（PPAP）;
$ t5 C3 Z0 ~1 r( L. X2 \/ Y: J0 D4、产品先期策划和控制计划（APQP）;
: M$ n6 P7 [/ t2 H5、潜在失效模式和后果分析（FMEA）.
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; S- F# c+ O' w- {, }- z9 r, W这五大工具大范围全面使用是在ISO/TS16949和ISO9004体系标准中的，所以一般的ISO9001中没有这些，有些只有SPC或FMEA。, |/ ^* W# [, B3 G1 N
! E5 B3 |0 Q1 w6 f) h/ e; e, W8 k1 z 现在你再看我的那个体系框架图，我中明确注明是按照ISO9001体系过程进行分类的，所以其中未包括在其内。如果你想完善的话可以加入到 产品实现 过程中里面去 ，建立相应的程序文件。
8 t& M. u/ K. ]- y% {, v 关于您问到的 内部沟通 ，是体系对人力资源及职责权限的规定和要求。可以在 质量手册 中对职责权限做以总述。在 资源管理过程中对明确的 职责权限 范围 及要求 做以相应明确的规定；其实 职责权限 是贯穿在每一个体系文件中的啊，你可以随便看一个程序文件，它们的 格式都是： “目的 范围 定义 职责 流程图 相关表单 相关文件”。说穿了 内部怎么沟通？就是依据体系文件，发挥自己的职责权限，按照流程图、与各部门沟通、执行、处置就行了啊。 |
发表于 2009-8-24 18:29:52
楼主
那是什么高手啊 我只是新手上路 : J8 t3 ^) D) K" @* t! J3 r' a
