机械社区

 找回密码
 注册会员

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 10236|回复: 27

下班了,负责工厂设备的工艺工程师不友好的打电话来了,打了三个,我该接吗?

[复制链接]
发表于 2021-6-17 20:53:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
事情是这样子的,且听我娓娓道来。
) @+ A3 W  x( t, A7 ^我们公司专门设有一个部门,专门给公司工厂设计他们所需要的非标设备,而公司的每个工厂都设有自己的设备科,专门负责工厂设备的维护,他们不负责做设备。; z0 G' X* Z0 [  u& J: e
6 R. j- D- g% G# C3 v
前段时间,我科室给他们工厂做了一台泡水机,功能是用来清洗刚打磨的玻璃,水清洗之后,然后风气吹干;一个非常简单的设备,但是在这方面我们之前都没有做过,0经验,当时他们工厂说了一句话,能洗玻璃就行,其他别无要求。经过一个都月的时间,第一台泡水机正式下线,拿去工厂用了没到半天,工厂的人各种嫌弃,一说清洗的水压太小,二说风力风力太小,玻璃出来到处都是水。" M/ v- v  V. e4 r9 V5 j3 x5 v

; z3 t% s, U" B1 I& E1 q这是我同事设计的一代机,没过多久领导就把这台设备交给我了,之前那位工程师调去汕头那边工作,接手之后,我才发现这里面坑太多,工厂嫌弃水吹不干,我找了一家供应商,换个一个超大风机,换了两把工业级风刀,装上上风力杠杠的。0 J' j' d: L/ B# S! t
$ k! N7 f- H1 D& S) J4 j
0 A4 ~4 X) ^) G# K
后面工厂又下了6台机,我把图纸整理了一下,准备发图了,这时候刚好碰到媳妇要生了,于是领导把这个项目交给了我另外一个同事,我请完假回来,继续我跟,我上前一看,傻眼了,我同事把水泵换成了超大水泵,功率4.5KW,是之前的9倍啊,就因为这水泵,装完机试水的时候,水管了脱了好几次,溅得我们满身是水,简直太刺激了,水管用的是带钢丝的波纹管。
9 b; L# d& T4 f6 A0 D3 C
: R. E$ d# l2 E+ \+ U; m拉到工厂之后,工厂用了没几天,现在嫌弃水太大了,水雾飞得厉害,这个刚好我们在水管支路上做了一个减压阀,可以调压,满压能到0.5Mpa ,每到一台设备,我都会教工厂如何使用,各种是怎么调的?至于水雾飞得厉害,我告诉他们把水压调小,另外我还给他们做一个防水帘,还有触摸屏参数我也告诉他们工厂设备工厂师怎么调了。7 q& Y- A) J" O% {% ]

2 q, U6 i8 T/ o( [/ P  i这种设备在5楼放了五台,4楼放了一台,4楼、5楼都是一样的车间,5楼同样也是这样,没人找我问题,4楼前几天刚用,也没啥问题,但是今天下班后,接到工厂设备工程师一个电话,态度很不好,好像我欠他的一样,跟我说了两个问题,正当我要告诉他怎么解决的时候,他就说,明天你来我这边一趟,就挂了电话,过了不久,收到他加好友的请求,我没理会,堂堂一个设备工程师连一点简单的东西都不愿意去学,更不愿意动手去解决问题。当然这是另外一个设备工程师,之前那位说是被调走了,但他们之间应该有交接了,不用我来再教一遍吧。0 X0 _! f6 r+ v( M0 g5 M2 D

7 h" A/ T$ V/ U( Y8 f过了一个多小时吧,他们工厂工艺又打电话来了,我不想接,所以没接,后面他在企业APP跟我反应问题,我跟他说了怎么解决,于是他又打了两个电话过来,我没接,又打了两个企业APP的语音电话过来,我也没接,我都不想再理会他,下班了还来烦人。
. j+ P2 X! U# N" e2 Z& \' ?7 }5 U* P/ d
大家有遇到过这种情况吗?都是怎么解决的?( U4 Q: }# W" {7 }, H
  m4 R1 F& \' s

. y  z: K( B0 d( W7 \/ G6 f6 A
5 Y  e0 x8 `8 t
, D: M* I2 g: u- H* }1 n9 [( i5 F+ S/ E9 ~) L
; j+ z1 Y- f8 w5 x) C5 o  w
perrosguirec_2560x1600.jpeg

评分

参与人数 1威望 +100 收起 理由
管理团队 + 100

查看全部评分

回复

使用道具 举报

发表于 2021-6-17 21:01:20 | 显示全部楼层
这种情况想再好好沟通很难了,双方心里都有怨气了
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2021-6-17 21:12:33 | 显示全部楼层
先解决问题吧,有必要也可以写个常见问题处理手册。
8 O7 i) `# I5 j0 @; p2 I( F" s, p
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2021-6-17 21:18:39 | 显示全部楼层
不接电话还是不好,毕竟是你负责的项目。先解决问题再找他们领导反馈。
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2021-6-17 21:19:44 | 显示全部楼层
2020重新开始 发表于 2021-6-17 21:01# c7 G- J& G0 V5 q2 U; [
这种情况想再好好沟通很难了,双方心里都有怨气了
" H- W, ^1 L' V3 p* Y8 O& ?' o
能有啥怨气,企业微信我都有回复,不想在电话里扯来扯去
; u$ |' @/ d, e' ^4 o. p$ v2 R
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2021-6-17 21:20:38 | 显示全部楼层
谭天 发表于 2021-6-17 21:18& S. {5 \* `* O
不接电话还是不好,毕竟是你负责的项目。先解决问题再找他们领导反馈。
* S% x& S6 L  D% d2 ]9 ^. _
这种人太烦了,下班了 还这样子打这么多电话
+ q* y5 K8 w- P0 e
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2021-6-17 21:24:30 | 显示全部楼层
谭天 发表于 2021-6-17 21:18
2 l4 |% P% n' j不接电话还是不好,毕竟是你负责的项目。先解决问题再找他们领导反馈。

4 e8 y- H- N6 k. G, @. i* s找他们领导没有用,这些都是小问题,其他楼层同样是这样的配置,一点问题没有,他们就是太过于执着。。。。2 U8 y) n1 j1 o: d1 Y
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2021-6-17 21:26:49 | 显示全部楼层
如果是因为我出的问题,24小时可以随时骚扰,如果不是,不会理会。
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2021-6-17 21:39:39 | 显示全部楼层
魍者归来 发表于 2021-6-17 21:26; }" r- i, I( C; A; D: z/ v$ {9 s
如果是因为我出的问题,24小时可以随时骚扰,如果不是,不会理会。

2 {' h+ F1 Q: `6 i& g$ v强啊 * u; L  o( g! s; G4 Y2 F: ]$ G( Y
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2021-6-17 21:41:11 | 显示全部楼层
配图是几个意思
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|机械社区 ( 京ICP备10217105号-1,京ICP证050210号,浙公网安备33038202004372号 )

GMT+8, 2025-1-11 10:21 , Processed in 0.063990 second(s), 23 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表