孙大午:奖罚在任何企业中都必不可少,它是企业管理的基本手段。如果没有奖罚制度或奖罚措施,就会变成干多干少一个样,干好干坏一个样。
但是在很多企业中,奖罚往往出自管理者一人之口——说你行你就行,不行也行;说你不行就不行,行也不行。这样的制度很难让大家心服口服,所以,奖罚制度应该是公开透明的制度。但如果明规则不切合实际,潜规则就会盛行,下边会欺上瞒下,弄虚作假,企业的人事关系也会变得复杂,管理起来非常难。所以,在制定奖罚制度时,一定要切合实际,让大家心服口服。
我认为,不管是十几个人的科室,还是拥有一两千人的公司,都是一个集合体的概念。而一个单位的盈亏,常常取决于领导班子,甚至是一把手,跟员工的关系不大。所以我们分责任的时候,处罚单位是没有道理的,而且难以服众。因此,大午集团定了一个原则——对单位,原则上只奖不罚。
那么,这个原则怎么实施呢?
1、任务自下而上制定 所谓工作任务,就是对某个单位奖罚的考核标准。在我们企业,不是从上往下压任务,也不是去分解任务,而是每个单位要根据上一年和本年度的完成进度,预测下一年度的工作目标,再层层报到集团董事会来核定。也就是说,工作任务是自下而上地制定的。基本上各单位在每年的十月份,就开始考虑下一年的发展方向或工作目标了。
从实践来看,我们全集团的增长速度都定在了20%-25%。实际上,这个速度已经很快了。在20年前我当董事长的时候,各单位的积极性都很高,尤其是一些新建单位,信心充足,报得很高,我都给他们拦腰砍一刀,平均得砍掉1/3,不许他们瞒报、多报、高报。多年来,大午集团的增长速度是非常可观的,比如去年我们公布的是——全集团增长了30%。
那么有人说,自下而上报任务,如果允许少报,谁还多报呢?奥妙就在这儿——少报,奖励就少。也就是说,今年和上一年相比,是降低,是持平,还是增长,这都是有说法儿的。
我们的规定是,奖励完成额的8%;奖励超额部分的20%。
比如,你去年完成了1000万,今年降低了,只完成了800万,那就是奖64万。这就体现在明规则上了,它是只奖不罚的。可是我们要知道,这是全员的奖励,只够大家搞搞福利的,干部只能拿很少的奖励。所以干部们会觉得,要是不增长,奖励就太少了。
假如我们去年完成了1000万,今年比去年多完成了1000万,我们还会奖励超额部分的20%,也就是200万。这些钱重点是奖励团队一把手和领导班子的。所以,我们集团发展良性,奖罚制度也起到了很好的作用。
2、鼓励创新、奖励未来
我们说“鼓励创新、奖励未来”。即使创新失败了,一样要给奖励,这一点大家很难接受,但在实际运行当中,我们集团的高层都理解了。如果不奖励“失败”,就没人敢创新,没人敢失败,没人对未来负责,大家就都奔着钱去了。
那么,我们怎么鼓励创新、奖励未来呢?首先说,作为企业的管理者,不能是商人思维,得是老板思维。
什么是商人思维?商人思维就是“一分钱一分货”的交易行为,就像上边讲到的“奖励完成额的8%;奖励超额部分的20%”。它是有考核标准的,完成了多少就奖励多少,这是用“秤”称出来的。它体现了公正,甚至可以讲到公平,所以大家没有意见。这是“奖”的概念。
什么是老板思维?它会拿出专用的资金来鼓励创新、奖励未来。那么,失败了怎么办?也要鼓励,这就是“赏”的概念了。我们赏的是他的奋斗精神,目的是让他们屡败屡战,这才能够有后劲,有未来。
老板思维是没有标准的,那怎么来考核呢?这里有很多方式,我们可以看这个企业的研发投入情况、人员增长情况等。比如,我们集团是提倡养“闲人”的,现在我们每年都增长1000-2000人。实际上,我们这种思想很符合国家的发展方向,就是解决就业问题。比如,大午集团在实行“私企立宪”制度以前,才1000多人,现在已经发展到近万人了。
有人会说,企业投入研发资金,或多聘一些研发人员,队伍扩大了,企业的利润就减少了,这是有矛盾的。但是我们要知道,企业养的这些“闲人”是有后劲,它是会有输出的,我们得看到这种未来。
3、鼓励“吃大锅饭”
“吃大锅饭”是什么概念呢?这里面也有几种情况。
好单位,均衡发展,以丰补歉。集团每年递增速度都在20%以上,很多单位的奖励都拿得很高。但我们对干部的工资是“保底限高”的,我们企业效益很好,奖金都发不完,“限高”的钱就结余出来,形成了一个“小蓄水池”,叫“小金库”。这笔钱既不属于公,也不属于私,各单位会把钱存起来,以丰补歉。就是说,当企业发展不好的时候,“大锅饭”得照吃,干部和员工的待遇也不会忽高忽低的,它是一个稳步平衡发展。
实际上,“吃大锅饭”主要是针对落后的单位。有些单位增长了很少,怎么办呢?除了他自己“以丰补歉”外,集团还会有“上级拨款”和“同级支援”两种措施。
为什么要上级拨款呢?如果上级不拨款,这些落后单位的奖励可能会达不到平均值,这些单位的干部也就没有干劲儿了。
有时候一个企业的好坏,不取决于他们本身的努力,常常是市场波动或不可抗力因素对它造成了很大的冲击。就拿今年的疫情来说,我们的服务业受到了重创,在这个情况下,我们就得上级拨款了。比如这几个月的折旧费、占款利息等,全得免掉;即使员工不上班,集团也要给他们发基础工资,这就是“吃大锅饭”,它会形成向心力和凝聚力。
什么是“同级支援”呢?就是说,在奖励上,好的单位会适当支援比较差的单位。我们可以看到,大午集团有28家公司,可以说“东方不亮西方亮”。比如今年,我们的服务业受疫情影响很大,但我们的种禽、畜牧、饲料都不受影响。所以,有的同级单位会支援一两百万,让兄弟单位去发奖金。包括人力支持,甚至调得力的干部去支持。这就形成了非常好的氛围——他不好过,我就得拉他一把。
“吃大锅饭”是大午集团的一个传统,集团发展了36年,最少有30年是“吃大锅饭”的,各个单位都特别和谐,没有嫉妒的心态。这种“大锅饭”制度让员工形成了凝聚力、向心力,它会让员工感觉到,全集团是一家人,这就形成了一个很好的氛围——大家好才是真好!
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