萌新求助，如何把握各个部门的立场，有效沟通？

笑道三千

   以前我觉得沟通能力很重要，是为了保证信息不遗漏，能够准确地传达即可。   然而这段时间因为工作原因，需要和很多人沟通，突然觉得沟通学问挺大。同样一件事情，对不同的人，还需要考虑对方扮演的角色，然后说不同的话。
   比如说一个注塑件变形，和模具科的人得说，变形太大了，需要在工艺上改善。但是到了品质那边，又得和品质那边说，变形对装配的影响不大，可以导入装配。
   不仅如此，还得区分哪个部门是和你同一战线的，哪个部门会给你下绊子。就需要和统一战线的部门精诚合作，对另外部门就得信息保留。如果一直这样，倒也还行，但是遇上不同的事时，和你同一战线的部门又会变化，原本对立的，又变成需要合作的部门了。变化繁多。
   我以前工作，就只是想把事情做好，觉得大家都和这事有关系，就把自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力，但是结果就是这段时间我吃了很大苦头…………
   各位大侠们，你们是如何准确地把握每个人所代表的利益集团之间的关系的呢？
, V( ?4 ^. |: ~1 l: N- [! T
: p" E) k1 |4 U
5 c5 w2 w& R) Z, d

Cavalier_Ricky

矛盾矛盾。。。

别当矛！
0 e. y; }. j' G. R  N
6 s2 ^2 \0 E  L+ J  t尽量以盾的形态处事。

0 {' _5 s* ~2 t! E# q' X* C# m但要做到：当有自以为很锋利的“矛”向你刺来时，你得让他看见其实我这个不起眼的家伙，不只是一个盾牌，而是很多层。
) D# v/ C0 ?$ v4 K" c0 ~! j% ~+ d
' p1 i  F1 e& D( w; j. b( \很难理解？太简单了：

! W7 X$ j8 o, e你说的话，是为你自己一个人说的，还是为大家说的？就这么简单。

譬如朝露

此题无解

笑道三千

Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 20:49
矛盾矛盾。。。
1 ~$ A" c/ a4 f! q. K7 B5 L( x' T7 p
别当矛！

谢谢回复，盾的形态？可能我不是很理解。只是我想把问题解决掉。然而看到很多人在不断地踢皮球，推卸责任。比如装配过来的东西不合格，组装厂说是某个零件的量产厂零件有问题，量产厂又推说是模具厂的责任。大家都在推来推去，给我感觉就没想好好地解决问题。这让我有些苦恼……

sgxap666

汇报给直属领导，扯蛋的事尽量不参与。

Cavalier_Ricky

笑道三千 发表于 2020-5-17 21:03
谢谢回复，盾的形态？可能我不是很理解。只是我想把问题解决掉。然而看到很多人在不断地踢皮球，推卸责任 ...

你得先把“解决实际、具体、眼前的问题”的想法扔掉！
) F$ `  o% C# g: Y
不解决“对方对你的尊重”这个问题，只能是就算今天这个问题好不容易解决了，明天明年大大大后年，一样的问题还是会像苍蝇一样“萦绕”着你。
2 B1 [7 r2 e" v  b$ M
1 _. U  L/ p5 Z别相当“好人”。。。人家只会认为你是“大好人”。
6 u1 X) z% @( W8 b2 h
0 I& |. `  y+ s4 v0 m你这种环境里的“好人”，必须有坏的地方，而且也必须是说话有一定分量的地方。
2 \3 c$ M) H9 F5 O* a7 W. l
别最后，你说话没人听，好人都当不上。。。坏人更没份儿。。。

4 O6 i" Q  L1 J. P9 b" H7 I这就是职场，这就是生意场。。。
' U, ^$ }# P- S7 ?. h
你必须有自己“硬”的地方。
+ \4 [' E( J  q0 p0 W

Cavalier_Ricky

今天不趁早说一些难听的话，以后太有可能就连见面都不愿意见面了。
! \; q' h8 Q/ ~' i. M/ b' V- e
& I3 q: Q7 [- S2 U& N4 t% o" q6 O这就是“丑话说到前头”的重要意义。

笑道三千

Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 21:17
你得先把“解决实际、具体、眼前的问题”的想法扔掉！

不解决“对方对你的尊重”这个问题，只能是就算 ...

& b% w1 C8 t0 i; }$ S* }有道理！！！受教了！谢谢您！
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Cavalier_Ricky

笑道三千 发表于 2020-5-17 21:28
5 p; d! y) e. J8 d' v" E有道理！！！受教了！谢谢您！

- q8 D) V8 p, k  b  o5 J过来人说说自己的惨痛教训而已。

. Q9 A# s! {/ f. M

蔡兴奇

你提出的问题很好，就是需要不断磨练才能走上管理层，有些人还是习惯将这些扯皮的事甩给领导，那么你永远不可能是领导，在工作中会发现领导们很会处理跨部门沟通协调，多向领导学习吧，不要躲避。我也在摸索中学习中。