萌新求助，如何把握各个部门的立场，有效沟通？

笑道三千

   以前我觉得沟通能力很重要，是为了保证信息不遗漏，能够准确地传达即可。   然而这段时间因为工作原因，需要和很多人沟通，突然觉得沟通学问挺大。同样一件事情，对不同的人，还需要考虑对方扮演的角色，然后说不同的话。
   比如说一个注塑件变形，和模具科的人得说，变形太大了，需要在工艺上改善。但是到了品质那边，又得和品质那边说，变形对装配的影响不大，可以导入装配。
) {% ]9 Q' c/ X  l   不仅如此，还得区分哪个部门是和你同一战线的，哪个部门会给你下绊子。就需要和统一战线的部门精诚合作，对另外部门就得信息保留。如果一直这样，倒也还行，但是遇上不同的事时，和你同一战线的部门又会变化，原本对立的，又变成需要合作的部门了。变化繁多。
   我以前工作，就只是想把事情做好，觉得大家都和这事有关系，就把自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力，但是结果就是这段时间我吃了很大苦头…………
5 }9 h5 a# Y& o% `, A2 k   各位大侠们，你们是如何准确地把握每个人所代表的利益集团之间的关系的呢？
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Cavalier_Ricky

矛盾矛盾。。。
2 F: @% {8 ]6 N; o! M
5 ?9 L/ L4 e" S9 d  f别当矛！
8 N8 r5 o5 B6 J" ?/ E
尽量以盾的形态处事。

但要做到：当有自以为很锋利的“矛”向你刺来时，你得让他看见其实我这个不起眼的家伙，不只是一个盾牌，而是很多层。
; P$ U) \  ?' |- Z) C' ]. m0 b9 ]
很难理解？太简单了：

你说的话，是为你自己一个人说的，还是为大家说的？就这么简单。

譬如朝露

此题无解

笑道三千

Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 20:49
( H7 e2 I0 Z- t' Y2 ]# s% {2 P矛盾矛盾。。。
7 j. {' V: l. w7 g6 A9 S5 B7 o
别当矛！

8 `6 i+ c7 u: d谢谢回复，盾的形态？可能我不是很理解。只是我想把问题解决掉。然而看到很多人在不断地踢皮球，推卸责任。比如装配过来的东西不合格，组装厂说是某个零件的量产厂零件有问题，量产厂又推说是模具厂的责任。大家都在推来推去，给我感觉就没想好好地解决问题。这让我有些苦恼……

sgxap666

汇报给直属领导，扯蛋的事尽量不参与。

Cavalier_Ricky

笑道三千 发表于 2020-5-17 21:03
- e2 y' a  o# O2 `8 b谢谢回复，盾的形态？可能我不是很理解。只是我想把问题解决掉。然而看到很多人在不断地踢皮球，推卸责任 ...

你得先把“解决实际、具体、眼前的问题”的想法扔掉！

不解决“对方对你的尊重”这个问题，只能是就算今天这个问题好不容易解决了，明天明年大大大后年，一样的问题还是会像苍蝇一样“萦绕”着你。

别相当“好人”。。。人家只会认为你是“大好人”。

你这种环境里的“好人”，必须有坏的地方，而且也必须是说话有一定分量的地方。

别最后，你说话没人听，好人都当不上。。。坏人更没份儿。。。
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这就是职场，这就是生意场。。。

- D* P: W1 j. y" n: t) A( J你必须有自己“硬”的地方。
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Cavalier_Ricky

今天不趁早说一些难听的话，以后太有可能就连见面都不愿意见面了。

这就是“丑话说到前头”的重要意义。

笑道三千

Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 21:17
, C! I; E# H9 {' v# U5 E$ V4 w你得先把“解决实际、具体、眼前的问题”的想法扔掉！
8 g) j7 ^1 J- N$ C7 M3 j, H- t( B
) R; j( _8 Y- Q1 s  ~$ X" i" S, D; l2 W不解决“对方对你的尊重”这个问题，只能是就算 ...

! N3 x. z& T4 l9 U有道理！！！受教了！谢谢您！

Cavalier_Ricky

笑道三千 发表于 2020-5-17 21:28
有道理！！！受教了！谢谢您！

  M0 e' i7 J1 V  s9 r. J) Z过来人说说自己的惨痛教训而已。

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蔡兴奇

你提出的问题很好，就是需要不断磨练才能走上管理层，有些人还是习惯将这些扯皮的事甩给领导，那么你永远不可能是领导，在工作中会发现领导们很会处理跨部门沟通协调，多向领导学习吧，不要躲避。我也在摸索中学习中。