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在日本做机械设计的感受49:寿司店聚餐之后

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发表于 2020-5-3 13:43:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 子子61961 于 2020-5-6 15:37 编辑
- u4 |# w2 g/ S9 x. D
4 ^4 b& U3 r. `/ G9 p在日本做机械设计的感受49:寿司店聚餐之后
5 T' D& B1 T2 G$ _- s
- o' D- f; B& H9 R0 G$ K( NChapter 1. 6 F$ E+ G" o4 \0 }+ [7 b
这天下班后,我和小E,还有一位前辈一起聚餐,1 W& |6 u1 K5 a9 [: }: _
我们去了一家回转寿司的连锁店。
, B4 C+ s. Z. O' Q; t1 r他们俩点了啤酒,我要了一杯橙汁,
+ Y8 M6 m  s" f# j+ {# a0 p旁边移动的传送带上,盛着寿司的小碟子一直在移动,
" u4 X% i' E7 K我们看到喜欢的生鱼片,就取下来,滴上酱油来品尝。8 h# d6 f; U- @6 t, [3 v& T
sushi2 DHVFJO4W0AA0i-y.jpg
5 G8 F4 u/ G  Y! s4 Z) B
! a$ r- R4 L; x9 V+ P  w吃饭的时候,听小E讲了一些他在公司里遇到的事情。# C& N7 ^* ?- T& X/ f2 b4 o
他说公司没有教他一些东西,不给他安排具体的工作。
" Y% d6 w' ]' j$ h  T: N公司给他安排了一个tutor,说是要带带他,
2 x7 a) X0 \4 m0 J8 F但是那人经常出差,基本见不到面,也不给他安排事情做,也不带他出差。
* K+ L' Q& z9 |/ P* L5 ^( ?. Z: W$ `公司给他安排一些简单的活儿,他干完活之后就只好干坐着,看着电脑发呆,
' _) E8 I1 E" N. e+ ?7 [- Z8 a' q然后上司说他没有干劲儿,汇报给了他所属的派遣公司,他觉得挺无奈的。
/ Q( g5 E7 y0 q! ]6 @9 P9 g
, E) S% x" G! _- Z' p+ {" q' E听到他的话,我觉得,我和他不是通一个部门的,8 P, V& ^- I7 v2 \! M6 r
所以我也不太知道有哪些能够提供给他参考的。5 q( u2 R) c7 G7 a
吃饭的时候,听了他的话,我简单说了几句,顺着他的话说了一些。+ R- V9 y6 g' I1 m+ J
在饭局之后,关于这件事,我又想到了一些相关的内容。& j, z1 U. O! {; d  j& s( t) |- [
$ o% J0 S: C* F- R
在日本,以前我听到过这样的说教:
! H; l* k$ @! d学校是收钱然后教你知识,但公司是给你钱让你把任务完成,
5 L- C' N6 P3 A0 p  l; t! h9 u因为公司是花钱的,所以公司可以教你一些东西,但是没有那么多的义务来教你。; N; F; W3 D5 C) K
后面没说的话是,你是收钱的一方,所以你得自己“想办法”努力多学一些东西。
0 G, z( c, M, d
9 i9 b( _4 \3 G& u, a' M$ f我在日本公司做事时,这句话听到过好几次,
: D+ @+ c1 S4 F2 J+ u3 D一开始是有上司说我的,后来是听到上司说别的新来的年轻社员。
/ Y4 _! F3 ~3 P1 L实际情况也差不多,日本公司的培训,有做得好的地方,也有不足的地方。
- j6 e' c/ _) V5 E9 |不过像学校那样掰开了揉碎了来教你,基本是不怎么存在的。* x) B1 Z. ]. p7 m

3 Q' e; i6 }  H6 C3 Z( n, |网上也会有一些关于日本公司培训的内容。9 B* E$ M7 ?0 Y6 l+ @( h
在日本,中型或大型公司,在新毕业学生进入公司的时候,+ M& A. z6 r3 ?# V% `4 N9 S
公司有安排一些集中培训,主要包括社会人礼仪方面的培训。
$ T* K, o, K& w' O5 x+ O( j然后制造业的工厂,会有一些现场研修。. a( R' v  a8 n$ r  w/ g
集中研修的期间结束之后,每个人被分配到不同的部门,- E6 N6 A' ?% ^( l  M
在部门里,会安排一个人(tutor)来带你,给你讲一些业务流程。" v# j8 n! o+ m9 E" Q
但是安排的这个人,只是一般的员工而已,2 L% m" l0 G+ s$ s
他也是第一次带别人,他有时候不知道怎么教授别人。
2 y1 o( y4 L* n% I9 P以及,别人教你,只能教你业务上的事情,
- ?% @. `/ X( T5 u! g对于个人的办事风格,事情的考虑方法,是个人素养方面的事情,没法教你的。, J2 u  \2 B9 s8 R. a  S
等着公司把一些东西给你教得很透彻,是有局限性的,3 o0 d% [. d4 S0 E; Q% O
更被期待的,是看新人“自己学习”的能力有多大。3 N# n+ c. o) O, g! i

* D/ V& B! K( n3 Z( ~* J大学毕业后,有一次我和一位北理工的前辈吃饭,我们关系比较好,经常听他喝酒后吹水。他说,别人问他重点大学和普通大学有什么不同,他的感受是,一门课,自己能把他学会,这就是本事。当时我还没把这话太当回事儿,觉得这是理所应当的事情,觉得这是学生自己的事情,和学校没什么关系。但是后来发现,能去自发地学习一些东西,确实不是每个人都拥有的能力。大学里面讲课没那么细了,好多东西要自己课后重新啃一遍,逼着你去自己把一些内容去分解掌握。
1 p6 @* E) [. @9 W( v! U' I2 l# y' Y, N+ {! i/ H
在大学里,大一的时候有高等数学的课。开始上课之前,我把新发的教材看了看,预习了一下,我看了五六页,觉得差不多了,结果第一次上课,老师直接讲了二十页,我们很多人都很吃惊。与其说上课是给你把知识点讲明白,不如说是,告诉你这些范围是需要学的,课后请自己消化然后写作业。这时就是没人把公式掰开揉碎了喂给你,而是要求你自己把这些东西读下来理解后变为自己的东西。在这点上,和小学中学的感觉,是不相同的。; c# C% T" Q* n* ?; l/ s

% T9 Q0 y. `( a4 B4 }% u1 e) j我在日本留学读硕士的时候,想想也是类似的状况。进到研究室里,副教授给了我一个课题,给了一本参考书,给了一个计算程序,但是没有什么像样的讲解。然后只能自己去琢磨,自己去猜,猜那个程序是怎么一个结构,有哪些部分,分别是做什么的,对于自己的课题,有哪些地方是需要修改的,然后去找相关资料,对相关内容进行确认,然后去修改程序,去进行计算。  N( S* n. ^- }/ k. J( E3 Q/ f2 Z' Z
, y; V6 _3 V" [2 O; r9 O
然后是网上提到过的剑桥牛津的故事,你去找教授,要自己提出一个题目,然后解释为什么提出这个题目,然后教授同意了,你就自己去找资料,然后到教授这里来发表,教授提出问题,你要回答出来,答不出来的,继续找资料,之后才让你写论文毕业。说是从这样的方式训练出来的人,都是牛人。估计这是用传闻来猎奇的,但是,自己去学习的能力,确实是需要的。! A3 M" y* `+ m3 C6 L+ D

% u0 y/ T5 C( B( y. M# I再有就是一个网上盛传的“蘑菇理论”,说是蘑菇长在阴暗潮湿的角落,得不到阳光,也没有肥料,自生自灭,有能力者会自己长高长大。意思是说,把一些新人放到公司里,安排一些打杂跑腿的杂活儿,甚至对其批评指摘,制造不良环境,任其自生自灭,然后有些人会脱颖而出,那样的就是人才。( a. V8 ~6 L: J! I2 e. _

, S4 U, x8 w/ r3 U* \把话题扯回来,在公司里,细致板牙的讲解基本是不太容易存在了。如果能有人教你,就给你教点儿,不过好多公司都不怎么教,让你自己去观察去揣摩。日本的公司不怎么教,国内的公司也不怎么教,偶尔会有些公司的培训做得很好,如果遇到了自然是好事,但是更需要考虑的是,如果没遇到善于培训的公司,自己应该怎么去学东西。
7 b. i6 Y% m; q4 p; b* n% N8 g" Y( e: v5 y( e. t% {+ }/ u& h8 y
Chapter 2.
9 g2 A* ?$ h' T+ X3 Q" \1 X& j小E说到在工作中,没人去教他东西,
! |. X3 Q$ l/ a* d2 m' c当时我说,你可以自学一些,像我和你谢哥,刚开始上班也是没人教,* i! e+ N" K, w% R0 F+ |
我们都是自己想办法,从手头做的事情中学一些东西。
9 {+ B. x+ h$ i1 t: q听到我的话,小E说,子子哥你们做设计,可以自己学点知识什么的," ~8 _/ D  b' @0 c' r
但在他自己的岗位上,需要的是流程和客户信息,这些东西,是没法自学的,
! x1 I2 i5 s$ g1 w如果没人教这些,就没啥可学的了,只能干坐着看电脑。
. Q* p" f8 S+ M: v! M0 [4 f$ d- c5 S  J- d8 N5 D! Z9 [
听到这些话,我随口应付了一下,没有再说什么。0 \6 |+ M( \# b
关于技术与流程,这些东西也许公司没有系统的教材,甚至没人带你,
) W) M: M8 ~( `, N7 x" S+ y( A- w  W就算是公司安排不好,别人不教你,那么考虑一下你还能学些什么呢,
9 S* V. j2 Z) n至少还可以学一学:社会人的交流方式。
( i  p/ u* h$ n- B
$ Q* x' @9 @  b* J( t* i在公司里,周围人总要说话的,
; T4 g) n+ o! s/ f! Q要么是直接和你说话,这时你怎么回应,回应的好与不好,0 A+ R1 G0 z$ e' f# d3 H1 v
要么是他们之间谈工作的事情,你可以旁听,
* D# A8 @( h3 b& C# f要么是他们打电话,要么是他们开会,要么是他们闲聊,. ~! ]& {" }; [: f
听到之后,想想哪个说法好一些,好的东西自己去模仿,就会变成自己的东西。  }' ?) I2 s/ T. }! H( r

% X2 l( ~4 f' I. k& `! K2006年,我从日本飞北京,办事后坐火车回辽宁,
/ Z3 N5 e' T: ~# ^( E6 S当时坐的是红皮火车,座位是面对面的那种,# x8 L$ W8 N' s) h& L) j( b- D
我坐在右边靠窗户的座位,座位是三人的,6 d. h/ J5 `) P% l4 t6 c6 o
我左边两人,是两个在校的大学生,3 S+ A& ?3 w) h' x0 U. n" e
我面前,小桌板的对面,是一个女的,* Q5 ^+ u$ M8 Q$ Z
途中大家聊了一会儿,随便说了一些话,7 Z7 E8 \' Y0 N  [, T
那几个大学生,提到他们的学校生活,然后提了一些当时的新闻,( O' z  F' X% c) P* u
后来提到那位姐姐平时是做什么的,
2 Q) E4 x9 s/ B为了给妈妈治病,她自己去接手一个桶装水的工厂,等等。
; I) T0 n0 ]6 T% Q/ R( ]然后我也提到了我的工作,
# W7 d) ^7 @. T3 q5 z这时那位姐姐说,一开始以为我和那两个大学生是一起的,
) N. w* ]4 {: a" c) n/ J但是她感觉我说话和他们不太一样,说上过班的人是感觉不太一样。- q% u  [9 U% v6 x# ^) `  A

! L# E9 b! U; i# l1 x那次旅途就那样结束了。
/ Q; H1 o( _7 [( r自己谈不上被夸奖,但是可以从侧面说明,. K0 C# G% m4 J; @6 ~6 D
自己那时说话比学生时代提升一些了。& S  O1 Q2 v/ V% R6 w
在大学读书的时候,我的谈话是仅限于学生的水平,
! [' h, N3 ]: Z9 _/ a来日本留学之后,接触见识到各种人,才多少有点进步。" H, w% N8 g% B( D6 w. w
之后我也会想,反过来看,学生的谈话,和社会人的谈话,会有哪些不同呢。
4 q, c. R1 P/ z2 i- t/ T
) L/ p  o4 @# ]/ F9 N在学校里的时候,耳边听到的,大多是学生之间的对话,4 A5 J: j* n& U2 x: b7 r9 }
所以对于“学生模式”的对话了解得多一些,8 ?5 U- U1 v' D8 Q
所以说话的时候,也会倾向于“学生模式”。
* {( i; ~; F9 u- ?) y1 B5 M. r然后毕业之后到了社会里,空气中是另一种云团,
; X0 R5 \- x( D1 m2 B+ M6 P社会里大家的谈话,给人感觉是一种“社会人模式”的氛围。- p1 @  N- t8 b
如果继续用“学生模式”去表达,就不够理想。/ j% j  m/ N" N) f, M4 f  g; s
这时就需要去注意到这一点,然后去模仿去学习“社会人模式”。" l6 q( }% Y0 o( ^% g
two-men.jpg 6 P; o! ~. u! @+ \  v9 T# T
回头来看,关于两种模式的不同,! K% X8 H$ X. v& ]
可以通过以下一些角度来进行观察。
9 \2 [+ @$ B# L+ ^! p' n& d4 ]* D) f, M5 c+ O
1)
; S# B4 F% v5 W- u% ]* i. j说话是只为有趣还是有些内容,
' ]& d( `) z" j8 n是否炫耀自己知道而降低对方,
  _4 a+ L! s% Z/ E4 e( C是否只是做出单纯无谓的讥讽,7 ~3 W3 ^; l4 r) o( a/ I+ g. g
是否抓住点儿失误就赶紧嘲笑,
/ H4 `" n! Q' y9 a4 ?$ H2)
4 G: F$ d5 s6 O是否做出无意义的怀疑及反问,
  x0 e! |9 ?( Q- ?, p+ L对别人的话第一反应就是否定,
4 b3 t  O7 h1 m% V9 R+ E/ ^是否从否定对方来获得成就感,& t+ {- p2 V# u" T' q6 Y
否定发言能否给对方带来价值,8 k7 e( R( q5 F5 J& p( K4 I0 O& p2 _
3)" E0 F$ N2 ^. W& {. e+ e  M
被指出错误时是否马上找借口,
1 ^1 \7 Q: I) t2 i- z) h) e" j能否适当地表达出一定的歉意,
. f+ q1 Y0 s0 T1 R- }. Q7 Z有合适理由时候如何适当反驳,
0 N0 F1 p: ~" S( r4 `对于善意的指正能否表达谢意,
4 ]  Q1 ~0 o  x* J! o4)' @! Q! ?* w: R. Y- z% z- x2 r
平时有没有收集一些知识阅历,
! O% Q$ c4 i+ K6 @2 Y8 g3 z) ?0 N能不能提出与实际有关的话题,
5 l  K" A" e" e  H# x表达的只是空想还是符合现实,
' B: K/ {( g/ O' {) G为说而说还是要传递有效信息,
' i4 |4 ?' ^$ m  `  a5)* T9 Q) }" V) @, m0 K- Z* Y/ K
在适当时机能否合适地打招呼,$ Y0 p# h: a' @% j
说话时是否带有不尊重的感觉,+ X( m3 v$ X  a, }% Z+ u. p* g
听人说话时是否看着对方眼睛," Z8 w( i, o" Q3 j& C- @
自己说话的时候能否带点谦虚,; O3 [0 D2 U$ _) e. A1 q" `
6)& Z7 t- W' v9 q* S2 [* B2 s% J. o
对别人的话有回应还是不吭声,
$ P  u# O# ]9 @1 z' y: W能否作出合适的回应以便继续,( q2 S6 i6 @% _( J* I% [
回答时是否只说自己相关事情,
$ ]/ S' e+ ~. r* v5 C$ |/ T收到提问后也问问对方的事情,9 i# h) O5 }! ]" ~* }
7)6 \( G! h- [; W9 u2 q
能否看出对方表达重点在哪里,
# o5 q. Y6 `1 a: w! S2 M自己是否拥有及想到相关信息,4 f/ \. n9 H; O( q$ Z
说话是否是貌似相关其实无效,- K( E" n# O: v4 k! d- h
能否让对方收到明确有效信息,% w) a5 @8 d9 P+ ]+ U9 N
8)* u9 z( [) p( _
能否耐心听人把话说完再回话,
9 L( i8 Z$ I* Q6 o! Z* A能否有意识去听取对方的讲话,
5 r. e9 ]- a! ^4 o能否去关注收集对话有效信息,( `2 w8 C3 J" X: N; A. P
能否感觉出对方说话中的善意,
+ z- ?9 c. S7 G) n7 I, d8 Y9)4 S) s* Z1 n& E( m
提出问题是否符合现实及逻辑,6 g5 Y" l& |: @1 A
提的问题是又怎样不是又怎样,3 e' B2 y1 b, G$ `1 j
提出话题时能否详细交代清楚,
. i: o3 ~4 ^7 V7 H2 I3 y+ l7 Q( [是随便问问还是有所思考预想,
! C3 g9 Y* ~% i) f8 t/ _9 f4 G9 @10)% x& M, J$ p3 R
表达中是否有引起歧义的地方,! q3 W" F' v% W8 n9 V6 |
能否附加说明以避免带来误解,7 w. l  l- W4 E
能否照顾到周围空气以及感受,7 s+ u% M1 |# o. g
能否考虑到之前及今后的影响,$ h9 f1 \- b1 t  E1 x% f6 t+ e
11)
/ U0 l9 {9 ^" d. i* S是否有点成就就马上显摆自己,
1 V( N" c: @: y" E总希望得到关注得不到就郁闷,0 {  H# O0 ]7 w) S. X2 O
被夸奖之后是否能够放平心态,4 R# n8 d2 F6 p6 n( c) Q& R! @- L
被不当批评之后能否斟酌表达,. z( b& q4 G! O$ M
12)
$ {8 U7 n' H! {( ^( U说话里是否有多余无意义的话,; K+ ?7 j1 X" m. P  h$ ?  I9 B
同样的话没人回应就去说两遍,% D9 m# j0 V, ~2 P
无谓地说让对方感受不好的话,
! Q9 ], e0 O- R是否会说一些容易被识破的话,0 h& g6 U- [5 _& O) |
13)
+ s7 h* ~- z' F, i说话只顾自己还是和对方有关,
' I6 f, J" p6 L& [. P1 l能否从对方的立场也进行思考,
4 j3 b& f2 i! E6 t+ F& C' b否定别人的话题采用什么方式,& J# L' j1 [7 X# y
涉及降低对方面子时怎样表达,, h( J$ p7 K, k9 M# W5 |
14)
2 s" o- p1 P" Y8 T考虑的递进深度能做到哪一步,* ^! d1 M/ [0 c& `
思考时非黑即白还是找平衡点,1 `6 {. R, ^5 I' }2 a
以为对方想不到某事而特意说,7 p$ E3 M1 {  u( Q, N) X
拿常识以为对方不知道而炫耀,
/ r9 o% D- g' T9 ~3 t0 E; P15), D4 i- `  N# I5 N9 j, o6 M
是否能够谈出具体详细的内容,- g/ |: o7 k& W6 N8 d" t
是否凭借有效依据来做出表达,
8 g6 a; G0 ^& x3 O是否以因果关系进行逻辑阐述,
+ K* e1 @0 N4 K5 N7 H# |+ P话题最后是否能落地得到结论。
& c/ F2 j9 M/ g: d* e6 X7 M/ ]: n) z+ x+ I3 J
这些都是“学生模式”与“社会人模式”不同的地方。; t5 o; y! @! M$ R5 u' M+ {
这个模式对于某些新人来说,
  o3 A  e; Q% [, G* _" k一开始是不会的,或者说是做不好的,
5 m" \2 D- v1 H# n" s说话之后会被别人减分的。
' d% r* q/ n# \; Q: X7 D' n* ` talk.jpg
; j7 ~! N% G3 H
; w% o$ v8 w% `那么怎么办呢,3 E& y' T' J. d" Q9 Z
一个可以被考虑到的就是,2 V. I& @* ^; V3 u% x# D& m
要去听听社会人之间是怎样的对话模式,
4 Q1 p% f. v$ i; C, C' X8 C然后自己说话也逐渐使用“社会人模式”,6 G4 i, ^5 K' W& W$ Y4 i
这样给人的感觉就会好很多,才能得到更多的机会。
, Q, a$ W3 X, t6 z
* b; _- U) P; T  ^努力人人在做,结果各有不同,' Y% X- S3 U. v# f: S4 V" J
事实上,所谓的提升,不是一个“单方向”“单一动作”的努力过程,! W4 i; v' G" t) `' y  M4 u* Z1 ^. o2 a
还需要有“反思”和“见识新事物”的部分,* N2 S4 Q2 ]0 H3 c0 F6 Y- x; y
+ g& `* K; ~2 E9 C$ l
这里也是一个PDCA的理论,+ Q7 g7 |9 G  K5 j
PDCA理论往往被用在工作之中,$ {8 l, a; [5 H6 p
P是Plan,表示计划,
* T7 D8 i: h8 J3 bD是Do,表示执行,3 E# ]7 k6 l/ v( R0 G
C是Check,表示确认,5 x, N5 y+ O% `3 i2 s& H
A是Action,表示调整。% ^) C5 x; a' f  R3 n2 [0 Y
一般来说,工作中做好PDCA,那么将会是一个良性循环。! _" k/ |9 _; V% V. z5 _1 R
u=2398569594,3645568874&fm=26&gp=0.jpg
* s% T# l% w1 r/ c4 K+ D" u/ [2 T' y4 t, ?9 K6 l
1 M$ Z& R8 q# l' m

" A2 D& ?9 u! b) J( j然后回到我们的话题,# g4 C! I4 P  x4 g1 y: R4 \0 M
所谓“努力”,只是一个D的过程,/ ~* y" Y# I' y' B1 J- `; V* D9 h
只做到D还只是一个单线的过程,
" f6 S1 N0 w; \5 x如果就此结束,那么下次还会用同样的方式,大概率还会得到同样的结果。6 r' y4 b- S0 N) i3 T* _4 m
需要做的还有C和A,, F# E  r2 n- T
这样才能得到一个闭环的,改善的系统。9 X  S3 b2 G. M" o8 G& g4 ~
7 K; h: V3 [! D
所以需要有C,也就是确认反思,
3 b/ S+ }) h( T* Y" e还需要有A,也就是调整修改改善方法,$ C/ x- {) x" E
这个“调整”,可以有两种方式,) T' `' Y7 c9 B5 v0 q7 j9 n3 w" L0 E
或者是从内部,自己思考出新的好的方法,
* W% f; y# R2 H. o或者是从外部,要见识到新的事物以及好的方法,/ V2 L) [5 I; D" `" _& z
然后才能够做出有效的改善,实现自己的成长。
/ j. @  B$ A' v  i5 [& C# T1 z
% s! @' O; K. v$ z* J( v% [Chapter 3. + ?: @8 v# N$ Q  W7 }
对于公司教得不多,这件事情,如果单纯地抱怨公司,往往是不容易得到改善的,
5 N# B% J. O( Z8 M相比之下,如果自己把某些地方转变一下,或许会更有效一些。
; h. G; }4 D5 `. v2 Z事实上,很多时候,别人教你一些东西,不是自然而然就走过来的,
: R1 p3 f; \2 s, t6 T  P0 p你是要先表现得好,然后别人才会教你更多东西,给你更多机会,
2 U4 x$ D: c- }如果你第一步做不好,只期待下一步,那么下一步也就得不到了。8 C7 X/ g4 k: p

( Z6 e( s! j& Z: J- [( I7 W% T那么怎么才能让别人多教你一些东西。/ p+ r8 U' ?: b5 @
所谓有人来教你,一般没有人能够这样,3 w$ g5 x" B. ^' h
走过来哗哗哗地,把你需要的东西都教给你,, F0 J9 V+ P: w5 V0 j5 u6 `
如果有,那是幸运,7 ~% I* ^2 H- ~% v; t  ], e9 {
大部分的时候,是自己做出一些努力,: y2 o6 Y- j8 F) C
让别人觉得,即使教给你也没什么不好的感受,然后人家才会教你一些东西。7 o1 u: ^5 B' G& b7 R# q' \9 Q" o* e
也就是说,想让别人教你东西,关键的一点是:
$ K5 S' v9 W& o) O* |4 D要去注意,自己做的,有没有不足的地方,
, z4 F0 F. }: ^. Z' B要去考虑,你表现出来的“态度”,是否会导致“别人没法多教你一些东西”。/ ~9 r. I. }) O& m( u
把这些地方做好之后,别人教你的概率,才会更大一些。9 x' I4 j3 S/ O. m) j" v" N

' Z) E5 s) j/ ?! E+ w说到了“态度”,这是一个总结性的词语,
: o' i( f2 |0 ^. U, H9 R, @所谓的“态度”,具体说来是什么呢?
) G0 ^6 x6 Z" P展开来说就是“表现出来的样子,给别人留下的感觉”。
! c/ |5 b7 X1 [, @9 G那么这个“样子”再展开来,包括哪些东西呢。
$ f/ K7 y+ Z/ x5 h3 d- A% b在工作中,下面几个方面是可以被想到的:3 Y/ `7 b) }6 B2 }: c
4 B7 P  o& d, J) U/ _+ ~
表情1 m! o. x/ R! O7 n+ ^
' r: m* E# a3 I6 n# U
主动说出的话
& }5 P) h) j8 I. p% `1 {% `/ x- _" {& I7 a. U
被动说出的话! C% v# q8 Y! A/ L* l& n2 x

2 a! _' A4 u! w" T理解程度2 z+ X- u! t, X6 y0 g4 R8 J

) P' n4 `0 s  |2 v# Q) U/ F$ g5 C交出结果的完成度7 o" Q5 j+ a  r* F3 z

( c8 n4 Z9 @4 H  R成功和失误后的表现
9 C# E& Q7 b4 h
- ]: X/ }/ T& m- V) b, P' ]# {对周围的人和事物是否关注
: F& b$ k) ~3 e& E) R% J
( }1 W7 d3 S4 N  m  U; ]1.表情
8 T6 o2 b0 F0 i9 a
; [. h; Q" M) c- G这个主要是指,
# o: |  r: D3 r  M3 x' E& |: a是否面无表情,
% l+ a* c, U) b$ m. m眼神是否合适,
; f8 e& w+ \5 u# [+ B$ h该笑的时候面带微笑,
5 f+ m9 i. H! B' G) _2 v' ]/ r是否面带嘲笑,等等。
" V' U; \7 T& o/ q, ?& }( x  m! Q9 b7 k0 X) M/ J
这一点看似平常,不过小E说过一个故事。
% p5 w, s6 k/ I有一次,好不容易有人带他出差了,去外协单位检查零件,
( P6 L$ L& Z- C+ [/ ]回来后他很高兴,到部长那里汇报的时候脸上笑嘻嘻的,' e) T& t6 W$ j# K
部长就觉得他笑嘻嘻的,挺奇怪,& [+ C. u2 _+ W, k
就说,别人出差回来都是挺累的样子,你怎么这么开心。7 ~  ^8 e" G6 B% k0 N+ e
他听到这话,感到无所适从。
  r9 _; i+ u+ z这个估计也是由于他刚参加工作,所以一开始出差有点兴奋是可以理解的," h& e. R. h3 p% f; C& ]. [
如果时间长了,看看周围人都是什么表情,然后照着做就好了。
0 ^3 s4 N0 U% ^5 ^; k& l所以说,即使是简单的表情,也是一个需要注意的地方,$ ~# \, M+ c5 E) ?4 X$ N2 U
别让别人觉得太奇怪就好,这也是需要一点学习的过程的。- n" ]  D8 Y5 _+ ?: R. I6 \

) q6 e, ^7 I" W: g% i然后想起了我自己,在日本硕士毕业后,我找到一家派遣公司就职,) H4 g' D- |+ b. R4 F# U
进入新公司,一开始有一些社交礼仪培训课。- z* a" Y4 T' F2 J
找一间教室,公司从外面培训公司请来两位讲师,给我们这些毕业生培训。( k  ^* l  P) k3 D" n0 F  R
培训课上,除了听导师讲课以外,每个人都会有一次被点名,站起来回答问题,
% e# X0 v' N, w: ~这时候,要看的是什么东西呢,当时我们不知道,之后才意识到:
/ x  R1 K+ I, e, B$ \) d这里回答问题的内容是不重要的,重要的是你的表情。  }: @7 J) V+ }' f7 ~, v
在上课前,我们每个人走进教室的时候,讲师有用摄像机对着我们拍摄,
0 A1 g# K3 p# n, Z  E- m包括在课堂上,我们站起来回答问题的时候,讲师也有把我们的样子录下来,
8 J. w+ _  |+ }3 R' B在第二天的课堂上,讲师在大屏幕上,将录像播放出来,
8 C3 y+ b7 Y3 b* O每个人可以看到自己当时的表情。
% P* c+ Z; x3 y& P当时看了录像,我确实有点儿吃惊,那时候自己的眼神会游离,不太好,
/ t" T0 h) P: g( H有了那次培训之后,我意识到这个问题,以后才慢慢注意一些。
+ z) ^# p: W4 @7 f$ I1 \; w. l
) p& c) B. H6 x6 z/ N7 b0 T' j* [话说回来,在办公室里,即使学不到知识技术,至少在职场里,看看别人的表现,$ _4 L9 q! L5 K' ~7 m# R/ r
什么情况下展示什么样的表情,模仿一下社会人的感觉,是有必要的。* Q( E: ?7 x" f/ K' N

. R3 r7 X" R6 H: T7 T2.主动说出的话; R  \3 J1 B- S- [$ Q# f% i5 O; v. s

3 U0 A' R- J$ g4 u在公司里,大家开会讨论一个事情的时候,你是否会主动开口说一些相关内容,
# Y2 u( G: C7 G4 V1 Q或者在办公室里闲暇聊天的时候,你是否会主动说出一些新话题,/ T9 |6 c  b3 b$ K0 t
你主动开口说出的话,能够反映出你头脑里有多少内容。
, r) q" _3 d; ?& N, U, s6 u你头脑里有没有一定量的基础知识,是别人对你判断的点。* a5 M4 w! y3 k% E$ U! [$ K, v
一般来说,开会的时候,新人知道的东西有限,一开始往往没什么可说的,
5 G) U! K4 S( _那么至少可以留意,听一听别人会主动说什么样的话,然后可以用来借鉴模仿。
# S4 ~6 s9 D7 g0 L) ^4 K. n另外,你好不容易开口说的话,是否和对方有关系,) l* ^( d4 t" ^" F% s- I( O% i
还是和对方没什么关系,而只和你自己有关,
$ Y  D2 f3 v: ^. i0 _这是另一个判断的点。1 E4 J$ t( r- ]

8 [: N) V. C( x7 x+ t: J8 w; |3.被动说出的话( V/ P) i# Y2 b) |

# h2 P) M' n+ |. v3 I* r在职场里,即使你不开口,周围人也会有对你说话的时候,4 F' M3 l+ o! R: j% L* B
或者是给你交代商量工作上的事情,或者是闲聊,& x6 ~, v, i9 t
这时候,你能被动做出什么样的回应,是一个表现水平的地方。
; @1 a3 u# e1 O4 }6 X( W别人说出一句话,是有着预期的回应的,) L( G1 F  O7 e+ I; _3 O# O% [" `
如果你的回应和他预期的差不多,那么会话成立,0 G, V0 J, U1 W0 d" p
可以有可能继续谈更多的东西,3 u) f) h1 [9 p& L: p3 b
如果你的回应答不到点子上,那么就会被减分。
) w7 X0 a& ~- h8 P0 F" H
3 I" i/ n: @! G  n  U6 e) F上司或者同事对你说一句话,
8 U- [8 G2 b7 Q! ?' c1 h3 i- }( T/ ]3 \对于这句话的回复可能有ABCDE五种表现," t* B% b6 e! @- d  N  J6 G
说话的人在心里期望得到的回应是C或者A和B,) }) ~. R! ]' _# x- S4 a
如果你的回答确实是A或B,那么对话是成立的。
$ L  [0 j: Y. j7 R2 _. W/ Y但如果你的回应是D或者E,那么对方就会在意。
; i1 _0 y# J5 r& [0 R那么下次别人想给你教一些东西的时候,就要远虑一下了。
* Z. m: {: k$ i( Q% g
1 H$ H1 v+ y4 _( n% ~有时候,你的回答是D和E,4 [  t6 O1 |# V& r! f6 F
但是你注意不到自己的回答有什么问题,4 [4 z: F" I  a3 l+ D7 _
因为你只知道D和E的回答方式。2 ~$ E% q/ s; ], X
你认为自己尽力了,但是没有得到想要的回报。8 ]$ f/ R$ Y4 O
而实际上,你没见过或者不知道A或者B的回答方式,
. X5 j  u2 ?: r' w9 Z0 p) |所以自己觉得努力了也没有好结果。
+ R( a1 v& H1 Y9 C/ @! k: h5 h7 O4 p
这个时候,怎么去知道A和B的方式呢,/ ~4 Y% s* J& a+ W: q0 d
一个可以被想到的是,去听取别人的谈话,
, V* V2 m' ]/ J+ @去注意旁听别人的谈话,找出其中好的地方,变为自己的东西。
" w: Y; E& n% E2 K$ u! \! h! f. f  s( L如果,既没有去听取话语的慧耳,又没有竖起去旁听别人的天线,6 V' T1 X# B* ^$ a" P  W
那么进步就会被局限在有限的范围内。
5 ^* T7 r/ @/ s( }7 o+ b$ j& |
3 }2 r# ]8 b9 w8 I$ \- l4 v# l8 M; w' S说话的时候,除了内容之外,还有就是说话的语气和样子。0 E4 }  s: A; {8 M/ Y
是让人觉得舒服,可以继续和你交流,8 d1 R' T9 w" Z) U. H
还是说,让人觉得在意,下次要远虑一下。
, U# E6 j6 y# L9 R. f语气,语速,眼神,这些软件的东西,也是重要的。这和上面的第1项是相同的。
% L3 a* w9 c; A% O以前有一话写过“社长的失败”,
3 x! d8 n3 t* k' d6 A5 P4 m就是说,我在回答问题的时候表现出来的感觉,没有达到对方心目中想象的要求。
& j) L4 j# z/ i所以社长当时会认为把我招进来是“失败”的。- U) s- H4 I% n2 i$ D7 \+ m

4 e6 N1 c5 l, X. `初次见面,别人不会直接拿出一个专业的业务问题来看你的水平,
3 _% ^* Q$ w) k' s0 J8 }: r+ r但是他可以进行一个简单的对话,
) I: ?& y) t, N7 |/ e, P8 h/ l从你的语气语速眼神表情那里,来看出你的斤两。
; K4 U" F4 G4 v3 Z  k# s所以这些方面的锻炼与提高,是有必要的。1 w2 ]6 o* M* q& r
这些东西,在平时和朋友谈话的时候,没法去锻炼,0 s1 Z" z7 G8 m* ?7 j; V  X
那么在公司这种正规的场合,每一次谈话都会是一次锻炼机会。: H  x5 q* n4 [
  ]1 ?7 x" H6 L* s6 Q8 ~5 P
再有就是被动回答的时候,回答的方式是“顺接”“否定”“岔开 ”的哪一种。
4 T: w! u5 T, r) F7 i* r别人讲了一些东西,: i! r/ D: p" h4 k" n
如果听的人,能够“顺接”,那么将会是理想的。
) ~1 u4 p, U; {& }) j' Z- h# [: W如果听的人,做出“否定”而且带来新的有用的观点,那么也是极好的。
. S, p9 ~, m1 k; i如果听的人,是做出无谓地“否定”,而没有带来什么有效信息,那么他会被减分的。
2 |# u# |' `% z3 V$ X0 m如果听的人,将话题无谓地“岔开”,说一些貌似有关系实际没有用的话语,那么也是会被减分的。
# J3 A( P3 E. U6 n- h
. T( R! O1 a$ A* U  _前面第45话里,我给小E讲机械图纸里的“第三角法”,$ J) r; X6 j: M0 b; R
我告诉他,这是日本画图纸和中国画图纸不一样的地方。
/ b7 B' e+ c# d然后他顺口就说,这个都一样,放到工厂里都能做出来。- d; \1 [- I$ K. i1 _
这就是无谓的否定,或许是他有这样的表达习惯。
6 m7 h+ s' j; }- ^) Q' E# h如果是别人给他讲东西,他也这样说话,
6 U% {2 q% E- d" N+ J% `  v: _那么即使别人嘴上不说,心里也会对他有敬远的倾向,! Q  O" f9 y0 V4 M; _
如果真的是这样,那么别人不教他东西,原因或许在于他,0 Y- ?4 T  s  Y# i1 K
他需要改变一些才会更好一点。* t: `, z; X0 g. J4 H+ B) ^

9 N$ O, ~: m# ~4.理解程度
' q4 _! r) z; w
, T8 E. I2 u2 j" g9 H- T上司在讲解或者介绍一个新事情的时候,比如说是12345678的递进关系,/ e) h4 q9 j7 a. T  u, _, B9 s' Y
有时上司说了1458,新人如果听懂并且正确领会了,那么就会加分。% _1 e* j/ e+ f2 x- R
有些情况是上司把难点456说出来,新人有123的基础知识,且能推理出后面的78,那么也是加分的。
/ J) P% ~% e8 `如果需要从1讲到8,这是普通的。9 D; @" g' g9 C. z% y3 \% ]) z5 r, o6 u
最不希望的是,今天从1讲到8,下次要做的时候,* [# S- D0 @5 [' J8 _/ l
从456开始说,新人就反应不出来,还需要要从1讲起,这是要减分的。
! P" j8 c% m* F" q" I7 {
; X+ L1 c& ^8 e2 S% K
! @! n4 l) x" J* T2 Q8 |" q5.交出结果的完成度
( V- ~+ U/ u; m: ~: `  ~* g4 b* B. y' i; C. ~3 D" Q
工作得到的结果,有没有出错,是否做到彻底的程度,是否达到被要求的程度,这些是硬指标。8 C9 _$ x6 v, ?" v4 v, j& @

$ L7 M) f2 d( _+ t& `0 @“有没有出错”,这个事情一般都会去注意,也是比较容易理解的概念。
( _+ ?9 G# z- C“是否彻底”,这个事情是不容易自己注意的,/ v! P1 s$ ]5 \& m" d" i9 [
自己觉得,做到这个程度就可以了,但是对方要求的,可能会在意一些细节,
$ K5 |" {9 ]% p7 W! x6 n$ S# `这就看干活儿的人,是“差不多就行”,还是会尽量做好。3 G6 p+ a0 s$ i( M1 ~' }/ z0 M
这个“是否彻底”,你的结果会使别人看到你的做事逻辑,
. Z0 m+ q% t+ j" Q4 H0 O  v8 V1 ^* ^从而决定下次怎样对待你。; f2 B8 X. m3 D, |
/ p3 [/ l5 E) E" f7 A" H% V
6.成功失误后的反应, g# j1 D/ V- M' W( E

9 |" @! O: `  J  c; b* D" v这个也比较重要,一开始参加工作,表现得不够合适,是有可能的。
3 A( Q+ `& m  m: a9 V* L, {成功之后,有什么样的表现,! W- r5 ~' Y7 P/ q  F5 b
失误之后,有什么样的表现。
3 H) S: O- @6 y0 u# j按照自己的感觉去做,然后看看周围的反应,再考虑是否需要调整。
. _  e, t- t0 L2 {什么时候有了良好合适的表现,就是褪去了青涩的感觉。4 C# C. e( K$ Q9 X

# C. K6 e( h* ^! c8 S; f$ t8 W; l7.对周围的人和事物是否关注. Z. @2 d6 g, k- M& k# q# {* P
& w1 w* u4 Y  J9 ?: V
这个在前一话里也有写过,就是要有眼力价。: i+ ]' X6 i3 [2 C2 O
如果能对周围的人和事有所留意,那么这将是一种被期待的行为。
9 j2 g+ S$ s+ X% M5 [2 A3 D3 F2 W% \$ M一个老人带一个新人干活的时候,说到某处有什么东西,希望新人脑袋里面有印象,
8 c) W1 a5 a1 f- l& c  o9 p比如说会议室墙边的书架那里有一排蓝色的厚版文件夹,
# Q6 y% Y/ R7 L- z" _! `或者是说休息区圆桌旁边的架子上有一个扁盒装的扳手,  N$ D, u, K; |2 Q6 G5 m1 B
或者是是说上次去某公司会谈时桌子对面坐着的某个人,
% N9 v* k3 v0 ~1 Y- [: l说到这里时,都希望新人头脑里能有那些信息,可以继续谈下去," N# {, f4 z$ E1 P( B$ F. x
如果没有,提示一下也反应不出来,那么就会略微减分。( B5 P) c  y; l+ {/ }( h% Y" W

  M+ K6 f; o( s说话时,提到干活的某一步骤,
* N5 T) Z% C4 l  ]. _' ^' k9 x4 U; `& {7 q; b如果新人能想到以前见过的相关信息,那将是会得到较好评价的。4 ~. X3 s3 r+ q
有些新人,是对别人的事不去注意的,那就不够理想。/ f8 D- X9 i, B- k8 R6 U
如果对别人的事情表现得完全不在意,那么别人可教可不教的时候,就选择后者,5 r$ V& U  B' U) @9 i$ @2 z
有些新人是过分注意周围人眼光的,太过了也不够好,别人也会在意。$ d& K  e0 E0 u# M
需要在这之间找到一个平衡点。
% p  ^8 X3 m7 p6 `
& g& ~* f( ^9 V+ h" Z2 f" F上面说的这几个点,虽然看起来说的是职场里面的事情,
0 _; _- i# [: f5 A4 i! o- i! z" y但是实际上,这些事情在生活之中,也是需要注意的,
! E; g( X+ x; `6 m对于家人对于朋友,如果表现得好一些,将会得到更多的关照与帮助。
2 u# V0 n4 C8 L' j
3 @: G+ ^% U( H2 T! XChapter 4., [% J7 O5 ]8 Z8 y' |
小E还提到,他现在的身份是派遣社员,所以有些待遇是有限的。* d- Q  J3 W2 d) b; I! l
比如说没有欢迎会,
0 w4 w- p( G- l& l4 W" P比如说公司里有某些地方,他的门卡是刷不进去的,
6 t. Z4 Y$ E0 o以及有一次他染发之后被上司谈话,等等。
" I) x5 H0 a' f* \9 R他会在意这些东西。: k; {7 c- H! E. K

+ B4 U5 }4 a  g7 u7 X其实,这些东西,就让它那样吧。
% |, d# T7 d! X有些是客观的不能简单转变的东西,可以选择性的跳过,
/ r# g/ ?/ }7 W; \* N: J/ _! g在这以外,还是想想有哪些可学的,自己能吸收什么东西,这样才好一些。. l! l! c. z6 I9 z- d
同样,一种想法是公司有培训员工的必要。  t5 z2 u% q1 |, N3 C7 z# t1 ^' o9 Z
但是,现阶段的情况是,他属于派遣社员,也是类似于试用期的性质,# p; s- r2 L  i# [' P
公司在观察阶段,即使不教太多,也是可以客观存在的情况。2 K! |6 S" s! u7 [! F) Z
如果在这一点上纠结过多的话,或许是没有结果的。
1 W, @3 n1 o; {3 B8 u2 A. M$ @
所以说,在考虑事情之前,有一个方面,就是“着眼点”。
: i) P: B! K" u% ^- j( K别人对你做的一件事,. J2 f; K9 I( {3 b7 V) V
你着眼点在于“是不是对方用意不好”,
3 D; ^3 ]% |7 _1 |7 h; O" h还是着眼点在于“自己做得够不够”,
/ V- M7 l0 I- K  ^% w. z5 D7 {这两种思维方式得到的结果是不同的。
: K8 A4 A; Q" J8 L) ]3 P; I着眼点的不同,决定了你的思考方向。% u' R$ i5 t$ v) c2 J4 ^
如果着眼点有不够理想的地方,那么思考的结果也是有偏差的。
0 |6 h; j# d  e4 @3 `" U  @/ n1 r! L" o4 k/ V
有的时候,自己不知道应该怎么去做,自己做得让对方不满意,不知道自己怎么做才好,& \+ w4 ^: t" _& Z" H
这时,关注点可以有两个方向,% G/ ]# l1 h7 |8 O) x
一方面看看外部环境,另一方面把关注点放在自己身上,! m0 j1 j, y" v. Z# D
找到其中的平衡的,然后用合适的方式去寻求帮助,是需要考虑的事情。
+ y! k' Q% c4 U0 k: G) X  |
7 `/ W3 f1 I% k5 ]+ Z) G( w- j; \  V) t( k  T: p9 I, H
Summary
, a" D+ v# G1 L) f* I; h$ N关于小E的故事,以上写了五话内容。2 t2 H- R1 M: Z* F
在这里写下这些事情给大家看,目的不是为了去说,他这个人有哪些不好,0 N7 n* ^: {- h5 A( V
而是说,希望大家可以淡化人物,也可以淡化作者,把着眼点放在故事提及的道理上面,
) `/ H* e5 L, b  K/ R6 P9 O/ _大家可以把小E想象成一个虚构的人物,或者是几个人物特征的组合,6 `: M1 Q" C& e3 ?
通过他的角色,把这些故事串在一起,然后从具体的事例中,引申出一些道理。
3 C7 D3 ?) g9 w2 r& Z如果有朋友能够对这些故事的引申意义有所了解,那么就达到目的了。
! l" p, s; ]4 U" z) U0 G' q6 f* m( R: g
感谢各位朋友的阅读。; `/ w! Z3 S, }9 a
4 o$ V3 G  B# n0 q6 ~
以上。
# g; z( h2 e/ [$ R- A+ j) ~8 ^) b# L/ x3 W4 U) r
By子子1 p7 x: X4 t9 g9 A4 V; B9 `
( I9 X& E2 z, t

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参与人数 2威望 +2 收起 理由
黑暗圣使5 + 1 见解深刻,文中观点值得借鉴,感谢!
王奋斗 + 1 思想深刻,见多识广!

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发表于 2020-5-3 14:49:08 | 显示全部楼层
可是很多阴暗潮湿的地方长出的“蘑菇”有毒
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发表于 2020-5-3 15:35:40 | 显示全部楼层
疫情当下,ZZ前辈居然还在聚餐,注意安全啊。

点评

谢谢回帖,这次聚餐是疫情之前的事情了,最近才有时间把这些内容整理出来。  发表于 2020-5-6 14:44
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发表于 2020-5-3 17:39:52 | 显示全部楼层
读完以后我感觉到巨大的差距,相信子子君是一个善于思考的人。。。。( T! D$ r+ e( i
    但说实话,作为一个技术人员,工作任务重,压力大,生活颠沛流离,工作有时候还变动,没有过多思考,确实做的很不好。。。。2 W8 R& ]" i7 _) R( i
     谢谢您的赐教,感觉子子君技术好,做人做事也很棒
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发表于 2020-5-3 20:53:57 | 显示全部楼层
zz大侠就把做事的道理掰碎了喂给一些刚入职场的小白,实属难得,而且有些东西对职场老鸟也有帮助,感谢
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发表于 2020-5-3 21:44:29 | 显示全部楼层
在校学生,职场新人,职场老人工作方式,交流风格各不相同,这里面的学问真大。
5 T; s! b- `( Q$ M, S1 x
) }/ `0 [, c4 _! b7 A7 |5 l子子先生在里面提了一个很有趣的问题。我上学那会,给我们教机械原理课的老师,把本科生,研究生和博士生的学习做了个比喻:比如山上有一只老虎,学生要把那只老虎逮住。本科生学习中,老师不但告诉你山上有老虎,还告诉你怎么上去?用什么方法去逮住老虎;而对于研究生,导师说:山上有一只老虎,老虎在那个确定的山头,你去逮住它;但是,对于博士生,经过了本科生和研究生阶段的学习,导师只告诉:这一群山脉可能有老虎,你去试试逮住它。

点评

很形象!  发表于 2020-5-4 09:20

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参与人数 1威望 +1 收起 理由
子子61961 + 1 思想深刻,见多识广!

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发表于 2020-5-4 11:11:24 | 显示全部楼层
感谢ZZ桑分享的故事,每次看都会有不少的收获。
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发表于 2020-5-4 16:18:11 | 显示全部楼层
晓昀 发表于 2020-5-3 21:44* C- r& G1 G$ q6 H
在校学生,职场新人,职场老人工作方式,交流风格各不相同,这里面的学问真大。2 M" f! Z5 p  z+ d
6 j" ]; G. s9 ?# A5 N9 `8 p1 O
子子先生在里面提了一个 ...
& }2 T: s- M  \! ?1 }
那是不是就可以引申为在工作中上司只会和你说要你去抓只老虎0 V* ~+ A, t1 |8 C
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发表于 2020-5-4 16:20:03 | 显示全部楼层
感谢子子大佬,受益颇多,一直默默关注中
8 r; ]( T9 g$ q4 s
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发表于 2020-5-4 17:26:04 | 显示全部楼层
小E还是太单纯了,也许这就是职场新人的特征,磨练一年半载会呈现完全不同的状态;难道日本没有拜师这一说吗,有个师傅罩着,无论是身体,还是心智,成长起来也会更快一些。。。
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