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在日本做机械设计的感受49:寿司店聚餐之后

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发表于 2020-5-3 13:43:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 子子61961 于 2020-5-6 15:37 编辑 : Y& q# c. G, ^! e4 x% a/ M/ J$ t9 s
& ?) y5 U8 Y5 B
在日本做机械设计的感受49:寿司店聚餐之后
: _; G$ E+ m( t- u& e
$ h/ [3 {. K1 F1 T! F3 B4 ]Chapter 1.
; P8 d6 u; p4 f) Z这天下班后,我和小E,还有一位前辈一起聚餐,
" W4 z' D2 F2 ^1 R5 ]) \. S! e! R; I) |我们去了一家回转寿司的连锁店。2 A7 A" m) r/ P3 i' A3 l
他们俩点了啤酒,我要了一杯橙汁,8 m& G; J8 e& P8 @; Q5 o. x
旁边移动的传送带上,盛着寿司的小碟子一直在移动,
+ }* W. c0 D5 E  h. d我们看到喜欢的生鱼片,就取下来,滴上酱油来品尝。1 c. E- Y2 X0 t
sushi2 DHVFJO4W0AA0i-y.jpg
$ {" I) T# x: B& Q
1 E1 S* T# I7 R' |吃饭的时候,听小E讲了一些他在公司里遇到的事情。
' O9 H( K* D- j; t1 d! A/ Q1 D  t他说公司没有教他一些东西,不给他安排具体的工作。5 L* f: R" u+ B# M# {
公司给他安排了一个tutor,说是要带带他,
( v0 B2 T  _# Z; V2 U; B但是那人经常出差,基本见不到面,也不给他安排事情做,也不带他出差。
" A& S/ ?; ^# ?2 U/ K# {公司给他安排一些简单的活儿,他干完活之后就只好干坐着,看着电脑发呆,. O" o. ]% L' L+ h) }9 I
然后上司说他没有干劲儿,汇报给了他所属的派遣公司,他觉得挺无奈的。
* \( u8 Z2 ]2 z" j: [, A$ H5 [9 f
; t3 w% }" X* ]6 y9 K  Y/ {, i" ]听到他的话,我觉得,我和他不是通一个部门的,
. a! e9 b5 y% P9 O. t$ ^1 V所以我也不太知道有哪些能够提供给他参考的。
5 K* C6 B) q9 W7 F5 _& ^7 r% C/ {吃饭的时候,听了他的话,我简单说了几句,顺着他的话说了一些。# z+ W4 v) t6 c% |4 W
在饭局之后,关于这件事,我又想到了一些相关的内容。" z( P9 [3 r2 P1 s1 n9 }

( N; n' @! r3 O, c. i在日本,以前我听到过这样的说教:  T9 C2 R! `. o& E1 \9 K
学校是收钱然后教你知识,但公司是给你钱让你把任务完成,) ]# i7 t' S7 e! d& P
因为公司是花钱的,所以公司可以教你一些东西,但是没有那么多的义务来教你。
( G& Z' N; s3 w0 b后面没说的话是,你是收钱的一方,所以你得自己“想办法”努力多学一些东西。
* M- G$ L/ s- _0 h
7 `( a6 Q% S3 _我在日本公司做事时,这句话听到过好几次,0 Q2 O4 f% V% q. w
一开始是有上司说我的,后来是听到上司说别的新来的年轻社员。
! F! f4 M7 ~1 r9 I) a' J* Y实际情况也差不多,日本公司的培训,有做得好的地方,也有不足的地方。2 C$ d* Y# G* ~. x- i8 r
不过像学校那样掰开了揉碎了来教你,基本是不怎么存在的。' Z) [7 h4 z8 [) d

3 G% m  ^! `  m5 j% t0 {网上也会有一些关于日本公司培训的内容。7 r* ^( I0 y; _$ y, ]- ^
在日本,中型或大型公司,在新毕业学生进入公司的时候,( E, m3 {* s2 e5 h& l& K4 {
公司有安排一些集中培训,主要包括社会人礼仪方面的培训。
# U8 u" d9 e3 m2 x# g: a" p1 ?( G然后制造业的工厂,会有一些现场研修。9 F# X/ g3 R2 M2 Q' J' A' C- e$ V4 Y
集中研修的期间结束之后,每个人被分配到不同的部门,- {6 w# u: h9 M! C7 F
在部门里,会安排一个人(tutor)来带你,给你讲一些业务流程。
& d: e# _4 i9 b' i7 E3 O但是安排的这个人,只是一般的员工而已,
. P& _, H, D/ Y9 ]. F: {6 k他也是第一次带别人,他有时候不知道怎么教授别人。9 d0 G( n) N, y4 x$ G8 |! y1 E8 w
以及,别人教你,只能教你业务上的事情,
6 G4 e! f! d( @' N7 i& h对于个人的办事风格,事情的考虑方法,是个人素养方面的事情,没法教你的。
: M' C2 t' A& d9 X! V- W1 a: N5 P等着公司把一些东西给你教得很透彻,是有局限性的,
7 @. t3 k! }/ U% }更被期待的,是看新人“自己学习”的能力有多大。
  c: K$ c) N% F! }& X
/ ^5 Y& y7 c5 D) J+ u3 Z9 c大学毕业后,有一次我和一位北理工的前辈吃饭,我们关系比较好,经常听他喝酒后吹水。他说,别人问他重点大学和普通大学有什么不同,他的感受是,一门课,自己能把他学会,这就是本事。当时我还没把这话太当回事儿,觉得这是理所应当的事情,觉得这是学生自己的事情,和学校没什么关系。但是后来发现,能去自发地学习一些东西,确实不是每个人都拥有的能力。大学里面讲课没那么细了,好多东西要自己课后重新啃一遍,逼着你去自己把一些内容去分解掌握。( O; k9 e  N9 \$ W/ O

) m. F$ y& D5 |% R. a在大学里,大一的时候有高等数学的课。开始上课之前,我把新发的教材看了看,预习了一下,我看了五六页,觉得差不多了,结果第一次上课,老师直接讲了二十页,我们很多人都很吃惊。与其说上课是给你把知识点讲明白,不如说是,告诉你这些范围是需要学的,课后请自己消化然后写作业。这时就是没人把公式掰开揉碎了喂给你,而是要求你自己把这些东西读下来理解后变为自己的东西。在这点上,和小学中学的感觉,是不相同的。' r( u; D1 H0 k
" E; S8 |% E) A8 m$ c
我在日本留学读硕士的时候,想想也是类似的状况。进到研究室里,副教授给了我一个课题,给了一本参考书,给了一个计算程序,但是没有什么像样的讲解。然后只能自己去琢磨,自己去猜,猜那个程序是怎么一个结构,有哪些部分,分别是做什么的,对于自己的课题,有哪些地方是需要修改的,然后去找相关资料,对相关内容进行确认,然后去修改程序,去进行计算。
, c3 t! A8 y5 E; y- c7 g2 h
8 V# G# ]0 Q4 z5 V9 k, l, f" r然后是网上提到过的剑桥牛津的故事,你去找教授,要自己提出一个题目,然后解释为什么提出这个题目,然后教授同意了,你就自己去找资料,然后到教授这里来发表,教授提出问题,你要回答出来,答不出来的,继续找资料,之后才让你写论文毕业。说是从这样的方式训练出来的人,都是牛人。估计这是用传闻来猎奇的,但是,自己去学习的能力,确实是需要的。
: w, f. u' d, D1 i; g3 t( |( x, f$ b2 u
再有就是一个网上盛传的“蘑菇理论”,说是蘑菇长在阴暗潮湿的角落,得不到阳光,也没有肥料,自生自灭,有能力者会自己长高长大。意思是说,把一些新人放到公司里,安排一些打杂跑腿的杂活儿,甚至对其批评指摘,制造不良环境,任其自生自灭,然后有些人会脱颖而出,那样的就是人才。9 z0 I* @6 \) i. s5 j$ b
3 e& b" }, n1 s1 Q
把话题扯回来,在公司里,细致板牙的讲解基本是不太容易存在了。如果能有人教你,就给你教点儿,不过好多公司都不怎么教,让你自己去观察去揣摩。日本的公司不怎么教,国内的公司也不怎么教,偶尔会有些公司的培训做得很好,如果遇到了自然是好事,但是更需要考虑的是,如果没遇到善于培训的公司,自己应该怎么去学东西。* ]( w' k( A  Y

! _; l& L. f( i0 VChapter 2.
# I8 {; e7 J# F; `小E说到在工作中,没人去教他东西,
5 g) R2 T& {' h% [; D当时我说,你可以自学一些,像我和你谢哥,刚开始上班也是没人教,
* A, O- F6 N9 B3 x, y6 C0 g我们都是自己想办法,从手头做的事情中学一些东西。
& A4 A* f. o  b. e% y听到我的话,小E说,子子哥你们做设计,可以自己学点知识什么的,5 O$ W9 G7 ^; E# c8 V
但在他自己的岗位上,需要的是流程和客户信息,这些东西,是没法自学的,6 O* l( ^9 e, G- J) s
如果没人教这些,就没啥可学的了,只能干坐着看电脑。+ b/ u8 c# Q3 S: c: @% q$ l/ I) K

, [; o/ o  w+ C. f/ k听到这些话,我随口应付了一下,没有再说什么。- j5 d  E$ K0 }) }
关于技术与流程,这些东西也许公司没有系统的教材,甚至没人带你,
# |3 h7 ]* m) Q; r' O. c! W( |( X就算是公司安排不好,别人不教你,那么考虑一下你还能学些什么呢,
8 p5 w0 v- Q( `, [, F2 O至少还可以学一学:社会人的交流方式。
  ^3 \( _5 }3 e: m0 i: q/ m8 C: f- u8 x
在公司里,周围人总要说话的,7 Y) a: a+ [" ]  H0 ^
要么是直接和你说话,这时你怎么回应,回应的好与不好,% ?8 }) I8 j) p0 A+ P# y
要么是他们之间谈工作的事情,你可以旁听,. }# L# V" z( r7 L
要么是他们打电话,要么是他们开会,要么是他们闲聊,3 H# F3 f  m: u
听到之后,想想哪个说法好一些,好的东西自己去模仿,就会变成自己的东西。# F" b7 J% |1 I! ?; m" \

1 o# r% E( ~' u8 L. `2006年,我从日本飞北京,办事后坐火车回辽宁,
) s2 u7 j7 w' W( g当时坐的是红皮火车,座位是面对面的那种,
8 |, I2 K: h3 ]$ A. H7 k" }: @我坐在右边靠窗户的座位,座位是三人的,
' b5 l+ u7 ?6 `2 P3 y% Y* }我左边两人,是两个在校的大学生,( x& ~' S% ]5 e* b& k( O
我面前,小桌板的对面,是一个女的,7 {+ b3 C0 M3 Y5 q7 O# z: Q
途中大家聊了一会儿,随便说了一些话,
4 H* H) @2 L9 x那几个大学生,提到他们的学校生活,然后提了一些当时的新闻,
$ D4 e- b; D- q2 I- e+ Q后来提到那位姐姐平时是做什么的,
& E; P# r4 D; L, e- i为了给妈妈治病,她自己去接手一个桶装水的工厂,等等。
' ]' d! M* w/ V. m3 d然后我也提到了我的工作,3 R5 g) c0 K( z$ T2 `+ M
这时那位姐姐说,一开始以为我和那两个大学生是一起的,
3 F& n$ H7 i7 Y! S2 Y4 h但是她感觉我说话和他们不太一样,说上过班的人是感觉不太一样。
2 U) G$ g8 F% d! Q/ A0 r" b5 m4 T) k( l3 L- t9 F1 a; J8 e
那次旅途就那样结束了。
; i6 m# H0 y# e- V, ~5 e$ f' ^自己谈不上被夸奖,但是可以从侧面说明,# L/ j" W% C, s6 ^
自己那时说话比学生时代提升一些了。2 R3 J1 J% m: T. ?) N. ?
在大学读书的时候,我的谈话是仅限于学生的水平,2 `; U4 Z! m3 m: l) w
来日本留学之后,接触见识到各种人,才多少有点进步。7 h" e; C5 v/ J9 d
之后我也会想,反过来看,学生的谈话,和社会人的谈话,会有哪些不同呢。9 @, p' Q( F1 B& z+ t" b* j
0 n- `6 I  j( r  b* Q: o1 i! w
在学校里的时候,耳边听到的,大多是学生之间的对话,
+ f. g! @4 D9 [所以对于“学生模式”的对话了解得多一些,4 P6 Y! B' n5 B3 Z- T. s1 N
所以说话的时候,也会倾向于“学生模式”。
. N  A/ N9 P5 t# K然后毕业之后到了社会里,空气中是另一种云团,1 {$ Z: G) F! }# j
社会里大家的谈话,给人感觉是一种“社会人模式”的氛围。
& b+ Z  {6 R2 `) @5 J" ]( h如果继续用“学生模式”去表达,就不够理想。
, W4 L2 e" ]  h% K1 b9 N& G这时就需要去注意到这一点,然后去模仿去学习“社会人模式”。5 b9 \" S* K. |9 U
two-men.jpg % t; n( d. |  i% Y
回头来看,关于两种模式的不同,7 E5 U: A8 P% l' ?3 i! [
可以通过以下一些角度来进行观察。
: U( k, e4 ]' u1 [6 \8 f
. A" ^) q. p7 a( t1)8 q3 d8 b  f( a2 ?
说话是只为有趣还是有些内容,$ C2 I! |! a! w- W1 g
是否炫耀自己知道而降低对方,
  \8 K% U2 N  ?, o% T是否只是做出单纯无谓的讥讽,- H2 S% m7 Z- S8 E. K0 j: ~
是否抓住点儿失误就赶紧嘲笑,
8 K2 n& e; j& \8 C, o$ C+ g2)! m8 R1 ^! U; O
是否做出无意义的怀疑及反问,
5 R9 [3 t4 A3 m9 }; n% \对别人的话第一反应就是否定,
7 @. m: L% a) D5 C% ~$ R是否从否定对方来获得成就感,; c: f% l/ R' |" D  v0 C6 f" p
否定发言能否给对方带来价值,
/ J: j5 J! }4 W) e% h5 T5 l* {3)$ Q6 a3 q" U! A+ n2 W( i7 h' u
被指出错误时是否马上找借口,0 g! [- a9 z; l+ m
能否适当地表达出一定的歉意,6 U' \' |5 ]) \2 p3 b; w2 n/ a
有合适理由时候如何适当反驳,* t1 a' F5 W* ~( u. W/ F$ C
对于善意的指正能否表达谢意,2 r  ?: a% G0 V. f3 I
4)
% y  ^  O. c8 t; K" A* t+ p# w平时有没有收集一些知识阅历,# z: x; @) t4 o% D
能不能提出与实际有关的话题,
- v( a' f$ N0 A8 E6 V表达的只是空想还是符合现实,! n9 w, h9 @& j2 V  U5 E
为说而说还是要传递有效信息,
. k6 x3 O' N7 H7 Z8 q5)
5 ]) \# u0 S' R; p( j" P' K* b# i在适当时机能否合适地打招呼,
: [, w% \* @  ~8 f# M说话时是否带有不尊重的感觉,
1 C3 Q$ j$ B) {! ]$ U9 \/ A听人说话时是否看着对方眼睛,, ~; K& ?4 P6 a0 R+ A
自己说话的时候能否带点谦虚,9 I% B8 L1 n' _) l6 Z5 z5 o
6)7 V  n( z) c; e5 b( a' C
对别人的话有回应还是不吭声,3 O! `2 i* o; o) E8 F& w
能否作出合适的回应以便继续,
3 |; T" \5 ^  c" L回答时是否只说自己相关事情,
# v1 B+ m/ f, c  l收到提问后也问问对方的事情,2 r5 f+ K" o( X1 t
7)
1 m$ y) d0 X% u9 P) e能否看出对方表达重点在哪里,
1 h' _+ |( T; A7 X% z自己是否拥有及想到相关信息,
2 U) B* I; A" o5 I: d5 |) F" M说话是否是貌似相关其实无效,
3 S" c, }& k, o) {* ]0 ?, p* O% H& g  e能否让对方收到明确有效信息,
# N  Y+ W# o- ?& q/ q8)- r$ a7 L0 l  d+ A" E
能否耐心听人把话说完再回话,
/ z0 @* [* p1 ~+ k6 s, N$ i能否有意识去听取对方的讲话,( P) k1 _* X+ U- g
能否去关注收集对话有效信息,+ A$ @, @8 }* h: q( ]0 a  g
能否感觉出对方说话中的善意,
& ]/ d3 U# l* K# P$ V$ r. V* O9)
: X8 `) V/ h( Y5 ], ^  X提出问题是否符合现实及逻辑,
$ a& b% }4 d& o' j5 t提的问题是又怎样不是又怎样,) R5 i( A* a7 W- N( e0 H+ u
提出话题时能否详细交代清楚,
# ~+ B8 m) n* y7 {/ [是随便问问还是有所思考预想,; v7 ~0 g( _. i7 C1 L
10)
) ~1 J" h- p; X/ ^% e表达中是否有引起歧义的地方,: r) ]# y$ l& L3 a
能否附加说明以避免带来误解,9 f+ \7 [2 m2 Y2 X0 \
能否照顾到周围空气以及感受,' i2 J% G7 P5 V3 S, v. G
能否考虑到之前及今后的影响,
" e$ A9 i( t" O+ K. _: t11)* T, Y( T& o* n- x- U% m+ ?2 W
是否有点成就就马上显摆自己,  i- C, z9 F- H
总希望得到关注得不到就郁闷,# X9 M4 {8 _% _' L
被夸奖之后是否能够放平心态,6 c. N0 C& u( O- l" s# _4 X* O( y
被不当批评之后能否斟酌表达,. J( y! P$ o2 p* x5 A3 m
12)
# z3 w2 e' |: v说话里是否有多余无意义的话,4 M- K9 \; p' x# W8 l  B7 D, B/ y
同样的话没人回应就去说两遍,
' W+ c: \# G) `无谓地说让对方感受不好的话,
8 a: b/ P$ X, Z" m) p" f% A是否会说一些容易被识破的话,
" M. ]+ Y+ q4 b5 W4 U5 O6 ?: u% u: [13). \, o" \1 p' v
说话只顾自己还是和对方有关,1 ^+ |; e+ x  W) U5 ?
能否从对方的立场也进行思考,
6 d- p4 K# r: a否定别人的话题采用什么方式,$ B( U' b1 ]6 h* |, e
涉及降低对方面子时怎样表达,
% v9 ^% B# B9 _/ X" A14)8 C0 b8 U7 k  y+ H& ?+ r4 X5 e
考虑的递进深度能做到哪一步,* B5 o( R+ V2 q- U; p
思考时非黑即白还是找平衡点,5 b( w5 i2 Q* u$ V
以为对方想不到某事而特意说,' z& X5 Z! v# g0 ~/ ~; `* }
拿常识以为对方不知道而炫耀,( ?: Y0 v) n' V' D& `
15)
4 M/ |! [8 ]* i" k( C7 D# _是否能够谈出具体详细的内容,- t! `0 c: C1 @' b9 v% y
是否凭借有效依据来做出表达,8 s" I( I* n' O, T) P
是否以因果关系进行逻辑阐述,
. g' z) v* l) w0 [话题最后是否能落地得到结论。
$ }- y6 D8 Q8 K& g4 M. z
* U3 h; I8 f1 P- z8 Z( L这些都是“学生模式”与“社会人模式”不同的地方。: T% i  }! k5 ]5 O- _8 G7 c
这个模式对于某些新人来说,
; ^+ z( y5 w& D9 l# \2 P一开始是不会的,或者说是做不好的,! G$ Y+ h2 o6 G5 T) y" Y- l
说话之后会被别人减分的。
3 \# M5 ?( ?$ x! b4 S talk.jpg : D6 m; K! c& w  a9 Q

+ z/ J9 G" s+ ~1 r% ]5 M那么怎么办呢,! [3 X  p8 v* H: |% b5 y8 Z
一个可以被考虑到的就是,
% _0 I: s+ u) F' Q; M要去听听社会人之间是怎样的对话模式,3 e; \+ c( H) f! p! ^+ O- X
然后自己说话也逐渐使用“社会人模式”,7 @  j: d! m9 K/ z& g3 m: B8 D
这样给人的感觉就会好很多,才能得到更多的机会。
4 ^" ?+ M4 O& ~! e9 O0 y
( K! q! b3 t) T2 J努力人人在做,结果各有不同," p# \  q  R; L8 i& D
事实上,所谓的提升,不是一个“单方向”“单一动作”的努力过程,
. j5 V( [. q0 q0 ~; S还需要有“反思”和“见识新事物”的部分,( }) w0 X3 ]) z
( n6 h# q% f* s# R+ S
这里也是一个PDCA的理论,
5 \0 C$ H' Q* M' Z5 iPDCA理论往往被用在工作之中,6 a( j" @' K5 q, J2 S5 |) d+ i
P是Plan,表示计划,
4 g. f+ h5 m$ C* aD是Do,表示执行,- R4 J: H. Z% S' _) N% p* ~
C是Check,表示确认,) X! G7 J& t# u
A是Action,表示调整。6 C; s$ X( _% m  Y
一般来说,工作中做好PDCA,那么将会是一个良性循环。; i7 E" X0 ]* D
u=2398569594,3645568874&fm=26&gp=0.jpg
+ _4 @- w; d9 x! A
3 o' ~7 D5 H" ^/ b, R, w. k
, O7 G# k; Y1 z( L$ m4 w9 R; }
6 S# w) _3 y! s+ I然后回到我们的话题,, ^, _6 [9 @8 {+ x, J
所谓“努力”,只是一个D的过程,+ V# E1 {5 i' u. Z& q
只做到D还只是一个单线的过程,
0 J2 }1 l4 P) Q( u' m$ D; r2 g如果就此结束,那么下次还会用同样的方式,大概率还会得到同样的结果。
. `* n, F% t  U' G需要做的还有C和A,
5 W: y: q2 b2 a6 N+ Y这样才能得到一个闭环的,改善的系统。/ d" c' x, ~" k# @6 {& G

. ]$ A6 f  U# E+ M) t  X, c所以需要有C,也就是确认反思,/ h4 w) J1 X' N" i
还需要有A,也就是调整修改改善方法,
/ Z+ O7 w5 e) s& C  O/ y这个“调整”,可以有两种方式,0 k, B  x: G7 S! z9 t
或者是从内部,自己思考出新的好的方法,
) o4 e  L3 c* p, a) w" m3 n- z. w或者是从外部,要见识到新的事物以及好的方法,' P9 S; o" y0 m5 ^8 s! r+ u
然后才能够做出有效的改善,实现自己的成长。
% f' h& i7 ?, h% h3 V* G
, }4 Y- V9 |, @- O8 E' TChapter 3.
" T0 E* ?' ?4 |" R/ v对于公司教得不多,这件事情,如果单纯地抱怨公司,往往是不容易得到改善的,
" T: Y7 i9 h4 Y' U/ k2 D5 D; |相比之下,如果自己把某些地方转变一下,或许会更有效一些。+ c8 H/ j; T% C7 F3 [
事实上,很多时候,别人教你一些东西,不是自然而然就走过来的,' }/ A( e4 m  N0 V3 K
你是要先表现得好,然后别人才会教你更多东西,给你更多机会,$ Z1 I0 y7 ~, z' ^) B1 s" F4 {3 w
如果你第一步做不好,只期待下一步,那么下一步也就得不到了。$ T- E# P6 Q9 k

. H$ [, z' h$ K3 ~, D那么怎么才能让别人多教你一些东西。
  y5 X! C' K+ e& S3 o所谓有人来教你,一般没有人能够这样,
- X. ]/ l# g6 J. f4 y走过来哗哗哗地,把你需要的东西都教给你,
6 J& r% W4 o; z如果有,那是幸运,7 E6 D% Z0 p) [4 |- _2 Z
大部分的时候,是自己做出一些努力,+ [1 \; h# D0 e- N0 |7 M
让别人觉得,即使教给你也没什么不好的感受,然后人家才会教你一些东西。
2 E, |# ~: Y5 x7 E! T也就是说,想让别人教你东西,关键的一点是:
  F- I4 v# @6 G& B4 ]+ ^! n要去注意,自己做的,有没有不足的地方,
# c- a1 N& _0 C' o0 [- A要去考虑,你表现出来的“态度”,是否会导致“别人没法多教你一些东西”。' |, R$ l  J9 c; ?. M
把这些地方做好之后,别人教你的概率,才会更大一些。
- f- L2 c$ O7 z+ y$ }
% h9 |- U6 I3 S) k! e2 {说到了“态度”,这是一个总结性的词语,2 j4 X, G) {9 U3 ]
所谓的“态度”,具体说来是什么呢?
8 H; n4 I+ E" v0 h& t! i) R展开来说就是“表现出来的样子,给别人留下的感觉”。
* c. L, X* u- o) v8 L. z那么这个“样子”再展开来,包括哪些东西呢。
  l) a5 @! Y3 V8 X. E+ H' N在工作中,下面几个方面是可以被想到的:3 g1 ?& C3 `6 B0 d
8 K% }+ u: o+ H2 D8 D
表情5 d5 q3 n3 |) d& \3 D' ]9 l) y! z

8 [+ b" }- q$ |, J2 {% o, s主动说出的话( q5 O$ P4 U- ]5 P0 J# y% x0 X5 S

5 Q, J5 }0 g+ \- }" |# ~0 w被动说出的话! c' q! f2 T( o  `. R8 D9 {
# @( f) @) C7 e6 ]
理解程度9 R0 }0 ~% L8 X2 n/ J

! g" t# B4 E# a  t  `3 O交出结果的完成度$ c# `1 `9 |2 V
$ h" z1 S' o0 H) n0 q
成功和失误后的表现
1 c1 h* N8 y1 ~% [0 J1 N& E% p8 i. }
对周围的人和事物是否关注9 B4 D( O; \7 f; c3 e5 V

: E2 c6 ^6 x0 ^' k- [  y1.表情
' L2 q) V0 x) d$ ^5 {) c
/ p, B/ O/ F4 H" S+ M  {8 N; i1 t这个主要是指,1 I" x1 R; f+ v( P6 D
是否面无表情,
& f8 n4 d0 S, ~4 w" ?4 C  o3 I* \2 f眼神是否合适,
( H* Y5 Y5 |0 K& {9 N* c6 v' \该笑的时候面带微笑,
, u" x1 F/ `* t7 r是否面带嘲笑,等等。6 m1 G7 K$ R2 v2 b/ p$ E# s! j5 P9 }
5 P! D1 W$ t% r. ~8 M
这一点看似平常,不过小E说过一个故事。
8 o+ R& z; x# T9 T) U有一次,好不容易有人带他出差了,去外协单位检查零件,
: s2 ^- B8 u: O. ]: v1 I! f回来后他很高兴,到部长那里汇报的时候脸上笑嘻嘻的,+ C; K* P, a( S6 s; B' Z9 h4 N$ x
部长就觉得他笑嘻嘻的,挺奇怪,
" R* i5 ^& C/ p) ~0 x3 @就说,别人出差回来都是挺累的样子,你怎么这么开心。
! A; i+ ?- C; U他听到这话,感到无所适从。
8 E5 _% j. K% K) \; Y. h这个估计也是由于他刚参加工作,所以一开始出差有点兴奋是可以理解的,
: l: c0 G  A  ~5 }8 O, [' {3 f# h如果时间长了,看看周围人都是什么表情,然后照着做就好了。+ e4 t2 Q! x5 g" ^
所以说,即使是简单的表情,也是一个需要注意的地方,
) B9 D2 E, a! c1 u别让别人觉得太奇怪就好,这也是需要一点学习的过程的。$ J" A" B& L* A+ Q  l6 D
* A$ _1 Y; K9 G
然后想起了我自己,在日本硕士毕业后,我找到一家派遣公司就职,2 q1 t# S4 [, G& [+ x! ?& q
进入新公司,一开始有一些社交礼仪培训课。$ h& \7 j9 T* m8 L
找一间教室,公司从外面培训公司请来两位讲师,给我们这些毕业生培训。- S, K- A* q, d! q& C
培训课上,除了听导师讲课以外,每个人都会有一次被点名,站起来回答问题,
1 c2 r9 P0 ]+ j  K# I) ]. U这时候,要看的是什么东西呢,当时我们不知道,之后才意识到:
' z* A9 S. P: i9 U1 }* h这里回答问题的内容是不重要的,重要的是你的表情。0 _; P7 g- C' A: ?2 N! T( v% l
在上课前,我们每个人走进教室的时候,讲师有用摄像机对着我们拍摄,' E& a; v+ ^, L, X4 p8 R" n
包括在课堂上,我们站起来回答问题的时候,讲师也有把我们的样子录下来,
. @; _" f" Y' s) f6 o在第二天的课堂上,讲师在大屏幕上,将录像播放出来,+ a+ F+ A$ l0 Q6 E
每个人可以看到自己当时的表情。3 d8 H' s* U& d
当时看了录像,我确实有点儿吃惊,那时候自己的眼神会游离,不太好,! |" g" @) p6 b  g
有了那次培训之后,我意识到这个问题,以后才慢慢注意一些。
1 J7 K. |) `+ f9 _6 P! U8 U' }- X% T! I
话说回来,在办公室里,即使学不到知识技术,至少在职场里,看看别人的表现,
2 p; n& k1 U3 i# h什么情况下展示什么样的表情,模仿一下社会人的感觉,是有必要的。
. W! p: [0 x0 a  R* c# K
. X5 n! Y3 R7 |- D9 Z2.主动说出的话
( _% @6 \/ ~5 P. F6 D" V6 ^3 U9 v# N/ I# b3 }# ]. W4 D" m5 \
在公司里,大家开会讨论一个事情的时候,你是否会主动开口说一些相关内容,+ v0 o4 R. @/ D) `% K0 D
或者在办公室里闲暇聊天的时候,你是否会主动说出一些新话题,* A3 r6 Y" N% d0 O1 R+ E; Q; i! A
你主动开口说出的话,能够反映出你头脑里有多少内容。
) @6 F. b; ]8 K, ^* ~0 Y你头脑里有没有一定量的基础知识,是别人对你判断的点。
6 H- L! U8 h- }) y一般来说,开会的时候,新人知道的东西有限,一开始往往没什么可说的,' a% x9 U  w" `; W% u
那么至少可以留意,听一听别人会主动说什么样的话,然后可以用来借鉴模仿。
' Z/ e2 q5 u& `" Y4 y% z3 k另外,你好不容易开口说的话,是否和对方有关系,- v8 I! ?' b- e* r1 k0 ?% D
还是和对方没什么关系,而只和你自己有关,
4 y% a4 S" R- Q. p3 S: j这是另一个判断的点。! K, T0 E% ~1 G+ K

: ^) P% o8 {. P, [3.被动说出的话
( I: |! ?% {3 W  {# C1 m$ i: R
2 w3 f+ }+ m5 R在职场里,即使你不开口,周围人也会有对你说话的时候,1 E4 \' M1 w" G
或者是给你交代商量工作上的事情,或者是闲聊,
$ [! F) C0 K: Y  G6 C5 q这时候,你能被动做出什么样的回应,是一个表现水平的地方。* \/ e- ], a6 \( U# X8 i% L7 u) w
别人说出一句话,是有着预期的回应的,
# m; c, W. w' U如果你的回应和他预期的差不多,那么会话成立,
7 S/ k( Y% y( E9 L0 Z可以有可能继续谈更多的东西,
$ t* A# R( T. m1 r" B* O! C6 C; |8 ~- P如果你的回应答不到点子上,那么就会被减分。
/ b1 J' `0 I9 P0 r
8 w) [; m" D/ u& a7 u% S6 z4 a上司或者同事对你说一句话,
. k& V. }7 L# j1 H对于这句话的回复可能有ABCDE五种表现,1 m- Z, l2 p% G* {! o
说话的人在心里期望得到的回应是C或者A和B,
; y9 a5 s4 K+ U) b, x7 T$ T, W如果你的回答确实是A或B,那么对话是成立的。
- \/ F+ H: |9 Y! M  z2 @但如果你的回应是D或者E,那么对方就会在意。
' i0 M! V0 p; Y1 u, y* D; ]那么下次别人想给你教一些东西的时候,就要远虑一下了。
1 P, t; s9 s; s
# c* [, ^; K& k( @有时候,你的回答是D和E,
6 K6 Y5 F% O' Q: ~但是你注意不到自己的回答有什么问题,# I( `* L/ V7 ^9 e. n0 \0 F
因为你只知道D和E的回答方式。. |4 P6 v, w9 R( W- L1 k* K
你认为自己尽力了,但是没有得到想要的回报。( r' i; p0 R" W
而实际上,你没见过或者不知道A或者B的回答方式,2 k. |) G1 H. |2 S- [. l
所以自己觉得努力了也没有好结果。
5 _2 ?  z% j3 ]  r; ?: J0 @* V5 f) ]
" ^( J$ b6 y- r这个时候,怎么去知道A和B的方式呢,' W% x( p* t  S
一个可以被想到的是,去听取别人的谈话,! l! o7 u! d7 a5 H7 i) f) j$ b
去注意旁听别人的谈话,找出其中好的地方,变为自己的东西。& d; L: C" h# {) b3 [1 D
如果,既没有去听取话语的慧耳,又没有竖起去旁听别人的天线,9 [4 w! g0 G+ b
那么进步就会被局限在有限的范围内。
# u" G# V( Z, ~. @
& q6 w0 C& F: x- H, j说话的时候,除了内容之外,还有就是说话的语气和样子。% q' v. f8 I; n# B
是让人觉得舒服,可以继续和你交流,, f' N. n" J; A7 T% O' J" f% t# p
还是说,让人觉得在意,下次要远虑一下。$ U. L% F2 j3 p( H% s, j- E
语气,语速,眼神,这些软件的东西,也是重要的。这和上面的第1项是相同的。  ~5 ^5 \! `* P% q& J. A# ^
以前有一话写过“社长的失败”, 4 u0 a) n% e5 X. S
就是说,我在回答问题的时候表现出来的感觉,没有达到对方心目中想象的要求。/ J9 ^% A, _( X' T5 ]1 {# P
所以社长当时会认为把我招进来是“失败”的。
' [9 }5 ?2 C3 O1 Z8 q1 @1 R2 n# l. H2 k. x/ s9 P
初次见面,别人不会直接拿出一个专业的业务问题来看你的水平,2 t$ v* `5 ]& o# z  ]- |% z8 d
但是他可以进行一个简单的对话,- X& n  y1 ]% B+ u) Z
从你的语气语速眼神表情那里,来看出你的斤两。
( c- s) m$ [* ]% a! N9 x所以这些方面的锻炼与提高,是有必要的。, A' @0 }0 B3 A+ [! n: v
这些东西,在平时和朋友谈话的时候,没法去锻炼,# G! r. O" ^  E8 H6 l& _
那么在公司这种正规的场合,每一次谈话都会是一次锻炼机会。
; h+ n* l) u4 l: k5 h! y) s: ^, D: U
再有就是被动回答的时候,回答的方式是“顺接”“否定”“岔开 ”的哪一种。& x( @: d2 D4 w; K. I, L
别人讲了一些东西,; q' ^, A" p  m) v  H- k+ M
如果听的人,能够“顺接”,那么将会是理想的。
8 d7 c4 V: Z% X* l如果听的人,做出“否定”而且带来新的有用的观点,那么也是极好的。4 {6 H  U! ?" d% H, Y
如果听的人,是做出无谓地“否定”,而没有带来什么有效信息,那么他会被减分的。
; @7 f0 N$ C* f如果听的人,将话题无谓地“岔开”,说一些貌似有关系实际没有用的话语,那么也是会被减分的。
/ t6 z; ?4 |/ m% n; d
' V: s0 }# J7 L' Z前面第45话里,我给小E讲机械图纸里的“第三角法”,
. o2 K) ?7 d. O- ]! }  j6 A我告诉他,这是日本画图纸和中国画图纸不一样的地方。/ B& C  z, q5 g3 n$ P" E
然后他顺口就说,这个都一样,放到工厂里都能做出来。7 P% X6 G& W: H7 ^+ u" r$ S+ s# H" z
这就是无谓的否定,或许是他有这样的表达习惯。" ?5 m  U* A$ w/ z) U' a' p
如果是别人给他讲东西,他也这样说话,& \( M3 L( w+ Q' @; q& M+ {8 u
那么即使别人嘴上不说,心里也会对他有敬远的倾向,
$ c4 M; {# k9 K$ r) R, U3 ?$ ?如果真的是这样,那么别人不教他东西,原因或许在于他,
# N3 U4 c  l( `) }" H  K9 S他需要改变一些才会更好一点。
0 W. H5 {' M2 S7 J
  c; |1 l9 G' Y: O* B4 _9 L4.理解程度
, B: ~- p. y5 i# w9 G, T0 z# q4 g- G. R2 }# W3 q
上司在讲解或者介绍一个新事情的时候,比如说是12345678的递进关系,
# q( U, W7 O# d" t& @) H有时上司说了1458,新人如果听懂并且正确领会了,那么就会加分。
  G2 G4 X3 P" X+ g有些情况是上司把难点456说出来,新人有123的基础知识,且能推理出后面的78,那么也是加分的。# w; H" {  N0 k8 `4 @; u
如果需要从1讲到8,这是普通的。
0 ?8 J0 h% T$ t3 M/ _最不希望的是,今天从1讲到8,下次要做的时候,' W: R- V( ?2 y0 \
从456开始说,新人就反应不出来,还需要要从1讲起,这是要减分的。. W) [" R5 m# Q6 `: c
2 e6 s0 U7 D% K7 q. `) ]

3 F6 [) W* w3 U; H. J; B5.交出结果的完成度
% \) Q( u7 ?* O. r9 r" p& C9 t4 s7 f, R9 Y$ `/ U% {
工作得到的结果,有没有出错,是否做到彻底的程度,是否达到被要求的程度,这些是硬指标。0 |$ C. H# t6 l& h

8 g+ [& {. P  v! r“有没有出错”,这个事情一般都会去注意,也是比较容易理解的概念。
$ U7 }8 @5 J& `+ X, f“是否彻底”,这个事情是不容易自己注意的,
2 S" M/ H5 M4 Q% {* m自己觉得,做到这个程度就可以了,但是对方要求的,可能会在意一些细节,
+ J6 A/ z1 P0 t, o5 \; h0 `7 Z: P这就看干活儿的人,是“差不多就行”,还是会尽量做好。
1 l% }  x8 W5 F1 H这个“是否彻底”,你的结果会使别人看到你的做事逻辑,' |. F  W; i# L: _" k) G0 ~5 G
从而决定下次怎样对待你。
$ h3 d2 X0 p" S# |' |4 Z1 |  x
9 F; n. k9 D# ~2 a) q+ q/ D6.成功失误后的反应
7 x; u' D/ A3 L  c- J  ^
1 d) F0 [6 n0 r) T( T) f, s$ k7 {0 k这个也比较重要,一开始参加工作,表现得不够合适,是有可能的。+ U# m: c# J1 Y9 R, W" _* `
成功之后,有什么样的表现,. a  K4 k4 `+ p( Y' g# E
失误之后,有什么样的表现。
' [5 z- e8 ~, K按照自己的感觉去做,然后看看周围的反应,再考虑是否需要调整。
$ E$ G" |4 d2 [4 {什么时候有了良好合适的表现,就是褪去了青涩的感觉。
/ y7 ]8 c' |$ k' n7 o) z$ g) r5 x  l" k3 ~! T" S
7.对周围的人和事物是否关注6 e& j" J. T- w; b# u
  i% r8 n) O/ d5 s
这个在前一话里也有写过,就是要有眼力价。5 W" G" Y& _0 R! K! f# n
如果能对周围的人和事有所留意,那么这将是一种被期待的行为。
0 w$ e: F) d' z2 L# a' b6 O: ]一个老人带一个新人干活的时候,说到某处有什么东西,希望新人脑袋里面有印象,
) o7 C9 L8 ^5 P% G# q* B比如说会议室墙边的书架那里有一排蓝色的厚版文件夹,
9 `9 d, s" c; f或者是说休息区圆桌旁边的架子上有一个扁盒装的扳手,' }! \; l9 a6 m! h2 b4 j  |
或者是是说上次去某公司会谈时桌子对面坐着的某个人,
* C- w, z' K9 z: d1 x2 [说到这里时,都希望新人头脑里能有那些信息,可以继续谈下去,) I, a1 E0 ~$ s* i. k0 O, t
如果没有,提示一下也反应不出来,那么就会略微减分。
9 F8 V' b  a! T7 c* _1 C& G8 |' B7 B; D% `/ e. Z
说话时,提到干活的某一步骤,0 y; o/ c  z; ]1 J
如果新人能想到以前见过的相关信息,那将是会得到较好评价的。0 N9 K3 l8 a8 G6 y& z! i4 ]
有些新人,是对别人的事不去注意的,那就不够理想。
+ m2 f/ |7 w+ l) o+ r如果对别人的事情表现得完全不在意,那么别人可教可不教的时候,就选择后者,
3 }0 J" S6 o2 C$ P# z+ x. y有些新人是过分注意周围人眼光的,太过了也不够好,别人也会在意。6 i0 e3 F8 F8 L7 ?- \# l( j
需要在这之间找到一个平衡点。
+ a/ C. x: g1 l- |2 t) A6 y$ Z
$ w: m& s4 `6 A2 ~+ D2 h上面说的这几个点,虽然看起来说的是职场里面的事情,0 o0 w; x2 {: O! r; k7 `" ~1 Q0 N
但是实际上,这些事情在生活之中,也是需要注意的,, U0 a9 w, t8 m5 N& e' u$ I
对于家人对于朋友,如果表现得好一些,将会得到更多的关照与帮助。
/ E# L: `7 S& T3 l& D
* R# v4 o: T8 HChapter 4.) M0 c; k/ n, G4 O5 V6 _
小E还提到,他现在的身份是派遣社员,所以有些待遇是有限的。
1 K, u7 S' U, |+ A9 P3 m比如说没有欢迎会,5 F' R; n5 q" H$ N9 f+ z4 y) M
比如说公司里有某些地方,他的门卡是刷不进去的,9 K* h5 f) B, |
以及有一次他染发之后被上司谈话,等等。% G+ G+ y# f" c
他会在意这些东西。3 j" Y, b2 ]/ k4 E9 l, l7 _9 Y

4 o" ?1 ^3 u( b0 ^; p: b' F其实,这些东西,就让它那样吧。. }7 C9 r7 @) y# o% P  d. x0 w( E
有些是客观的不能简单转变的东西,可以选择性的跳过,
6 O& {& c9 z9 ^6 Q9 H8 i# t在这以外,还是想想有哪些可学的,自己能吸收什么东西,这样才好一些。
5 T* @& O) d% p5 T9 e/ g同样,一种想法是公司有培训员工的必要。
% E$ g- i7 ^, V' P) o  O) r但是,现阶段的情况是,他属于派遣社员,也是类似于试用期的性质,: N4 M* q- e: L; p- m4 n
公司在观察阶段,即使不教太多,也是可以客观存在的情况。
3 G# h) g' |7 N如果在这一点上纠结过多的话,或许是没有结果的。+ B& o: G5 y8 S% e% Q
+ ^* w- T. W. O; ]- q4 J. @* S+ p* J
所以说,在考虑事情之前,有一个方面,就是“着眼点”。* p' T0 W" L9 A' v
别人对你做的一件事,* p# n  }! f! d7 x; R- N5 p
你着眼点在于“是不是对方用意不好”,
8 T( k; N0 L" L  G9 r还是着眼点在于“自己做得够不够”,4 j- j, ~& F" l' v* G) ^7 \
这两种思维方式得到的结果是不同的。
" j4 C8 T5 o7 l( N7 P# P  P着眼点的不同,决定了你的思考方向。9 x1 t7 T6 l. X3 L  ?& S
如果着眼点有不够理想的地方,那么思考的结果也是有偏差的。1 Y+ E1 g$ k6 [" @
5 v8 S; z( g5 |9 v
有的时候,自己不知道应该怎么去做,自己做得让对方不满意,不知道自己怎么做才好,5 w& |( t- B/ F' M, V+ H* G: w
这时,关注点可以有两个方向,
; m" y- d) @$ j% L% F6 B, f一方面看看外部环境,另一方面把关注点放在自己身上,% ?4 @, Q/ u0 f3 F- f, H3 U
找到其中的平衡的,然后用合适的方式去寻求帮助,是需要考虑的事情。, M7 K$ p9 E) @2 a

7 Q* G0 x- ?: C# a! |3 I& l6 o. l6 f% U( C% t% M' I
Summary, o, h9 ?( A5 a, l8 t% r9 @
关于小E的故事,以上写了五话内容。1 [0 C( Q9 l" T$ y
在这里写下这些事情给大家看,目的不是为了去说,他这个人有哪些不好,9 N! G: J- {- K& ?% }
而是说,希望大家可以淡化人物,也可以淡化作者,把着眼点放在故事提及的道理上面,8 i" z- u. `+ l6 a* p1 |: ~1 q6 z! w
大家可以把小E想象成一个虚构的人物,或者是几个人物特征的组合,
7 w  q! g8 e5 a- p/ S" F7 ^通过他的角色,把这些故事串在一起,然后从具体的事例中,引申出一些道理。
# h' I& {: h) v7 A; {如果有朋友能够对这些故事的引申意义有所了解,那么就达到目的了。
8 g1 `8 C+ Z# u. d
" J# c' J$ ~# U7 C. b; \& q感谢各位朋友的阅读。2 Q$ S2 S; r% S1 d
7 R4 y0 Q8 g9 ]5 y
以上。
% x7 H7 d7 W0 u7 v
, g  g# E/ z3 T2 ?By子子
% c; @# `  C+ D0 e" w6 g  p( P: c. I( i8 s3 C" @8 y. ^

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参与人数 2威望 +2 收起 理由
黑暗圣使5 + 1 见解深刻,文中观点值得借鉴,感谢!
王奋斗 + 1 思想深刻,见多识广!

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发表于 2020-5-3 14:49:08 | 显示全部楼层
可是很多阴暗潮湿的地方长出的“蘑菇”有毒
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发表于 2020-5-3 15:35:40 | 显示全部楼层
疫情当下,ZZ前辈居然还在聚餐,注意安全啊。

点评

谢谢回帖,这次聚餐是疫情之前的事情了,最近才有时间把这些内容整理出来。  发表于 2020-5-6 14:44
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发表于 2020-5-3 17:39:52 | 显示全部楼层
读完以后我感觉到巨大的差距,相信子子君是一个善于思考的人。。。。
( H8 X! r* ^5 o; i3 v2 S    但说实话,作为一个技术人员,工作任务重,压力大,生活颠沛流离,工作有时候还变动,没有过多思考,确实做的很不好。。。。6 @7 j% `# k' ]& d' X, P" I8 j
     谢谢您的赐教,感觉子子君技术好,做人做事也很棒
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发表于 2020-5-3 20:53:57 | 显示全部楼层
zz大侠就把做事的道理掰碎了喂给一些刚入职场的小白,实属难得,而且有些东西对职场老鸟也有帮助,感谢
回复 支持 1 反对 0

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发表于 2020-5-3 21:44:29 | 显示全部楼层
在校学生,职场新人,职场老人工作方式,交流风格各不相同,这里面的学问真大。
4 ?: R! ?( M; h) H* b% z+ U
8 z: P* @! Z0 k2 U* d子子先生在里面提了一个很有趣的问题。我上学那会,给我们教机械原理课的老师,把本科生,研究生和博士生的学习做了个比喻:比如山上有一只老虎,学生要把那只老虎逮住。本科生学习中,老师不但告诉你山上有老虎,还告诉你怎么上去?用什么方法去逮住老虎;而对于研究生,导师说:山上有一只老虎,老虎在那个确定的山头,你去逮住它;但是,对于博士生,经过了本科生和研究生阶段的学习,导师只告诉:这一群山脉可能有老虎,你去试试逮住它。

点评

很形象!  发表于 2020-5-4 09:20

评分

参与人数 1威望 +1 收起 理由
子子61961 + 1 思想深刻,见多识广!

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发表于 2020-5-4 11:11:24 | 显示全部楼层
感谢ZZ桑分享的故事,每次看都会有不少的收获。
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发表于 2020-5-4 16:18:11 | 显示全部楼层
晓昀 发表于 2020-5-3 21:44
: m2 G! ~) r0 {' ]! |6 K( s9 N在校学生,职场新人,职场老人工作方式,交流风格各不相同,这里面的学问真大。7 F: \* U8 w8 b! o% F0 C
5 |6 r$ |- p2 N7 |4 Q% r
子子先生在里面提了一个 ...

$ \  l8 i# C7 A  J* N" b那是不是就可以引申为在工作中上司只会和你说要你去抓只老虎
( Y" H4 C& k7 P9 ^$ {, l- T8 D
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发表于 2020-5-4 16:20:03 | 显示全部楼层
感谢子子大佬,受益颇多,一直默默关注中/ U( ]4 v' U5 o' `! m' N( L$ M
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发表于 2020-5-4 17:26:04 | 显示全部楼层
小E还是太单纯了,也许这就是职场新人的特征,磨练一年半载会呈现完全不同的状态;难道日本没有拜师这一说吗,有个师傅罩着,无论是身体,还是心智,成长起来也会更快一些。。。
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