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本帖最后由 子子61961 于 2020-1-28 07:03 编辑 A6 [; l( x( I& }8 s; F( v
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在日本做机械设计的感受47:骑箱子的小孩子
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今天去了大阪的关西机场,从那里坐飞机来上海出差。" I5 P' V6 H/ C8 g7 {- p1 i( D
在机场里,通过海关审查窗口之后,向右拐会路过一个免税店,我进去看了看。
6 y* F' r& n& ~- ]& ~ d8 j' @/ W# P! |因为临近中国春节,所以店里中国客人很多。
5 i/ w' v; M! Y& o) a3 c店里也有一些中国人的店员,可以用中文为顾客介绍商品。5 h! i g# \0 U ~; i
店里面灯光明亮,柜台里的商品琳琅满目。3 z! ]% e& N2 o `4 R2 P; S
柜台之间的通路不算宽阔,也就是两个人并排通过的宽度。
3 j, Q$ V& Q' r7 F2 j我在柜台之间慢慢地走走看看,有些地方需要侧身才能过去。
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在通道上,我看到前面有一对母子,听到她们的对话,应该是从中国来的游客。% P$ t* C+ N! Q- o, }
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那位妈妈在前面走着,小孩子跟在后面,: ]3 R }8 e( _1 O
小孩子十岁左右,叉开双腿,骑坐在一个小旅行箱上,. p5 Q' u8 @+ l# G
旅行箱是那种登机用的小行李箱,竖放着,半米高,
9 l4 c1 h9 {! E9 X$ M( k小孩子骑在上面,他的双脚刚好能够到地面,他就那么骑着箱子,慢慢地往前挪。
5 P* G2 |- n) }看到那个小孩子骑着箱子走,感觉有一点违和感,当时想到了几个事情:
0 p9 U& B7 {: Q* I3 [一个是,他叉开腿骑箱子比较占地方,他那样会影响别人走路,但他不会去在意。8 J3 M- t/ e$ S0 f* Z7 H7 O
一个是,他叉开腿骑坐在箱子上,觉得即使不好好走路也没关系,妈妈也不会说他。7 H5 W- K4 R7 Y* G) n" l
一个是,他骑坐在箱子上,可以省力偷懒,是一种“获得”的感觉,他习惯于这种感觉。0 J8 ^6 m6 J+ C1 z# Y
这几个点,都是值得注意的地方,想在这里说一下。
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j. Q* c$ ~/ E- _Chapter 1.
5 Q1 W3 @; v+ S# z3 o9 l第一个,做事即使给别人添困扰也不在意,这其实是不够好的。, J: H3 T# |2 F( {
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日本文化里有一点是,做事时尽量注意“不要给别人添麻烦”。
' \0 h1 a. ~7 s大多数情况,他们都能尽量考虑到这一点,当然反例肯定是多少有一些的。
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& D+ w1 }6 _/ C# y4 V从中国来的游客,在这一点上有时还不够注意,也有被受到报导的事情。
: _, V8 f/ _7 m9 |7 L* a+ a在人多的街道上走路的时候,有时会突然停下来,查手机什么的,后面的人都要绕着走,
1 m, C( O$ i5 Y如果停下来的时候能够往旁边挪挪,就好一些了。
5 W$ ?1 F3 S% Q; A8 k, B. A; U在旅游区,在景点前照相时,照完就在原地看照片,这样别人就没法过去照相,
4 \0 ~5 h9 O5 j$ j0 ^: ^1 n3 B6 b如果照相之后,离开那个位置,再看照片,那就好一些了。
! v( S |- x5 ~$ _当然人在生活里,完全不麻烦别人,是不可能的,这个事情也是有个度的,
& ]+ Q p: h+ \. Y& s3 `给别人添困扰,和给自己添麻烦,在这两者之间,需要找到一个平衡点,
2 a1 C" F) A3 c# k+ K3 g两个方面都差不多过得去,这样才能与人方便,与己便利。2 L- e, B5 H8 t0 L# Z
" D) q' n' f+ ^% P如果说上面的事例是对于陌生人,$ q1 W r* ~! K( f1 ~& y
那么在面对朋友,面对同事的时候,也是会有同样的事情。! J/ ?) }* c% t3 v& ^* j
涉及到别人的事情,自己如果不注意,给别人带来困扰,就不够好。
% m3 n2 i- ]) a在这里,所谓“不要给别人添麻烦”,不只是为了别人而考虑的事情,
3 ~- @# A4 e( [6 a- O7 i/ x! t. Q比如说,如果你给别人添麻烦了,自己还不知道,或者知道了也不在意, c0 r t5 R/ r, U1 L
那么在别人知道一些信息,对你可帮可不帮的时候,他就会远虑一下了。
+ E3 D; c; U; G0 N6 z5 V然后从你自己的角度来看,下次本来可以受到恩惠的地方,因为自己的不注意而被取消了,这其实是挺不合算的。/ B& g0 g' M, B7 D0 j$ l: |2 @
所以还是对于周围分配一些注意力,多少有一些考虑,会好一些。2 l, f8 J( z# K9 {0 y9 m" `7 ~
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Chapter 2.
* ~% h6 _0 H2 s第二个,即使不好好做事也觉得没关系,这也是不够好的。
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以前在文章里也写过,有时有人做事的时候,会有不去认真对待的倾向,1 T0 c( v4 I/ [3 e* E/ Q8 w' N: s2 Z
在日语里有一个副词是“ちゃんと(tyanto)”,表示把事情按照应有的样子细致地做到位,
1 i0 Q! d9 ^, w0 v5 L在中文里,暂时没找到更常用的表达方式,可以说成是“好好地”做事。8 }" c* F7 c: W1 r5 b0 j9 U
现在的问题是,“不去好好地做事,而去改变或简略一些步骤,而且觉得无所谓。”* j% y% J [7 i
这种想法是不够好的。9 S4 S# b- H+ ~# x* u& B
3 Q% F* G( \& C比如说,对于约定的时间,出发得稍晚一些,到的晚一些也觉得无所谓,' `, z! O. H& o6 b4 ?
这就是“觉得不好好做也没事”的一个方面。$ t" E7 S' d/ Y- o
比如做表格资料,有些字体别扭,单元格内的数据位置,居中和靠右都有,也不去在意。
" a. V' M/ r" ?% K比如说发送邮件的时候,标题应该简单概括邮件内容,但是有人就会写得简单。
: ~ Z' y- E7 _% i比如说汇报事情的时候,时间地点人物事件对象型号部位,有的就是简单说一下,就不够好。# H* @/ ]; T7 R4 W/ h
比如说上司交代一个事情,觉得没必要就不拿本子记,有时就容易遗漏事项。
i2 ?* I( X$ N4 ?' M g比如同事发消息进行确认,自己收到了,却不回复一下,就会使对方不安。
: G% k2 z, }$ ]9 d! \ h" h5 |比如去参加一个展会,去是去了,但是什么也没仔细看,就有点不合适。3 e* r$ C; R" d1 O5 m
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对于上司安排的事情,有些环节自己觉得没有必要,就把一些程序略过去了,是不好的。
! e% V6 G$ g: l: G5 z& V2 l0 R: g; j& P例如发快递之后,底单没有扫描发送,认为没有必要。
; n4 f1 d1 M4 ~, k+ I* g例如通知客户重要的事情,只发出邮件,而不打电话联络确认。
# I3 D: x% x3 P说三个字的人名或地名的时候,即使说错某个字或改变字的顺序,也不在意。, t# b9 C$ a& b& l
例如手头被安排了三个任务,大任务,中任务,小任务,
- p$ T5 J0 d4 l0 m有人就会处理不好优先顺序,明明知道大任务需要先做,但是因为中任务好做,所以先做中任务,2 @2 J' p* q/ ^4 b
之后大任务的时间就不够了。
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# p6 a: p" f# R比如说骑自行车到拐角的时候,有墙壁挡着看不到对面是否有人,但是不减速骑过去,就有可能造成事故。
8 e; g% o8 d- p# O! w6 I) P比如开车的时候需要向左变换车道,先打转向灯然后再回头看,结果发现有车过来,就不太合适。0 \2 D5 X$ s8 @; Y* p) A9 n
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在团队合作的时候,也会有类似的问题。 p3 B9 K% _7 f6 s. u$ l
比如确认核实以及交代沟通等方面,对于这些需要花心思想到位做到位的事情,. d" r" b1 I4 T0 K5 c; s
有时就会有人觉得,不做到位也没事,结果就容易出现问题。
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6 q$ c0 ~" P; h$ f8 x/ ^这些事情,都属于“即使不好好做事也觉得没关系”的样子。
$ ^3 D, ~: ]& @0 y/ U6 n# t' J而且,如果带着这样的思维倾向,那么即使出了问题,也不觉得自己有什么不妥,
% k4 [7 ^! q2 r( Y/ b9 g因此也不会去考虑,有哪些地方需要改进,
- c0 C( E$ `- k: G r从而失去了改进的契机,这是不够理想的。
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Chapter 3.& w# C: n) D1 o; r$ w
关于“不好好做事也觉得无所谓”这个方面,顺便说一些机械方面遇到过的事例。) O$ t) A' t- {$ c
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比如说以前曾有人提到过,国内的机械制造,与国外相比有哪些不足的地方,1 B, t8 r! K/ o3 F h( I
可以被考虑到的,一个是材料,一个是加工,一个是设计,一个是装配,一个是使用。
& R0 E; S# U; F% V! f2 e/ N4 n有些东西,是你不容易想到或者不容易积累的技术方法数据,
* p2 g/ o" ~. h( e0 y7 v( h这些东西,是国外企业的技术秘密,一时间不容易追赶上。
9 s& q- T% a: I* `9 Z但是有些东西,是容易被看到,容易被知道的事情和流程,3 r% Y% I) {$ Q1 V7 m" v- N
那么这些事情能否认真做到位,就会决定机械制造的质量。
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比如说材料的热处理,需要摆放到合适的位置,在规定时间内降低规定温度,才能达到规定硬度。但是有时会发生,简单摆放,减少冷却时间的事情,就会影响材料的尺寸及性能。
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比如加工一个轴套,需要保证加工后的尺寸在十几丝的公差范围内,那样的话,需要加工测量多次,先加工两次,然后测量之后再加工,再测量再加工,再测量,才能确保达到公差范围之内。但是有的加工者,就会在加工的时候嫌麻烦,直接加工两次,然后看是否到达公差范围,如果有偏差,想办法看商量商量能否放行。这样加工,达不到公差要求对于精密要求的零件,就会有精度影响。
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比如安装直线导轨和滚珠丝杠,严格来说,需要先安装一根直线导轨作为基准,然后安装另一根,并打百分比调至平行度在几丝之内,然后安装滚珠丝杠,也要打表调整平行度。这样出来的设备,精度会好,使用寿命会长。但是有的安装者,对这些不在意,安上之后大致平行就好,这样一来,一开始设备使用的时候也是可以运动的,但是时间长了,会有磨损,从而影响使用寿命,进而影响动作的精度。
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在装配零件的时候,有时会发生,对于接触面不去认真清扫擦洗的事情,他觉得也无所谓。
% s" r. t* J0 @, p. y比如说拧螺丝的时候,需要先拧对角的,然后按照一定顺序拧,有时就会随便拧,就不够好。& f2 Z3 p" l8 K8 b, Q3 w: v
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装配一个工装的时候,最后立柱的顶端和基准尺寸差了几丝,应该找找哪里的定位有问题然后进行调整,但是有人就会图省事,从立柱侧面咣当一锤子,再测量一下,几丝的偏差没有了,但是带着这样的想法做出来的设备,总会让人不放心。
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: N' J5 s! Y9 l比如说配管连接的时候,拧直角弯头的时候,拧超了三四十度,应该拆掉之后重新拧,但是有人为了图省事,往回拧一些,这样的话,往回拧的地方就会有密封不严的可能性,一开始通油的时候也许看不出来泄漏,但是加压力之后就会发现漏油,还要把油排掉,拆开接头重新返工。
& Y4 j4 C5 Y; \3 i7 f对零件进行加工修改的时候,焊接的时候不去确认尺寸对不对,结果拿到机器那里才发现对不上;
! u. F$ H9 b% D f) w让他去找扳手来拧螺丝,他嫌麻烦不去取,图省事用钳子来拧。
" O& Z4 u+ C) |) i5 `让他去找铁丝来绑扎固定,他嫌麻烦,直接用扎带捆扎,结果时间长了扎带老化会导致松动。4 j$ j% ]4 E- a) C' d
, i7 d5 n5 k" r/ [5 C; b/ v7 ] L在设计上,对于高负载高精度高速度的地方,如果有尺寸变动,需要去计算校核,但是有时就会有人觉得麻烦,把计算的部分省略掉,凭感觉去进行修改,就有出问题的可能性。" [* ~8 a5 k! O( ~
修改图纸的时候,只把主视图的线修改了,侧视图的线不去改,看图的人就会感到迷惑。
5 k# Y9 l1 @# i. _, U9 B3 S- _# I还有只把中间部分画的差不多就行了,零件栏标题栏的材质数量就不去注意。
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在设备使用上,规定是每天加一次油,每周排一次气缸积水,但是有时就会嫌麻烦,把保养的事情往后拖,造成设备轴套的磨损,气缸动作变慢,导致设备性能的下降。
! l1 `% H% i2 x7 `+ t5 Y# y比如说设备春节长期停用,需要排水防冻,但是有人觉得没事,就没有采取对策,结果就把水泵和阀门冻裂了。 ?# O6 u% X! E$ N& n- e
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Chapter 4.
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$ w! t+ B" h# X5 |9 v( t第三个,把“获得”的感觉当成是理所当然的事情,那将不会是一件好事情。
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在日语里有一个语法是,别人为了自己而做的事情,说的时候加一个助词“もらう(morau)”。
( a+ w1 o9 ~' L- y7 Y9 t0 u翻译成中文,类似于这“获得”的意思,指的是“别人为了自己而做一些事情”。! C6 _ I8 X+ H, S) x/ D% W
然后是说,有时候,有些人做事是,“把别人为自己而做的事情当作理所当然的”,
" e; F; h$ }8 U: b: ~6 J在日语里面的说法是,“もらう(morau)のが当たり前と思う”。# x. U; I m1 z
这个思维倾向是不够好的。
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比如说,前面看到的这个小孩子,他坐在箱子上,随意地甩着腿,
& P+ R0 C( e+ w: O6 o5 O ~. q* C别人站着,只有他可以任性地坐在箱子上,
8 A. z/ H- J& ]. }( o受到妈妈为他提供的方便,他表现出来的是,觉得理所当然,无所谓的样子。
) K( j, n) `6 V f5 e也许有点奇怪,但在当时给我的感觉,就是这样子的。
" y3 ~% m. O; b类似的比较容易理解的事情是,小孩子坐在饭桌前玩手机,等着妈妈为他把饭菜端上来,: k( S# q# ]* ^: a) h& R) }3 b# c- Z
小孩子吃完的橘子皮和酸奶盒,放在桌子上等着妈妈来为他扔掉。
* r# L) g* p% I3 b6 A# X( R这种感觉,就是“别人为自己做事是理所当然的”这种感觉。8 y" K' ~# t4 @7 P; v; F9 F a7 b
7 y0 ?! \& f( O0 l% U在生活中,在团队中,在日常交往中,一个人与朋友之间,以至于与陌生人之间,, w$ X1 q* m: u
或大或小,都会有“别人为了自己做事情”的情况发生。9 v, B3 z+ r( P6 l
一个个体,从外界那里获得了恩惠,然后会怎样想。
$ c! B/ n/ k; C8 U1 u) u1 Y# H一种想法是“表示感谢”;+ U/ Z9 R2 O" u, D& i
一种想法是“这是理所当然的”。
% D4 @2 h+ H8 c% F- G* J如果后者成为一种思维习惯,那么在个体与别人的交往中将会有一些问题发生。
2 c* w/ ]3 ~8 W0 k可以被想到的问题有:# X5 P$ K: E2 f# W
一种是,把“获得”当作理所当然,所以不容易做到感恩和表达歉意。( N0 H& n: r" e
一种是,把“获得”当作一种理所应当的事情,所以没有从自己“付出”的意识。
x1 S, y8 }# h' @ E8 X一种是,把“获得”当成一种习惯,一旦周围不对其进行“给予”,他就会不满意。2 e; v- S2 D! L
一种时,把“获得”和“安逸”当成一种习惯,对于需要苦劳的事情,就不愿意去做。0 K$ W% C. ~; p* I0 L8 ~
这样的情况下,个体与其他个体的交往,就不能良好地持续下去。6 r, w- A, c" X% o
- d& ]: k9 }6 D& ?关于这一点,除了与小孩子有关的例子,还想到了自己以前的一件事情。
" d9 {, @8 E8 w; b( I2 f那时我在日本福冈市读硕士,有一次有人邀请我去他家吃饭,是学校里的一位中国人前辈。
7 A2 q3 |- Y0 X" f" e* H; x6 D我随随便便就骑自行车去了,那是一个冬季里的星期天,一个天气清冷的上午,7 S! Q9 T" u; F# r d- @
走到那位前辈家楼下时,我忽然想到了当时读到的书,; a: h) P4 c. S9 S# t
忽然意识到:自己是空手来的,没拿东西。
* T) @" X( V7 m* Q* C* d2 `但是到人家楼下了,也到了约定的时间,再出去找超市也不太好,6 A5 H) L5 A& D0 R
我傻乎乎地给前辈打电话,
" V: u+ C; x' p说我到楼下了但是忘买东西了,我去买点东西再过来,要晚到一些。5 z1 p3 T) o( Y* ?. `6 i! W7 `
那位前辈也是东北人,直接就告诉我:你别拿东西,你要是带东西就别来了。* ~2 L4 [5 [1 U
我当时只能那么上楼了。& X, G! P2 o" y0 X: f
但是从那以后,再去别人家吃饭,就会多少带一些东西了。
/ ` R% _ `/ [, }4 n+ B以及,到别人家吃饭,吃完之后要积极干活帮忙收拾一下。
2 F& i! ]9 d7 Q3 q# ]就是说,一开始的时候,会有别人对我好,
) \# L3 e# j) M但其实自己只是一般人,一味地“从别人那里获得”是不现实的,
0 l6 z7 U B) ~自己必须适时意识到这一点,需要去做一些“自己为别人付出”的事情。; ^9 {9 l; E% T8 i8 B; p" z
, V, W! y( m1 I9 l# w( _( B在日本的文化环境里,对于“别人为了自己做事情”,一般是会表达谢意或者歉意。
; J; g; U0 \1 O& \别人为自己做事情后,一般都会说“谢谢”或者说“抱歉”。
7 D/ J( h+ j* r0 L这种教育也是从小孩子开始的。& O. s z3 M7 _' p* M: S v
比如,小学生的书包,即使会有点重,也都是要自己背的,不会有大人帮着拿。
/ b" l4 g! l7 t3 t小学校里,中午吃“给食”,份饭的餐具和食材,都是要自己去取,不会有人给你送过来。7 Z& s. E3 Q" z' M3 g5 N) ?1 H
即使是小孩子,如果别人帮他开了门,过马路的时候汽车为他而停下让路,
1 A' T( k1 I" C- N% X- w他不会觉得“那是自己应得的”,而是一定要说一句“谢谢”。+ G V+ I9 _6 Z; ~
别人拿着小食品送给小孩子,小孩子第一句是说“可以么”(いいですか)。0 ]+ z9 x; n0 ]4 L
意思是说,我接受你的东西,这样可以么。2 C* `& [9 \! D$ N; U$ J
其中包含的感觉就是:从别人那里获得东西,不是理所当然的事情。+ ?7 T" G2 k9 e; x) Y+ q
这样一来,使得“给予”一方,也会觉得自己的努力不是白费的,是得到理解的。" X5 n: r4 T' J b
这样说话,或许有点做作,或者说产生一种距离感。+ ^% P- o5 p! J4 L/ ]! ]6 s
但是,这种思维方式,比“接受东西理所当然”,会稍微好一些。& D5 _7 f& A8 q# L
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Summary.: H# H" m+ x* I/ p
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当然,对于小孩子,要求他一下子什么事都做好,不是必要的。
5 q6 \3 E' e/ X, R& ^. \) ] w% k小孩子愿意享受宠爱,不好好说话愿意开玩笑,总需要别人帮忙,也是可以理解的,
! B# I5 y/ D* w$ w问题是,这些东西,在成长的过程中,有可能会持续下去,/ r! f) h0 a& \7 a7 V) I% f" i
如果自己不去注意,也不受到别人的说明,
9 r( c3 d$ I% H那么他长大之后,就有很大可能性,仍然会有这样的习惯,
! _8 r- W& Z# _+ g* `& g; O那样的话,如果他在社会中做事时,也带着这种习惯,那么就会有不顺利的可能性。
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因此,写出上面这些内容,不是为了去批评小孩子,0 E8 L8 i( \5 Z$ [1 X$ \, m% A- e
而是说,在生活在工作中,有时会遇到一些二十多岁的人,他们做事时有着上面这些倾向,: { y) x# p, e7 p' ]0 y7 H, b
如果能够有一个契机,让其意识到这些事情并且能够改进的话,那么对于其个体是有好处的,
1 N8 v- m/ }7 d* L( L. e& E同时,对于团队来说,如果每个个体有一个良好的思维方式,那么团队的效率会更好一些。3 R p/ e& z+ v2 }) O% p' P
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上面这三点,其背后有一个共同的思维方式,就是“思考范围是否会涉及到自己以外的人”。
# W2 g+ w; ~" w% S k5 \; k/ C小孩子头脑里思考所及的范围,在他的年龄段,还只限于,“自己”的范围,
* W! T# Z+ {( Z8 Y" p8 k逐渐成长之后,头脑里思考所及的范围,需要逐渐延伸到“他人”的范围,
" ^9 G. d- j- E) [这样才能去权衡自己与他人的损益,得到一个折中的位置,$ D9 _" \% M5 V* E0 i3 {4 Z5 u
然后调整自己的做事方式,把握好一个“自身与他人”的平衡。( N( R, N" O. U, @' {1 _% \
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以上。/ ^7 u& J9 t& n1 J
By 子子
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: } T3 \- p5 a! ?值此新春佳节,谨祝各位朋友,新年快乐,身体健康,工作顺利。
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+ n( E6 I& O6 q7 m( s$ C2 D: Q: g二零二零年元月二十六日,农历正月初二。; Q# t1 M/ @2 I
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