新工业时代 每一家工业企业都应该成为软件公司

寂静天花板

对于一家工业企业来说，设备和技术是硬实力，但美国工业巨头通用电气公司（下称GE）却正在让自己变得越来越“软”。GE想让机器变得更有“智慧”。而要实现这一点，靠的是数据模型与数据分析。例如在油气领域，长距离的管道运输总是存在安全隐患，油气运营商只能派人定期检修线路。但这不仅容易有工作疏漏，而且动辄上千公里的管道，要耗费的人力物力也不小。
　　GE的办法是，在油气管道中置入大量传感器，并让其随油气一起流动，从而能够感知管道内的流速、压强、温度等各项安全指标，并将数据实时传送到终端；接着，GE通过其自主研发的Predictivity软件，建立模型，然后对大量数据进行分析，如果数据超标，则立即发出预警。　“这样做的好处是，不仅可以提高管道设备的安全性，防范于未然，而且可以大幅降低人力等各项维护成本。” GE的一位工作人员说。在过去三年，哥伦比亚国家石油公司绵延1.5万英里的天然气管道，安装了GE的这套油气管道监测系统，将安全事故数量从38起下降为零，降低成本1.5亿美元，每年减少服务时间2万小时。根据GE的测算，中国目前铺设有8万公里油气管道，如果采用GE的管道监测方案被采用，每年将节省5亿美元的成本，并减少6.5万工作小时。

GE的数据监测分析过程是通过一个名为Predix的软件操作平台进行的。GE企业对外传播总监华春牧表示，该平台由GE与微软、英特尔、思科、华为等多家企业联合开发，耗资十几亿美元。平台负责将各种工业资产设备和供应商相互连接并接入云端，并提供资产性能管理和运营优化服务。该平台自去年开放，但仅针对AT&T、软银等部分企业，自今年起，将面向所有企业开放。届时各行各业的企业将通过该平台创建和开发自己的工业互联网应用。

GE董事长兼首席执行官杰夫•伊梅尔特称：“我们正在开启下一个新工业时代，全球工业通过硬件与软件的结合正在重新发现增长机遇。” 在7月7日的工业互联网中国峰会上，他告诉在座的嘉宾们，“每一家工业企业都应该成为软件公司。”早在2012年，GE就已开始将目光瞄准工业互联网和大数据。为此，GE已经在硅谷设立了全球软件开发中心，还为此新招募了1200人，以补充原先的短板。GE提出，要依靠机器以及设备间的互联互通和分析软件，打造智能机器，实现人、机器和数据的无缝协作，甚至到2030年，要为全球GDP贡献15万亿美元。

2014年3月，东方航空与GE签订了战略合作协议。GE工程师分析了东航过去三年500多架飞机、累计超过两百多万航班的全部飞行数据。分析得出的结果不仅有助于降低飞行风险，而且能够预测发动机涡轮叶片的损伤情况，从而降低维护成本和油耗。GE掌握着大量自己公司发动机的实时运营数据。在驾驶GE发动机所驱动的飞机时，每位东航飞行员执飞每条航线的信息都被一一记录，并能据此分析出他是否在起飞时“用力过猛”。双方接下来要做的，就是结合每位飞行员的驾驶习惯提出针对性建议，帮助他们更精确地了解起飞时下手多狠更为合适。

　　别低估了这一变化。东航飞行安全研究院高级研究员谷剑称，根据测算，优化飞行时驾驶员推力使用大小所能带来的改变，将为公司每年节约496万美元（约合3080万元人民币）的开支，其主要来自于发动机损耗减少所带来的折旧、维修等成本降低。这也是工业互联网的价值所在，即使通过技术手段提升的运营效率只有1%，但考虑到庞大的机器数量以及昂贵的资产价格，这也意味着一笔很高的费用。杰夫·伊梅尔特将其总结为“1%的威力”。

　除了航空领域，能源和医疗也是GE工业互联网涉足的领域。在医疗领域，GE则推出了医院资产管理整体解决方案Asset Plus。将大型医疗设备从临床需求，到申请采购、采购完成、装机、后期使用，再到报修、报废、更替等全生命周期的情况，全部以数据形式实时汇入系统，进行资产优化管理和配置。在武汉同济医院，GE的工程师通过数据分析判断哪些CT扫描仪有可能出现故障，并对其提前检修，减少计划外的停机发生。开机率提高后，每台检测设备单日扫描病人的数量增加了40位，比过去提高了两成。

迄今为止，GE已在中国开展了12个工业互联网试点项目，逐步推动40多个大数据分析应用落地。今年，工业互联网将从去年的试点慢慢扩展，公司在权衡一些项目的商业化前景，同时评估国内工业互联网的市场需求究竟有多大，以此决定未来该板块业务的人员配置及组织构架。未来GE中国的组织构架还是会按照能源、航空及医疗等板块进行划分，工业互联网并不会独立于传统业务之外的部门，而是以辅助公司原有业务为目标。“我们内部已经明确，以大数据分析为基础的业务，必须成为每个部门的新增长点。”她表示。

　　GE原有的客户资源，能为公司带来工业互联网的潜在用户群，比如东航和同济医院原本就是GE的客户，而双方也对彼此颇为了解。不过，GE在中国市场的工业互联网计划也面临着诸多挑战，颇为重要的就是这一市场原先的数字化水平低下。对GE自身而言，作为传统的工业公司，它也需要证明未来能转型成为一家“软件公司“

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