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本帖最后由 zhujiu860413 于 2013-6-22 15:45 编辑 4 j% Q: T2 c2 Q
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做包装设备有三个多月了，一单都还没有出，伤心有木有，泪奔又有木有。虽然说还没出单，但可爱的客户遇到不少，先写下三月琶洲展会碰到的东北大哥，让朋友们再遇到这样的事情的时候不要再碰壁 / L: @. |4 F: G
3月份的时候，在广州琶洲展会，碰到一个来自东北的客户，当时给我的感觉意向很高（可能当时我刚接触销售，分不清楚意向高还是低),这是我们当时的谈话（这个我就把他称为A）; t' w+ S+ i1 }5 V1 J
A：你好！小兄弟，这个机器是干嘛用的。（大家可以想象一下这句话用东北口音说出来）
8 R' D$ h& N" p" G) Z, y4 \+ H, h 我：你好！这个机器是配套在糊盒机使用的，用来上胶的。叫做喷胶机。
v. b. K8 ]& G" k1 }, @! N A：喷胶机？干嘛用的？8 Z1 U; _0 ^/ d
我一头雾水：你好！你是做什么的呢？6 J, Y$ L: t: F% N2 L3 |
A：我是做盒子的。
: N/ }+ C% F& J6 r4 ^6 x 我只好徐徐诱导：你做盒子是不是要用胶水把盒子粘起来啊，这个就是喷那个胶水的机器。
3 G, \( b- i+ u9 e N, y- ], U A恍然大悟:哦，那你这机器怎么和我那机器不一样呢。
' i3 @2 Y* N( j8 e3 V( A/ e/ e 我汗奔：你那机器是什么样的?
}/ P, o4 ]$ Q; ~. x l4 S9 z A一脸满足状：我那机器是什么什么样的.......（实在不好意思，各位，这客户一口东北口音，我实在是没听懂）# g, \, V( ]7 G
我只好接着说：你那机器我没去了解过，但是听你这么说的话，确实和我这个不同。（没办法，只好顺着来）& G% \* v+ P2 m& j
A说：那肯定，我那个机器是贵得很，技术要求高得很，你们肯定做不了。1 q0 H# Q" o( e) m9 K
我只好一直点头。) [ Q! i! Z* I0 P+ p: G
A 接着说：那你这个机器和我那个机器有啥区别你知道不？ l& G1 m7 [+ w5 N# ?& F# G/ w4 E1 |
我虚心请教：不清楚，你是行家，你指导指导我呗！6 X% t$ [/ g1 d! B
A看着我虚心请教的模样，满足的看了我一下：你这个机器就是只能喷一条线或者喷一条点状是不是。
+ ^! R$ H1 |$ v, l' d. K 我点头，心想：我还没和他说啊，他怎么知道的。
$ ?' A* f" q) G) ~: h A说：而且你这个有局限性，只能配在粘盒机上用，我那个就不同，我那个是可以移动喷的，而且是喷一个面的。比你这个要好。
0 c6 q8 F0 r7 V& a9 P' E7 j. v 确实苦了我啊，我做这个行业总共还没一个礼拜，我和客户沟通的都是照书上搬着说的，这一下子确实把我给吓住了，于是说：你是行家，不比我，我是个新手，许多事情还没搞懂。还要大哥你多多指教啊。! N* s. k' E8 ^4 u+ p* z: `
A看了我一眼，说：你们这老板不行，你啥都不懂就让你来参加展会，这样吧，小兄弟，你找个熟悉的人来和我说说。- m/ s. M) o$ b+ ^' R; |! Q5 W
我连忙点头，一边招呼我同事，一边说：好的，好的。你先坐会，我找个熟悉的人来给你介绍。
. u3 h' T" I: `" ^3 [ 于是我连忙叫我那同事去，我就没去参合了，大概过了半个小时左右，我那同事回来和我说：他是做礼盒的，要的是整面喷雾状的那种机器，我们这个不行。" u. @, m" u! @6 G& [ P7 S& l/ u+ I
现在想来，确实那时候专业知识不够，还让客户教我，感觉很丢脸。从这件事情中我就得到了一个教训，像我们这种做包装设备的，必须要对整个包装设备都要有一定的了解，不说精通吧，至少客户说出来的时候你要知道是什么样的机器，这样才能和客户慢慢的聊起来。如果你不了解的话，可能连与客户交流的机会都不会有。在这里感谢这位东北大哥。
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发表于 2013-6-22 15:41:44
