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论题：产品线与资源线，孰轻孰重？1 s2 n3 a7 `8 \! C; o6 b
* _# M+ u6 X# k* F5 Q" k0 V6 b产品线
5 i" Q; k7 o0 y! |7 ^以产品线来保证以客户为中心，以市场为导向，才能保证产品的成功，最终达到公司赢利的目的。
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严XX 深圳XX生物医疗电子股份有限公司 研发副总监. t) u0 ^& L, l. c
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无论是产品线，还是资源线，涉及到“度”的问题，孰轻孰重的界限很难定。但我认为产品线更重要一些。因为，企业都是以赢利为目的的，我们必须重点建设产品线，保证产品的成功。以这样的方式来保证以客户为中心，以市场为导向，从而达到公司赢利的目的。
) X$ \$ t3 u' J2 d2 L" W3 j业界对产品线和资源线有两种观点，第一种是，产品线比较重要。持这样观点的公司组织结构大都是：产品一部，产品二部……每个部门里面有软件工程师，硬件工程师……这些工程师都分别隶属于自己产品相关的产品部门。如果按照纯技术的角度划分，企业的组织结构当然都应当按照资源线来划分，但是按资源线划分最大的问题是沟通的问题，最终反映到产品上表现为最终的低效率。比如有些公司没有产品线，只有项目经理负责制，项目组的成员来自不同的资源线的部门，以资源结构来划分的。这样几个人属于不同的几个部门，作为产品经理要去指挥他们就很麻烦。作为产品经理会感觉自己对产品的计划，规划无法实现。
! V+ z6 y: Z. ^( o. e1 R6 N3 S一味强调加强资源线的建设，会导致管理方面的扯皮，最终延误产品的上市。市场部根据市场反馈提出一个需求，而作为资源线的部门需要他们提出一个实实在在的技术方面的需求，包括具体的规格，这样产品才能开发出来。这就是潜在的问题，一旦产品开发不成功，研发人员就会和市场人员说，你提的需求不明确，而市场人员则说，你根本就没有做出来。另外，我们也希望工程师到用户中去，了解用户的需求，甚至去亲自看看做出来的产品在市场上反应怎么样，以后如何来改进？但是产品规模越来越大，越来越宽，那么工程师具体到哪个产品的用户中去？反之，强调产品线，则责任就会更明确，不管来自什么部门的人员，都有责任，有义务把这个产品做出来，不会出现过多的扯皮问题。只要产品失败，与这个产品有关的所有人都有责任。
9 ^; t/ S6 B! W3 m企业规模比较小的时候，部门内部的角色划分相对来说比较少，比较核心。但随着规模的扩大，涉及的技术面比较宽，产品线与产品线之间的差距比较大，必然要走向越来越专门化，专业化。主管会面临很多看不懂的东西，那么强调资源线的管理问题就比较突出。比如硬件部门，针对不同的产品，有不同的技术特征，特点。主管面对手下不同部门，不同背景的人，不可能做到既能管人，又能管技术。随着公司规模的扩大，产品的多元化，一个主管不可能在哪方面都是专家，即使他可能擅长一部分专业方向的技术管理，但他的主要职责还是应该放在人力资源方面的管理。
- G1 A/ n% C% p9 Y4 m2 l2 v目前很多高科技企业采取所谓矩阵式管理模式，这是国际大公司普遍采取的，也是非常有效的方法。但同时对于国内企业来讲也是非常麻烦的管理方式，因为其中有很多方面的工作面临细化的过程。其中最为复杂的问题在于要用资源线去支持若干种不同的产品。而有不同个产品，就会有若干个不同的产品经理，有若干个不同的结果。比如某个产品经理的工作方法与其他人的工作方法不对路，驾御管理中的难题是相当困难的。我们在实际工作中制定了很多的考核、监督、激励的办法，但依然属于摸索的阶段。' y: V1 r8 k5 q9 K+ k" k& z; w( @
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发表于 2012-4-13 10:08:15
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