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由于小张的同事承接的快递有很大一部分来自电子商务和电视购物类公司发出的货物。而这些公司送的快递有个共同特点，都是货到付款，此外，如果客户中途变卦，在没有收到货物前可无条件退货。随着送的次数多了，小张的这位同事发现，这些货品的利润空间相当大。拿一个电饭煲来说，小家电市场应有尽有，一般出厂价不到百元。经过这么几次转手，电饭煲到客户手上时，价格就变成了399元。既然自己能拿到一模一样的货物，而且价格还如此低廉？7 n* r" Y, t( g0 a5 O6 t
6 x9 M% ^7 r J* W3 q, k乱象5： 服务态度恶劣
6 L* a. I2 g0 g# {* g& f作为现代物流业的重要组成部分，快递业可是“差”名在外。钱女士最近网购了一双鞋子，可是，两周过去了，自己的鞋子始终没有收到，于是她打电话询问快递公司。一位工作人员回答道：“你的包裹明天能送过去。”钱女士听后第二天一直在家死等哪也不敢去，可是还是连影子都没等到，于是再次拨通快递公司的电话质问时，那边pingan.crecg.info工作人员居然说“我们早上去过了打你电话没人接，敲门没人在家，像你们这么麻烦的客户我就不送了，要拿货的话自己来！“人家是大爷，爱送不送。”钱女士说道。顾客明明付了快递费用，却还要自己花钱去取，这样的服务真是让人瞠目结舌。1 c" e- l" F8 F# a4 g
乱象6：货品上演“狸猫换太子” Z, A" m4 n$ p/ z" w4 a/ P
“快递员根本不需要偷吃你那点小零食，也根本不会摔了你的东西。如果他想吃点枣，他就去只对快递员开放的大中转仓。他拿出所有装枣的包裹，用十块一斤的枣替换掉二十块一斤的枣，用二十块一斤的枣替换掉五十块一斤的枣，最后再用五十块一斤的枣换掉一百块一斤的枣。然后他写一张报失单，说十块一斤的枣丢了，自己愿意承担赔偿两倍的运费，也就是二十多块，然后他拎着一百块一斤的枣回去熬粥了。”《别惹快递员，这是神秘组织》的帖子中爆料说。/ i( R0 v& h* g! U5 l* a, z
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发表于 2012-3-21 11:26:23
