危机再次到来,如何管理/ ~8 ~% Q. G9 K( Y
著名的《安娜•卡列尼娜》中的开场名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。观看今天的中小企业可谓是:成功的企业都是相似的,不幸的企业也都是相似的。因为,新的一轮因融资难而引起中小企业危机又开始了,这离上次全球性的金融危机并不遥远。复苏的幸福感还没享受够,我们又被送到了十字路口,这次我们应该怎么办?
" d4 b/ }9 N4 ~7 V6 K按道理,上一次危机应该增加了企业防范和抵抗危机的能力,至少给我们的经验和教训并不会这么快忘记,但今天,却似乎又面临着同样的不幸,也面临着上次一样的拷问:升级?转型?停产?清算?坚持?扩张?
. \. x" i- k9 w/ Q6 a: A我们可以看到,上一次中小企业危机主要是需求的减少,而这一次主要是资金紧缩所造成。结果都是一样的,没有订单,或没有资金都能导致企业衰落。# y1 @: A; S/ {3 t+ }
不能全部归咎于外部。
2 S0 a6 {3 ~. I/ X, \ u如果我们把引起中小企业危机的原因,全部归结于外部环境,是没有意义的。需求下降和银根紧缩现在发生,以后还会继续发生,我们要学会在这样的环境下生存和发展。我们也能看到,在同样的环境下有的企业生存和发展的就很好,其经验告诉我们,企业对危机的防范能力和抗打击能力是关键。; A- k4 @# U0 a( C" j. V
因此,对于企业来说危机管理就包括了两个方面,一是如何防范危机的发生;二是危机到来了,如何解决?这两个方面各自重点不同,却是不能分割的。. t( N7 M2 s$ p- o+ ~5 K6 m1 _
就现在而言,危机又再次到来,企业应该如何管理呢?
' T5 g4 [2 K& ~0 e# Y) c# f5 E首先,是积极应对,而不是消极等待。这一点看起来简单,都能做到,其实不然。当危机来临时,有三种对策:
) ~* k a3 L6 r& m' W7 o! Y1、没有采取行动,在熬着,能熬过去就熬过去,熬不过去再说。" S4 c- t [! w( R- b, A) A& T
2、以变革应对,但是边试边改,循序渐进。! O1 m; J6 K, b M9 j% |$ o
3、以变革应对,但是采取果断明确的行动。
* [* {$ {% t m5 N$ R0 H除了第一种,后两种都属于积极应对,也就是“以变革应对”。变革是需要动力的,如果没有动力,变革就不会实现,也不会成功。因此,要做到积极应对,就要找到变革的原动力。5 U7 R7 }5 X" f2 G9 D0 [
其次,最强的原动力,是高层领导的调整。+ |: P. U0 c m4 W. F7 B) P& Z
我国的中小企业大多是董事长兼总经理。大家都知道,危机是由外部条件变化引起的,但是,企业管理不善才是根本。一个屡次把企业带入危机的高层领导,能把企业带出危机的可能性是很小的。靠裁减员工度过危机是换汤不换药,一时可以,过后还会陷入更大的危机。1 Q& j5 F6 j: l. j; @
1、董事长不再担任总经理,另请职业经理人来做。: m! Z+ N: E2 C8 M; q! [! w5 n
2、如果有总经理,那就换掉。5 Q1 r. s! J& K1 U, P- M
3、如果是高层团队的问题,那就坚决进行调整。
; c/ ~5 `2 K1 j, x) {9 V, G/ g第三,挖掘深层次危机原因。不要简单的把发生危机的原因归结于市场需求下降,融资困难。而要问自己,我应该怎样做才能避免需求下降所带来的危机;在发展过程中,到底需要多少资金?现金流管理怎样做才能抵抗资金危机?引起危机的因素有很多,比如营销不力、管理不善、财务管理松弛、并购失败、增长过快等等,要挖掘出真正的原因。5 i1 J8 K9 f+ `8 ]
第四,采取果断明确的变革行动。调查表明,虽然都是以变革应对,但是采取果断明确的行动的成功率,要高于边试边改。不寻常之事,必以不寻常之手段应之。特别是不要等到危机已发生到深度的时候,变革的动力和资源也就不多了。历史中“扁鹊三见齐桓公”的故事,可以借以为鉴。这些明确的行动包括:
- t4 F4 L$ M, g2 S- ^; t1、打造核心管理团队。
8 n8 W5 ^; m) ?; p; B' i* J% @2、组织变革并加强管理。7 w" {6 [3 o' L8 E& L
3、强化集中型财务管理。
1 l7 x6 m- w) x! e" `8 X4、强化核心业务,调整增长方式。
; V1 g+ e- J. p h y/ O5、改进质量和服务。# j7 |$ ?/ }- l0 Q3 F
6、降低成本。* b8 g# A- Y/ p1 t: q" m
7、削减债务。3 p2 L9 m2 p0 a# r
8、加强营销。3 ?. m; J6 L* U7 x
9、加强现金流管理。0 u! \6 U' I8 H6 t
10、开发新产品。
7 A! X- D( C* b3 d6 {& |2 x: |6 z1 V1 ?第五,打造高绩效的核心管理团队。毋庸置疑,一个企业的兴衰取决于企业是否拥有一个卓越的核心管理团队。危机不是坏事,他可以使大家更好的团结在一起,因此要做好两件事:
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4 I' U6 ^* g% j1、和管理团队做好危机沟通。+ y# z- x! l+ b5 N5 s3 d9 U
2、建立卓越核心管理团队机制。& w F* G5 h+ E, u+ `) [+ t2 V
危机不可怕,可怕的是没有意识到危机。经历过危机,就应该收获到危机给予的财富。那就是:
; h) H: _/ S6 X ^) G I, e( n1、如何能够预防危机。
d$ f" p2 X; Y, F: t( W! J: l! I/ e1 ?2、如何能够解决好危机。4 R. A2 M- [% X8 a% N8 t; h
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