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本帖最后由 pangaofeng1 于 2010-7-30 14:40 编辑 ; I5 r; }" u. a# o9 B* z$ ]5 j- `
- a+ K% @7 J4 L$ Y& w. u做事的科学 细节与流程(第2版)7 u3 `# H: u; P6 @/ W* P
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书名:做事的科学细节与流程(第2版): F" M4 P, S: o1 l% j
作者:龚其国% `+ B; l3 o f! z3 M6 S
出版社:机械工业出版社
, ^" N) T% B' j% B1 V* aISBN:9787111279846
5 g+ r/ w2 ~+ K4 Q, X; a0 s ~$ ^3 {页码:255 页) p/ A6 X T4 ^$ _1 H$ ?& r4 r
版次:第2版
. f. p* V+ O' K" n9 w装帧:平装
$ d! O" S' c. e" l1 r7 E2 W开本:16" G! ~: V8 `: M$ }8 _" K+ S
出版日:2009年08月
5 A* |5 V2 R% |) k: K5 x( f# i
6 N( g- Q5 V7 {( ~目录% Q7 k- d: Y. V+ t0 g7 ~
写给读者
0 Y+ T: ~# [+ B0 N! v5 |, U推荐序一年实践，感受质变
5 ] r, B( H3 `前言萧条管理学0 c! `6 L: [6 B' k1 O) I% n0 d
引子
( v1 C, }" g2 N8 E* N1 O+ J第一篇 明道“利滚利”的科学思维/ l; @0 d4 j0 L4 b; ?
1 细节：生命不能承受之“轻”
2 x9 Z$ j' B- k/ y9 j# c# C2 管理者的观念：结果导向与流程导向
' L% Z6 o1 L! ~( w3 Z/ @* S0 A3 做事的流程：认识每一个细节
7 Y$ m- t7 Q- W" A: |, U0 Y( O4 授人以渔：创新与模仿# s l& y( Q) {9 B& e+ D
5 观察流程：从老总到员工
+ P& Q5 L. p/ ?; g6 管理中的科学精神：泰勒对诸葛( B+ l8 B2 M4 _2 n9 e" z. j! E* M
7 管理与科学的复利：企业壮大的秘密( O3 F- n5 a& f0 @5 i- S6 ^# f
8 思考的技术：如何解决复杂的问题
( P/ ^7 |# y* X$ @/ \9 一切都是服务' Z, [, k& K' R. G( S
10 办公室工作的革命# N6 j* t! M$ m2 t0 C3 z6 e
- C$ E* j. ~8 E7 p- s
第二篇 求法“利滚利”的基础：做事的规律
( l/ C) G$ s; \6 m4 Y4 ?7 N11 做事与排队& h8 }( A2 D4 a6 t
12 理发店的简单排队规律
: ]; m: y% X& z ?4 ^% }6 q; [13 复杂流程的简单排队法则1 m4 T8 D2 Y( G u _( a4 D* U
14 简单法则看沃尔玛成功之本7 @- C9 ]0 g# L# k* m3 v; n
15 简单法则下的企业整体与细节
% @+ l/ [) ]/ P5 D! W16 木桶法则：短板制约/ S+ e& `- J9 X: I7 I
17 变动性法则：移动的短板
* _, u- p6 X1 f# z3 Z, C18 变动性：破解刘永行的困惑8 [) c4 B4 H9 |5 a A& A
19 蝴蝶效应：变动惹的祸
* A% t" d5 b) O1 w+ [20 差不多先生传
5 e/ G% V+ @9 K9 } \+ j21 管理需要看得见的手8 n; `; U4 X K2 k& Y+ @
4 A, D$ R* E; b第三篇 优术“利滚利”的方法：基于做事之法的经营之术8 Q0 }+ D8 p1 I* I+ I# x
22 标准化：消除变动性0 d3 e$ ?. k+ K7 H/ N2 B
23 趋同法：流程均衡——消除木桶的短板7 Q C1 w6 G% W+ [
24 趋同法：分类——同类变化少& {, B: N' E* `( T# U) p
25 安全法则：防止变动之祸
4 C( H9 a' q- X" h( U7 Y3 |26 混同法则：化解风险
$ u( N2 M% p1 ?0 j27 地点混同：集散成池6 u+ F% c3 L& }6 k* q
28 产品混同：化多为少
) D6 i- l* u* s; n/ m29 提前期混同：既少又近
: \1 f' v/ w" d/ r+ n30 流程混同：延迟差异化——又多又快
y7 }, J4 \7 t% S, M& Q/ [31 洋快餐的秘诀：简单的法则- o4 Y5 g U- p$ O
32 包子文化与汉堡文化4 }1 E7 x/ d. C1 M' ?* v& f, d
33 直销：为何不要分销商
' O/ `8 G& M' `34 阶段式改进：被动进步& u! l! e/ { B* c
; v2 l8 o( f2 S5 t第四篇 立势“利滚利”的精神：持续改善
, C% ~: V) m) P& }% k& G* y9 Y35 乌龟法则：卓越运营之根本% g; |5 ?% D0 U+ q1 T* y) F
36 乌龟法则的忠实践行者：丰田& o5 l) C) r Y; c( R4 `
37 乌龟法则应用：5S——基础工作
* w$ ]+ S- X6 @' M$ {38 乌龟法则应用：看板——暴露问题
/ f/ e6 w; H8 a/ M39 乌龟法则应用：丰田DNA* L( w b* d7 [
40 乌龟法则应用：快速转换法3 f* o0 ?' `: i' v( S$ C1 S
41 乌龟法则应用：自働化，非自动化
! T. \6 M! p B) Q4 `$ @42 乌龟法则应用：可视化3 b5 \1 s% [5 K+ u A" b g2 U* o& e+ Z
43 乌龟法则应用：持续改善——主动进步" L5 r! S9 h6 {' I
44 灵活的工作场所：以变应变
2 F A7 V, [% F45 质量观念：站在道德的高度5 b" B: A- _1 ?6 s* c( p
46 流程变动性——质量
/ q9 q& c" U+ z47 关键细节的质量：多次检测
5 p, Y" J- @( u/ }' j; [& N9 f48 了解企业运营水平：30分钟足够
& ^! Q8 _, D0 |, S9 H* _$ i
/ n* q- i, Q0 F3 x4 t2 k! Q第五篇 战略 从细节到战略的思维- m! ~3 X: |: W6 I! S e6 `) W
49 从战略到细节——平衡计分卡
; ~. w2 Y. c0 N9 @+ p; y+ M50 每天的战略——从细节到战略5 k' |- y3 R/ P3 _
51 卓越的管理者是如何炼成的
7 a1 ]/ D$ t& F3 x: }52 榜样中国人：许振超
9 s2 k& Z, f, @8 J' O2 g" N53 10年法则：婴儿打败巨人的战略
/ R0 a W7 X$ F2 ?, t V! `5 B O: o/ J* m* ?3 O6 z5 x0 W
第六篇 素质 素质是效率的基本保证1 @- E' Y) s8 R/ j4 Y
54 国民素质：从交通说起9 `9 e2 M: _( E, g2 v
( ^! _6 d1 p( I% A1 v8 L3 h第七篇 游戏 游戏是简单的实验0 R, T+ V9 \) y4 e9 w6 T+ G3 L
55 变动性体验游戏* p. H# V: R; t \
56 风险混同游戏# W+ M- B. K6 N) B, w
57 乌龟与兔子游戏
) {2 O% h$ c" U58 看板游戏 |
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发表于 2010-7-30 14:38:52